Pourquoi devriez-vous tirer parti des microservices avec hyperautomatisation pour minimiser la dette technique

Note de l'éditeur :  EY est un partenaire commercial officiel d'UiPath et  Sponsor Diamant de FORWARD IV . Ceci est un article invité. Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur.

L'un des plus gros problèmes auxquels sont confrontées les organisations aujourd'hui est la dette technique. La dette technique correspond aux ressources qu'il faut pour investir dans des solutions techniques maintenant par rapport à ce qu'il faut pour les remplacer ou les mettre à jour plus tard. Plus vous investissez de temps et d'argent dans un processus, plus il faut de ressources pour le remplacer. Malheureusement, il est courant de nos jours que les entreprises utilisent des solutions qui permettent de gagner du temps ou d'atteindre un objectif à court terme, mais qui finissent par coûter plus de ressources à l'organisation à long terme.

L'automatisation intelligente peut être conçue comme une séquence de services orchestrée dans une automatisation de processus de bout en bout plus large. Chez EY, nous l'appelons « automatisation à usage unique ». C'est une approche qui consiste à créer des automatisations pour effectuer de petites tâches spécifiques, puis à enchaîner chacune de ces automatisations à usage unique à l'aide de microservices. En enchaînant les automatisations à usage unique à l'aide de microservices (également appelés "architecture de microservice"), les modifications apportées au système ne nécessitent qu'un simple échange de robots logiciels.

Mon collègue, Oscar Marin, Senior Manager of Technology Consulting chez Ernst &Young LLP, a présenté sur ce même sujet sur scène à UiPath FORWARD IV en octobre :

L'automatisation à usage unique associée aux microservices offre une innovation rapide et durable

L'une des raisons pour lesquelles la dette technique est un problème si croissant est que les organisations sont soumises à une pression intense pour agir plus rapidement, explique Marin. "Nous savons qu'il y a beaucoup de pression externe qui va pousser l'entreprise à innover", dit-il. "Et l'une des choses que nous entendons le plus souvent est:" Nous devons le faire comme hier, nous devons le faire très rapidement. ""

Il est vrai que l'automatisation peut faire gagner un temps considérable aux organisations, supprimer les tâches les plus monotones des employés et améliorer la conformité, mais il est important que les organisations réfléchissent à la stratégie lors de la mise en œuvre de l'automatisation. Il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre l'automatisation :prenez le temps d'examiner toutes vos options et choisissez la bonne approche pour votre organisation et vos objectifs commerciaux.

Mettre à jour les grands systèmes personnalisés plus rapidement et avec moins d'interruptions

Les systèmes d'entreprise les plus rationalisés sont souvent hautement personnalisés, mais cette personnalisation a un coût - chaque fois qu'une mise à jour doit être effectuée, cela peut prendre beaucoup de temps pour que le système refonctionne correctement. Le problème ne vient pas du niveau de personnalisation ni même du fait qu'il s'agit d'un système volumineux. Le problème est que le système est trop interconnecté. Des changements dans un domaine peuvent avoir des répercussions sur l'ensemble du système. Pour les besoins de l'organisation d'entreprise d'aujourd'hui, cela peut rapidement devenir un handicap qui ralentit les progrès et coûte du temps. C'est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent l'automatisation en plus de ces systèmes plus importants. L'automatisation résout bon nombre de ces problèmes.

Alors que certaines implémentations d'automatisation peuvent prendre des mois pour être correctement mises en œuvre, l'architecture de microservice est plus agile que les systèmes monolithes.

Répond à la forte demande d'innover rapidement

À quoi bon aller vite aujourd'hui si vous serez bloqué demain parce que vous n'avez pas planifié à l'avance ?

De nombreuses organisations mettent tellement de pression sur la mise en œuvre rapide de nouveaux systèmes qu'elles ne parviennent pas à anticiper et ignorent l'importance de prendre en compte la durabilité de tout système.

À chaque étape, votre stratégie technologique doit inclure des tactiques qui vous feront gagner du temps à long terme comme à court terme. Il n'est pas nécessaire de choisir entre rapide et durable si vous utilisez une architecture d'hyperautomatisation et de microservices. Vous pouvez étendre les efforts d'automatisation plus rapidement et sans coûter du temps d'ingénierie à votre organisation à l'avenir lorsque vous aurez besoin d'effectuer des mises à jour.

