Technologie IoT :une plate-forme pour l'innovation, mais pas un marché

« Le monde est la totalité des faits, pas des choses. —Ludwig Wittgenstein

Imaginez que nous sommes en 1993 et ​​qu'un de vos amis vous appelle avec enthousiasme pour vous dire qu'il espère devenir riche grâce à Internet. Vous auriez raison d'être sceptique. La plupart des idées simplistes lancées au début du Web échoueraient et le crash des dot-com effacerait quelque 1,7 billion de dollars de valeur marchande. Mais plusieurs entreprises qui ont fait leurs débuts au milieu des années 1990, parmi lesquelles Amazon, eBay, Google, Netflix et PayPal, finiraient par prouver la faisabilité du lancement de plateformes commerciales en ligne transformatrices et contribueraient à changer l'économie mondiale. À l'heure actuelle, les entreprises technologiques représentent 26 % du S&P 500.

La première vague de battage médiatique autour de l'Internet des objets est similaire au premier buzz du World Wide Web. Bien que le terme « Internet des objets » date probablement de 1999, il est devenu courant pour la première fois il y a environ cinq ans, en partie grâce au soutien solide d'entreprises de technologie et de télécommunications comme Ericsson et Cisco à partir de 2010, toutes deux ayant contribué à populariser l'idée qu'il y aurait 50 milliards d'appareils connectés d'ici 2020.

Où sommes-nous maintenant ?

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et nous constatons que l'adoption de l'Internet des objets ne se produit pas autant que prévu initialement. Nous entendons dire que de nombreux projets de validation de principe IoT accusent des retards, voire échouent carrément. Des cabinets d'analystes de premier plan ont réduit leurs projections de déploiement de l'IoT à moins de la moitié de l'estimation initiale de 50 milliards. Une enquête McKinsey de 2017 a contribué à populariser l'idée que de nombreux projets IoT sont bloqués dans un purgatoire pilote. Ils ne sont pas seuls dans cette évaluation :des dizaines de collègues de l'industrie, de consultants, de cadres, d'intégrateurs de systèmes et de clients avec qui nous avons parlé conviennent que la technologie IoT ne parvient pas à générer le niveau de croissance de l'entreprise auquel ils s'attendaient.

Donner la priorité aux résultats

Il y a plusieurs raisons à l'adoption relativement lente de l'IoT, mais la principale raison est que beaucoup de gens continuent de confondre l'IoT comme un marché en soi plutôt qu'un concept soutenant les possibilités commerciales. Et le moteur de la valeur de l'IoT ne réside pas dans « l'Internet » ou les « objets » en soi, mais dans les applications axées sur les résultats qu'ils améliorent avec des données contextuelles.

En fin de compte, vos clients ne se soucient pas du nombre de projets IoT que vous avez déployés, du montant que vous y avez investi, du temps qu'il vous a fallu ou d'apprendre à utiliser un nouveau logiciel qui leur permet pour accéder aux données IoT. En fin de compte, ils veulent ce qu'ils ont toujours voulu :un résultat commercial défini. Si votre technologie IoT peut les aider à atteindre les principaux résultats commerciaux de manière plus efficace via des logiciels qu'ils connaissent déjà, elle a de bonnes chances de réussir. C'est vrai, quelle que soit l'industrie que vous regardez :de la fabrication aux transports en passant par les services publics et l'énergie.

Considérons le segment de marché des logiciels de gestion des actifs d'entreprise (Oracle, IBM Maximo, Infor DataStream, etc.), que Gartner juge « très mature » et dispose d'un Magic Quadrant dédié à la catégorie de produits. Il s'agit d'un segment de marché éprouvé avec des clients existants qui tirent aujourd'hui une valeur commerciale de plates-formes telles que Maximo.

Dans le contexte de la technologie IoT, cela n'a pas de sens de créer une application de gestion d'actifs, mais plutôt de prendre les données de capteur d'un actif donné et de les ajouter aux données EAM pour recueillir des informations supplémentaires. Certains analystes appellent cela « conscience basée sur le contexte » et prolongent la durée de vie de ces systèmes existants. Oracle en est le meilleur exemple avec ses applications Oracle IoT Asset Monitoring Cloud et Oracle Production Monitoring. Vous pouvez voir un aperçu de la solution ici.

