GaMEP célèbre le premier lauréat du certificat de leadership manufacturier

Cet article a été publié à l'origine par le Georgia Manufacturing Extension Partnership, membre du MEP National Network™.

Le Georgia Manufacturing Extension Partnership (GaMEP) à Georgia Tech a rencontré Chantrey Reece, planificateur principal chez BorgWarner à Asheville, en Caroline du Nord, qui est récemment devenu le premier récipiendaire du certificat de leadership manufacturier GaMEP, pour découvrir ce qu'il a gagné du programme et comment il l'utilise chez BorgWarner.

Parlez-moi de vous.

J'ai vécu à Asheville toute ma vie, à l'exception de quand j'étais dans l'armée. Après avoir quitté l'Armée, je suis revenu à Asheville et j'ai commencé à travailler pour BorgWarner, un fabricant de composants automobiles, et je suis avec l'entreprise depuis 12 ans. Le week-end, j'aime profiter des opportunités de loisirs de plein air en Caroline du Nord, où je fais de la randonnée, du vélo et du rafting avec ma femme et mes deux enfants.

Quel est votre rôle chez BorgWarner et comment a-t-il évolué au fil des ans ?

J'ai rejoint BorgWarner en 2005 comme déchargeur de fret et j'ai gravi les échelons dans l'organisation. J'ai occupé des postes dans l'entrepôt, comme manutentionnaire, chef d'équipe, et plusieurs rôles dans le département de planification.

Aujourd'hui, je suis le planificateur principal. Je supervise la planification de cinq départements d'usinage et du département d'assemblage final. Notre équipe est responsable de la planification des composants qui passent par les lignes d'assemblage, ainsi que de la prédiction de tout temps d'arrêt nécessaire pour la maintenance des machines. Dans mon rôle, il est important d'utiliser la planification des capacités pour s'assurer que nos produits sont produits à temps et que nous sommes en mesure de répondre aux demandes des clients.

Comment avez-vous entendu parler du programme de certificat de leadership manufacturier, et pourquoi avez-vous senti que c'était le bon programme pour vous ?

Quelques-uns de mes collègues et moi nous sommes inscrits au Lean Boot Camp de GaMEP pour acquérir plus de connaissances sur les pratiques Lean. Quelques semaines avant le cours, j'ai reçu un e-mail disant que le Lean Boot Camp était un cours de base du nouveau programme de certificat. J'ai commencé à creuser un peu plus et j'ai vu qu'il répondait vraiment à un besoin pour moi.

Quand j'ai commencé mon poste actuel, c'était la première fois en dehors de l'armée que je devais gérer d'autres personnes. Je connaissais bien les aspects techniques de mon travail, mais je n'avais pas les compétences en leadership nécessaires pour soutenir et faire grandir nos équipes. J'ai senti que ce certificat aiderait à combler cet écart.

Quel a été votre cours préféré dans le programme de certificat, et pourquoi ?

Leading for Organizational Excellence (Diriger pour l'excellence organisationnelle) était le cours que j'ai le plus apprécié. Il m'a appris comment élaborer un plan stratégique et le mettre en œuvre au sein de mes équipes.

Quels ont été vos trois principaux enseignements du programme de certificat ?

J'ai beaucoup appris des cours que j'ai suivis et j'ai mis en œuvre beaucoup de choses que j'ai apprises, mais je pense que les trois plus grands enseignements pour moi étaient :

1. Une bonne communication est nécessaire pour réussir le changement.
2. Il faut avoir des processus bien définis et sinon, il faut commencer par là.
3. L'engagement des employés est indispensable. La direction et les équipes doivent travailler ensemble et être ouvertes à donner des opinions et à recevoir des retours. Si cette relation peut être établie, les choses se mettront en place et se produiront beaucoup plus rapidement.

Alors, connaissant tout cela, comment BorgWarner a-t-il bénéficié du programme de certificat ?

Basé sur les compétences et la perspective que j'ai rapportées, BorgWarner a rapidement vu l'avantage.

D'abord, je me suis assis avec d'autres dans l'entreprise, les guidant à travers les cours que j'ai suivis, répondant à beaucoup de questions, parlant de la façon dont les concepts pourraient être appliqués. Nous avons ensuite commencé à réaliser des cartographies de la chaîne de valeur — un outil Lean — dans des départements spécifiques. Cela nous a donné des gains rapides, et les gens à travers l'entreprise ont commencé à adhérer aux changements. Nous avons impliqué des gens dans les idées et les décisions qui n'avaient jamais été impliqués auparavant, et ils sont devenus désireux de participer et de faire entendre leur voix.

Nous ne sommes qu'à quelques mois de la mise en œuvre de ce que moi et d'autres avons appris dans ces cours, mais nous commençons à voir un changement de culture dans l'organisation, et c'est excitant.

Nous avons maintenant six autres personnes qui suivent le programme de certificat.

En plus de ce dont nous avons discuté, y a-t-il autre chose que vous prévoyez de faire avec les connaissances que vous avez acquises de ces cours ?

Absolument ! Les compétences que j'ai apprises sont applicables à de nombreux aspects différents de ma vie. Après avoir suivi le cours de gestion de projet, je fais maintenant des listes de choses à faire absolument, à faire si possible, et à faire éventuellement pour aider à organiser et gérer mon temps personnel en plus de mon emploi du temps professionnel !

Le Georgia Manufacturing Extension Partnership (GaMEP) est le représentant officiel du MEP National Network en Géorgie. Le MEP National Network est un partenariat public-privé unique qui aide les petits et moyens fabricants à générer des résultats commerciaux et à prospérer dans l'économie actuelle axée sur la technologie. Le MEP National Network comprend le Manufacturing Extension Partnership du National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), les 51 Centres MEP situés dans les 50 États et à Porto Rico.