Tendances de fabrication en 2022 – Partie 2 – Avec Make UK

Bienvenue dans le podcast Trend Detection, propulsé par Senseye, un leader du secteur dans l'utilisation de l'IA pour générer des performances et une fiabilité évolutives et durables des actifs. Il s'agit d'une nouvelle publication conçue pour vous aider à repartir avec des idées sur la façon d'améliorer l'efficacité de la maintenance.

Pour cette série en 2 parties, je suis rejoint par Jim Davison et Fhaheen Khan de Make UK, qui représentent des fabricants au Royaume-Uni.

Dans la partie 2 de notre série sur ce qui attend les fabricants en 2022, je suis à nouveau rejoint par Jim Davison et Fhaheen Khan de Make UK. Vous pouvez écouter la première partie ici.

Dans le dernier épisode de cette série, nous avons discuté de l'importance croissante de la technologie dans la fabrication et de la question de savoir si les fabricants considèrent la servitisation comme une grande opportunité en 2022.

Il est encourageant d'entendre que la numérisation est une priorité pour les fabricants en 2022. Mais pas seulement pour les grands acteurs - l'exemple de Fhaheen d'une PME créant ses produits à l'aide d'une imprimante 3D dans sa chambre avant de passer à l'échelle est tout simplement inspirant et montre juste comment le digital peut réduire voire supprimer les barrières à l'entrée sur un marché.

Veuillez vous abonner via votre fournisseur de podcast préféré (Apple, Google et Spotify) si vous souhaitez être informé des prochains épisodes et faites-nous part de vos commentaires en nous laissant un avis.

Transcription

Principaux sujets abordés (cliquez pour accéder à la section)

1. Comment la technologie affectera-t-elle la fabrication en 2022 ?
2. De nouveaux fabricants en démarrage arrivent sur le marché
3. Le rôle de la maintenance prédictive dans l'industrie en 2022
4. Comment les avantages de la servitisation pour les fabricants
5. Votre secteur est-il mûr pour la servitisation ? Télécharger le livre blanc

Niall Sullivan, Senseye :Je voulais en quelque sorte passer à autre chose, déplacer un peu le genre de conversation vers la technologie, parce que je sais que c'était quelque chose que Fhaheen, encore une fois, a mentionné plus tôt, qui sera, comme vous l'avez dit, une technologie verte en particulier.

Alors peut-être que c'est une question plus pour Jim, donc nous avons vu des technologies telles que la 5G, maintenant que j'ai vu sur votre site Web, on parle beaucoup de la 5G, et de notre point de vue, disons un point de vue Senseye, l'industrie 4.0, et je me demandais juste... Eh bien, clairement, cela a déjà un effet transformateur sur la fabrication, mais comment cela va-t-il se passer en 2022 et au-delà , je suppose aussi ?

Jim Davison, Make UK :Je pense donc que l'un des... Oui, on reconnaît qu'en raison de cette pénurie de main-d'œuvre et du fait qu'il n'y aura pas de une solution rapide à certains de ces problèmes, former la prochaine génération prend quatre ou cinq ans.

La réalité est que beaucoup plus d'organisations sont disposées à investir dans des biens d'équipement. Et un élément fondamental de cela est également de savoir comment s'assurer que les équipements et les systèmes qui gèrent et organisent les processus d'action produit sont beaucoup plus connectés numériquement.

C'est un cliché, mais si vous pouvez le mesurer, vous pouvez l'améliorer. Si vous ne pouvez pas le mesurer, alors, hé, vous n'allez jamais changer de lecteur dans votre entreprise. Donc, en fait, je ne pense pas que vous puissiez segmenter ou séparer les technologies numériques et comment elles vont transformer, non seulement les produits manufacturés, mais aussi la façon dont nous gérons un fabricant au sein d'une usine, et la chaîne d'approvisionnement est la façon dont les organisations vont s'attaquer certains de ces futurs défis.

