L'IoT apporte une valeur commerciale tangible, prouvant son utilité

Les principales initiatives technologiques d'aujourd'hui, de l'IA au edge computing en passant par les jumeaux numériques, sont toutes rendues possibles grâce à l'IoT.

L'Internet des objets (IoT) est sur la scène depuis plusieurs années, promettant une palette impressionnante de services et capacités améliorés, des vérifications de santé des produits à la surveillance de sécurité. Et, enfin, des avantages commerciaux démontrables sont désormais apparents.

C'est ce que révèle une enquête commanditée par Microsoft, basée sur les réponses de 3 000 décideurs issus de divers secteurs et pays. Il n'y a aucun doute que les dirigeants voient la valeur de l'IoT — 90 % ont déclaré croire que l'Internet des objets est crucial pour le succès continu de leur entreprise, et 64 % ont dit prévoir de mettre en œuvre encore plus de solutions IoT à l'avenir.

L'augmentation de la productivité, spécifiquement le rendement (86 %) et l'efficacité (79 %), demeure un avantage majeur de l'IoT. Comme en 2019, les grandes entreprises restent fortement dépendantes des gains d'efficacité de production et opérationnels que l'IoT fournit. 54 % des entreprises interrogées affirment que l'IoT les a aidées à augmenter l'efficacité opérationnelle, tandis que 47 % citent l'IoT comme raison d'une productivité accrue des employés. Les entreprises disent aussi que l'IoT est instrumental pour augmenter le rendement : 46 % disent qu'il augmente la capacité de production, et 44 % rapportent qu'il procure des économies de coûts, avec 43 % voyant une réduction des dépenses d'entreprise. Autres avantages majeurs rapportés : la qualité (77 %) et la sécurité (41 %).

La crise du Covid-19 incite également à des investissements plus importants dans les projets IoT, selon l'enquête. Un tiers prévoit d'augmenter les investissements dans l'IoT en raison du Covid-19, tandis que seulement 16 % ont déclaré prévoir de réduire leurs investissements IoT.

L'adoption de l'IoT est désormais ubiquitaire, rapportent les auteurs de l'enquête. Quatre-vingt-onze pour cent ont adopté l'IoT en 2020, contre 85 % un an plus tôt. De plus, huit sur dix ont au moins un projet en phase d'utilisation (contre sept sur dix l'année précédente).

Les cas d'usage abondent

Les principaux cas d'usage de l'IoT incluent l'optimisation de la productivité et des opérations, ainsi que la sécurisation de l'environnement. Au sein des industries, des cas d'usage uniques incluent la gestion de production et l'automatisation dans la fabrication, la gestion d'actifs de réseau dans l'énergie, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et des stocks dans le commerce de détail, et la sécurité, la conformité, le suivi des stocks et du personnel dans la santé.

L'une des principales raisons de l'adoption de l'Internet des objets est la sûreté et la sécurité, avec 47 % des entreprises la citant comme objectif principal pour la technologie. Les experts de l'industrie nous disent que cet usage s'applique davantage à la sécurisation de l'environnement informatique, plutôt qu'à la sécurité des employés et du lieu de travail. Un autre 47 % disent avoir adopté l'IoT pour optimiser les opérations, tandis que 45 % l'ont adopté pour l'assurance qualité. Autres raisons : l'optimisation énergétique (32 %) et la durabilité (31 %).

Mesurer l'impact de l'IoT reste un défi pour les entreprises, montre l'enquête Microsoft. « Si les organisations ont réalisé des succès précoces avec leurs projets IoT, l'impact marginal des investissements ultérieurs sera plus difficile à mesurent », soulignent les auteurs. L'expansion de l'IoT dans les entreprises est également problématique, avec une complexité croissante et des obstacles techniques. « Adopter l'IoT dans le cadre d'un changement de culture plus large, et privilégier l'investissement dans les bons talents pourrait surmonter les obstacles plus tôt », expliquent les auteurs.

Les principales initiatives technologiques d'aujourd'hui sont imbriquées avec l'IoT. L'intelligence artificielle, le edge computing et les jumeaux numériques sont tous rendus possibles grâce à une base IoT. Une grande partie de ces efforts en sont encore à leurs débuts, ajoutent les auteurs de l'enquête. « Une opportunité substantielle reste pour les organisations d'explorer et d'exploiter différents usages de l'intelligence artificielle et du edge computing, tandis que les jumeaux numériques cherchent encore leur place. » Ceux qui intègrent les technologies émergentes dans leur solution IoT réalisent plus de succès avec l'Internet des objets dans l'ensemble, car une fois la valeur prouvée, il est plus facile de créer l'adhésion dans l'organisation.

L'enquête a également documenté les principaux cas d'usage dans les industries clés. Les cas d'usage incluent :

Fabrication

• Surveillance du flux de production 47 %
• Automatisation industrielle 44 %
• Planification et ordonnancement de la production 44 %
• Qualité et conformité 41 %
• Optimisation des processus 39 %

Commerce de détail

• Optimisation de la chaîne d'approvisionnement 42 %
• Surveillance et sécurité 40 %
• Optimisation des stocks 39 %
• Logistique connectée 36 %
• Centre de distribution numérique 35 %

Santé

• Suivi des stocks 49 %
• Suivi du personnel 45 %
• Sécurité informatique 44 %
• Conformité 41 %
• Gestion des installations 40 %

Énergie et services publics

• Maintenance d'actifs de réseau 46 %
• Comptage intelligent 41 %
• Optimisation de la production et équilibrage de charge 41 %
• Automatisation du réseau intelligent 40 %
• Sécurité informatique 40 %