Comment créer des produits IoT durables

Les produits IoT durables continuent de gagner du terrain dans l'esprit des meilleurs dirigeants technologiques. Et pourtant, très peu d'entreprises ont une compréhension claire de la manière d'intégrer la durabilité dans leur stratégie produit, ce qui crée un grand défi et une grande opportunité pour les chefs de produit. Dans cet article, je décris une approche globale pour intégrer la durabilité dans votre produit IoT.

Table des matières :

• Contexte – Pourquoi intégrer la durabilité dans votre produit IoT
• Présentation des arguments auprès des dirigeants :la durabilité est bonne pour les affaires
• Définition de vos objectifs de développement durable
• Une approche structurée des produits IoT durables
  • Définition de votre référence
  • Identification des opportunités pour votre produit IoT
  • Équilibrer les décisions avec le reste de votre stratégie produit
• Créer un plan d'action

Contexte – Pourquoi intégrer la durabilité dans votre produit IoT

De nombreuses entreprises cherchent des moyens de devenir plus durables et de jouer leur rôle pour arrêter ou ralentir la crise climatique. Vous avez probablement beaucoup entendu parler de la façon dont l'IoT peut lutter contre la crise climatique en aidant à intégrer des sources d'énergie renouvelables dans le réseau électrique, en alimentant des véhicules électriques ou en optimisant les processus de fabrication pour réduire leur empreinte carbone.

Ces contributions sont certainement significatives, mais qu'en est-il de l'empreinte carbone et de l'impact sur la durabilité des produits IoT eux-mêmes ?

Selon les nouvelles estimations du dernier rapport Global IoT Forecast de Transforma Insights, il y aura 24,1 milliards d'appareils connectés d'ici 2030.

Toutes ces solutions IoT nécessiteront une quantité considérable d'énergie pour fonctionner. Notre rôle en tant que chefs de produit est de créer des solutions qui apportent de la valeur aux clients, à notre entreprise, et qui ont un impact positif (ou au moins neutre) sur la société et l'environnement.

C'est pourquoi il est indispensable d'intégrer les principes de durabilité dans votre stratégie et votre processus de développement IoT.

L'un des défis de la création de produits durables est que le terme « durabilité » est un terme générique et qu'il est difficile de mener des actions concrètes dans un sujet aussi vaste et parfois vague. La mise en œuvre de « produits durables » est aussi insaisissable que la mise en œuvre de « produits sécurisés » ou de « produits faciles à utiliser ».

Plus loin dans cet article, je vous fournirai une approche structurée et exploitable pour intégrer la durabilité tout au long du cycle de vie de votre produit IoT. Mais d'abord, parlons de la façon de convaincre vos dirigeants de prendre cette initiative.

Préciser les arguments auprès des dirigeants :la durabilité est bonne pour les affaires

Bien que la crise climatique soit un problème critique dans notre monde d'aujourd'hui, il est toujours difficile de convaincre les dirigeants et autres hauts dirigeants d'investir dans ce domaine.

Notre travail en tant que chefs de produit est d'articuler les avantages de la durabilité en termes commerciaux. La durabilité peut être un facteur de différenciation important pour votre entreprise et votre produit. Bref, la durabilité est bonne pour les affaires ! Voici comment :

Réduisez le coût total de possession de votre produit

L'IoT industriel est un domaine où l'IoT a l'impact le plus important et le retour sur investissement le plus clair.

Pour la plupart des clients industriels, leur facture énergétique est un poste majeur de leur P&L. Ces entreprises dépensent des millions de dollars en gestion de l'énergie pour garder leur facture d'électricité sous contrôle.

Lors de l'achat de nouvelles solutions (IoT ou autres), ils évaluent non seulement le prix initial de la solution, mais également le coût total de son exploitation au fil des années. Si votre produit peut répondre aux besoins de vos clients ET est plus économique à exploiter que la concurrence, vous aurez un avantage significatif.

Aidez vos clients à atteindre leurs objectifs de développement durable

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises ont des objectifs de développement durable ambitieux, soit parce que cela aide leur marque ou leur résultat net. Par exemple, de nombreuses entreprises de premier plan comme Amazon, Google et Microsoft se sont engagées à devenir neutres en énergie dans les années à venir.

Si votre produit IoT peut résoudre la douleur du client ET l'aider à atteindre ses objectifs de développement durable, il est plus susceptible d'acheter votre solution, même si vous êtes plus cher que la concurrence.

Attirer les talents

La concurrence pour attirer les talents IoT est féroce. Les entreprises axées sur le développement durable ont un avantage, car les nouvelles générations sont plus motivées et choisissent de travailler pour des entreprises qui, selon elles, ont un impact positif dans le monde.

