Comment développer votre activité de fabrication d'acier et de métaux

Récemment, « l'acier » était l'un des produits les plus sourcés sur la plateforme Thomasnet.com. Les installations d'emboutissage de tôles et de métaux sont en augmentation et contribuent à la croissance de ce marché. Mais il n'est pas surprenant non plus que l'acier et les métaux représentent une source d'approvisionnement importante pour les industries de l'aérospatiale, de l'aviation et de la médecine, ce qui arrive à point nommé face à la pandémie mondiale actuelle de COVID-19.

Alors, comment les entreprises de fabrication d'acier et de métal peuvent-elles poursuivre sur la lancée de leur croissance? Tout d'abord, assurez-vous d'avoir un plan d'affaires clair. Certains fabricants essaient de développer leur entreprise de fabrication en faisant tout leur possible. Choisissez des objectifs commerciaux réalistes et documentez-les afin que vous puissiez voir vos jalons et suivre votre croissance en cours de route. Vous pouvez vous submerger ainsi que vos employés si vous n'avez pas d'abord un plan clair.

Comprenez ce dont vos employés ont besoin pour s'épanouir

Vous avez peut-être déjà entendu dire que lorsque vous gardez vos employés heureux, ils gardent vos clients heureux. Il est vrai que vos employés et vos clients sont au cœur de ce que vous faites et la clé du succès de votre entreprise.

Amerequip Corporation, un concepteur et fabricant pour les marchés des tracteurs utilitaires, des chargeuses compactes et des équipements pour pelouses et jardins, a mis en œuvre plusieurs étapes contribuant à son chiffre d'affaires annuel de 150 millions de dollars. L'une des premières étapes a été d'améliorer la culture de leurs équipes internes. Ils devaient améliorer les processus et réduire le roulement du personnel pour s'assurer qu'ils étaient équipés pour gérer plus de croissance. Ameriquip a modifié ses heures de travail avec des équipes du matin et de l'après-midi qui durent 10 heures chacune, du lundi au jeudi, et une équipe de week-end qui comprend trois jours de 12 heures, du vendredi au dimanche - et ils sont désormais en mesure de remplir leur vivier de talents.

La flexibilité est ce que recherche la main-d'œuvre moderne aujourd'hui, et c'est un facteur de résolution de l'un des défis auxquels de nombreux fabricants américains sont encore confrontés pour combler le fossé générationnel. Aborder les améliorations internes peut en fin de compte conduire à des gains d'efficacité, à un meilleur contrôle de la qualité dans l'atelier et à augmenter votre clientèle.

Construire sur un modèle centré sur le client

En tant que propriétaire d'entreprise, nous savons que vous vous concentrez déjà sur le service à vos clients, mais ne soyez pas trop occupé à répondre à leurs besoins au point d'oublier qu'ils sont essentiels pour en attirer de nouveaux. Gardez vos clients satisfaits en communiquant régulièrement avec eux, en dehors des besoins ou des problèmes habituels du service client. Faites-les participer à votre nouveau plan de croissance et demandez-leur des commentaires sur ce que vous pourriez améliorer. Cela vous aide à garder leurs besoins en tête tout en ouvrant des opportunités pour relever de nouveaux défis pour d'autres clients. De plus, rappeler aux clients votre présence au moment où ils s'y attendent le moins peut grandement contribuer à les garder dans votre colonne des comptes clients. Vous pouvez en tirer une référence client.

Un autre angle : Que faire si vous perdez un client clé

Profitez des technologies modernes

Nous ne le soulignerons jamais assez :c'est aujourd'hui un monde de plus en plus numérique et la force de votre présence en ligne est plus importante que jamais. De nombreux fabricants peuvent prétendre qu'ils n'ont pas besoin d'une présence en ligne car ils ont une croissance soutenue grâce aux références de bouche à oreille et aux méthodes de croissance traditionnelles. Mais cela crée un faux sentiment de sécurité. Apparemment du jour au lendemain, COVID-19 a changé la façon dont les entreprises fonctionnent et les individus vivent leur vie.

Ajoutez des vidéos à votre arsenal marketing

La vidéoconférence a joué un grand rôle dans les réunions et les dollars des salons professionnels sont réorientés vers des solutions en ligne. De plus en plus de fabricants investissent dans différentes manières de rester en contact avec leurs clients.

En savoir plus : 10 façons dont les fabricants peuvent dépenser leur budget marketing

Mais investir dans des stratégies de marketing numérique ne doit pas toujours coûter un bras et une jambe. Bien qu'il s'agisse d'un investissement qui sécurise l'avenir de votre entreprise, vous pouvez commencer par de petits efforts qui répondent aux habitudes d'achat de vos prospects. Selon le Content Marketing Institute, plus de la moitié des ingénieurs et des professionnels techniques interrogés pour le rapport 2020 Smart Marketing for Engineers ont indiqué qu'ils passaient au moins une heure par semaine à regarder des vidéos pour le travail (ceux de 45 ans et moins ont déclaré passer le plus de temps à regarder des vidéos ).

