Comment UiPath a créé 21 % de capacité supplémentaire grâce à notre propre technologie d'automatisation

Nous sommes ravis de partager une autre mise à jour de notre centre d'excellence en automatisation interne (CoE).

Au deuxième trimestre (Q2) de l'exercice fiscal (FY) 2022, les robots ont ajouté 69 973 heures supplémentaires de capacité pour l'entreprise. Cela représente plus de 376 482 heures au total au cours des dernières années et une augmentation de la capacité de 21,3 % par rapport au premier trimestre (57 670 heures).

Chaque trimestre, après l'annonce de nos résultats, nous vous informons de notre programme d'automatisation interne.

Ce trimestre, nous avons le plaisir de partager :

• Leçons tirées de la mise à l'échelle d'un programme de développeurs citoyens

• Réflexions sur l'augmentation de l'agilité de l'entreprise grâce à l'automatisation

• Une toute nouvelle encyclopédie de centaines d'automatisations

Les développeurs citoyens élargissent la "chaîne d'approvisionnement de l'automatisation"

Avec d'innombrables employés de nos équipes Produit, Réussite Client, Avant-vente et Conseil qui construisent régulièrement leurs propres automatisations, notre entreprise a toujours eu un programme de développeur citoyen de facto.

Dans d'autres divisions, de nombreux employés utilisent UiPath StudioX pour les automatisations personnelles sur leur bureau, ce que le CoE régit.

Nous voulions reconnaître et certifier ce dernier groupe pour ses efforts, et à la mi-juin, notre première cohorte de développeurs citoyens a obtenu son diplôme à travers le monde.

Représentant un large éventail d'équipes allant des finances aux ventes en passant par l'informatique et le marketing, ils travaillent sur l'automatisation des idées qui ont fait surface dans toute l'entreprise dans notre centre d'automatisation. Ces développeurs citoyens étendent la puissance des développeurs d'automatisation à temps plein de notre CoE.

Nos nouveaux développeurs citoyens travaillent déjà d'arrache-pied pour développer notre chaîne d'approvisionnement en automatisation dans tous les secteurs d'activité.

• Ian, responsable du support informatique au sein de notre équipe informatique, a construit une automatisation qui permet d'économiser plus de 40 heures de travail manuel en générant des projets dans des logiciels que son équipe utilise quotidiennement

• Plusieurs développeurs citoyens de l'équipe Finance ont construit de nouveaux robots pour aider à accélérer les prévisions

• Stere et Laura accélèrent la routine de réquisition du bureau des achats avec des robots

Nous partagerons plus de mises à jour sur leurs projets sur ce blog et sur UiPath FORWARD IV lors de notre session "Automatiser comme le UiPath CoE" dans le How-To Theater le 5 octobre.

Agilité grâce à l'automatisation

Comme beaucoup d'entre vous, nous croyons en une approche agile du développement, des tests et du déploiement de la RPA.

Cela nous permet d'évaluer rapidement de nouvelles propositions d'automatisation et d'appliquer les leçons apprises en temps réel. Le CoE travaille en sprints de deux semaines qui sont complétés par des sessions de démonstration et des rétrospectives. Cela fournit suffisamment de structure et de commentaires pour nous assurer que nous hiérarchisons correctement et déployons en douceur chaque demande d'automatisation.

Mais nous croyons également en une approche agile de notre entreprise au sens large.

Ces dernières années ont été des montagnes russes pour le monde.

Notre seule constante a été de dépendre des robots.

L'automatisation a peut-être la réputation d'être une technologie « palliative » dans le discours public, mais notre expérience montre qu'une approche plus nuancée s'impose.

Bien sûr, certaines automatisations nous permettent de passer par des transitions système uniques ; nous avons utilisé des robots pour accélérer notre transition d'une plateforme marketing à une autre au cours de la dernière année, par exemple.

Mais les robots qui exécutent notre commande pour traiter quotidiennement ne sont-ils qu'un palliatif ? Pas à l'équipe financière qui les utilise pour accélérer le processus de 97 %.

Ou qu'en est-il des robots d'amélioration de l'expérience client qui rassemblent les commentaires du forum UiPath et les envoient directement au bon chef de produit ? Pour les clients qui obtiennent des temps de réponse plus rapides et une entrée directe sur notre feuille de route, c'est bien plus qu'un palliatif.

La stabilité grâce à la flexibilité

L'entreprise moyenne a plus de 100 applications. Et nous avons aussi notre juste part. J'imagine que votre liste d'applications a également évolué au fil des ans. Au fur et à mesure que de nouvelles innovations émergent, il est naturel que même les "natifs du numérique" fassent évoluer en permanence leur pile logicielle.

Pour nous, la seule constante parmi tout changement a été notre propre technologie. Les robots, peut-être paradoxalement, assurent la stabilité grâce à la flexibilité. Nous savons que quelles que soient les éventuelles limitations système d'une application, nous pouvons étendre sa puissance grâce à l'automatisation.

Ces dernières années, l'automatisation a sans doute fait l'impossible pour nous. Dans un monde d'incertitude omniprésente, l'automatisation est un baume pour l'esprit d'entreprise anxieux. Et bien sûr, dans un monde intrinsèquement incertain, l'automatisation ne peut apporter qu'une certaine certitude. Mais dans la mesure où nous voulions être prêts pour tout ce qui se préparait entre 2018 et 2021, qu'il s'agisse d'une pandémie, d'une actualisation des processus, d'une transition de système ou d'une introduction en bourse, l'automatisation nous a donné une boîte à outils pour réagir avec agilité.

C'est une boîte à outils pour répondre à tout ce qui vient ensuite. Et ce qui est formidable, c'est qu'il est disponible pour toutes les entreprises.

La vie est organique. C'est en train de changer. C'est de l'improvisation. Vous ne savez jamais quelle est la prochaine étape. Occasion. Fortune. Peine d'amour. Une chose est sûre :changer.

Comment vous préparez-vous ? Comment rencontrez-vous le changement là où il se trouve et gagnez ? Comment sortez-vous des tentatives de changement de votre entreprise plus fort qu'avant ?

Automatisation .

Une encyclopédie littérale des automatisations

Dans cet esprit d'agilité, les clients demandent souvent des exemples d'automatisation de processus que nous avons mis en place en interne.

Nous avons créé cette encyclopédie des automatisations CoE pour que vous puissiez l'explorer. Ajoutez ce lien à vos favoris et nous continuerons d'ajouter des processus chaque trimestre.

Nous vous invitons également à nous rejoindre pour notre Centre d'excellence Summit, une série de webinaires de plusieurs semaines. Je ferai partie du panel présentant "UiPath Automating UiPath :Stories from our own CoE". Même si vous ne pouvez pas y assister, assurez-vous de vous inscrire pour obtenir un accès à la demande aux enregistrements du webinaire après l'événement.