Pourquoi une garantie est importante : Protéger votre équipement de fabrication

Les machines sont l'un des plus grands actifs de toute installation de fabrication. Elles sont toujours soignées car la plus petite défaillance d'équipement pourrait causer un effet domino dans la production.

Vous pouvez avoir l'équipement industriel fonctionnant en toute sécurité avec d'amples réparations. Mais les services de réparation et le remplacement de composants coûtent généralement une somme significative. C'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises considèrent la garantie d'équipement comme une nécessité. Elle réduit significativement les coûts de réparation et maintenance. Pendant ce temps, d'autres entreprises la négligent pour éviter de payer un supplément pour ce qu'elles supposent être inutile.

Si vous êtes encore indécis sur l'obtention de garanties, ce guide court peut vous aider à prendre une meilleure décision. Lisez la suite pour apprendre les avantages d'une garantie et comment en tirer le maximum.

Avantages d'obtenir une garantie

« Pourquoi devrais-je payer un supplément pour une garantie pour une machine qui est censée être de haute qualité ? » est l'argument habituel des entreprises qui hésitent à obtenir une garantie. Mais même si les produits sont faits avec des matériaux premium et selon les standards les plus élevés, ils ne sont pas faits pour durer éternellement. C'est particulièrement vrai pour l'équipement industriel qui sert son but pendant de nombreuses années mais ne peut pas échapper aux remplacements.

Tous types d'équipements s'useront éventuellement avec le temps en raison de l'utilisation constante. Si un de vos équipements tombe en panne, et qu'il a une garantie, vous pourrez obtenir plusieurs avantages. En voici quelques-uns :

Économiser de l'argent sur le long terme

Quand vous êtes en charge des opérations, l'un des objectifs principaux est de maintenir les dépenses excessives au strict minimum et de prévenir la perte financière. Certaines garanties peuvent avoir des coûts initiaux, mais c'est bien moins cher que le montant que vous devez dépenser quand vous avez besoin d'engager des services de réparation.

De plus, la garantie n'est pas un accord à usage unique. Tant que votre réclamation est dans la période autorisée, vous pouvez demander les services inclus et autres avantages plusieurs fois.

Réduire les temps d'arrêt

Avoir une bonne garantie peut vous donner la tranquillité d'esprit car vous saurez que vous n'aurez pas à faire face à des temps d'arrêt coûteux dus aux pannes d'équipement. Vous n'aurez pas besoin de fournisseurs de services tiers car vous n'aurez qu'à informer votre distributeur de la situation, et ils s'occuperont de tout pour vous. En plus des services de réparation, ils peuvent aussi fournir les remplacements nécessaires.

Recevoir des services de réparation experts

Si vous avez besoin de quelque chose de réparé, les distributeurs ou fabricants peuvent vous fournir des professionnels hautement qualifiés qui sont spécifiquement formés pour réparer votre équipement. Cela signifie que les réparations seront toujours bien faites du premier coup sans délais lents et diagnostics inexacts.

Obtenir une couverture des composants critiques

La plupart des machines industrielles aujourd'hui sont équipées de systèmes complexes contenant des composants. Ils peuvent être coûteux et difficiles à trouver. Vous n'aurez pas à vous soucier de chercher des remplacements si vous avez une garantie car ils sont généralement couverts dans l'accord. Les distributeurs et fabricants seront ceux qui s'en occuperont s'ils sont nécessaires.

La plupart du temps, les garanties ne sont pas optionnelles car elles sont automatiquement incluses dans l'achat, mais cela dépend vraiment du fabricant. Par exemple, JH Foster travaille avec des marques comme Quincy et Gardner Denver qui offrent des produits avec accords de garantie. Pendant ce temps, certains partenaires de marques plus petites ne le font pas. C'est là que les garanties additionnelles ou étendues entrent en jeu.

Comment tirer le maximum de votre garantie

Votre business investit une bonne partie d'argent pour votre équipement et garantie, donc vous devez tout comprendre à son sujet. Les politiques de garantie et comment protéger votre couverture ne sont pas discutées aussi souvent qu'elles le devraient. Pour en tirer le maximum, ce sont quelques facteurs clés que vous devriez apprendre :

Maintenir la machinerie

La négligence peut impacter négativement votre accord de service, il est donc crucial de prendre soin de votre équipement correctement. Une fois les unités livrées à l'installation, les propriétaires sont responsables de s'assurer qu'elles sont bien entretenues.

