La réalité augmentée donne désormais vie aux données IoT pour les travailleurs de première ligne

Une enquête récente révèle que plus de 80 % des entreprises qui déploient l'IoT déploient également la réalité augmentée en parallèle.

Pensez aux énormes gains de productivité que l'on peut observer au sein des effectifs - en particulier les travailleurs et les techniciens de première ligne - lorsqu'ils n'ont qu'à enfiler un casque et à explorer les parties complexes des machines et des systèmes. La réalité augmentée (AR) donne vie aux données en temps réel d'une manière inimaginable à l'époque où les données n'étaient que des bits et des octets stockés dans des bases de données.

Le potentiel de la réalité augmentée a été récemment exploré par Vladimir Lukic, directeur général et partenaire du BCG, et Craig Melrose, vice-président exécutif des solutions de transformation numérique pour PTC, dans une webémission hébergée par MIT Sloan Management Review.

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"Il y a beaucoup plus de données générées, mais les données sont bloquées", explique Lukic. "Même lorsque vous le migrez dans des lacs de données, les longs délais de traitement et la latence avant que vous puissiez en faire quelque chose entravent la capacité sur le terrain à en faire quelque chose." De plus, poursuit-il, « les sources de données sont encore assez décousues, les protocoles sont toujours différents, et ce qu'il en résulte, c'est que des informations limitées sont à la portée des opérateurs sur le terrain. Cet opérateur peut être un médecin, un agriculteur ou une personne déplaçant des colis et chargeant un camion, et n'importe quoi entre les deux. »

AR peut "potentiellement déverrouiller ces données et mettre la technologie en action", poursuit Lukic. "Il peut libérer ces données et les mettre, au bon moment, à la bonne personne sur le terrain."

Le BCG a récemment terminé une enquête auprès de 900 entreprises qui a révélé que plus de 80 % qui déploient l'IoT déploient également la RA en parallèle. Trente pour cent de ces efforts sont bien avancés et les autres en sont encore aux premiers stades pilotes de la RA, raconte Lukic. « Nous avons été surpris de voir à quel point
les entreprises voient un lien direct entre la génération de données, puis la projettent sur le terrain. Donc, ça se passe, et ça vient assez vite chez nous et au cours des deux à cinq prochaines années. Nous devrions assister à des déploiements assez intéressants."

Lukic décrit cinq attributs clés qui sont nécessaires pour fournir un environnement AR réussi :

Une connexion entre le numérique et le physique. Les tâches exécutées via la RA sont celles qui ne peuvent pas être entièrement automatisées. "Il doit y avoir un lien où l'exécution se fera de manière physique, mais avoir une information ou une interaction numérique serait utile pour la rendre plus efficace."

Les tâches doivent être pilotées par l'homme. "Nous avons besoin d'un humain dans l'équation qui exécute réellement une tâche spécifique."

L'agrégation des données est complexe. "Il ne s'agit pas simplement d'un simple appel téléphonique ou d'un simple affichage d'un point de données, mais en fait, il existe différentes sources de données qui doivent être fusionnées et fournies d'une manière ou d'une autre au moment où elles sont nécessaires."

C'est en temps réel. "Toutes les applications AR sont dans le moment, et elles doivent être en temps réel. Vous êtes dans une action pendant quelques secondes, et vous avez besoin d'un morceau
d'informations devant vous à ce moment-là."

Il y a des couches cachées dans l'équation. "Probablement que nous avons tous, à un moment donné, dû consulter les instructions sur l'imprimante et remplacer une cartouche ou un morceau de celle-ci, et les petites projections qui se produisaient dessus étaient super ennuyeuses", plaisante Lukic. "Il y a beaucoup de couches cachées lorsque vous interagissez avec des objets et la réalité augmentée apporte une capacité unique pour vous aider à voir au-delà de ce que l'œil voit sur la face avant."