Le segment des logiciels de gestion des actifs d'entreprise n'est pas unique à cet égard, plusieurs autres catégories d'applications d'entreprise peuvent être améliorées de la même manière avec des données contextuelles basées sur l'IoT :chaîne d'approvisionnement, ERP, MES, etc.

Où allons-nous ?

Nous nous dirigeons vers une consolidation du marché où les entreprises et les entreprises étendront leurs applications et solutions avec des données de capteurs exploitant soit leurs propres plates-formes IoT, soit celles d'une poignée de fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) ou de startups. Ces plates-formes et technologies seront au sommet de la pile alors que des centaines de plates-formes IoT se consolideront au cours des 18 à 24 prochains mois.

La consolidation a peut-être déjà commencé. Pour citer quelques éléments de preuve des 18 derniers mois, il y a l'acquisition de Cumulocity par Software AG, la décision du groupe d'assurance Munich Re Group d'acheter Relayr, la start-up IoT basée à Berlin, et la décision d'Arm d'acheter Treasure Data, dont la plate-forme d'analyse a permis de entreprise pour lancer une plate-forme IoT SaaS connue sous le nom de « Pelion ». Quant à Relayr, cette société a elle-même acquis Proximetry, un fournisseur de technologie de gestion des performances réseau et sans fil en 2016. Deux éléments ressortent de cette opération. Premièrement, il semble qu'une entreprise axée sur les résultats (assurance) cherche à tirer parti d'une plate-forme IoT pour développer ses activités. Deuxièmement, l'accord d'environ 300 millions de dollars n'est peut-être pas aussi lucratif qu'il n'y paraît au départ. Relayr a traversé plusieurs tours de financement, selon les estimations de Crunchbase et a levé environ 66,8 millions de dollars de financement depuis 2013. Si vous considérez que la plupart des VC nécessitent plusieurs investissements sur leur investissement (4, 5 ou même 10x), le retour pour les employés est moins lucratif.

Alors que nous entrons en 2019, attendez-vous à une consolidation accrue du marché de l'IoT et à une simplification progressive de l'écosystème de l'IoT. Pendant ce temps, les applications IoT les plus réussies se concentreront sur l'obtention d'un résultat spécifique ou l'ajout de valeur aux applications commerciales existantes, tandis que celles qui expérimentent des projets IoT moins réussis abandonneront ou seront fascinées par la prochaine nouvelle technologie à la mode - très probablement l'IA ou blockchain. En ce qui concerne les projets IoT, des cas d'utilisation novateurs avec un retour sur investissement défini qui s'appuient sur la fondation d'une infrastructure de données éprouvée ouvriront la voie.

Il existe déjà un nombre croissant de ces projets IoT réussis. Un exemple peut être vu dans le cas de Kaeser Compressors, un fabricant qui a changé son modèle commercial de la vente d'équipements de compresseurs d'air à la vente de ses produits basés sur la consommation d'air ou « l'air comprimé en tant que service », comme l'appelle l'entreprise. Cet arrangement permet aux clients d'éviter d'investir dans des systèmes de compresseur d'air ou de se soucier de leur entretien. Dans cet exemple, le projet IoT a été créé pour permettre au fabricant de surveiller en permanence ses équipements et de fournir des analyses de données pertinentes en temps réel. L'arrangement a permis de réduire les pannes de compresseurs d'air dans les installations des clients. Les clients ont accès aux employés du service Kaeser via une application, qui a été développée par T-Systems, une filiale de Deutsche Telekom. L'application exploite les services mobiles SAP HANA Cloud Platform.

