Transformer les ventes, les opérations et le recrutement industriels grâce à la visioconférence

Aujourd'hui, plus de personnes travaillent à distance que jamais auparavant. La collaboration, qui se déroulait autrefois en salle de conférence, au bureau ou lors de déjeuners, doit désormais s'opérer à distance.

De nombreux outils et solutions sont conçus pour combler ce fossé et améliorer les communications dans ce nouveau paradigme. Mais de loin, l'une des meilleures solutions émergentes est la visioconférence. En effet, les gens retiennent 95 % du contenu qu'ils regardent en vidéo, contre seulement 10 % de ce qu'ils lisent en texte.

Cependant, la visioconférence n'est pas seulement un excellent outil pour les communications internes ; elle peut servir à convertir des prospects, recruter de nouveaux talents et améliorer l'efficacité sur le terrain.

La vidéo pour booster les ventes industrielles

Dans l'économie industrielle actuelle pilotée par le digital, les acheteurs effectuent la majeure partie de leur sourcing — jusqu'à 70 % — en ligne, de manière anonyme. Les interactions en face-à-face sont donc rares, et il faut tirer le meilleur parti de chaque opportunité — ce qui peut signifier poser le téléphone et ouvrir une application de visioconférence.

Réfléchissez-y : sans vidéo, un commercial ne peut interpréter que la voix ou le ton d'un prospect. L'expression faciale et le langage corporel restent une inconnue totale, or tout commercial sait à quel point ces indices physiques et expressions faciales sont cruciaux pour déterminer la prochaine action ou le bon argumentaire.

En tant que commercial, il vous incombe de comprendre pleinement les prospects de votre entreprise. La visioconférence permet de se connecter et d'interagir visuellement avec des personnes, entreprises et organisations depuis n'importe où dans le monde. Si ces interactions en face-à-face sont essentielles pour cerner les besoins des prospects, les outils vidéo offrent aussi le partage d'écran et d'autres fonctionnalités pour interagir de manière plus engageante.

Ressource clé : Comment répondre aux besoins de vos acheteurs industriels

Vous devez savoir ce qui tient vos prospects en haleine et ce qui maintient leur attention rivée sur l'écran. Comprendre ces signaux permet d'établuer une relation de confiance — et de conclure l'affaire.

Recrutement et visioconférence

Les fabricants font face à une pénurie de talents qualifiés capables de remplacer les travailleurs partant à la retraite et de naviguer dans les complexités de l'Industrie 4.0. La visioconférence est un outil précieux pour faire connaissance en face-à-face — bien au-delà de ce qu'un CV statique ou un premier entretien téléphonique peuvent révéler.

Plus d'infos : Les 3 principaux défis de la fabrication aux États-Unis et comment les surmonter

La visioconférence sur le terrain

La mondialisation a amélioré la fabrication à bien des égards, mais l'expansion mondiale des fournisseurs apporte son lot de défis : distance et barrières culturelles, sources fréquentes de retards. Heureusement, les outils vidéo aident les fabricants à être plus efficaces, plus performants et, in fine, plus compétitifs.

Thomas est un fervent partisan de la visioconférence, l'utilisant depuis les années 2000 pour collaborer et communiquer plus efficacement avec ses équipes.

Une énorme évolution s'est opérée dans la communication ces 30 dernières années : du courriel, de la messagerie instantanée et de la téléconférence vers la communication vidéo. L'une des raisons : les utilisateurs cherchent à gagner en efficacité au travail et recherchent de meilleurs moyens de collaborer.

Comment exactement les fabricants utilisent-ils la vidéo dans des domaines spécifiques de leur activité ?

Assurance qualité

La visioconférence est souvent utilisée pour rationaliser le processus d'inspection des produits. Des réunions à distance entre différents services permettent de maintenir la qualité, économisant temps et argent tout en réduisant les erreurs. Les solutions collaboratives servent aux inspections produits, au suivi à distance, aux tests de validation et aux mises à jour sur l'état des lignes de production.

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

La vidéo en temps réel fluidifie l'information entre fournisseurs, vendeurs et clients sur divers sites. La plupart des fabricants tirent profit d'une meilleure gestion des stocks et de prévisions d'offre et de demande plus précises.

Au vu des nombreux avantages de la visioconférence, il n'est pas surprenant que ce mode de communication soit en plein essor. Pour plus de conseils et stratégies afin d'améliorer vos connexions par vidéo — notamment avec les acheteurs industriels — consultez nos solutions vidéo ici.