Le lieu de travail offre l'ajustement parfait pour les appareils portables

Les appareils portables connaissent l'une des périodes de gestation les plus longues de toutes les technologies. Pendant longtemps, déclare Rufus Grig, CTO de Maintel,   des gadgets comme Google Le verre et la Pomme Les montres étaient perçues par beaucoup comme étant un peu les « nouveaux vêtements de l'empereur » :intrigante sur le plan conceptuel, mais décevante sur le plan fonctionnel.

Personne ne nie l'ingénierie impressionnante qui entre dans ces produits lisses et brillants - c'est juste qu'ils ont toujours manqué d'un cas d'utilisation convaincant. Malgré des milliards de dépenses publicitaires, par exemple, la montre d'Apple n'est jamais devenue autre chose qu'un tracker de fitness sophistiqué. 

La technologie était intelligente mais n'offrait pas des avantages aussi frappants pour en faire un « incontournable » pour les consommateurs. L'un des plus gros problèmes rencontrés par les fabricants est de faire correspondre la forme et la fonction; par exemple, l'idée d'essayer de caser un smartphone sur une montre avec un écran de 1,5" doit probablement être repensée.

Portables sur le lieu de travail

C'est pourquoi nous pensons que le bureau est l'endroit où nous verrons la prochaine vague de technologie portable, car les cas d'utilisation et leurs avantages deviennent beaucoup plus clairs. Alors que personne n'imagine (ou ne souhaite) que nous nous promènerons sur le lieu de travail avec des lunettes de réalité virtuelle toute la journée dans un proche avenir, les premières expérimentations avec les appareils portables de Google, Apple et d'autres nous ont aidés à nous montrer où ils pourraient apporter une valeur significative à nos vies professionnelles.

La clé semble être de ne pas essayer d'entasser trop de fonctionnalités dans chaque appareil individuel, mais de les utiliser pour des applications commerciales spécifiques. Contrairement à Amazon la plupart des entreprises ont peu envie d'exploiter la technologie portable pour suivre les employés individuels, il existe un in nombre croissant de cas d'utilisation spécifiques à des tâches où la valeur des wearables commence à être réalisée.

Prenez la réalité augmentée et virtuelle, qui simule des scènes, des images, des sons et des expériences réalistes en temps réel via des casques portables ou des appareils intelligents.

Les architectes et les décorateurs d'intérieur, par exemple, peuvent désormais offrir aux clients des visualisations multidimensionnelles et très détaillées des sites, facilitant un retour d'information plus rapide et plus ciblé, une collaboration améliorée et rationalisée et un résultat plus satisfaisant.

Ceci est également utile pour les commerciaux qui visitent les clients sur place ou à leur domicile, les aidant à visualiser le produit fini et leur donnant la confiance nécessaire pour procéder à leur achat.

Dans un autre exemple, la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) continuent de croître de manière exponentielle dans le secteur de la santé, avec la première opération de réalité virtuelle pour éliminer les tissus cancéreux ayant eu lieu en 2016, les casques VR améliorant la qualité de vie des malades en phase terminale et chirurgiens utilisant la RA pour localiser avec précision les vaisseaux sanguins pendant la chirurgie. L'utilisation de caméras corporelles sur la police et le personnel de sécurité, quant à elle, est devenue si courante que nous ne parvenons souvent pas à enregistrer qu'il s'agit en fait d'un autre exemple de technologie portable en action.

Mais les wearables ont également des applications pour le travail quotidien au bureau. Prenons la question des catastrophes telles qu'un accident majeur ou une attaque. Aujourd'hui, les grandes organisations ont encore du mal à rendre compte de la localisation des employés pendant les heures chaotiques suivant un événement perturbateur majeur. Les appareils portables permettent aux organisations de connaître l'emplacement et le statut exacts des travailleurs en temps réel, apportant des avantages évidents en cas de catastrophe.

Pendant ce temps, toute personne qui participe régulièrement à des conférences téléphoniques accueillera favorablement l'avènement des casques de réunion spéciaux. Incorporant un son directionnel qui donne l'impression que vous êtes dans une réunion physique, ces appareils offriront une expérience beaucoup plus réaliste, aidant les utilisateurs à faire la distinction entre les haut-parleurs et à réduire la diaphonie et les interruptions. Les appareils portables pour les réunions peuvent également être complétés par des fonctions telles que la reconnaissance faciale et l'intégration du calendrier.

Avantages commerciaux

Cependant, les wearables sur le lieu de travail ne concernent pas seulement les réunions. Il existe une prise de conscience croissante de l'importance de la santé et du bien-être des employés.

Les organisations apprennent qu'il ne suffit pas de fournir un bol de fruits pour garder les employés en forme, actifs et en bonne santé, c'est pourquoi nous verrons de plus en plus d'entreprises adopter des applications de fitness et de bonheur personnelles liées aux appareils portables des employés.

Les chercheurs ont découvert que l'utilisation de dispositifs portables pour surveiller et améliorer la santé des employés peut améliorer la productivité de près de 10 % , qui fournit une analyse de rentabilisation très claire pour investir (ou au moins enquêter) dans les vêtements pour la main-d'œuvre. Ils peuvent également être utilisés pour surveiller les employés travaillant à distance, par exemple les représentants commerciaux ou les agents de service sur le terrain, afin de suivre leur progression sur les tâches.

Bien sûr, il y a des questions sur la confidentialité des employés, notamment sur les données relatives à l'emplacement et à la santé. En janvier, il a été révélé que des soldats américains avaient involontairement dévoilé des informations militaires en utilisant des appareils portables non sécurisés.

Mais les risques de sécurité peuvent être résolus relativement facilement avec les bonnes politiques d'entreprise, développées avec la participation active des employés eux-mêmes. Les applications elles-mêmes sont plus préoccupantes. Les entreprises peuvent souhaiter choisir parmi des applications déjà disponibles sur le marché, ou elles peuvent préférer développer des applications sur mesure qui correspondent à leurs objectifs stratégiques.

Le défi ici sera de savoir comment éviter de surcharger les employés avec une pléthore d'applications de communication, de fitness et de productivité, et à la place combiner autant de fonctions dans le moins d'applications possible. Il s'agit d'une tâche qui dépassera la plupart des entreprises, indiquant un nouveau segment de marché potentiellement très lucratif pour ceux qui ont les compétences nécessaires pour exploiter l'opportunité.

Il est difficile de voir comment les wearables ne changeront pas nos vies à certains égards, une fois que nous aurons maîtrisé le mariage de la forme et de la fonction. Plutôt que d'être une mode pour les premiers utilisateurs à la mode, les appareils portables pourraient être la solution idéale pour le lieu de travail.

L'auteur de ce blog est Rufus Grig, CTO, Maintel.