Les entreprises sidérurgiques et métallurgiques à la recherche de nouveaux clients doivent comprendre que la main-d'œuvre est désormais largement composée de millennials. Et en réponse, les fabricants intelligents s'associent à des experts en marketing industriel pour produire des vidéos qui fidélisent les prospects et les clients de la génération Y.

Certains procédés d'usinage ou d'acier peuvent être compliqués pour les acheteurs. Les vidéos aident à expliquer la taille, les conditions, les capacités et les produits et services disponibles dans votre entreprise. Les autres raisons les plus courantes pour lesquelles les fabricants utilisent des vidéos sont :

• Les vidéos sont faciles à partager. Les vidéos sont visuellement attrayantes et en font le format idéal à partager sur les réseaux sociaux et les e-mails.
• Il est prouvé que les vidéos augmentent les ventes. Les rapports montrent que 77 % des consommateurs ont déclaré avoir été convaincus d'acheter un produit ou un service basé sur une vidéo.
• Les concurrents utilisent déjà des vidéos. 92 % des spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo déclarent qu'il s'agit d'une partie importante de leur stratégie marketing, contre 78 % en 2015.

Et selon HubSpot, les spécialistes du marketing qui intègrent la vidéo dans leurs stratégies de marketing de contenu ont enregistré des revenus 49 % plus rapides que ceux qui ne le font pas. Les fabricants peuvent obtenir une visite d'usine ou une vidéo de profil d'entreprise comme celle ci-dessous produite gratuitement avec un programme publicitaire. Cliquez ici pour en savoir plus.

Utiliser du contenu axé sur l'industrie

En raison des limitations en personne de COVID-19, les fabricants utilisent l'efficacité du marketing numérique pour générer de nouveaux clients.

Comme prévu, les entreprises sont 21 % moins susceptibles d'investir dans des salons professionnels tandis que l'utilisation de webinaires et d'événements virtuels (20 %), de recherche et de médias sociaux (14 %) et de sites Web (12 %) tout a augmenté à la lumière de COVID-19.

Mais dans le monde numérique ultra-connecté d'aujourd'hui, un site Web ne suffit pas pour attirer plus de clients. Pour alimenter la croissance, les fabricants utilisent une compilation d'e-mails, de vidéos, de publicités, de stratégies de référencement et de contenus de sites Web diversifiés.

Commencez petit avec une page « Industries desservies » sur votre site Web et répertoriez tous les marchés que vos services fournissent. À mesure que vous grandissez, incluez des photos et des graphiques de haute qualité pour valider davantage la qualité de votre travail.

« Le contenu diversifié sur notre site nous a vraiment aidés à nous démarquer en tant que leader de l'industrie », a déclaré Eoin Lynch, directeur exécutif des ventes et du marketing chez Tex Tech Industries. "Certaines technologies aérospatiales peuvent être complexes, mais nos graphiques, fiches techniques et vidéos de Thomas Marketing Services expliquent aux acheteurs ce dont ils ont besoin et comment nous les aidons."

Corrugated Metals a établi un record de devis et s'est tourné vers l'industrie aérospatiale après avoir investi dans la publicité en ligne de Thomasnet.com. Ils ont été contactés par l'U.S. Air Force pour créer une pièce personnalisée pour eux.

« La publicité avec Thomas nous permet de développer des comptes qui renforcent notre carnet de commandes et nous maintiennent plus stables à mesure que l'économie se développe », a déclaré Ken Carlton, vice-président de Corrugated Metals. « Une piste de Thomas qui est arrivée dans notre entreprise a donné naissance à une toute nouvelle entreprise pour notre entreprise. »

Les entreprises de fabrication d'acier et de métal qui cherchent à se développer doivent tirer parti de la révolution numérique non seulement d'un point de vue marketing, mais aussi pour améliorer les modèles d'exploitation et la chaîne d'approvisionnement. La numérisation dans l'industrie de l'acier et des métaux donnera à la chaîne d'approvisionnement un accès à des informations en temps réel et répondra de manière appropriée aux changements imprévisibles du marché tout en réduisant les risques et en offrant des opportunités de croissance.

Success Story :Croissance pour Continental Steel &Tube Company

L'industrie manufacturière a toujours aspiré à la consolidation de la chaîne d'approvisionnement. L'approvisionnement de vos produits auprès de moins de fournisseurs peut considérablement améliorer les résultats de votre entreprise et réduire les frustrations.

