Stratégies éprouvées pour développer votre entreprise de fabrication d'acier et métaux

Récemment, « l'acier » était l'un des produits les plus sourcés sur la plateforme Thomasnet.com. Les installations de tôlerie et d'emboutissage métal sont en hausse et contribuent à la croissance de ce marché. Mais cela ne surprend pas non plus quand l'acier et les métaux représentent une source d'approvisionnement importante pour les industries aérospatiale, aéronautique et médicale — opportun à la pandémie mondiale de COVID-19 d'aujourd'hui.

Alors comment les entreprises de fabrication d'acier et métaux peuvent-elles continuer l'élan de leur croissance ? D'abord, assurez-vous d'avoir un plan d'affaires clair. Certains fabricants essaient de développer leur entreprise en faisant tout ce qui est possible. Choisissez des objectifs d'affaires réalistes et documentez-les pour voir vos jalons et suivre votre croissance. Vous risquez de vous submerger vous et vos employés si vous n'avez pas d'abord un plan clair.

Comprendre ce dont vos employés ont besoin pour s'épanouir

Vous avez peut-être déjà entendu que quand vous gardez vos employés heureux, ils gardent vos clients heureux. C'est vrai que vos employés et vos clients sont au cœur de ce que vous faites — et la clé du succès commercial.

Amerequip Corporation, concepteur et fabricant pour les marchés des tracteurs utilitaires, chargeuses compactes et équipements de jardin & pelouse, a mis en œuvre plusieurs étapes contribuant à leur chiffre d'affaires annuel de 150 millions de dollars. L'une des premières étapes a été d'améliorer la culture de leurs équipes internes. Ils avaient besoin d'améliorer les processus et de réduire le turnover des employés pour s'assurer qu'ils étaient équipés pour gérer plus de croissance. Ameriquip a modifié leurs horaires de travail avec des quarts matin et après-midi de 10 heures chacun, du lundi au jeudi, et un quart de week-end de trois jours de 12 heures, du vendredi au dimanche — et ils peuvent maintenant remplir leur pipeline de talents.

La flexibilité est ce que la main-d'œuvre moderne recherche aujourd'hui, et c'est un facteur de résolution d'un des défis que de nombreux fabricants américains rencontrent encore pour combler le fossé générationnel. Traiter les améliorations internes peut ultimement mener à des gains d'efficacité, un meilleur contrôle qualité sur le terrain et augmenter votre base de clients.

Construire sur un modèle centré client

En tant que propriétaire d'entreprise, nous savons que vous êtes déjà concentré sur le service de vos clients — mais ne soyez pas si occupé à répondre à leurs besoins que vous oubliiez qu'ils sont la clé pour en attirer de nouveaux. Gardez vos clients contents en communiquant avec eux régulièrement — en dehors des besoins de service client réguliers ou problèmes. Impliquez-les dans votre nouveau plan de croissance et demandez-leur leur avis sur ce que vous pourriez faire mieux. Cela vous aide à garder leurs besoins en tête tout en ouvrant des opportunités pour adresser de nouveaux défis pour d'autres clients. Aussi, rappeler aux clients votre présence quand ils s'y attendent le moins peut aller loin pour les garder dans votre colonne des comptes clients. Vous pourriez même obtenir une recommandation client.

Autre angle : Que faire si vous perdez un client clé

Tirez parti des technologies modernes

On ne le dira jamais assez — c'est un monde de plus en plus digital aujourd'hui et la force de votre présence en ligne est plus importante que jamais. De nombreux fabricants peuvent argumenter qu'ils n'ont pas besoin de présence en ligne parce qu'ils ont soutenu leur croissance par le bouche-à-oreille et les méthodes de croissance traditionnelles. Mais cela crée un faux sentiment de sécurité. Apparemment du jour au lendemain, le COVID-19 a changé la façon dont les entreprises opèrent et les individus vivent leur vie.

Ajoutez la vidéo à votre arsenal marketing

La visioconférence a pris un grand rôle dans les réunions et les budgets salons sont redirigés vers des solutions en ligne. De plus en plus de fabricants investissent dans différentes façons de rester connectés avec leurs clients.