L'utilisation de solutions techniques entraînera une grande partie des améliorations écologiques dont nous avons en quelque sorte parlé. Je pense donc qu'ils sont presque inexorablement liés, et en fait, ce seront les capacités numériques qui débloqueront certaines de ces fonctionnalités.

Si vous pouvez mesurer des choses en temps réel, puis afficher des informations, et j'utilise le mot information plutôt que données, de sorte que si vous gérez une usine, vous ayez un tableau de bord qui peut vous dire :"Ouvrons-nous au niveau dont nous avons besoin ? Opérons-nous avec l'efficacité dont nous avons besoin ? Opérons-nous aux niveaux de qualité et de rendement dont nous avons besoin ?" est vraiment important car vous devez capturer ces changements comme un processus ou une dérive de produit.

Vous devez le repérer le plus tôt possible afin de minimiser les déchets. Vous pouvez minimiser les inefficacités au sein d'un processus de production. Vous pouvez vous assurer que vous fabriquez exactement la bonne quantité de marchandises que vous souhaitez fabriquer plutôt qu'une approche traditionnelle de lots, simplement parce que cela était efficace en fonction des processus de production que vous avez déployés.

Donc, oui, je considère cela comme fondamental. Fhaheen, sans aucun doute, vous avez également de bonnes observations.

Fhaheen Khan, Make UK :Oui, certainement. Je veux dire, je pense que c'est parfois sous-estimé par peut-être la communauté manufacturière, en particulier ceux qui n'ont pas encore adopté les technologies, en fait, quels sont les avantages de le faire ? Et nous surveillons en fait le type de développement de ce voyage. Tous les deux ans, nous voyons à quel stade en sont les entreprises en termes d'adoption, de parcours d'adoption numérique.

Nous avons cette enquête que nous appelons, je pense qu'elle s'appelait auparavant le moniteur de l'innovation, mais cette année, nous l'avons appelée autrement. C'était comme la carte Industrie .4.0.

Mais il y a une question particulière à ce sujet, que nous posons tous les deux ans environ, où il est dit :"Il y a quatre étapes d'adoption numérique où passer de la préconception, la conception, l'évolution , et la révolution », et je ne vais pas entrer dans les détails de ce que cela signifie, mais essentiellement, le spectre va de l'inaction à la numérisation à l'adoption de la numérisation, des techniques numériques et des avantages de cette adoption.

Et nous avons vu ce pourcentage de fabricants atteindre cette étape de révolution, qui est l'étape idéale dans laquelle vous voulez être, ou du moins cela devrait être l'objectif d'une entreprise qui prend ces décisions.

En 2018, c'était environ 4 % des fabricants qui étaient en phase de révolution. En 2021, ce chiffre passera à environ 23 % maintenant. Ce n'est donc pas aussi élevé que nous le souhaiterions, mais c'est un bond significatif en deux ans. Et je pense que nous l'avons mentionné plus tôt, mais la pandémie a en fait accéléré bon nombre de ces plans, ce qui a permis aux entreprises de sauter beaucoup plus rapidement dans ce genre de phase de révolution.

Nous sommes donc très heureux de voir que cela va dans la bonne direction, et nous l'accréditons, évidemment, pour les entreprises travaillant avec Make UK, mais aussi pour des programmes comme Made Smarter qui a permis à de nombreuses entreprises d'adopter des technologies.

La seule chose que j'ajouterais est en fait quelque chose que j'ai appris en faisant un peu de recherche récemment, nous avons donc publié un rapport sur les PME, les scale-up et la fabrication, il y a quelques semaines seulement, il y a quelques jours. Et l'une des études de cas que nous avions pour ce rapport concernait un nouveau fabricant en démarrage.

Donc, ce que nous avons vu, c'est qu'il est très difficile de démarrer une nouvelle entreprise de fabrication, car le capital nécessaire pour accéder à un terrain, une usine, toutes ces choses dont vous avez besoin, c'est presque immense pour un nouvel entrepreneur qui n'a peut-être pas le capital financier nécessaire pour le faire.