L'intégration de pratiques de développement durable dans votre produit vous donnera un avantage lors de l'embauche et de la rétention des esprits les meilleurs et les plus brillants.

Définition de vos objectifs de durabilité

L'une des raisons pour lesquelles les efforts de développement durable échouent est qu'ils n'ont pas d'objectifs clairs ou de définition distincte du succès. Pour de nombreuses entreprises, la durabilité n'est qu'un message de l'équipe marketing, mais elle n'a pas vraiment de poids.

En revanche, certaines des plus grandes entreprises du monde ont de solides stratégies de développement durable. Par exemple, consultez les plans de développement durable de Microsoft, Amazon ou Ericsson.

Avant de proposer des plans pour améliorer la durabilité de votre produit IoT, assurez-vous d'avoir des objectifs clairs pour vous assurer d'avancer dans la bonne direction.

Un objectif de durabilité comprend :

• Le domaine de développement durable à aborder (par exemple, un ou plusieurs des 17 objectifs de développement durable des Nations Unies, tels que la consommation d'énergie ou la réduction des déchets.)
• L'objectif souhaité
• Un échéancier pour atteindre l'objectif

Par exemple, la clé pour arrêter le changement climatique est d'éliminer les émissions de carbone produites par la combustion de combustibles fossiles. Par conséquent, un objectif commun est de devenir neutre en carbone d'ici une année spécifique. Gardez à l'esprit qu'il s'agit généralement de stratégies à l'échelle de l'entreprise et que votre produit n'est qu'un des composants. Mais vous devez faire votre part pour contribuer à cet objectif.

Lors de la définition des objectifs de durabilité, vous aurez généralement des jalons intermédiaires en cours de route. Vous pouvez utiliser ces jalons comme cibles pour votre propre feuille de route produit.

Par exemple, la feuille de route Exponential Climate Action, une initiative multi-entreprises pour lutter contre le changement climatique, présente 36 technologies (la plupart alimentées par l'IoT) qui peuvent éliminer 100 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre d'ici 2050.

Le rapport définit 2050 comme le calendrier pour atteindre l'objectif ultime, mais il décrit les étapes nécessaires pour y parvenir, y compris la réduction des émissions de 50 % d'ici 2030, à nouveau de 50 % d'ici 2040 et à nouveau de 50 % d'ici 2050.

En utilisant cet exemple, votre entreprise peut élaborer une stratégie similaire pour réduire les émissions de votre produit de x % d'ici une année donnée, et de y % d'ici la suivante, etc.

Il est important d'obtenir le soutien et l'engagement des dirigeants pour mettre en œuvre vos objectifs de développement durable, car les pratiques durables nécessitent des investissements (temps et ressources).

Aborder la question du développement durable peut avoir un impact sur votre feuille de route ou sur les partenariats existants, ou vous obliger à changer de fournisseur tout au long de votre chaîne d'approvisionnement. Votre initiative ne survivra pas sans le soutien de votre équipe de direction.

Une approche structurée des produits IoT durables

Maintenant que vous disposez des outils nécessaires pour convaincre les dirigeants que le développement durable est bon pour les affaires et que vous avez défini vos objectifs, il est temps de passer à l'action.

Pour que les chefs de produits mènent à l'action, nous avons besoin d'une approche structurée qui inclut la durabilité dans nos produits.

Mon approche proposée comporte trois parties :

1. Définir une référence de durabilité pour votre produit IoT
2. Identifier les opportunités de développement durable pour votre produit IoT
3. Équilibrez les décisions en matière de développement durable avec le reste de votre stratégie produit

Remarque : Si vous débutez dans le cadre de décision IoT, vous pouvez en savoir plus ici.

1. Définir une référence de durabilité pour votre produit IoT

Avant de créer un plan pour créer un produit IoT plus durable, vous devez commencer par comprendre où vous en êtes aujourd'hui. En bref, vous avez besoin d'une base de référence.

Créer une ligne de base peut sembler intimidant si vous considérez votre produit comme monolithique. Ma recommandation est de décomposer votre produit en ses composants principaux, puis d'analyser chacun d'eux avec votre équipe.

Tous les produits IoT ont les mêmes 5 blocs de construction de haut niveau. Ensemble, ces blocs de construction constituent la pile technologique IoT, comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Si vous souhaitez une introduction à la pile technologique IoT, commencez ici.

Une fois que vous avez identifié les éléments constitutifs de votre solution IoT, l'étape suivante consiste à « parcourir la pile technologique IoT ».

