Utilisation des appels vidéo pour améliorer les ventes, les opérations et le recrutement industriels

Aujourd'hui, plus de personnes que jamais travaillent à distance. Cela signifie que la collaboration, qui se déroulait autrefois dans une salle de conférence, un bureau ou au cours d'un déjeuner, doit désormais se dérouler sur de plus grandes distances.

Il existe de nombreux outils et solutions conçus pour aider à combler le fossé et à améliorer les communications dans ce nouveau paradigme. Mais, de loin, l'une des meilleures solutions à émerger a été l'appel vidéo. C'est parce que les gens retiennent 95 % du contenu qu'ils regardent via une vidéo, contre seulement 10 % des contacts lus par SMS.

Cependant, les appels vidéo ne sont pas seulement un excellent outil de communication interne; il peut être utilisé pour convertir des prospects, recruter de nouveaux talents et améliorer l'efficacité de votre atelier.

Vidéos pour augmenter les ventes industrielles

Dans l'économie industrielle actuelle axée sur le numérique, vos acheteurs effectuent l'essentiel de leur approvisionnement (jusqu'à 70 %) en ligne, de manière anonyme. Cela signifie que les interactions en tête-à-tête sont rares, vous devez donc tirer le meilleur parti de chaque opportunité - et cela peut signifier raccrocher le téléphone et cliquer sur une application d'appel vidéo.

Pensez-y, sans vidéo, un vendeur ne peut lire que la voix ou le ton d'un prospect. L'expression et le langage corporel d'un prospect sont une supposition complète pour le professionnel de la vente, et tout commercial ou commercial sait à quel point ces indices physiques et expressions faciales sont importants pour déterminer votre prochain mouvement ou argumentaire.

En tant que commercial, c'est à vous d'avoir une compréhension complète des prospects de votre entreprise. La visioconférence vous permet de vous connecter et d'interagir visuellement avec des personnes, des entreprises et des organisations de n'importe où dans le monde. Bien que ces interactions en face à face soient essentielles pour comprendre les besoins de vos prospects, les outils vidéo permettent également le partage d'écran et d'autres fonctionnalités pour interagir avec les prospects de manière plus engageante.

Ressource principale :Comment répondre aux besoins de vos acheteurs industriels

Vous devez savoir ce qui maintient vos prospects sur le bord de leur siège et ce qui maintient leurs yeux rivés sur l'écran d'ordinateur devant eux. Comprendre ces signaux peut aider à établir une relation et vous aider à conclure l'affaire.

Recrutement et visioconférence

Les fabricants sont confrontés à une pénurie de talents qualifiés qui peuvent à la fois remplacer les travailleurs à la retraite et aider à naviguer dans les complexités de l'Industrie 4.0. L'appel vidéo est un excellent outil qui vous permet d'apprendre à connaître quelqu'un avec une interaction en face à face, bien au-delà de ce que peut donner un CV statique ou un écran de téléphone initial.

Plus d'informations : 3 principaux défis de la fabrication aux États-Unis et comment les surmonter

Vidéoconférence dans l'atelier

La mondialisation a contribué à améliorer la fabrication à bien des égards, mais l'expansion mondiale des vendeurs et des fournisseurs pose le défi de la distance et des barrières culturelles qui peuvent souvent entraîner des retards. Heureusement, les outils vidéo peuvent aider les fabricants à être plus efficaces, plus efficaces et, finalement, plus compétitifs.

Thomas est un grand partisan de la visioconférence, ayant utilisé cet outil depuis les années 2000 pour collaborer et communiquer plus efficacement avec les membres de l'équipe.

Il y a eu un énorme changement dans la communication au cours des 30 dernières années, passant du courrier électronique, de la messagerie instantanée et des conférences téléphoniques à la communication vidéo. L'une des raisons en est que, alors que les utilisateurs cherchent à devenir plus efficaces sur leur lieu de travail, les gens ont cherché des moyens de mieux collaborer.

Alors, comment les fabricants utilisent-ils exactement la vidéo dans des domaines d'activité spécifiques à un secteur ?

Assurance qualité

La vidéoconférence est souvent utilisée pour rationaliser le processus d'inspection des produits. Des réunions à distance avec différents services de votre entreprise peuvent aider à maintenir la qualité des produits, à économiser du temps et de l'argent tout en réduisant les erreurs. Les solutions de collaboration peuvent être utilisées pour les inspections de produits, le suivi des produits à distance, les tests de validation et les mises à jour de l'état des lignes de production.

Gestion de l'approvisionnement

La vidéo en temps réel fait circuler les informations entre les fournisseurs, les vendeurs et les clients à divers endroits. La plupart des fabricants peuvent bénéficier d'une meilleure gestion des stocks et de prévisions précises de l'offre et de la demande.

Avec les nombreux avantages de la visioconférence, il n'est pas surprenant que ce mode de communication soit à la hausse. Pour plus de conseils et de stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer vos connexions via la vidéo - avec les acheteurs industriels en particulier - consultez nos solutions vidéo ici.