Mais la technologie a un peu changé cela. Ma discussion avec ce fabricant, qui se décrit comme une entreprise de fabrication de conception, parce qu'ils ne pouvaient pas accéder à une usine, ils n'avaient pas le capital pour le faire, ce qu'ils ont fait, c'est qu'ils se sont achetés une imprimante 3D.

Ils se sont achetés une imprimante 3D dans leur chambre et ils ont commencé à concevoir des produits dans le confort de leur foyer. Et une fois qu'ils ont pu produire leurs propres prototypes, ils ont pu aller rencontrer des fournisseurs au Royaume-Uni qui avaient déjà accès à des lignes de production et à des installations capables de fabriquer ces produits pour eux.

Et cela vous montre à quel point la technologie a massivement réduit les barrières à l'entrée pour les entreprises. Donc, si de nouvelles personnes voulaient démarrer une entreprise dans le secteur manufacturier, elles sont plus facilement en mesure de le faire maintenant qu'elles ne l'étaient auparavant, et cela est crédité de l'avancement de la technologie et du fait que la technologie elle-même devient moins chère avec le temps et la rend plus accessible aux personnes. Et nous sommes très impatients de voir ce que fait cette entreprise, mais aussi toute nouvelle... Si quelqu'un écoute ceci et pense à démarrer une entreprise de fabrication, sachez que ce n'est probablement pas aussi difficile que vous le pensez.

Niall Sullivan, Senseye :C'est vrai. Et je pense que c'est vraiment un point important, car je sais que nous disions plus tôt que beaucoup de gens ne sont pas au courant de la fabrication au Royaume-Uni. C'est peut-être juste moi-même inclus là-dedans, mais ce sont des histoires comme ça, qui devraient être davantage mises en avant pour inspirer la prochaine génération, parce que... Ouais, je pense que c'est juste une histoire vraiment inspirante, vraiment. Génial.

J'allais donc... Encore une fois du côté de la technologie, je sais, Jim, vous avez travaillé avec nous chez Senseye, sur de nombreux projets différents, y compris un récent un, en fait autour de la durabilité dans la fabrication, vous fournissez donc de très bonnes idées. Alors je voulais savoir, où en est-on avec la maintenance prédictive ? Que pensez-vous des membres ? Est-ce quelque chose dans leur esprit? Est-ce qu'ils l'ignorent encore ? Ou j'espère qu'ils en sont conscients, mais peut-être culturellement, peut-être qu'ils ne sont pas prêts pour cela. Quel est votre genre de sentiments à ce sujet en particulier ?

Jim Davison, Make UK :Je pense que cela dépend du type de... La fabrication est une église très large.

Niall Sullivan, Senseye :C'est vrai.

Jim Davison, Make UK :Et les entreprises et le type de capital et de machines qu'elles déploient peuvent être très différents. Mais assurément, pour un fabricant qui dépend fortement du fonctionnement efficace des machines, les activités de maintenance sont absolument essentielles.

Si je repense à l'époque où j'étais responsable de la gestion d'une entreprise de fabrication, la pire chose était lorsque vous aviez un carnet de commandes très rempli et que vous deviez faire fonctionner votre équipement à plat pendant des mois. La dernière chose que vous souhaitiez était une panne inattendue.

Maintenant, je pouvais faire face aux temps d'arrêt planifiés. Je pouvais faire face à une machine dont je savais qu'elle allait être hors ligne pendant deux heures un jour donné. Vous pourriez planifier autour de cela. Le pire absolu est cet échec inattendu.

Lorsque l'organisation dans laquelle je travaillais s'est efforcée de s'assurer que nous améliorons la disponibilité de nos machines, nous avons dû le faire par des individus mesurant les vibrations à la main, par les températures , à la main et littéralement en marchant physiquement dans une usine pour identifier l'équipement qui commençait à présenter des opérations sous-optimales, afin que nous puissions changer ces pièces quand nous en avions besoin plutôt que de nous en tenir à la période de changement suggérée par les fabricants qui allait toujours être longue avant la pièce allait en fait s'user. Parce qu'ils n'ont jamais voulu obtenir de réclamations au titre de la garantie pour les bits qui ont échoué pendant leur durée de vie garantie.