Parcourir la pile technologique de l'IoT est un excellent exercice à faire lors d'une session de brainstorming/atelier pour permettre à chacun d'apporter son expérience. Le résultat sera un plus grand engagement de votre équipe, ainsi qu'une compréhension plus solide des domaines qui peuvent améliorer la durabilité de votre solution IoT.

En tant que chef de produit, vous animerez la discussion, en expliquant le but de l'exercice et en fournissant des questions de départ pour lancer la conversation.

Par exemple, disons que votre objectif est de réduire l'empreinte carbone de votre produit de 20 % cette année. Voici quelques exemples de questions sur les semences :

• Approximativement, combien d'énergie (kWh) notre solution de bout en bout consomme-t-elle par mois pour un client ?
• Quelle part de cette énergie provient des appareils, du canal de communication, du traitement sur le Cloud et des applications ?

Gardez à l'esprit que si le développement durable est nouveau pour votre entreprise, votre équipe peut ne pas avoir de réponses à ces questions. Dans ce cas, l'élément d'action de l'atelier peut être de créer un projet pour mesurer le rendement énergétique de votre solution de bout en bout.

Même si vos appareils ne disposent pas de l'instrumentation nécessaire pour mesurer leur consommation d'énergie, votre équipe peut effectuer des tests en laboratoire pour obtenir une estimation approximative. N'oubliez pas que la clé est de continuer à avancer par petites étapes, mais cohérentes.

Une fois que vous avez une référence pour votre produit, vous pouvez aller plus loin et créer une référence pour l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement, notamment :

• Quelle est l'empreinte carbone de la fabrication de nos appareils ?
• Quelle est l'empreinte carbone de l'expédition de notre solution aux clients ou pour effectuer la maintenance ?

Ces derniers éléments peuvent être améliorés en travaillant avec des fabricants «plus écologiques» et en tirant parti d'une flotte de véhicules tout électrique pour livrer vos appareils et effectuer des tournées de camions pour la maintenance. Ce sont de grands changements, mais à ce stade, vous devez penser de manière holistique et trouver des opportunités que votre direction peut soutenir.

2. Identifier les opportunités de développement durable pour votre produit IoT

Votre prochaine étape consiste à identifier les opportunités où vous pouvez améliorer votre produit pour atteindre votre objectif de développement durable. Parcourir la pile technologique de l'IoT est encore une fois un excellent outil pour impliquer votre équipe dans l'identification de ces opportunités.

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions que vous pouvez utiliser lorsque vous parcourez la pile technologique IoT avec votre équipe. Bien que la liste ne soit pas exhaustive, il s'agit d'un point de départ pour vous préparer à faciliter cet exercice.

Améliorer la durabilité au niveau de la couche Device Hardware  :Poursuivant l'exemple de l'amélioration de la consommation d'énergie, voici quelques questions que vous pouvez utiliser pour engager votre équipe sur la façon d'améliorer la durabilité de votre matériel.

• Quels sont les composants matériels les plus gourmands en énergie ? Comment pouvons-nous améliorer cela ?
• Pouvons-nous réduire la consommation d'énergie à un niveau proche de zéro lorsque l'appareil est en mode veille ?
• Est-il possible d'alimenter nos appareils avec des énergies renouvelables ? (par exemple, solaire ou vibration)

N'oubliez pas que vous pouvez créer des questions similaires pour différents objectifs tels que la réduction des déchets ou de la pollution, par exemple :

• L'emballage de votre matériel est-il aussi durable que possible ? (par exemple, quantité ou emballage nécessaire, emballage fait de matériaux recyclés)
• Avez-vous une stratégie pour recycler le matériel après la mise hors service ?
• Combien de pollution notre appareil produit-il ? (par exemple, brûle des combustibles fossiles, peut fuir du pétrole, utilise des produits chimiques toxiques, produit une pollution sonore, etc.)

Améliorer la durabilité au niveau de la couche Device Software :

• Quelle est notre stratégie de gestion de l'alimentation au niveau de l'appareil ?
• Avons-nous une stratégie pour orchestrer tous les appareils de notre flotte afin d'équilibrer la consommation d'énergie en fonction des besoins ?
• Avons-nous un moyen de détecter et de contrôler les pics d'énergie ?

Améliorer la durabilité au niveau des communications

• Utilisons-nous la technologie de connectivité la plus écoénergétique pour notre application ?
• Pouvons-nous optimiser la fréquence de transmission des données pour économiser de l'énergie dans l'appareil ?
• Envoyons-nous ou recevons-nous des données inutiles qui nous font gaspiller de l'énergie dans l'appareil ?

