Comment les centres d'innovation d'entreprise rendent les entreprises compétitives

L'une des publicités les plus célèbres de l'histoire, le « Moment Kodak », symbolisait bien plus qu'une marque. C'était un mantra de la vie, qui unissait images, souvenirs et nostalgie.

Le nouveau « Moment Kodak » est ce moment où les dirigeants ne voient pas comment les clients et les marchés évoluent en faveur de la préservation des mentalités héritées et de la valeur actionnariale. Kodak est l'un des exemples les plus souvent cités d'une entreprise qui a raté son tour d'innovation - au lieu de cela, s'accrochant de toutes ses forces à une corde en décomposition de produits et de processus hérités. Alors que le numérique gagnait inévitablement du terrain, le destin de Kodak s'est gravé à jamais dans l'élément vital de l'entreprise :le cinéma.

Voir aussi : Comment Helsinki apporte l'innovation d'entreprise à son cœur

L'innovation était et est essentielle au succès de toute entreprise. Et ceux qui ne perturbent pas leurs propres activités se verront offrir le cadeau de la perturbation. Mais l'innovation n'est pas la seule réponse. La technologie est un catalyseur de quelque chose de plus grand. Un leadership visionnaire, une culture d'autonomisation et de collaboration et une nouvelle norme de prise de risque et de récompense sont également des éléments clés pour rivaliser pour l'avenir.

Comprendre l'innovation en entreprise est une mission sur laquelle Jérôme Buvat de CapGemini et moi (dans mon travail chez Altimètre) nous sommes concentrés depuis plus de deux ans. À ce jour, nous avons publié une série de rapports sur le sujet qui mettent en évidence les tendances, les technologies, les défis et les opportunités associés à toutes les formes de modèles d'innovation.

Notre dernière étude, "La propagation de l'innovation dans le monde", explore l'expansion continue des centres d'innovation, l'accent en constante évolution sur les technologies émergentes, l'évolution des objectifs et des priorités de l'entreprise et les archétypes des approches de l'innovation.

Définition des centres d'innovation

L'innovation est un mot souvent galvaudé et mal compris. Pourtant, c'est la chose même qui est le moteur de la prochaine économie. Les startups et les entreprises mondiales investissent de plus en plus dans les nouvelles technologies et les écosystèmes technologiques pour rivaliser pour l'avenir. Mais l'innovation ne concerne pas seulement les nouvelles technologies et les dernières tendances, c'est la façon dont les dirigeants voient de nouvelles opportunités et appliquent des solutions inventives pour réparer ce qui est cassé, améliorer le statu quo et créer ce qui n'existe pas encore.

Alors que les startups font la une des journaux alors qu'elles façonnent et remodèlent l'avenir, les grandes entreprises lourdes, autrefois considérées comme trop grandes pour innover, jouent le jeu des startups à leur manière. Désormais, il est de plus en plus courant pour les entreprises de compléter leurs efforts de R&D en investissant dans des programmes d'innovation directement dans les capitales technologiques du monde entier.

Les centres d'innovation se multiplient et notamment. Dans notre premier rapport, nous avons documenté un total de 301 centres d'innovation d'entreprise de bonne foi dans le monde en juillet 2015. En février 2016, ce nombre est passé à 368. En octobre 2016, le nombre de centres d'innovation est passé à 456.

Alors, que sont exactement les centres d'innovation ?

Les centres d'innovation représentent les investissements des entreprises dans la compréhension de la nouvelle dynamique du marché, l'acquisition de nouvelles expertises et ressources, et également l'alignement avec les entrepreneurs, les startups, les investisseurs, les institutions académiques et les écosystèmes associés à l'origine des nouvelles tendances. Les centres d'innovation prennent de nombreuses formes, mais à la base, ils sont composés d'équipes spéciales d'intrapreneurs en interne ou déplacés vers des sites dédiés au sein de pôles technologiques mondiaux pertinents. Ils fonctionnent en dehors du paysage opérationnel traditionnel dans le but d'accélérer l'innovation numérique, de repenser l'expérience client, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de tester de nouveaux modèles commerciaux.

Au fil du temps, l'orientation des centres d'innovation change pour s'aligner sur les tendances technologiques. De mars à octobre 2016, le big data et l'analytique étaient en tête de liste avec 28 %, suivis respectivement de l'IoT et du cloud avec 26 % et 23 %. Par ordre de priorité, d'autres technologies figuraient également parmi les principaux domaines d'investissement, notamment la robotique, la fintech, la biotechnologie/les soins de santé numériques, l'IA et la cybersécurité.

