Le suivi des actifs utilitaires rationalise les fonctions de service sur le terrain

Avec la tendance à la gestion de la main-d'œuvre mobile pour les agents de service sur le terrain, le suivi des actifs des services publics est une solution logique et compatible qui logique pour rationaliser la documentation de terrain. De plus en plus de travailleurs sur le terrain, y compris ceux du secteur des services publics, s'appuient sur des processus automatisés pour améliorer les temps de réponse, améliorer le service client et fournir des services publics plus cohérents aux consommateurs.
Les infrastructures vieillissantes stressent les fournisseurs de services publics
Les entreprises de services publics comptent sur des milliards de dollars en équipements et autres actifs pour fournir les services publics nécessaires aux consommateurs finaux. Et les exigences des consommateurs deviennent chaque jour plus strictes - une heure sans électricité, voire quelques minutes sans service Internet, est un inconvénient majeur pour les entreprises et les particuliers dans le monde moderne.
Mais avec des infrastructures vieillissantes et des fonds insuffisants pour les millions de dollars de mises à niveau nécessaires pour apporter des améliorations drastiques, les entreprises de services publics ont du mal à entretenir les infrastructures existantes et à prolonger leur durée de vie aussi longtemps que possible. Le suivi des actifs des services publics vous permet de maintenir un contrôle plus strict sur l'entretien et les réparations réguliers, ce qui prolonge la durée de vie utile de nombreux actifs.
L'augmentation des coûts de main-d'œuvre réduit les budgets
Les coûts de main-d'œuvre sont un autre facteur qui a un impact financier majeur sur les entreprises de services publics. Les tempêtes et autres aléas entraînent des pannes, exigeant des heures supplémentaires excessives – qui doivent souvent être compensées par des différentiels de poste, une rémunération à temps et demi ou même à temps double. Plus il faut de temps pour résoudre un problème, plus on dépense d'argent pour chaque incident.
De même, les problèmes des clients nécessitent souvent une visite de service sur le terrain pour identifier et résoudre les problèmes. Ces visites à elles seules peuvent durer des heures, entraînant à nouveau une pression supplémentaire sur le budget. Le suivi des actifs des services publics aide les agents de service sur le terrain à identifier les problèmes plus rapidement ainsi qu'à identifier les pièces spécifiques nécessaires et à obtenir des remplacements en quelques minutes. Même si un actif doit être commandé à nouveau auprès d'un fournisseur tiers, le processus de commande est aussi simple que quelques clics, selon le logiciel de gestion des actifs utilisé.
Planification, budgétisation et cartographie de localisation
Le suivi des actifs des services publics rationalise également la planification budgétaire, avec la possibilité de créer une carte complète de tous les actifs actuels, des emplacements, de l'âge, des estimations de durée de vie utile et plus encore. Le processus d'allocation de fonds à des domaines d'opération spécifiques est facilité par une vue d'ensemble claire de l'état actuel des choses. Vous pouvez plus facilement prédire quels actifs devront être remplacés au cours d'une année donnée, et même planifier à l'avance les mises à jour de l'infrastructure pour éviter les interruptions de service. coûts aussi bas que possible - tout en essayant d'améliorer les services et d'en faire plus avec des budgets de plus en plus serrés. Le suivi des actifs des services publics permet d'économiser du temps et de l'argent, vous permettant d'utiliser ces fonds supplémentaires pour mettre à jour les infrastructures et entretenir les équipements, ou même répercuter les économies de coûts sur les clients.