Donc, j'ai personnellement expérimenté l'importance de le faire, et je parle d'une opération que j'ai quittée il y a 15 ans.

J'examine donc les solutions actuelles pour cela et le type de détection que vous pouvez avoir avec les connexions sans fil, ce qui signifie que vous pouvez collecter beaucoup plus d'informations efficacement. Et puis, si vous branchez cela dans un système capable de gérer efficacement comment, quand et ce que vous devriez faire sur votre équipement pour vous assurer de minimiser les temps d'arrêt inutiles, mais vous vous assurez d'éviter ces kilomètres de pannes, c'est-à-dire incroyable.

Et cela n'augmentera pas, seulement l'efficacité de l'équipement, de sorte qu'il garantira que vous êtes en mesure de fabriquer les pièces aussi rapidement que les machines devraient être en mesure de livrer pour vous, mais aussi selon les normes de qualité que vous devez produire de manière cohérente.

Il est donc extrêmement important pour de nombreuses industries. Certains des plus évidents sont les biens de consommation à très haut volume et à rotation rapide. En fait, la fabrication de produits alimentaires est incroyablement bien connectée, numériquement, en utilisant toutes sortes de capacités pour s'assurer que l'usine et l'équipement sont optimisés.

Les usines automobiles, les processus continus en cours, encore une fois, ce sont généralement les industries les plus éloignées de cette ligne. Lorsque vous obtenez des machines qui ne sont pas entièrement connectées et qui ne sont pas nécessairement utilisées en permanence, je dirais que l'adoption de certains de ces concepts n'est pas aussi mature pour eux.

Pour moi, c'est fondamental. Si vous voulez vraiment alléger votre processus de fabrication et l'écologiser, il est absolument essentiel de disposer de ces informations en temps réel et de la capacité de prendre des mesures proactives pour vous assurer que votre usine est optimisée.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. Et évidemment, oui, maintenir l'usine en marche, comme vous l'avez dit, est absolument essentiel. Ouais.

Jim Davison, Make UK :La pire chose dont je me souvienne, c'est que nous avions des machines qui devaient avoir des pièces emballées, une par seconde, et vous alliez la voir et il fonctionnerait, en emballant un toutes les trois secondes. Vous diriez:"Eh bien, attendez une minute. Qu'est-ce qui se passe avec ça, les gars?" "Oh, nous avons ralenti la machine, car fondamentalement, il y avait un problème avec elle." Et plutôt que de résoudre et de résoudre le problème, les gars le ralentiraient naturellement pour que "il fonctionnait, donc je n'ai pas de problème". "Eh bien, nous l'avons fait, car nous n'avons plus qu'un tiers de la capacité que nous aurions dû pouvoir produire en un jour donné."

Alors oui, il y a des comportements simples pour lesquels nous avons tendance à trouver des solutions de contournement dans les processus qui ne sont pas nécessairement entièrement visibles et entièrement contrôlés, si cela a du sens.

Niall Sullivan, Senseye :Ouais. C'est en fait un nouveau sur moi. Je n'ai jamais entendu parler de cela auparavant dans mon temps limité dans ce genre de fabrication... dans le monde de la fabrication. Ouais. En fait, ralentir la machine est une, je dirais une solution, mais au moins un sparadrap pourrait être, je suppose, la bonne analogie pour cela.

Jim Davison, Make UK :Oui. C'est une bonne façon de le décrire. Vous avez absolument raison. C'était un sparadrap. Donc, "Laissez la machine fonctionner jusqu'à ce que je quitte mon quart de travail, et ensuite ce sera le problème de quelqu'un d'autre."

Niall Sullivan, Senseye :Oh, mon Dieu. Cela ne pourrait jamais être une bonne chose.

Jim Davison, Royaume-Uni : non

Niall Sullivan, Senseye :Aussi, je voulais juste aborder le sujet dont nous entendons de plus en plus parler en ce moment, et je suis évidemment intéressé à savoir si c'est le cas pour vous deux également, donc on entend beaucoup parler de servitisation, donc d'offre de services. Il ne s'agit donc pas seulement de vendre des produits, mais d'offrir des services aux clients finaux.