Un exemple supplémentaire est fourni par Thyssenkrupp, dont la technologie de maintenance prédictive pour les ascenseurs est un autre exemple d'application IoT se concentrant directement sur la résolution d'un problème opérationnel - le temps d'arrêt des ascenseurs, qui est un problème qui peut vexer les occupants des installations. Le système collecte les données des capteurs dans les ascenseurs et les escaliers mécaniques et les transmet au cloud Microsoft Azure, où les données sont analysées à l'aide de modèles prédictifs basés sur l'apprentissage automatique. À ce stade, le système Azure analyse les données pour calculer la durée de vie prévue des composants d'ascenseur importants et suggère des intervalles de maintenance pour eux, conçus pour éviter jusqu'à 50 % les temps d'arrêt imprévus, selon les projections de l'entreprise. La société estime que la technologie, connue sous le nom de Max, est présente dans environ 40 % des ascenseurs à l'échelle internationale.

L'exemple ci-dessus démontre une chose est une approche intégrée de l'IoT qui utilise une plate-forme technologique établie. En d'autres termes, au lieu d'essayer de réinventer la roue, il s'appuie sur un cadre de construction existant avec un tableau de bord existant. À l'inverse, il ne crée pas plusieurs flux de données en silos avec des tableaux de bord en silos correspondants.

En outre, l'exemple met en évidence le potentiel de l'innovation commerciale, en passant à un modèle basé sur les abonnements et les résultats. Dans cet exemple, la technologie IoT unifiée avec une suite métier existante était la technologie fondamentale qui a permis de rendre cette transformation possible.

Au fil des ans, le sens de l'Internet des objets a évolué. Initialement, une référence dans une présentation de Procter &Gamble méditant sur l'utilisation de la RFID pour saisir les données de la chaîne d'approvisionnement sur Internet, l'Internet des objets était initialement une glorification de l'exploitation des ordinateurs pour saisir des données et d'Internet comme architecture pour aider à le faire. Mais dans la mesure où le mot à la mode « IoT » est utilisé comme une sorte de raccourci pour la transformation, les organisations qui choisissent de le déployer continueront d'être susceptibles de sous-estimer la complexité de la connexion et de la gestion des appareils IoT. Tout comme Internet lui-même ou le mobile par la suite, l'IoT offre des possibilités de transformation aux entreprises. Mais parce que la technologie est si vaste et que la courbe d'apprentissage associée est souvent raide, il existe un danger très réel de sous-estimer la complexité impliquée dans la connexion et la gestion des appareils IoT. La vague de battage médiatique propulsant « IoT » à un terme technologique grand public, cependant, a laissé entendre que la technologie était fondamentalement transformatrice. Dans le domaine industriel, les experts ont affirmé que la technologie pourrait aider à conduire la prochaine révolution industrielle. Mais si l'IoT représente un brouillage des frontières entre les domaines numérique et physique, il peut également conduire à un sens flou des priorités et à une précipitation à déployer la technologie lorsqu'elle n'a pas particulièrement de sens ou lorsqu'elle n'est pas particulièrement sécurisée.

Tout rassembler

En fin de compte, l'IoT est un concept passionnant, mais les concepts à eux seuls ne transforment pas les entreprises, en particulier lorsqu'ils conduisent à plus, plutôt qu'à moins, de complexité. « Nous [continuons à] voir beaucoup de solutions IoT en silos qui sont en quelque sorte réinventées à partir de zéro. Et cela se termine par un délai de commercialisation difficile, coûteux et long. "Nous devrions réutiliser les plates-formes technologiques, sans avoir à les reconstruire", a déclaré Zach Shelby, vice-président, partenaires et développeurs, IoT at Arm, qui a été l'un des premiers entrepreneur IoT. L'accent doit être mis sur l'application et son retour sur investissement plutôt que sur la technologie elle-même. La valeur des données des capteurs est mieux réalisée lorsqu'elles sont mélangées avec des systèmes et applications commerciaux industriels et d'entreprise. « Vous ne faites que connecter des appareils embarqués en essayant d'ajouter de la valeur en capturant et en connectant le monde physique en temps réel », a ajouté Shelby. « J'ai toujours pensé que l'IoT réussissait lorsque nous arrêtions d'en parler comme de quelque chose de spécial. Nous n'avons plus à parler d'IoT. C'est une technologie. Ce n'est pas un marché."