Ce type de consolidation a aidé Don Ascione de Continental Steel à développer son entreprise d'une manière qu'il n'avait pas prévue, mais a pu reconnaître et capitaliser en tant que spécialiste des métaux avec un réseau de classe mondiale. Continental Steel s'est imposé au fil des ans comme une entreprise dont la spécialité est l'approvisionnement en métaux difficiles à trouver. Ascione, le fondateur de l'entreprise, a utilisé son expérience en gestion des opérations et ses relations aux États-Unis et au Mexique pour constituer un formidable réseau de fournisseurs de métaux.

En fournissant de nombreux contacts de fabrication avec les matériaux nécessaires, Ascione a également créé un réseau serré de fabricants. Ce réseau permet à Continental Steel d'agir en tant que représentant du fabricant pour les entreprises de fabrication et de vendre des projets à des clients à la recherche de récipients sous pression ou d'escaliers (à titre d'exemple).

Continental Steel a l'avantage d'aider vraiment le client car il peut choisir le meilleur fabricant pour le travail et fournir le meilleur prix sur la matière première pour le projet. Le client obtient le meilleur des deux mondes, et le réseau obtient également plus d'affaires.

Lorsque Ascione a réalisé l'opportunité de générer des revenus en mettant les clients en contact avec les fabricants mêmes qu'il fournissait, il a sauté sur l'occasion. Cela n'aurait pas pu se produire sans l'expertise, les connaissances, la fiabilité et l'établissement solide de Continental Steel en tant que principale source d'approvisionnement en métaux insaisissables.

Sachant que de telles opportunités sont rares, Ascione a saisi l'opportunité de nourrir ce nouveau flux de revenus. Jumeler un réseau de spécialistes du métal avec des fabricants est extrêmement utile pour les clients. Plutôt que de se tourner exclusivement vers Continental Steel pour l'approvisionnement en métal, les groupes peuvent désormais trouver les services de fabrication dont ils ont besoin pour leur projet, qu'ils auraient auparavant dû citer ailleurs.

Continental Steel est désormais en mesure de répondre à tous les besoins de ses clients, de la recherche des matériaux métalliques requis pour le projet au développement du produit final de la plus haute qualité. Les clients savent que le calibre de fabrication sera inégalé en raison de la large portée pour trouver le meilleur pour le travail.

Son équipe travaille pour trouver des métaux et des fabricants pour ses clients afin qu'ils n'aient pas à le faire eux-mêmes. Et maintenant, Continental Steel est devenu une source de premier plan pour l'approvisionnement en métaux dans le monde entier et une source de premier plan pour la fabrication sur mesure.

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Ressources pour vous aider à promouvoir votre entreprise sidérurgique

Naviguer dans le paysage numérique peut être difficile, avec des politiques mondiales changeantes et des canaux de distribution compliqués - en tant que propriétaire d'une entreprise de fabrication, vous avez déjà tellement de choses à gérer. Mais Thomas alimente l'industrie manufacturière depuis plus de 122 ans, connectant les acheteurs aux fournisseurs et aidant les ingénieurs à faire leur travail. Demandez un rapport d'acheteur personnalisé gratuit sur le marché et nous vous montrerons quels acheteurs recherchent vos services.

Les fabricants d'acier et de métaux à la recherche de nouveaux clients peuvent créer un profil d'entreprise gratuit sur Thomasnet.com pour être vu par plus de 1,2 million de professionnels de l'approvisionnement qui recherchent des produits et services industriels.

Nos experts industriels ont compilé les ressources ci-dessous pour vous aider à garantir que votre entreprise se développe et continue de prospérer, quelles que soient les situations économiques ou de santé mondiale qui se présentent à vous.

Nos blogs associés pour vous tenir au courant des derniers conseils de l'industrie :

• Comment vendre des produits B2B dans un monde B2C
• L'importance du marketing et de la publicité en période de ralentissement économique
• Le guide du fabricant pour la vente directe au consommateur
• Ce que les fabricants doivent savoir sur la loi sur la production de défense
• 6 erreurs courantes commises par les agences d'emploi
• 3 idées de génération de leads indispensables pour les entreprises sidérurgiques et métallurgiques

Nos solutions en ligne pour vous aider à grandir :

• Découvrez nos services gratuits de production de contenu vidéo pour aider les fabricants et les entreprises industrielles à entrer en contact avec davantage de clients de manière créative en ligne lorsque les déplacements sont limités.
• Pour voir où vous pouvez vous améliorer en ligne et comment votre marque se compare à celle de vos concurrents, demandez un bilan de santé numérique gratuit.
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• Découvrez les entreprises exactes qui recherchent vos services de fabrication d'acier et de métaux grâce à un rapport d'achat sur le marché gratuit.
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