Éliminer les problèmes IoT grâce à l'automatisation IT transparente

Entre l'accélération de l'intégration technologique et l'amélioration du partage de données, l'automatisation IT permet aux entreprises de générer plus d'insights, plus profonds et plus rapides autour de leurs données IoT.

Les organisations s'efforcent de plus en plus de devenir data-driven, et à juste titre. Les données fournissent aux organisations des insights sur leurs clients et opérations, permettant d'optimiser leurs stratégies et de gagner un avantage concurrentiel. Le fait est que si une entreprise n'exploite pas ses données, ce n'est qu'une question de temps avant qu'elle ne prenne du retard sur la concurrence.

L'Internet des Objets (IoT) est une source clé de données pour de nombreuses entreprises, avec le potentiel de produire des quantités infinies de données. Sans surprise, l'investissement dans la technologie IoT explose.

IDC estimait que les dépenses mondiales IoT totalisaient 737 milliards de dollars en 2016 et atteindraient 1 290 milliards de dollars d'ici 2020, tandis que Gartner prédisait qu'elles atteindraient près de 2 000 milliards de dollars d'ici fin 2017. Le problème, c'est que l'investissement ne porte pas ses fruits pour tout le monde – ni même pour la plupart. Sans la capacité d'extraire des insights des données, celles-ci n'ont pas beaucoup de valeur.

Surmonter les obstacles IoT

Une enquête Cisco de mai 2017 auprès de 1 845 décideurs IT et métier aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, dans divers secteurs, a révélé que près des trois quarts des projets IoT échouent. De plus, seulement 26 % des entreprises ont eu une initiative IoT qu'elles considéraient comme un succès complet.

Selon une enquête de juillet 2017 de Canonical, l'entreprise derrière le système d'exploitation Ubuntu IoT, 53 % des entreprises peinent à quantifier le retour sur investissement (ROI) de leurs projets IoT – ce qui en fait le plus grand défi IoT. Cela contredit la croyance populaire selon laquelle les défis IoT les plus significatifs sont liés à la sécurité ou à la conformité.

« L'Internet des Objets naissant a été une sorte de ruée vers l'or, avec des vendeurs et développeurs se précipitant pour sécuriser leur part d'un marché nouveau, excitant et en croissance rapide », a déclaré Mike Bell, vice-président exécutif de l'IoT et des appareils chez Canonical.

« Malheureusement, beaucoup de ces entreprises n'ont tout simplement pas compris ou évalué comment l'IoT allait apporter de la valeur – et apparemment – la majorité ne le comprend toujours pas. »

Dans les études Cisco et Canonical, les répondants ont identifié les défis autour de l'intégration de leurs données comme un inhibiteur clé de leur succès IoT, que ce soit l'intégration entre équipes ou entre technologies.

Pas de surprise ici ; de nombreuses organisations peinent à intégrer les appareils IoT avec le reste de leur écosystème IT. Cela rend difficile l'exploitation des données au sein d'applications et systèmes disparates, ainsi que le partage de données entre diverses équipes. Heureusement, l'automatisation IT peut aider les entreprises à surmonter ce défi.

Plus de données, plus d'insights avec l'automatisation IT

Pour tirer le maximum des données collectées depuis l'IoT, la première partie de l'équation est de faire communiquer entre eux des systèmes disparates.

Souvent, des centaines de scripts personnalisés sont développés et implémentés pour connecter des systèmes qui ne peuvent pas communiquer autrement, mais cette méthode peut être coûteuse, sujette aux erreurs et chronophage.

Les solutions avancées d'automatisation IT peuvent simplifier ce processus en fournissant des intégrations pré-construites, qui réduisent le besoin de scripting. Ces solutions offrent aussi des capacités centralisées de surveillance et d'ordonnancement des tâches, permettant aux organisations de maintenir un point de contrôle central lors de la création de workflows de bout en bout.

XTRA Lease, l'une des plus grandes entreprises de location de semi-remorques en Amérique du Nord, est un exemple type de la façon dont une entreprise peut améliorer ses initiatives IoT avec l'automatisation IT. Auparavant, XTRA Lease était incapable de centraliser sa flotte de 80 000 remorques – toutes produisant d'énormes quantités de données.

Comme l'a décrit Bob Lambrecht, ancien CTO de XTRA Lease : « Nous n'avions aucun moyen de surveiller centralement la multitude de tâches batch que nous lancions. Nous n'avions pas de planning maître des tâches ; aucune idée de quand certaines tâches s'exécutaient, quand des tâches échouaient, etc. »

Quand une entreprise choisit la bonne solution d'automatisation IT, elle a la capacité d'intégrer les systèmes de manière transparente et d'établir un point de contrôle central pour la surveillance et l'ordonnancement des tâches. Au total, cela permet aux entreprises de tirer le maximum de leurs investissements IT.

XTRA Lease a bénéficié de la capacité à déplacer plus facilement les données entre une variété d'applications métier hétérogènes, y compris le logiciel de communications sans fil de Qualcomm, qui aide au suivi des remorques. Lambrecht dit que maintenant « nous exécutons un workflow qui assure que les données chez Qualcomm et les données dans notre système de transaction correspondent. Ce workflow sort, compare les données, fait les corrections nécessaires et pousse ensuite cette information vers notre site web. Cela garantit que nos clients ont accès aux informations correctes sur les remorques. »

Automatisation IT – la clé du ROI IoT

Entre l'accélération de l'intégration technologique et l'amélioration du partage de données, l'automatisation IT permet aux entreprises de générer plus d'insights, plus profonds et plus rapides autour de leurs données IoT – l'objectif ultime, et la clé ultime pour réellement atteindre un retour sur investissement IoT.

Source : Jim Manias, VP, Advanced Systems Concepts, Inc.