Diode Dynamics, certifiée ISO, améliore la qualité et la rapidité pour l'éclairage LED automobile américain

À PROPOS DE DIODE DYNAMICS. Implantée dans le comté de Saint-Louis, Missouri, cette entreprise prospère est fière d'être l'un des rares fabricants nationaux de produits d'éclairage LED pour l'industrie automobile à produire sur le sol américain. Cette maîtrise totale de la qualité lui permet de lancer des produits uniques plus vite que la concurrence, avec des garanties líderes et un service client optimal. Innovateur reconnu, Diode Dynamics conçoit des ampoules LED de remplacement, des ensembles LED complets, des accents multicolores, des modules de contrôle d'éclairage uniques et d'autres produits LED spécialisés. Pour contrer la concurrence à bas coûts, l'entreprise mise sur la haute qualité et des fonctionnalités uniques, offrant à l'industrie automobile la valeur à long terme et les solutions innovantes qu'elle exige.

Le défi

Avec l'innovation, la qualité et le service comme objectifs principaux, Diode Dynamics devait impérativement maximiser son efficacité et minimiser le gaspillage pour rivaliser avec la concurrence étrangère. La croissance rapide de l'entreprise nécessitait de stabiliser les processus de production et de réduire les erreurs coûteuses qui affectaient les marges et freinaient la croissance. L'implémentation des normes ISO 9001:2015 s'imposait, mais l'entreprise ne pouvait pas mobiliser ses ressources internes déjà sollicitées. Elle a fait appel à Missouri Enterprise comme expert externe pour l'accompagner efficacement vers la certification ISO.

Rôle du centre MEP

La première étape a été une analyse détaillée des écarts (gap analysis) pour identifier les changements et améliorations nécessaires vers la conformité ISO 9001:2015. Le chef de projet management de la qualité de Missouri Enterprise a rencontré les dirigeants, l'équipe de direction et le personnel clé de production pour comprendre et documenter l'environnement opérationnel actuel, puis a travaillé en étroite collaboration pour produire une analyse d'écart précise guidant Diode Dynamics vers la certification ISO.

Fort de cette analyse, Missouri Enterprise s'est immergé auprès des équipes à tous les niveaux pour documenter et implémenter les changements positifs nécessaires à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et à la réduction des erreurs de production et non-conformités. Une attention particulière a été portée à l'appropriation des changements par les équipes, pour qu'ils deviennent partie intégrante de la culture d'entreprise. Résultat : une amélioration spectaculaire de l'efficacité, une qualité produit constante et une équipe unifiée, alignée sur les mêmes objectifs. Diode Dynamics a obtenu sa certification ISO 9001:2015 du premier coup et a adopté la norme ISO pour améliorer continuellement son excellence opérationnelle et sa croissance.

« Ce n'était pas une mission standard. Missouri Enterprise a personnalisé son approche, pris le temps de comprendre nos opérations internes, puis présenté les principes ISO de manière à ce que notre équipe les comprenne et les adopte. Missouri Enterprise nous a apporté des services de classe mondiale qui ont favorisé notre croissance et notre amélioration, avec un ROI fantastique. Ils ont fait un excellent travail ! »
Paul McCain, CEO

Résultats

• 100 000 $ d'investissement accru dans les produits et processus
• 50 000 $ de ventes conservées
• 20 000 $ d'investissement accru dans les systèmes d'information/logiciels
• 10 000 $ d'investissement accru dans la main-d'œuvre et les compétences
• 2 nouveaux emplois créés