Les distributeurs vous fourniront des manuels d'opérateur pour s'assurer que tout est aux standards. Les instructions incluraient les pratiques de maintenance recommandées, incluant le nettoyage des pièces mobiles et le changement et la vérification des niveaux d'huile. Adhérez à tout ce qui est fourni pour éviter tout problème lors de la réclamation de la garantie.

Envisager un accord de maintenance

Votre distributeur peut vous proposer un programme de maintenance qui s'adapte non seulement à votre planning mais aussi aux exigences de la garantie, pour que vous n'ayez pas à vous en soucier. Votre équipement sera entretenu par des techniciens formés en usine qui sont entraînés à chercher les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Comprendre les termes de votre garantie.

Les garanties varient de fabricant à fabricant et dans certains cas de modèle à modèle.

Il est important de lire les termes de la garantie pour comprendre la couverture car les garanties ne couvrent pas toujours la main-d'œuvre. Elles couvrent presque jamais les dommages consécutifs comme l'équipement de location de remplacement pendant que votre équipement est en réparation, ou d'autres dommages encourus par une défaillance de garantie. La plupart des garanties supposent que les applications critiques ont un équipement de secours en place.

Comprenez aussi les exigences pour maintenir la garantie, il est impératif de suivre ces exigences car la garantie sera probablement annulée même si l'exigence n'est pas liée à la défaillance. Exemple : un client ne maintient pas l'intervalle d'échantillonnage d'huile comme requis et l'Affichage du Contrôleur tombe en panne. L'intervalle d'échantillonnage d'huile n'a rien à voir avec le fonctionnement de l'affichage, mais a tout à voir avec le maintien de la garantie intacte. Suivez les exigences pour garder la couverture du fabricant intacte.

Réfléchissez à deux fois avant de modifier l'équipement

Vous pouvez modifier votre équipement avec des produits aftermarket pour augmenter l'efficacité, mais assurez-vous de comprendre ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas sous l'accord.

De plus, les modifications doivent être installées correctement. Les fabricants se réservent le droit d'annuler une garantie s'ils découvrent que les modifications étaient la cause des dommages.

Fournir une formation intensive

Tout comme avec la négligence, une utilisation incorrecte peut gravement affecter votre accord de service. C'est votre obligation de fournir à vos opérateurs une formation et information appropriées. Ce sont eux qui utilisent la machinerie régulièrement, après tout.

Un opérateur bien formé saura comment utiliser votre équipement industriel à son plein potentiel sans y mettre trop de stress. Ils sauront aussi quand repérer les problèmes tôt et fournir un retour s'ils pensent que quelque chose ne va pas.

Signaler les problèmes tôt

Les propriétaires et administrateurs d'opérations doivent signaler promptement tout problème à leurs distributeurs. Les retards peuvent causer des effets négatifs sur la machine et la garantie.

Votre distributeur conseillera si votre équipement a besoin de réparations immédiates ou si vous pouvez continuer l'opération. Rappelez-vous aussi que votre garantie a une date limite sauf si le distributeur ou fabricant offre une garantie étendue. Tirez le maximum en en ayant besoin.

Cela dit, de plus en plus de fabricants commencent à offrir des périodes de garantie plus longues aujourd'hui. C'est grandement bénéfique pour les entreprises qui utilisent de l'équipement industriel car cela garantit que l'équipement sera couvert pour une plus longue période. Cependant, cela place aussi une plus grande responsabilité de suivre les politiques qui maintiennent l'intégrité de l'accord de service.

Consultez des experts aujourd'hui

Les machines industrielles sont plus efficaces, plus sûres et plus faciles à utiliser que jamais. Leurs designs et composants sont aussi maintenant plus sophistiqués. En résultat, les prix pour les services de réparation et remplacements aftermarket sont plus élevés. Heureusement, avoir une garantie peut vous aider à réduire vos dépenses. Apprenez plus sur les politiques de garantie de nos produits en contactant notre équipe.