Transformer le MEP : Des systèmes locaux à un réseau manufacturier national

Alors que les fabricants luttent avec des demandes croissantes de technologie avancée et d'intégration de celle-ci dans leurs installations et à travers leurs chaînes d'approvisionnement, le programme Manufacturing Extension Partnership (MEP) a également été en train de subir sa propre transformation. Il devient un Réseau National capable de fournir aux petites et moyennes entreprises manufacturières (PMEM) à travers les États-Unis l'accès aux ressources et à l'expertise dont elles ont besoin pour fabriquer demain. Ce qui était à l'origine un programme (ou « système ») a évolué en une communauté nationale d'experts en fabrication qui travaillent ensemble pour concevoir des solutions qui sont livrées aux fabricants au niveau local.

Ce qui a changé dans le programme MEP

Quand il a commencé, le programme MEP fonctionnait comme une confédération de Centres régionaux et d'État. Faisant partie d'un système, les Centres MEP étaient principalement concentrés sur l'assistance aux PMEM dans leurs territoires avec des solutions souvent développées par des experts internes. Bien que les membres du personnel de différents Centres interagissaient entre eux en tant que collègues professionnels, l'intégration opérationnelle entre Centres était limitée.

Cette focalisation locale a commencé à changer à la fin des années 1990 avec la création de programmes nationaux tels que Lean 101, qui cherchait à donner aux Centres un point de départ uniforme pour les services de fabrication Lean avec un large attrait dans leurs territoires d'exploitation. Le MEP s'est ensuite appuyé sur le succès de ces programmes nationaux initiaux et a répondu au besoin croissant des PMEM d'avoir accès à des conseillers de confiance qui pourraient servir de guides pour les paysages manufacturiers nationaux et mondiaux en évolution. Le programme MEP, basé au National Institute of Standards and Technology (NIST), a investi dans le développement de programmes nationaux supplémentaires et la création de partenariats pour rendre les meilleures ressources et services de classe mondiale disponibles pour tous les fabricants américains.

Aujourd'hui, ce qui était autrefois le « système MEP » a évolué pour devenir le MEP National Network™, une organisation intégrée comprenant NIST MEP, les 51 Centres MEP situés dans les 50 États et à Porto Rico, et plus de 1 300 conseillers de confiance et experts à plus de 400 sites de services MEP. Un partenariat public-privé unique qui fournit des solutions complètes et éprouvées aux fabricants américains, le Réseau est dédié à stimuler la croissance et à faire progresser la fabrication américaine en fournissant à tout fabricant américain l'accès aux ressources dont il a besoin pour réussir.

Ce que le Réseau offre aux fabricants

Ce que cette évolution en Réseau National signifie pour les PMEM est la capacité de se connecter avec des services complets et percutants de croissance d'entreprise et de production via un point de contact local. Examinons de plus près les quatre aspects clés du Réseau qui lui permettent d'exercer cette fonction critique et de tenir sa mission de renforcer et d'autonomiser les fabricants américains.

Expertise

Le MEP National Network unit des milliers d'experts en fabrication à travers le pays. Beaucoup d'entre eux ont dirigé leurs propres entreprises manufacturières ou travaillé au sein d'entreprises manufacturières. Ils ont une compréhension de première main des défis auxquels font face les PMEM dans l'économie d'aujourd'hui et apportent cette perspective à la table quand ils travaillent avec des fabricants individuels pour identifier leurs besoins et livrer des solutions.

Au sein du Réseau, le niveau de diversité et de spécialisation est stupéfiant. Il y a des experts dans des sujets pertinents pour la plupart des fabricants tels que l'amélioration continue, la cybersécurité et le développement de la main-d'œuvre, ainsi que des domaines plus spécialisés tels que la stratégie d'exportation, la sécurité alimentaire, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et la veille technologique.

Exhaustivité

Non seulement le Réseau inclut une liste exhaustive d'experts dans des domaines spécialisés où une PMEM pourrait avoir besoin de conseils, il a des milliers de représentants que les fabricants peuvent utiliser pour accéder à toute l'expertise collective résidente dans le Réseau.

Avec environ 2 100 partenaires qualifiés connectés au Réseau au-delà des 1 300+ conseillers de confiance et experts dans les Centres MEP, un représentant officiel est à 2-3 heures de chaque fabricant aux États-Unis.

Dévouement

Le MEP National Network est une organisation axée sur la mission, dédiée à renforcer la fabrication américaine en engageant un fabricant à la fois pour comprendre leurs défis et livrer des solutions quand et où les fabricants en ont besoin. Cette volonté de travailler avec les fabricants selon leurs propres termes — plutôt que de leur vendre agressivement des services dont ils n'ont pas besoin — a valu au Réseau un Net Promoter Score de 85 (50 est considéré comme excellent ; 100 est le maximum).

Impact

Chaque organisation qui fait partie du MEP National Network est tenue à des normes de mesure rigoureuses qui prouvent qu'elle produit des résultats commerciaux percutants. Collectivement, ces statistiques peignent une image impressionnante de l'effet du Réseau sur la fabrication américaine — et offrent une raison convaincante pour laquelle les fabricants individuels peuvent se sentir confiants en travaillant avec des représentants du Réseau.

Pour citer certaines des statistiques annuelles les plus récentes, en 2018 le MEP National Network a travaillé avec ses clients fabricants pour générer :

• 16,0 milliards de dollars en ventes nouvelles ou conservées
• 1,7 milliard de dollars en économies de coûts
• Plus de 122 000 emplois créés ou conservés

Accéder au Réseau

La façon la plus simple de voir comment le Réseau fonctionne — et d'expérimenter l'étendue de l'expertise qu'il fournit accès à — est de se connecter avec votre Centre MEP local. Que vous soyez un fabricant ou quelqu'un avec un intérêt dans la fabrication américaine, vous pouvez entrer en contact avec votre représentant local du MEP National Network en utilisant cette carte interactive pour trouver votre Centre local ou en composant simplement le (800) MEP-4MFG.