En savoir plus : 10 façons dont les fabricants peuvent dépenser leur budget marketing

Mais investir dans des stratégies de marketing digital ne doit pas toujours coûter un bras. Bien que ce soit un investissement qui sécurise l'avenir de votre entreprise, vous pouvez commencer par de petits efforts qui adressent les habitudes d'achat de vos prospects. Selon le Content Marketing Institute, plus de la moitié des ingénieurs et professionnels techniques interrogés pour le rapport 2020 Smart Marketing for Engineers ont indiqué qu'ils passent au moins une heure par semaine à regarder des vidéos pour le travail (ceux de 45 ans et moins ont rapporté passer le plus de temps à regarder des vidéos).

Les entreprises d'acier et métaux cherchant de nouveaux clients doivent comprendre que la main-d'œuvre est maintenant largement composée de milléniaux. Et en réponse, les fabricants avisés s'associent avec des experts en marketing industriel pour produire des vidéos qui gardent les prospects et clients milléniaux engagés.

Certains processus d'usinage ou d'acier peuvent être complexes pour les acheteurs. Les vidéos aident à expliquer la taille, les conditions, les capacités, et les produits et services disponibles de votre entreprise. Les autres raisons les plus courantes pour lesquelles les fabricants utilisent des vidéos sont :

• Les vidéos sont faciles à partager. Elles sont visuellement attrayantes et en font le format idéal à partager sur les réseaux sociaux et emails.
• Les vidéos sont prouvées pour augmenter les ventes. Les rapports montrent que 77 % des consommateurs ont déclaré avoir été convaincus d'acheter un produit ou service basé sur une vidéo.
• Les concurrents utilisent déjà la vidéo. 92 % des marketeurs qui utilisent la vidéo disent que c'est une partie importante de leur stratégie marketing — contre 78 % en 2015.

Et selon HubSpot, les marketeurs qui intègrent la vidéo dans leurs stratégies de marketing de contenu ont vu une croissance des revenus 49 % plus rapide que ceux qui ne le font pas. Les fabricants peuvent obtenir une vidéo de visite d'usine ou de profil d'entreprise comme celle ci-dessous produite gratuitement avec un programme publicitaire — cliquez ici pour en savoir plus.

Utilisez du contenu axé sur l'industrie

En raison des limitations en personne du COVID-19, les fabricants utilisent l'efficacité du marketing digital pour générer de nouveaux clients.

Comme prévu, les entreprises sont 21 % moins susceptibles d'investir dans les salons tandis que l'utilisation des webinaires & événements virtuels (20 %), recherche & réseaux sociaux (14 %), et site web (12 %) ont tous augmenté à la lumière du COVID-19.

Mais dans le monde digital hyper-connecté d'aujourd'hui, un site web ne suffit pas pour obtenir plus de clients. Pour alimenter la croissance, les fabricants utilisent une compilation d'emails, vidéos, publicité, stratégies SEO, et contenu de site web diversifié.

Commencez petit avec une page « Industries Servies » sur votre site web et listez tous les marchés que vos services approvisionnent. En grandissant, incluez des photos et graphiques de haute qualité pour valider davantage la qualité de votre travail.

« Le contenu diversifié sur notre site nous a vraiment aidés à nous démarquer comme leader dans l'industrie, » a déclaré Eoin Lynch, Directeur Exécutif des Ventes et Marketing chez Tex Tech Industries. « Certaines technologies aérospatiales peuvent être complexes, mais nos graphiques, fiches techniques, et vidéos de Thomas Marketing Services les décomposent pour que les acheteurs comprennent ce dont ils ont besoin et comment nous les aidons. »

Corrugated Metals a établi un record pour les devis et a percé dans l'industrie aérospatiale après avoir investi dans la publicité en ligne de Thomasnet.com — ils ont été contactés par l'U.S. Air Force pour créer une pièce personnalisée pour eux.

« La publicité avec Thomas nous permet de développer des comptes qui construisent notre carnet de commandes et nous maintiennent plus stables à mesure que l'économie grandit, » a déclaré Ken Carlton, VP Corrugated Metals. « Un lead Thomas qui est venu à notre entreprise a engendré une entreprise entièrement nouvelle pour notre activité. »

Les entreprises de fabrication d'acier et métaux cherchant à croître doivent profiter de la révolution digitale non seulement d'un point de vue marketing, mais pour améliorer les modèles opérationnels et la chaîne d'approvisionnement. La digitalisation dans l'industrie de l'acier et métaux donnera à la chaîne d'approvisionnement un accès à l'information en temps réel et répondra appropriément aux changements imprévisibles du marché tout en diminuant les risques et offrant des opportunités de croissance.