Surmonter le « moment Kodak »

Les experts s'accordent à dire que le numérique a porté un coup fatal à Kodak. Mais, la disparition de l'entreprise s'est avérée être causée par une série de maladies malignes. Ironiquement, Kodak a été le pionnier de la technologie qui a inauguré une nouvelle culture de la photographie. Pourtant, Kodak investissait effectivement activement dans l'innovation à l'époque. Et c'est une leçon pour toutes les entreprises qui établissent activement des centres d'innovation dans le monde. La disgrâce de Kodak peut être attribuée à son absence d'exécution sur de nouveaux fronts. Même si l'innovation était présente, elle n'a pas été sérieusement prise en compte par des décideurs non qualifiés, en grande partie à cause du manque de vision, d'exécution et de prise de risque de la C-Suite et des actionnaires. En conséquence, l'innovation n'a jamais eu la chance de réussir.

Il y a une leçon ici pour toutes les entreprises en matière d'innovation, la technologie n'est qu'une partie de l'histoire. Le reste est animé par les sciences sociales allant de l'anthropologie à la sociologie, à l'ethnographie, etc.

Alors que Kodak s'occupait de préserver les souvenirs, de nouveaux acteurs tels que Sony ont contribué à faire évoluer le monde de la photographie vers celui du partage d'expériences. Les changements de consommation étaient également le résultat de l'impact de la technologie sur le comportement et à mesure que les clients évoluaient, leurs préférences, leurs attentes et leurs perspectives concernant la photographie, les images et les moments ont également évolué.

Les centres d'innovation ne sont qu'un début. Le nouveau Moment Kodak peut encore signifier le moment où les dirigeants voient comment et pourquoi les gens changent les marchés et comment offrir une nouvelle valeur.

Dans les rapports précédents, nous avons constaté que l'un des plus grands défis auxquels les équipes d'innovation sont confrontées est de combler de nouvelles opportunités au siège ou d'avoir un impact plus profond au sein de l'organisation. Le leadership organisationnel doit doubler sur un équilibre entre ce que j'appelle « itération » et l'innovation. Simplement définie, l'itération consiste à faire les mêmes choses plus efficacement, mieux ou différemment. L'innovation, en revanche, consiste à faire de nouvelles choses qui introduisent une nouvelle valeur. Par conséquent, consacrer des ressources à l'innovation doit être plus qu'un jeu avec de nouveaux jouets, passer du temps avec les enfants cool ou fonctionner sur un modèle lean ou bootstrap pour ressentir l'empathie des startups.

L'innovation est une façon de faire des affaires et elle ne peut pas être laissée à un seul groupe. L'innovation doit faire partie de la culture et du fonctionnement de l'entreprise. Chacun doit aller de l'avant dans son propre travail, ses perspectives et créer une nouvelle valeur.

À cette fin, votre rôle dans le changement est de vous assurer que les centres d'innovation sont…

1. Un nœud dans la stratégie commerciale et d'innovation de l'organisation.
2. Un élément à valeur ajoutée de l'écosystème technologique local.
3. Évolutif et efficace à l'extérieur et à l'intérieur de l'organisation.

Dans le même temps, votre travail doit s'assurer que les centres d'innovation ne sont pas..

1. Encore un autre silo.
2. Insulaire ou trop replié sur lui-même ou aveuglé par les secteurs technologiques.
3. Un puits sans fond pour l'investissement.

Innovez… ou mourez !

Alors que nous assisterons toujours à l'essor et aux déplacements des centres d'innovation dans le monde, l'innovation elle-même n'est pas mesurée par le nombre de centres d'innovation ou de paris technologiques en jeu. L'innovation est un résultat ou un aboutissement. Il est mesuré par l'impact des nouveaux produits, méthodologies, changements d'état d'esprit, nouvelles expertises et idées mises en œuvre. Mais ne vous y trompez pas, les centres d'innovation sont des tentatives pour contrecarrer les perturbations. Et ces initiatives stratégiques des entreprises cherchant à déjouer les perturbations deviennent généralement les perturbateurs lorsqu'elles permettent à l'innovation de faire partie de l'ADN de l'entreprise.

Veuillez lire le rapport ci-dessous ou le télécharger sur Slideshare. Vous pouvez également Ptélécharger nos précédentes recherches sur les centres d'innovation à partir de Slideshare.

Partie 1 :Le jeu de l'innovation : Pourquoi et comment les entreprises investissent dans les centres d'innovation

Partie 2 :Dynasties numériques : La montée des empires de l'innovation dans le monde