Donc, je suis juste intéressé d'entendre vos pensées. Est-ce quelque chose que vous entendez de la part des membres qui pourraient deviner que c'est quelque chose qui va être une grande préoccupation ou une grande opportunité, en fait, disons, pour les fabricants ?

Jim Davison, Make UK :Oui, absolument. Et oui, je veux dire, si vous fabriquez toujours des biens et des services ou des produits au Royaume-Uni, vous devez être très bon dans ce domaine, ou ajouter une réelle valeur à vos clients. Parce que la réalité est que si vous optez pour le prix le plus bas, oui, vous ne fabriqueriez probablement pas un article au Royaume-Uni.

En réalité, je peux penser à un certain nombre d'entreprises qui ont adopté ce concept. L'un est un fabricant d'électronique sous-traitant. Ainsi, plutôt que de simplement fabriquer un article, une planche, puis de le vendre à leur client, ce qu'ils ont réussi à faire, c'est de faire appel à l'assemblage. Ils en sont donc arrivés au point où ils assemblent réellement l'article pour leurs clients, ils offrent donc la capacité d'assemblage. Ils proposent également l'entreposage et la gestion des stocks de ces composants pour leur client.

Mais en ce qui concerne les clients du client, ils pensent que les articles sont expédiés directement de leur fournisseur, si cela a du sens, pas du sous-traitant. Et ils gèrent cette chaîne d'approvisionnement. Donc voilà. Comme lorsqu'une commande client arrive, elle va au sous-traitant, il exécute la commande, il l'expédie. On dirait que ça vient de cette usine. Il contient des notes d'expédition avec les coordonnées du fournisseur, pas celles du sous-traitant.

Et pour moi, c'est un exemple simple d'une petite entreprise de taille moyenne qui a réellement adopté ce concept, identifié où et comment elle peut encapsuler un service autour de ce qui, autrement, le serait être une seule carte, ou un seul composant... Ouais, travail pour eux, dans quelque chose qui est beaucoup plus stratégique pour leur client, ce qui signifie qu'il est beaucoup plus difficile de déplacer ce sous-traitant que s'il était juste en concurrence pour X nombre de widgets sur la base d'un prix ou d'une rotation.

Je pense qu'il y a des développements intéressants avec les fournisseurs de machines. Donc, plutôt qu'une entreprise me vend X cent mille livres, une machine, en fait, elle est louée, et c'est loué sur la base d'un nombre X de paquets par heure, et vous êtes facturé par paquet, si cela a du sens.

Mais l'avantage pour l'entreprise qui utilise la machinerie est que vous n'avez pas à faire face à ces énormes dépenses en capital. En outre, le fournisseur est également responsable du maintien des performances de cette machine. Donc pour moi, c'est un exemple vraiment intéressant. And packaging firms and packaging supplier, or packaging machinery suppliers have been making roads into that market.

The obvious example is Rolls-Royce selling power by the hour, so yeah, airlines don't own the engines that sit under the wings of their machinery. That's sold by GE and Rolls-Royce as powered by the hour.

Yeah. I think there's going to be more and more of that, just because you have to add that value. You have to be a strategic part of your customer's infrastructure and supply chain. And the more that you can add value to that customer, the better that relationship is, and actually more lucrative that opportunity is to you as an organization as well. So it's definitely happening. I think we'll see more of it as manufacturing sort of adjusts and change. Change is looking forward.

Fhaheen, I don't know if you've got any sort of observations or thoughts.

Fhaheen Khan, Make UK:That was really interesting, Jim. I actually learned some stuff there as well. I didn't know that.

I was quite curious. Ouais. I mean, I think from what I understood from that, I mean, look, the idea of including services for manufacturers, it's not necessarily a new element of the production, but from what I understand, it's becoming more important to the end consumers. They're becoming more innovative in the types of services that they're producing.