Success Story : Croissance pour Continental Steel & Tube Company

L'industrie manufacturière a toujours aspiré à la consolidation de la chaîne d'approvisionnement. Sourcer vos produits de moins de fournisseurs peut bénéficier significativement à votre résultat net et réduire les frustrations.

Ce type de consolidation a aidé Don Ascione de Continental Steel à développer son business d'une manière qu'il n'avait pas planifiée — mais qu'il a pu reconnaître et capitaliser en tant que spécialiste des métaux avec un réseau mondial de classe mondiale. Continental Steel s'est établi au fil des ans comme une entreprise dont la spécialité est le sourcing de métaux difficiles à trouver. Ascione, le fondateur de l'entreprise, a utilisé son expérience en gestion des opérations et ses connexions à travers les États-Unis et le Mexique pour amasser un réseau tremendum de fournisseurs de métaux.

En fournissant de nombreux contacts de fabrication avec les matériaux nécessaires, Ascione a aussi créé un réseau serré de fabricants. Ce réseau permet à Continental Steel d'agir comme représentant du fabricant pour les entreprises de fabrication et de vendre des projets à des clients cherchant des vessels sous pression ou des escaliers (par exemple).

Continental Steel a un avantage pour vraiment aider le client car il peut choisir le meilleur fabricant pour le travail et fournir le meilleur prix sur la matière première pour le projet. Le client obtient le meilleur des deux mondes, et le réseau obtient plus d'affaires aussi.

Quand Ascione a réalisé l'opportunité de générer des revenus en connectant les clients avec les fabricants qu'il approvisionnait, il a sauté sur l'occasion. Cela n'aurait pas pu se produire sans l'expertise, la connaissance, la fiabilité et l'établissement ferme de Continental Steel comme source principale pour l'approvisionnement de métaux insaisissables.

Sachant que des opportunités comme celles-ci sont rares, Ascione a saisi l'opportunité de nourrir ce nouveau flux de revenus. Associer un réseau de spécialistes des métaux avec des fabricants est tremendement utile pour les clients. Au lieu de regarder vers Continental Steel pour l'approvisionnement en métaux exclusivement, les groupes peuvent maintenant trouver les services de fabrication dont ils ont besoin pour leur projet, qu'ils auraient auparavant dû chiffrer ailleurs.

Continental Steel est maintenant positionné pour répondre à tous les besoins de ses clients, de la recherche de tous les matériaux métalliques requis pour le projet, au développement du produit final de haute qualité. Les clients savent que le calibre de la fabrication sera inégalé grâce à la large portée pour trouver le meilleur pour le travail.

Son équipe travaille à trouver métaux et fabricants pour ses clients pour qu'ils n'aient pas à le faire eux-mêmes. Et maintenant Continental Steel est devenu une source principale pour l'approvisionnement en métaux à travers le monde et une source de premier plan pour la fabrication sur mesure aussi.

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Ressources pour vous aider à promouvoir votre entreprise d'acier

Naviguer dans le paysage digital peut être difficile, avec les politiques mondiales changeantes et les canaux de distribution complexes — en tant que propriétaire d'entreprise manufacturière, vous avez déjà tellement à gérer. Mais Thomas alimente l'industrie manufacturière depuis plus de 122 ans, connectant acheteurs et fournisseurs et aidant les ingénieurs à faire leur travail. Demandez un rapport d'acheteurs en marché personnalisé gratuit et nous vous laisserons voir quels acheteurs sourcent vos services.

Les fabricants d'acier et métaux cherchant de nouveaux clients peuvent s'inscrire pour un profil d'entreprise gratuit sur Thomasnet.com pour être vus par plus de 1,2 million de professionnels des achats sourçant des produits et services industriels.

Nos experts industriels ont compilé les ressources ci-dessous pour aider à assurer la croissance et la prospérité de votre entreprise quelles que soient les situations économiques ou de santé mondiale qui surviennent.

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Nos solutions en ligne pour vous aider à croître :

• Apprenez-en plus sur nos services gratuits de production de contenu vidéo pour aider les fabricants et entreprises industrielles à se connecter avec plus de clients créativement en ligne quand les déplacements sont restreints.
• Pour voir où vous pouvez vous améliorer en ligne et comment votre marque se compare aux concurrents, demandez un audit digital gratuit.
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