L'IA changera tout, mais seulement si nous changeons aussi

Notre façon de travailler a toujours été dictée par la technologie à notre disposition. À mesure que la technologie s'améliore, déclare Charles Towers-Clark, PDG de Pod Group,  la main-d'œuvre s'adapte à la nouvelle norme d'efficacité et toute une gamme d'emplois est créée sur la base des compétences nouvellement créées. Mais que se passe-t-il lorsqu'une technologie arrive qui peut communiquer, analyser et apprendre par elle-même, beaucoup plus rapidement que n'importe quel humain ?

Alors que la technologie de l'Internet des objets (IoT) change l'industrie depuis des années, l'aube de l'intelligence artificielle (IA) va vraiment bouleverser les choses. Cela nécessitera une toute nouvelle façon de travailler - il suffit de demander aux propriétaires d'usines ce qui s'est passé lorsque la machine à vapeur est arrivée - mais même si la plupart des emplois seront effectivement perturbés, cela ne doit pas être le tremblement de terre que certaines personnes craignent.

Les deux faces de la médaille

La connectivité IoT fait déjà partie de notre vie quotidienne, mais ces appareils ne peuvent pas vraiment fonctionner sans un composant d'IA pour donner un sens aux données. Les capteurs et les émetteurs sont à l'IA ce que le corps est au cerveau ; un exploit impressionnant d'ingénierie communale, mais pas grand-chose d'autre sans intelligence. Oui, les appareils IoT communiquent des milliards de paquets de données chaque jour, mais l'IA prend ces données, les traite, les filtre et agit dessus afin que nous nous retrouvions avec des processus plus efficaces, pas seulement une montagne de uns et de zéros.

La croissance de l'IA ne signifie pas seulement de nouvelles opportunités, de nouveaux rôles et des secteurs entièrement nouveaux (voyez le chemin parcouru par le commerce électronique en 25 ans), cela signifie également que la technologie connectée disposera enfin de la puissance de traitement nécessaire pour atteindre son plein potentiel. . Dans le secteur manufacturier, par exemple, l'IA pourrait automatiser entièrement la maintenance des équipements et suggérer des changements proactifs sans analyse humaine. Lorsque l'IA et l'IoT se conjugueront correctement, nous devrons adapter nos attitudes pour travailler afin d'exploiter efficacement ces technologies.

Un tout nouveau monde

Alors, que devons-nous faire lorsque ces titans de l'innovation changent irrévocablement notre façon de travailler ? Préparez-vous, restez calme et continuez. L'IA et l'IoT sont certainement intimidants, et de nombreux emplois axés sur les processus (y compris les programmeurs qui ont codé l'IA) seront remplacés, mais cela conduira à des emplois de niveau supérieur nécessaires pour gérer ces processus automatisés. Selon une étude de Carl Frey et Michael Osborne, l'IA automatisera 70 % des emplois actuels dans le secteur de l'énergie et 65 % dans les biens de consommation de base au cours des prochaines décennies, mais un travail qui nécessite une planification, une abstraction et une intelligence émotionnelle intenses (comme s'attaquer à une crise énergétique ou écrire un code de test) aura toujours besoin d'une touche humaine.

C'est en partie parce que l'IA repose sur une technique appelée rétro-propagation qui résout les problèmes en utilisant l'expérience acquise – mais qui doit repartir de zéro lorsqu'on lui demande de prendre une bouteille au lieu d'une tasse. L'émergence de l'IA dans le grand public augmentera de manière exponentielle notre productivité et notre efficacité globales, mais l'IA ne peut pas reproduire ces attributs humains qui rassemblent les processus, nous devrons donc changer notre façon de travailler pour promouvoir notre ingéniosité irremplaçable.

D'ETRANGES temps à venir

Dans mon entreprise, Pod Group, nous avons vu la nécessité de nous adapter à un avenir où l'IA gérera n'importe quel processus de manière plus approfondie que nous le pouvons, et nous avons donc modifié notre structure organisationnelle pour mettre l'accent sur ce qui nous place au-dessus des ordinateurs.

Notre stratégie WEIRD est construite autour des attributs de la Sagesse, de l'Intelligence Émotionnelle, de l'Initiative, de la Responsabilité et du Développement, et vise à ce que chacun s'approprie ses actions. Cela amène les employés à se sentir impliqués dans leur travail et à comprendre sa place dans l'ensemble, ce qui est essentiel lorsque l'on considère notre besoin de gérer des robots, qui ne peuvent pas très bien extrapoler.

Créer un environnement transparent où les employés peuvent prendre leurs propres décisions (concernant leur travail, leurs finances, leurs salaires et leur entreprise) crée un sentiment de leadership individuel. Le travail se concentre ensuite sur l'avenir de l'entreprise et sur la manière d'y parvenir, laissant l'IA se charger de la tâche à accomplir.

Alors que l'usine du futur sera peut-être entièrement automatisée, les humains seront aux commandes. Nous utiliserons les analyses prédictives, prescriptives et adaptatives de l'IA pour regarder plus loin dans l'avenir, développer des technologies plus avancées et rendre nos vies plus faciles et plus rentables, jusqu'à ce que la prochaine révolution industrielle nous fasse à nouveau paniquer.

L'auteur de ce blog est Charles Towers-Clark, PDG de Pod Group