And I think people, for the average consumer, they often don't realize how much of a service they are already receiving. I mean, you can describe Apple as a manufacturer of products as well, and then you include things like AppleCare or warranties, and that itself is the service element of manufactured goods. And I think people often don't realize that actually they are adopting a service and manufacturers have been including these elements for many, many years now. It's just part of the trade.

It's interesting that something that came up this year, just after the UK's exit from the EU, the EU introduced a new regulation or policy there, or something called the Right to Repair manufacturers. So actually, products like washing machines, dishwashers, cookers, that sort of thing, manufacturers would have to provide a longer guarantees in the EU for those types of products, and UK manufacturers, if they were to try to sell those types of products into the EU would have to also comply with the right to repair.

So that's been quite interesting. I've not heard any issues from our members around that problem. All it just means is that you have to give a longer time service so that consumers who buy a washing machine can maintain that product a much longer period of time, and it's better for them, but it also allows the manufacturer to include a new element into their packages as well.

So, yeah, I think as Jim says, I very much echo what he said in terms of it's going to grow. I think it's becoming more servitized, but we will also never see the end of the actual physical side as well. I think it's just going to be the way we deliver these products will change a little bit over time.

Niall Sullivan, Senseye:Yeah. And just to add on to that, actually, so our involvements will predict maintenance actually to take that service level beyond that. So if you're offering these guarantees, it just gives another level of guarantee, I guess. If you can predict some of these breakdowns in advance, you can actually be proactive with your end customers rather than reactive, like we were saying before.

Breakdown, someone wants a breakdown, something not working, whether it's in a factory, or a washing machine. But if it could be a more proactive service, then that can only be a better customer experience. And from that, I guess, is another layer as increased revenue as well.

Jim Davison, Make UK:Yeah. And I think it will drive organizations to design things differently. And what I mean by that is that things will be far more robust, more capable, be able to be upgraded, so their lifetime extend. And it's by introducing some of those changes that actually will get away from this throwaway kind of concept of, you have a washing machine for five years and then it's not economical to repair it, so you have to buy the next version.

I think all of those things will be challenged just by things like net zero and sustainability agendas, and customers will demand different things. And we'll see that with B2B type machinery transactions as well. Ouais. That liability, that repeatability, that capability of that equipment, I think, will get stronger, because, yeah, customers will demand it.

And if you put your name to a piece of kit being able to deliver X thousand parts every 24 hours for 15 years, then potentially that's different to just sending it to me and then expecting me to deal with sort of the ongoing upkeep maintenance. So, yeah, I think it's really interesting.

Niall Sullivan, Senseye:Oh, absolutely. Absolutely. I see... So we're coming to sort at the end now, but what I wanted to do is a couple of things. So I wanted to give... Obviously, we talked about the report or survey coming out in January, Fhaheen, so if you... I mean, we're talking now, it's not been released, but we'll include it in our show notes, if, obviously, you are happy to do that. But where can they download it from?

Fhaheen Khan, Make UK:Yeah, of course. That report, when it is available, and any other report I've mentioned today can all be downloaded from our website. You just may have to navigate that a little bit, but you will find it there available to you.

Niall Sullivan, Senseye:And also from Jim's perspective, if I wanted to find out more information about Make UK, what would be the best way to go about that to keep up to date?

Jim Davison, Make UK:So there are a number of ways. We're often posting things on LinkedIn. So there are often links to things like reports or events that Make UK publishing or industry insights. So yeah, like with me via LinkedIn, and then we can either link you to a resource or... Yeah, I'd love to talk to people to learn more about Make UK and their manufacturing businesses.

Niall Sullivan, Senseye:Fantastic. Well, thank you both for your time today. It's been really great to chat.

Is Your Sector Ripe for Servitization?

Download our free white paper to learn:

• Why now is the perfect time for end users and OEMs to embrace servitization.
• The role Industry 4.0 plays in enabling servitization.
• Why cost and scalability are no longer obstacles preventing servitization from being rolled out across many otherwise promising sectors.