La conception plug-and-play permet une flexibilité illimitée

Une partie importante de la prévention de la dette technique consiste à accepter le fait que le changement est inévitable et que personne ne peut jamais parfaitement prédire l'avenir.

Dans un système où chaque automatisation est créée pour effectuer une tâche spécifique, vous pouvez facilement ajouter ou échanger une automatisation à mesure que votre organisation se développe et que vos besoins changent. L'utilisation d'automatisations à usage unique donne à votre organisation la possibilité d'étendre ou de modifier facilement n'importe quelle partie du système.

Permet une évolutivité infinie

L'hyperautomatisation peut être utilisée avec quelques robots ou des milliers. Commencez par un peu d'automatisation ici et là et ajoutez-en d'autres au fur et à mesure que les employés découvrent de nouvelles façons de déployer l'hyperautomatisation. Au fur et à mesure que de nouveaux bots sont créés, vous pouvez facilement ajouter et optimiser au besoin sans vous soucier que chaque mise à jour soit un processus complexe et chronophage.

Que vous ayez besoin de beaucoup d'automatisation ou seulement d'un peu en ce moment, vous pouvez commencer avec des automatisations à usage unique et évoluer selon vos besoins à l'avenir.

Prend en charge la simultanéité élevée

Non seulement vous pouvez évoluer et vous adapter à un environnement commercial en constante évolution, mais vous pouvez également accélérer ces changements. Avec cette approche de l'automatisation, vous pouvez effectuer autant de mises à jour à la fois que nécessaire. En définissant un objectif unique pour chaque automatisation, l'équipe informatique ou le centre d'excellence de l'automatisation (CoE) peut travailler sur différents bots en même temps.

Envelopper les microservices dans une couche d'orchestration améliore l'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur affectera toujours le succès de toute implémentation technologique. Si votre système existant est frustrant à utiliser, ou si chaque mise à jour modifie l'interface pour les utilisateurs, vous n'aurez pas beaucoup de succès avec vos efforts d'automatisation. L'un des principaux avantages de l'automatisation est de gérer des tâches que les humains n'apprécient pas. Par conséquent, chaque partie de votre stratégie d'automatisation doit inclure l'expérience utilisateur.

Les mises à jour peuvent être effectuées facilement sans modifier l'expérience de l'utilisateur

Une expérience utilisateur sans frustration (et cohérente) est essentielle au succès de toute technologie ou pile technologique. Lorsque vous utilisez des automatisations à usage unique, "si à un moment donné, une meilleure capacité se présente, vous supprimez simplement ce point de terminaison du service", explique Marin. « L'expérience utilisateur reste la même. Ce que font les utilisateurs ne change pas, ce qui change, c'est la mise en œuvre.

Par exemple, supposons qu'une entreprise subisse des pressions pour changer quelque chose dans sa façon de faire des affaires, elle doit donc lancer un nouveau service. Pour ce faire, ils doivent s'interfacer avec un certain nombre d'applications héritées.

Facilite la collecte de données qui ne sont pas facilement disponibles

Même avec le paysage informatique le plus efficace et le plus rationalisé, il sera toujours nécessaire de collecter des données qui ne seront pas facilement disponibles. La recherche de données est une tâche chronophage qui n'a pas besoin d'être effectuée manuellement. L'hyperautomatisation est une technologie parfaite à utiliser pour collecter rapidement des données avec une supervision minimale de l'utilisateur.

Pour réussir, dit Marin, vous devez vous assurer de définir un objectif unique sur la manière dont ces domaines peuvent être orchestrés ensemble. "C'est là que le concept d'une séquence d'activités via l'hyperautomatisation et son encapsulation dans un microservice vous donnera cette flexibilité d'un point de vue architectural", dit-il. "En ayant une console centrale qui sera gérée par les utilisateurs professionnels, vous avez un peu de plug and play dans la façon dont vous gérez ces processus."

Démarrer avec les microservices

De plus en plus d'architectes d'entreprise réalisent que les automatisations à usage unique, associées aux microservices, constituent une approche d'automatisation évolutive, rapide et qui permet d'éviter la dette technique.

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Les points de vue exprimés dans cet article sont les points de vue de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de l'organisation mondiale EY ou de ses cabinets membres.