Pourquoi la maintenance et la surveillance à distance sont-elles importantes pour les entreprises ?

La surveillance à distance ou la gestion à distance est très importante de nos jours lorsque les employés travaillent à distance ! Comme nous le savons, la maintenance est très importante pour qu'une organisation termine le travail à temps.

Si une organisation est petite, elle ignore les petits problèmes de maintenance et ils s'additionnent et se transforment en une crise majeure. Cette crise frappe durement les entreprises !

Voici un exemple d'organisation informatique, supposons que les systèmes ne fonctionnent pas en raison d'un problème de réseau et que le temps d'arrêt total entraînera une perte de revenus et la fidélité des clients peut également être compromise.

Par conséquent, cela doit être le premier objectif d'une entreprise de s'assurer que le système fonctionne toujours correctement et de réduire les temps d'arrêt. La surveillance, la maintenance et la gestion à distance peuvent être très utiles et efficaces dans ces types de scénarios.

Mais d'abord,

Qu'est-ce que la surveillance et la maintenance à distance (RMM) ?

La surveillance et la maintenance à distance (RMM) sont connues sous plusieurs autres noms tels que gestion à distance, gestion de réseau, surveillance proactive ou logiciel de surveillance à distance.

Si les actifs sont en baisse pendant une longue période, les affaires en souffrent également. Pour les organisations de petite taille, une défaillance du système peut compromettre la stabilité financière.

Selon les données représentées par PR News Wire, "64 % des entreprises interrogées ont subi des pertes de données ou des temps d'arrêt au cours des 12 derniers mois. La perte de données et les temps d'arrêt coûtent aux entreprises 1,7 billion de dollars ». Par conséquent, il est essentiel de réduire autant que possible les temps d'arrêt.

Grâce à la surveillance et à la maintenance à distance, on peut surveiller les réseaux, les serveurs, les systèmes, etc. Si le moindre signe de problème est observé, des actions correctives sont prises en conséquence avant qu'elles n'affectent l'activité. Avec RMM, la santé et l'état de l'équipement informatique peuvent également être surveillés.

Un RMM idéal doit être proactif et pouvoir fournir des mises à jour en temps réel. Dans l'ensemble, cela aide à surmonter les problèmes des entreprises.

Quels sont les avantages de la surveillance et de la maintenance à distance pour les entreprises ?

Les avantages de la surveillance et de la maintenance à distance pour les organisations :

1. Minimiser les temps d'arrêt

Lorsque vous travaillez sur une tâche et que le système se bloque soudainement, qu'une panne de réseau se produit ou que le logiciel ne fonctionne pas, cela peut avoir un impact négatif sur votre entreprise.

Et si le travail n'est pas livré à temps, le client sera déçu et pourrait également penser que votre organisation n'est pas capable de livrer le projet dans les délais.

Le scénario mentionné ci-dessus peut se produire en raison de l'utilisation d'un système obsolète et également en cas de problème de stockage. Les entreprises utilisent RMM parce qu'elles veulent minimiser leurs temps d'arrêt. RMM aide également à exécuter des correctifs et des antivirus pour protéger leur système.

De plus, RMM vous alerte à l'avance des problèmes potentiels pouvant entraîner tout type de panne, comme une panne de serveur ou de réseau.

2. Maintenance proactive

Les propriétaires de véhicules connaissent l'importance de garder leurs véhicules en parfait état. Il offre plusieurs avantages tels qu'une durée de vie accrue du véhicule et une diminution des risques de panne soudaine.

De plus, le véhicule montre des signes lorsqu'il ne fonctionne pas efficacement, ce qui vous donne le temps d'amener votre véhicule chez un mécanicien.

La surveillance et la maintenance à distance (RMM) font la même chose pour les serveurs et les réseaux. Grâce à la surveillance à distance, les techniciens peuvent savoir si des mises à jour sont en attente. Si des mises à jour dues sont trouvées, elles sont exécutées afin qu'il n'y ait pas d'obstacle commercial.

3. Sécurité renforcée

Dans le monde d'aujourd'hui, l'atout le plus précieux d'une organisation, ce sont les données et ils le savent ! Personne ne veut que leur clé tombe entre de mauvaises mains. Par conséquent, la cybersécurité est une question très sensible et la priorité absolue lui est donnée.

Une faille de sécurité peut ébranler les fondations de l'organisation. Cela peut nuire à la réputation de votre organisation et peut également nuire à l'organisation financièrement.

Mais lorsque les systèmes sont surveillés en permanence, les menaces de danger peuvent être détectées rapidement. Après quoi la menace est analysée et des actions rapides sont prises pour résoudre la menace.

De plus, s'il y a un changement ou une mise à jour qui doit être mis en œuvre et qui peut avoir un impact sur votre entreprise. Le logiciel de suivi des actifs à distance fonctionne lors de la mise à jour afin qu'aucun effet n'affecte votre entreprise.

4. Meilleure productivité

L'un des principaux objectifs de RMM est d'augmenter la productivité. Et comment cela peut-il être fait? En réduisant les temps d'arrêt !

Les employés travaillent difficilement en raison de problèmes d'appareils, de problèmes de réseau et de problèmes de serveur. Lorsque l'équipement et les appareils fonctionnent efficacement sans aucun problème, il est évident que la productivité des employés augmentera. Par conséquent, lorsque les temps d'arrêt seront minimisés, la productivité sera maximisée.

Étant donné que le système et les serveurs sont surveillés à distance en permanence et que les procédures de sécurité sont suivies, vous êtes désormais libre de vous concentrer sur la manière dont vous pouvez développer votre entreprise.

5. Diminution du coût total de possession (TCO)

Le coût total de possession comprend de nombreuses dépenses telles que l'investissement initial, l'achat de matériel et de logiciels, puis les dépenses de maintenance. Globalement, plusieurs dépenses qui s'ajoutent.

Mais la surveillance et la gestion à distance ont réduit trop de dépenses telles que l'embauche et la formation des employés. La gestion à distance peut réduire les dépenses en ayant un personnel expert travaillant à distance à un rythme mensuel prévu.

Conclusion

Pour les organisations de petite taille, il est très important de maintenir les actifs en bon état de fonctionnement et de savoir comment réagir si les choses deviennent incontrôlables, en particulier en termes de répartition des actifs.

RMM est essentiel pour toutes les tailles d'organisations. Comme il est efficace pour réduire les temps d'arrêt et augmenter l'efficacité. Personne ne veut perdre ses revenus commerciaux spécifiquement en raison de problèmes de réseau. Par conséquent, RMM est obligatoire, il évite à votre entreprise les pannes les plus graves.

Foire aux questions (FAQ)

1. Qu'est-ce que la gestion à distance ? ‍

La gestion du système ou d'un réseau de quelqu'un à partir d'un emplacement distant s'appelle la gestion à distance. Dans ce processus, des activités d'installation, de désinstallation de logiciels, de dépannage ou de gestion d'erreurs sont effectuées. L'administrateur peut prendre le contrôle total du fonctionnement tout en étant à distance.

2. Quels sont les inconvénients du télétravail ? ‍

Le travail à distance présente plusieurs inconvénients, notamment le manque de visibilité des employés, la relation minimale entre les employés et l'augmentation des distractions.

3. Quels sont les autres avantages de RMM ? ‍

Certains autres avantages sont que vous pouvez limiter et restreindre l'accès des utilisateurs en fonction du rôle d'un utilisateur. Comme tout est basé à distance, cela vous fait gagner du temps et de l'argent. De la même manière, l'emplacement de l'appareil n'est pas important. Donc, ce sont quelques autres avantages de RMM.