Atteindre 50 M$ d'économies avec l'automatisation interne

Bureau cuisine HQ UiPath New York (et au-delà) - photo courtesy de Will Redmond

Alors que le Centre d'Excellence (CoE) Automatisation d'UiPath célèbre plus de 50 millions de dollars d'évitement de coûts cumulé via la plateforme UiPath Business Automation Platform pilotée par l'IA, et plus d'un million d'heures rendues au business, nous sommes excités de partager nos meilleures leçons apprises en chemin.

Si vous êtes nouveau dans cette série, chaque trimestre nous mettons à jour notre communauté sur nos progrès d'automatisation internes.

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Les humains d'UiPath qui rendent les automatisations possibles

Vous pourriez remarquer que cet article trimestriel a un auteur différent. Normalement, notre brillant CoE Lead, Razvan, écrit ces mises à jour.

En tant que Chief Financial Officer chez UiPath, j'ai vu de première main à quel point Razvan et le CoE ont diligemment aidé l'entreprise à traverser un chemin incroyablement sinueux, pardonnez le jeu de mots.

J'ai demandé à écrire cette mise à jour pour donner du crédit à Razvan et son équipe tremendeuse pour tout ce qu'ils permettent.

Razvan a commencé comme notre CoE Leader en 2019. Son équipe de plus de 20 développeurs, analystes métier, et architectes solutions a fait un impact indélébile pour chaque employé, client et partenaire UiPath.

Ils ont construit des centaines d'automatisations pilotées par l'IA en exploitant toutes les facettes de notre plateforme, y compris :

• Utiliser les algorithmes dans UiPath Task Mining, Process Mining et Automation Hub pour découvrir des opportunités d'automatisation

• Exploiter la Computer Vision IA pour construire des automatisations robustes, résilientes

• Construire des tableaux de bord orientés résultats dans UiPath Insights

Razvan, un sincère merci à votre équipe pour avoir amené l'entreprise à ce jalon fantastique.

UiPath FORWARD 5 - Le CoE Lead UiPath Razvan Nutica (gauche), en conversation avec des leaders CoE d'Indeed, Oshkosh et Meta. Le panel FORWARD 5 était modéré par Joe Edwards (droite), Senior Product Marketing Manager pour Apps chez UiPath.

En parlant des « humains dans la boucle » de nos automatisations, je voudrais reconnaître :

• L'équipe Finance UiPath : vous continuez tous à mener la voie. Récemment vous avez partagé dans un webinar comment vous avez économisé des centaines de milliers d'heures avec nos propres automatisations. Votre volonté de driver le changement en interne et partager la connaissance avec les clients en externe me rend fier de travailler chez UiPath.

• Les développeurs citoyens comme Ovidiu. Malgré ne pas avoir un background de programmation traditionnel, Ovidiu a appris UiPath StudioX en quelques mois et a été extraordinairement actif pour aider ses collègues en Finance à automatiser des tâches ennuyeuses et répétitives. J'entends aussi que ses compétences en documentation sont inégalées !

• Les leaders comme Elena, dans notre équipe RH, qui drivent l'automatisation dans des domaines business en dehors de la Finance. L'équipe d'Elena délivre des automatisations qui économisent du temps, oui, mais améliorent aussi l'expérience employé. Un de mes favoris est Avokudos, un chatbot alimenté par l'automatisation que les collègues utilisent pour partager du feedback positif. L'histoire d'Elena a été récemment mise en vedette dans Comparably !

Leçon apprise : Donner du pouvoir aux employés

Alors que vous faites évoluer votre voyage d'automatisation, prenez note des employés qui ne sont pas contents avec le statu quo : ceux qui croient qu'il y a une meilleure façon d'opérer, et ultimement d'innover.

Quand vous donnez du pouvoir aux employés avec des ressources et de la confiance, ils délivreront des automatisations magnifiques.

Les automatisations ne seront pas adoptées sans une super UX

Comme vous pourriez vous y attendre, l'automatisation a été dans notre ADN depuis notre équipe fondatrice, menée par le co-CEO Daniel Dines, qui travaillait depuis un appartement exigu à Bucarest en 2005.

Alors que l'entreprise grandissait, nous avons réalisé qu'il ne suffit pas de fournir aux utilisateurs des super-pouvoirs d'automatisation ; nous devons fournir un chemin pour accélérer ce moteur de progrès. Même la Batmobile a besoin de clés.

Des outils comme UiPath Apps nous ont aidés à rendre l'automatisation plus abordable.

Avec UiPath Apps, nous sommes capables de fournir une expérience utilisateur finale engageante qui ressemble juste à d'autres sites web et applications que les employés utilisent quotidiennement.

Un de mes cas d'usage favoris est UiPath Approver, une app que le CoE a construite pour rendre la gestion des approbations à travers quatre systèmes différents (Coupa, Salesforce, Workday et Concur) plus fluide. Au lieu de devoir naviguer à travers ces systèmes individuellement, je peux traiter toutes mes approbations depuis un seul endroit.

Les équipes au sein d'UiPath comptent sur UiPath Apps pour une multitude de cas d'usage :

À l'échelle de l'entreprise

• Déployer les automatisations CoE

• Lancer des hackathons

• Valider le stationnement pour les employés

• Construire une communauté de développeurs citoyens (Automation Launchpad)

Ventes, Marketing et Customer Success

• Préparer la clôture de trimestre avec les Sales Dashboards

• Envoyer des enquêtes de satisfaction client

• Faire le suivi des leads d'événements

• Héberger notre pricebook

• Offrir une Xbox à UiPath FORWARD 5

Presales

• Construire et héberger des démos industrie sur mesure

Cet été, j'ai hâte de lancer notre hackathon interne (Hackweek) sur UiPath Apps pour la deuxième année de suite !

Leçon apprise : Construire des interfaces conviviales

Construire des interfaces conviviales pour vos automatisations dans UiPath Apps est tout aussi important que de construire les automatisations elles-mêmes dans UiPath Studio.

Combien de millions l'automatisation pourrait-elle vous faire économiser ?

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