Enseignements paiements du Mobile World Congress 2019

Pour les participants au Mobile World Congress 2019, l'excitation autour des réseaux 5G et smartphones pliables était palpable. Pourtant, sous la surface, l'événement a aussi mis en lumière des tendances critiques façonnant l'avenir des paiements et du commerce.

Andre Stoorvogel, Directeur Marketing Produit chez Rambus Payments, a résumé la conférence : « Le MWC livre constamment des insights sur les grandes tendances qui comptent vraiment pour les paiements et le commerce. »

Sécuriser le commerce IoT

L'expansion rapide des paiements en ligne et IoT est enthousiasmante mais expose aussi les marchands à des risques significatifs. Les estimations prévoient que les détaillants pourraient perdre jusqu'à 130 milliards $ (114 milliards €) à cause de la fraude carte-absente sur les cinq prochaines années.

La tokenisation des paiements s'est déjà avérée hautement efficace pour les paiements mobiles en magasin, mais le besoin d'un écosystème digital entièrement tokenisé n'a jamais été plus urgent. La tokenisation élimine le stockage de données de carte sensibles, réduisant ainsi le risque de fraude sans ajouter de friction au parcours d'achat.

Le sentiment des consommateurs s'aligne sur ce changement. Une étude Mastercard a révélé que les discussions autour de la tokenisation ont touché plus de 11 millions de personnes, soulignant une demande croissante pour des solutions de paiement sécurisées et axées sur la vie privée.

Tokenisation, ensemble

Alors que le commerce connecté devient de plus en plus complexe, la collaboration à travers l'écosystème est essentielle pour délivrer la confiance et la commodité que les consommateurs attendent.

Mastercard et Visa ont tous deux souligné l'importance des partenariats. Mastercard a mis en avant comment les relations de confiance accélèrent l'adoption de la tokenisation, tandis que Visa a parlé d'entrer dans une « nouvelle ère de la monnaie » nécessitant un effort collectif.

L'influence de la tokenisation s'étend au-delà des paiements par carte, touchant les transactions basées sur compte, les cryptomonnaies, et l'identité numérique. Une action coordonnée sera clé pour en débloquer tout le potentiel.

Vivre dans un monde matériel

Malgré la montée du commerce en ligne, les paiements physiques restent vitaux. Une démonstration frappante de Banco Sabadell (Espagne) a présenté un paiement NFC en direct via une puce intégrée dans le doigt d'un volontaire — soulevant des questions sur l'avenir des paiements biométriques et wearables.

Si de tels cas d'usage extrêmes sont précoces, l'industrie au sens large priorise déjà l'expérience en magasin. L'objectif : un parcours omnicanal fluide où les portefeuilles mobiles et autres plateformes flexibles apportent une vraie valeur aux consommateurs.

La confiance revient-elle vers la crypto ?

Le lancement par Samsung du Galaxy S10, préchargé avec un wallet cold-storage pour cryptomonnaies comme Bitcoin et Ethereum, marque une étape pivot vers la normalisation du stockage et usage d'actifs numériques. Après un vol de 1 milliard $ (0,88 milliard €) sur les exchanges en 2018, des solutions sécurisées et user-friendly sont essentielles pour reconstruire la confiance.

Le stockage et transfert sécurisés d'actifs crypto, couplés à une UX améliorée, pourraient débloquer le vaste potentiel de la technologie blockchain.

De l'imagination à l'implémentation

La vitrine du MWC sur les appareils 5G et pliables souligne le rythme de l'avancement technologique. Pour le secteur des paiements, rester en tête signifie délivrer des transactions simples, sécurisées et fluides sur tous appareils et canaux.

Si le paysage d'implémentation est complexe, l'élan est clair : collaboration, tokenisation, et méthodes de paiement innovantes poussent l'industrie vers un avenir plus sécurisé et centré client.

Auteur de cet article : Andre Stoorvogel, Directeur Marketing Produit, Rambus Payments.