Les déploiements robotiques donnent des résultats :95 % des organisations utilisant la RPA affirment que la technologie a amélioré la productivité

Selon la recherche, cela est dû à la complexité des tâches hors ligne et en ligne impliquées dans l'automatisation des processus, car le principal obstacle à la mise à l'échelle (32 %), suivi par l'absence d'une vision RPA claire (17 %) et le manque de préparation informatique (17 %).

L'étude a également révélé que 93 % de ceux qui ont mis en œuvre la RPA pensent qu'elle a amélioré la conformité, 81 % disent qu'elle a réduit les coûts et 77 % affirment qu'elle a fourni de meilleures informations de gestion.

Selon les recherches de Deloitte, basées sur les réponses de 530 chefs d'entreprise de toutes les organisations avec des revenus combinés de 3,5 billions de dollars, un nombre croissant d'entreprises reconnaissent les avantages de la RPA en termes de productivité. Il est intéressant de noter que seulement 5 % des entreprises mettant en œuvre la RPA le font pour réduire leurs coûts, contre 21 % des entreprises en 2017.

Accroître le soutien à la RPA sur les lieux de travail

Les recherches de Deloitte montrent une augmentation significative du soutien à la mise en œuvre de la RPA parmi les organisations qui ont déjà mis en œuvre ou mis à l'échelle la RPA, avec 68 % de leurs responsables et chefs d'équipe qui soutiennent désormais l'automatisation, contre la moitié qui ont dit la même chose en 2017.

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Justin Watson, responsable de la robotique et de l'automatisation cognitive chez Deloitte, a déclaré :« Les robots deviennent de plus en plus incontournables sur le lieu de travail, et la valeur qu'ils apportent est désormais ressentie par la grande majorité. Le défi consistera désormais à faire évoluer la robotique de manière efficace afin de vraiment montrer sa valeur en matière d'augmentation de la productivité, de réduction des risques, d'augmentation des revenus et d'amélioration de l'expérience des clients et des employés. »

Luttant pour évoluer

Malgré le soutien croissant à l'automatisation, les organisations ont du mal à évoluer comme prévu. Seuls 4 % des organisations exploitent actuellement plus de 50 robots, une légère augmentation par rapport aux 3 % de 2017. En outre, 27 % pilotent la RPA avec moins de dix robots ou sont passées à la mise en œuvre complète avec entre dix et 50 robots.

Selon la recherche, cela est dû à la complexité des tâches hors ligne et en ligne impliquées dans l'automatisation des processus - c'est le principal obstacle à la réalisation de l'échelle (32%), suivi par le manque d'une vision RPA claire (17%) et le manque d'informatique préparation (17 %).

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Watson a ajouté :« Peu d'organisations ont été en mesure de faire évoluer la robotique rapidement, et beaucoup ont du mal à aller au-delà des premières expériences. Le comportement de la main-d'œuvre doit changer afin de reconnaître les avantages de la robotique et l'augmentation potentielle de la productivité.

"Nous sommes maintenant à un stade où le rythme du déploiement robotique a le potentiel de s'accélérer rapidement, mais pour alimenter cela, les organisations doivent avoir une vision, une stratégie et une approche claires de l'automatisation."

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