Thème numérique :5 façons de générer de la valeur dans l'entreprise industrielle

Sur le marché industriel, la prévalence des appareils connectés via l'Internet des objets industriel (IIoT) étend les possibilités du fil numérique. La rationalisation et la démocratisation de ces informations vers des fonctions spécifiques génèrent une valeur atteignable de l'ingénierie aux ventes et au marketing.

Qu'est-ce qu'un fil numérique ?

Un fil numérique est une source unique de vérité des données, créant une cohérence, une collaboration et un alignement entre les fonctions. Pour ce faire, il permet la synchronisation des données en temps réel des informations dérivées en amont et en aval associées.

L'ensemble évolutif et commun de données démocratisées permet une accessibilité à l'échelle de l'entreprise et crée une continuité entre les fonctions de la chaîne de valeur.

Ci-dessous, nous discutons cinq façons dont le fil numérique crée de la valeur dans l'entreprise industrielle.

1. Concevoir avec une vue à 360° du cycle de vie du produit.

Une grande partie de la valeur du fil numérique reconnue est dérivée de la démocratisation de la définition du produit numérique et de ses informations dérivées. En apportant des données produit pertinentes en aval des processus de fabrication, les entreprises sont en mesure de développer des produits de meilleure qualité et d'augmenter le débit.

À l'opposé, l'excellence en ingénierie peut être atteinte en tant qu'entrée d'autres données fonctionnelles. En créant une boucle de rétroaction fermée et en activant les produits avec l'IoT, les ingénieurs équipés de données de performances et d'utilisation réelles peuvent remplacer les hypothèses par des faits.

Auparavant, les données en boîte noire peuvent faire trois choses :informer les ingénieurs et les concepteurs de produits des implications de conception pour les futures itérations de produits, accélérer le délai de mise sur le marché et introduire de nouveaux produits plus rapidement.

2. Différencier les produits et services avec une flexibilité accrue.

La création et l'amélioration de modèles commerciaux ainsi que la différenciation des offres de produits et de services (25 % des décideurs commerciaux de Forrester citent cela comme un moteur DX) sont des résultats recherchés de la transformation numérique industrielle.

L'utilisation du fil numérique pour synchroniser les informations sur le cycle de vie des produits à travers les processus permet une personnalisation de masse - une capacité de plus en plus importante pour les fabricants.

Par exemple, les moteurs Volvo (divulgation complète :Volvo est un client de mon employeur, PTC ) peut avoir 4 500 variantes d'informations différentes parmi lesquelles choisir au sein d'une même usine. Lors de l'exécution d'une assurance qualité en temps opportun, ses données de définition doivent être facilement accessibles par les opérateurs d'assurance qualité.

En mettant en œuvre un fil numérique qui relie deux parties très différentes de l'entreprise, Volvo a pu s'adapter rapidement aux exigences changeantes des clients et augmenter les temps de cycle d'introduction de nouveaux produits (NPI).

3. Améliorer l'efficacité de la fabrication en connectant des systèmes disparates.

Les informations numérisées et non numérisées résident dans les installations de fabrication, et les deux sont essentielles à la production quotidienne. Le fil numérique fournit les moyens de connecter à la fois des sources d'informations numérisées disparates (y compris les systèmes ERP et les machines compatibles IoT). Ils peuvent fournir des informations traditionnellement sur papier (telles que des instructions de travail) au personnel concerné.

Une visibilité opérationnelle en temps réel sur les lignes de production, les actifs, la capacité et d'autres systèmes est nécessaire pour améliorer l'efficacité opérationnelle. 451 Research cite 53 % des fabricants interrogés qui utilisent actuellement ou utiliseront un fil numérique pour un accès plus rapide à l'instrumentation et à l'état de l'ensemble des usines.

Équiper correctement cette instrumentation grâce à des technologies, puis la rationaliser via le fil numérique peut conduire à ces KPI de fabrication critiques.

Pour fournir le fil numérique, la démocratisation des données de fabrication à divers rôles d'usine peut améliorer la productivité et l'efficacité des travailleurs en offrant des informations auparavant cachées.

4. Identifier de nouvelles façons de fournir des services.

Les réseaux de service et les cycles de vie sont de plus en plus complexes, coïncidant avec l'augmentation de la complexité des produits. Les produits personnalisés peuvent générer des revenus supérieurs, mais devenir un centre de coûts en aval si le composant de service est mal géré.

Le fil numérique atténue cette complexité en fournissant au technicien de service les données de définition des actifs déployés résidant traditionnellement uniquement dans le service d'ingénierie. La réalité augmentée est de plus en plus la technologie émergente pour relier le fil numérique au monde physique et améliorer l'efficacité des techniciens et les KPI critiques, y compris le temps moyen de réparation et le taux de première réparation.

Le client PTC Howden [Howden.com] apporte de la valeur ajoutée à ses clients grâce à son programme de maintenance sur le terrain connecté, Uptime. Ce module en « libre-service » donne aux techniciens de service des instructions de service étape par étape sur un actif déployé presque immédiatement, en contournant les problèmes de complexité du produit.

5. Enrichir l'expérience de vente et de marketing.

Le personnel en contact avec le client est constamment à la recherche de nouvelles méthodes d'engagement et de moyens d'offrir de nouvelles opportunités pour de nouvelles ventes et ventes incitatives. Les possibilités comprennent à la fois la connaissance de l'utilisation actuelle des produits par le client et la démonstration de l'utilisation potentielle des produits futurs. Le fil numérique offre une avenue pour les deux.

Grâce à l'IIoT, les équipes commerciales et marketing peuvent déterminer l'utilisation exacte de leurs produits connectés intelligents, pré-formuler leurs problèmes potentiels et identifier les opportunités.

Grâce au fil numérique et à la réalité augmentée, les équipes commerciales peuvent démontrer les configurations de produits en temps réel pour générer des opportunités de revenus. Des expériences plus immersives permettant aux clients de visualiser et d'en savoir plus sur les produits stimulent l'engagement et améliorent l'expérience client.

Le fil numérique :omniprésent dans toute la chaîne de valeur

Ces cinq résultats se produisent sous forme de valeur de fil numérique, et son omniprésence s'étend à toute la chaîne de valeur. Cependant, si une vision à long terme est conseillée, des gains de fil numérique à court terme dans des domaines spécifiques pour les organisations industrielles sont réalisables aujourd'hui.

Ces gains de fils numériques prendront de l'ampleur à mesure que d'autres parties prenantes reconnaîtront la valeur ajoutée.