Perspective des paiements sur le Mobile World Congress 2019

Andre Stoorvogel de Rambus Payments

Pour tous ceux qui assistent au Mobile World Congress 2019, ils se sont sans doute couchés en rêvant de réseaux 5G et de smartphones pliables. Mais creusez un peu plus, et il y avait beaucoup plus à discuter (honnêtement).

Comme toujours, déclare Andre Stoorvogel, directeur, marketing produit, Paiements Rambus , l'émission a offert un aperçu des grandes tendances qui comptent vraiment dans les paiements et le commerce.

Sécurisation du commerce IoT

Après le MWC l'année dernière, il était clair que la croissance rapide des paiements en ligne et IoT était extrêmement excitante, mais potentiellement un objectif ouvert pour les pirates. Cela s'est avéré être le cas, les détaillants devant perdre 130 milliards $ (114 milliards €) du fait de la fraude par carte absente au cours des cinq prochaines années.

La tokenisation des paiements a déjà remporté un vif succès pour sécuriser les paiements mobiles en magasin. Mais avec en magasin une seule pièce d'un puzzle de paiements en constante expansion, il était clairement nécessaire d'évoluer vers un écosystème de paiements numériques entièrement tokenisé.

Il s'agit d'un événement de longue haleine, mais on a l'impression que l'élan est en train de prendre forme. Les joueurs reconnaissent l'importance cruciale de renforcer la sécurité du commerce en ligne et d'activer les méthodes de paiement populaires telles que les commandes en un clic et les paiements récurrents, sans ajouter de friction supplémentaire à l'expérience d'achat. C'est ce que la tokenisation offre.

Surtout, la technologie de tokenisation trouve un écho auprès des consommateurs qui se concentrent de plus en plus sur la sécurité et la confidentialité. Une Mastercard Une étude a révélé que les conversations sociales sur la tokenisation et le rôle fondamental qu'elle joue dans la sécurisation des paiements ont atteint un public potentiel de plus de 11 millions de personnes. Pourrions-nous nous diriger vers une fin de partie où les consommateurs exigent la tokenisation ? Espérons-le.

Tokenisation, ensemble

Mais à mesure que le commerce connecté devient de plus en plus complexe, les participants à l'écosystème doivent travailler en étroite collaboration pour offrir efficacement la confiance et la commodité que les consommateurs exigent.

Des stratégies permettant aux commerçants et aux prestataires de services de paiement de rationaliser leurs initiatives de tokenisation afin de profiter des avantages d'une sécurité avancée et d'une expérience client améliorée ont été discutées dans le salon.

Les partenariats sont essentiels à ces stratégies. Mastercard, par exemple, a parlé du pouvoir des partenariats et des relations de confiance. Visa a également discuté de l'importance de la collaboration alors que nous entrons dans une « nouvelle ère de l'argent ».

Cette capacité à se rassembler est plus importante et précieuse que jamais, d'autant plus que la puissance de la technologie de tokenisation va au-delà des paiements par carte et dans de nouveaux domaines tels que les transactions basées sur les comptes, les crypto-monnaies et l'identité numérique.

Vivre dans un monde matériel

Malgré le buzz autour du commerce en ligne, il était clair que les paiements physiques ne vont nulle part.

La nouvelle qui a fait la une des journaux est venue de l'Espagnol Banco Sabadell, qui a fait la démonstration d'un paiement en direct à l'aide d'une puce NFC intégrée dans le doigt d'un (chanceux ?) volontaire. Le biohacking s'avérera-t-il être la prochaine grande innovation dans le domaine des paiements ? Des choses plus étranges se sont produites dans le monde de la technologie, mais la demande croissante de paiements portables suggère que les consommateurs optent pour des mesures légèrement moins extrêmes. Pour l'instant.

Plus généralement, il était clair que l'industrie voit plus grand en ce qui concerne le parcours en magasin.

Le commerce en magasin ne concerne pas un seul facteur de forme. Que ce soit via un smartphone ou un appareil portable (ou oui, une puce implantable), ce qui compte vraiment à l'ère de l'omnicanal, c'est d'offrir une valeur ajoutée et une commodité aux consommateurs dans le cadre d'une expérience améliorée. Les plates-formes telles que les portefeuilles mobiles, qui contribuent à offrir cette flexibilité, devraient être un objectif stratégique.

La confiance revient-elle à la crypto ?

Dans d'autres nouvelles sur les paiements émergents, Samsung a lancé le Galaxy S10 avec un portefeuille de stockage à froid préchargé pour permettre aux utilisateurs de stocker des crypto-monnaies, notamment bitcoin et Ethereum. Après une course difficile en 2018 (au cours de laquelle 1 milliard de dollars (0,88 milliard d'euros) a été volé aux échanges), cela pourrait bien s'avérer un pas indispensable dans la bonne direction pour «normaliser» le stockage et l'utilisation des crypto-monnaies pour renforcer la confiance des consommateurs et familiarité.

Bien sûr, il reste encore beaucoup de travail à faire. Les solutions qui permettent le stockage et le transfert sécurisés des actifs cryptographiques, tout en démocratisant l'accès et en améliorant l'expérience utilisateur, ont le pouvoir de permettre aux cryptomonnaies et autres solutions de blockchain de réaliser leur énorme potentiel.

De l'imagination à la réalisation

Le MWC est un spectacle traditionnellement défini par les appareils. Et cette année, ils semblaient tous être compatibles 5G et se plier en deux.

Pour le secteur des paiements, l'objectif est de suivre le rythme de cette innovation et de proposer des paiements simples, sécurisés et transparents sur tous les appareils et canaux. Les stratégies de mise en œuvre, la participation des écosystèmes et les modèles de partenariat requis pour ce faire sont complexes, mais il était clair que nous avancions fermement dans la bonne direction.

L'auteur de ce blog est Andre Stoorvogel, directeur, marketing produit, Rambus Payments