Améliorer la durabilité au niveau de la couche Cloud Platform

• Notre fournisseur de cloud alimente-t-il ses centres de données avec des énergies renouvelables ?
• Pouvons-nous programmer des processus de calcul non en temps réel à exécuter la nuit pour éviter de consommer de grandes quantités d'énergie pendant les heures de pointe du réseau électrique ? (alias transfert de charge)

Améliorer la durabilité au niveau des applications

• Vos applications frontales sont-elles gourmandes en énergie ?
• Nos applications peuvent-elles suivre la consommation d'énergie ?
• Pouvons-nous ajouter une instrumentation pour dépanner à distance autant que possible afin d'éviter les roulements de camion ?

3. Équilibrer les décisions de développement durable avec le reste de votre stratégie produit

Une fois que vous avez identifié les opportunités de développement durable pour votre produit IoT, il peut être tentant de commencer à les mettre en œuvre immédiatement. Avant de vous lancer, il est essentiel d'évaluer l'impact de ces opportunités sur votre stratégie produit actuelle.

La mise en pratique de votre plan de développement durable peut nécessiter des modifications de votre produit, de vos processus et de votre chaîne d'approvisionnement. Vous devez être conscient de l'impact de ces changements sur votre expérience utilisateur, votre stratégie de données, votre modèle économique, etc.

Un moyen simple d'évaluer l'impact de ces décisions est de présenter vos propositions d'amélioration de la durabilité à travers mon cadre de décision IoT.

Par exemple, disons que votre meilleure opportunité de créer un produit IoT durable est de remplacer certaines puces énergivores dans le matériel de votre appareil par des puces plus efficaces. Pour déterminer l'impact sur votre stratégie, vous pouvez passer par le cadre de décision IoT en demandant :

• Domaine de décision UX : Quel est l'impact du changement de cette puce sur l'expérience utilisateur de tous les personnages qui interagissent avec notre produit ?
• Zone de décision des données : Quel est l'impact de l'échange de cette puce sur la quantité de données que mon appareil produit ou transmet au cloud ?
• Domaine de décision commerciale : quel impact ce changement de matériel a-t-il sur mes prix et mes marges bénéficiaires ? Et quel impact cela a-t-il dans ma structure de partenaires ?

Pour en savoir plus sur l'utilisation du cadre de décision IoT, lisez mon article ici. Si vous recherchez une plongée approfondie dans le cadre de décision IoT pour améliorer votre stratégie globale de produit, je vous recommande de consulter mon cours en ligne :Le programme de certificat de chef de produit IoT.

Créer un plan d'action

La dernière étape du processus consiste à créer un plan pour transformer ces résultats en action. Et pour être honnête, c'est là que la plupart des initiatives de développement durable vont mourir. Chaque entreprise a de bonnes intentions, mais il leur manque un plan concret et réalisable pour atteindre leurs objectifs.

Votre plan d'action doit comporter deux parties :

1. Un plan découverte :

Créez un plan de découverte pour répondre aux questions sans réponse. Cela peut inclure la définition d'objectifs, la définition de références, l'identification d'opportunités ou l'évaluation de l'impact commercial. Travaillez avec votre équipe et avec d'autres parties prenantes pour obtenir l'adhésion à l'initiative de développement durable et identifier les personnes au sein de l'entreprise qui feront avancer cette partie du projet. (Il ne s'agit probablement pas d'un chef de produit).

2. Un plan d'exécution pour votre produit :

Pour nous Product Managers, cela signifie généralement mettre à jour notre feuille de route. La clé est de s'assurer que tous les changements liés au développement durable sont inclus dans la feuille de route afin qu'ils puissent être priorisés sur un pied d'égalité avec toute autre fonctionnalité (interne ou externe).

Si ces changements ne sont pas dans votre feuille de route, approuvés par les parties prenantes et que des personnes leur sont affectées, alors votre entreprise n'est pas sérieuse à l'idée d'atteindre ses objectifs de développement durable. C'est aussi simple que cela.

Le résultat final

En tant que Product Leaders, nous sommes responsables de la création de valeur pour nos clients, notre entreprise et notre société. Une partie importante de cette valeur est l'impact environnemental de nos produits dans le monde. Aujourd'hui plus que jamais, il est important pour notre profession de faire du développement durable un pilier clé de la gestion des produits.

La durabilité n'est pas « la responsabilité de quelqu'un d'autre ». C'est la responsabilité de chacun, et je compte sur vous pour avoir un impact à travers les produits IoT que vous créez.