Chez Gartner, c'est la pertinence informatique

Pour les prochains jours, AppNeta a installé son camp ici au salon Gartner IOSS. Ce sommet est un endroit pour nous d'entendre les visions des autres pour l'avenir de l'informatique. Nous sommes entourés d'analystes, de conférenciers et de participants qui relèvent chaque jour des défis informatiques au travail.

Nous savons quelle est notre vision AppNeta :redonner au service informatique le contrôle qu'il a perdu dans le cloud grâce à une visibilité complète sur les performances des applications et du réseau. Reprendre ce contrôle signifie que le service informatique comble les lacunes en matière de visibilité, utilise les bonnes mesures et sait comment améliorer l'expérience de l'utilisateur final. Nous sommes tous conscients, ici au salon, de la configuration du terrain dans l'informatique d'aujourd'hui. Les entreprises utilisent le cloud de différentes manières et de différentes manières. Ils gèrent des systèmes et des environnements distribués, comme des applications SaaS et des bureaux distants. Ces entreprises modernes font tout cela en gardant un œil sur le réseau reliant toutes ces différentes parties.

C'est un grand changement pour les équipes informatiques, qui s'adaptent toujours à cette nouvelle normalité. Ils doivent prouver leur valeur et leur pertinence. La technologie est devenue plus complexe et distribuée sur le back-end, mais plus simple et accessible aux utilisateurs non techniques sur le front-end. L'informatique est plus essentielle que jamais, mais ne reçoit souvent pas le respect qu'elle devrait.

Nous sommes impatients d'entendre beaucoup ici à l'IOSS sur le « comment » des opérations informatiques, afin que les responsables informatiques puissent retourner au travail équipés des outils nécessaires pour être proactifs dans leur travail.

Conserver le contrôle informatique à grande échelle

L'un de nos clients, Marriott International, partagera cette semaine son histoire sur la façon dont il a rationalisé la gestion des applications et du réseau et a acquis une tonne de visibilité sur l'expérience de l'utilisateur final à l'aide des outils de surveillance d'AppNeta. L'équipe réseau de Marriott peut voir les performances des applications dans des milliers de sites dans le monde.

L'histoire de Marriott peut sembler familière aux responsables informatiques qui subissent une pression constante pour montrer des résultats au côté commercial. Ils doivent afficher des temps de réponse plus rapides, moins de plaintes d'utilisateurs et de tickets d'assistance, et disposer des données nécessaires pour tout sauvegarder. Et en plus de tout cela, le réseau doit être rapide et ne jamais tomber en panne.

Quantifier l'expérience de l'utilisateur final est un objectif pour Marriott et de nombreuses autres grandes entreprises, et cela implique de choisir et de suivre les bonnes mesures. Les autres tâches informatiques dans ce nouveau monde du cloud incluent la gestion des performances des FAI et la responsabilisation des fournisseurs de tous bords vis-à-vis des SLA.

De nombreux participants entendront des parties de leur histoire dans Marriott's et verront les voies de la pertinence et du succès de l'informatique dans la façon dont ils ont embrassé l'évolution du monde informatique. Nous savons que prendre le contrôle de votre infrastructure (les parties qui vous appartiennent et celles qui ne vous appartiennent pas) est la voie à suivre.