Évitez les pièges courants dans la sélection d'une GMAO :Guide de l'expert – Partie 2

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Si votre organisation recherche une solution logicielle de GMAO/maintenance, vous devez être conscient des erreurs courantes qui peuvent survenir lors du processus de sélection. Cet article est la suite de l'article précédent Erreurs de sélection des logiciels de GMAO/logiciel de maintenance qui explorait quelques-uns de ces pièges. Dans cette deuxième partie, nous abordons quelques pièges supplémentaires auxquels il faut se méfier.

 Plus de pièges dans la sélection de logiciels de GMAO !

1. Avoir des objectifs peu clairs quant à ce que vous souhaitez accomplir ou avoir des objectifs trop ambitieux : Le logiciel de maintenance est un outil qui peut vous aider à atteindre des objectifs précis. Il ne s’agit pas d’une solution miracle pour résoudre les problèmes du programme de maintenance. Une fois que vous avez compris cela, définissez des objectifs clairement réalisables et mesurables, par ex. terminer les bons de travail les plus en suspens en 2 jours (jours moyens pour les terminer), réduire le retard dans les bons de travail de 10 %, réduire les temps d'arrêt des équipements de 10 %, réduire la maintenance imprévue/en panne de 20 %, etc. Assurez-vous que tout le monde soit d’accord sur ces objectifs. Éliminez les éléments qui nécessitent trop d'efforts et d'engagement de la part des techniciens de maintenance – soit ils ne seront pas réalisés, soit les techniciens rempliront le système d'informations inutiles pour atteindre les objectifs, ce qui entraînera une entrée de déchets classique et une sortie de déchets. Vous souhaiterez peut-être consulter l'article Statistiques clés de gestion de la maintenance pour les planificateurs de maintenance pour obtenir des informations sur les statistiques de gestion de la maintenance utiles qui peuvent être collectées pour vous aider à définir des objectifs réalistes.
2. Donner trop d'importance aux évaluations des logiciels de maintenance : Bien que les évaluations de logiciels de GMAO puissent être utiles, il faut comprendre qui a effectué les évaluations et le public cible de ces évaluations.
3. Ne pas essayer le logiciel avant de l'acheter : Évitez de prendre des décisions basées sur une jolie démo ou une présentation soignée du personnel commercial. Chaque organisation est légèrement différente. Ce qui fonctionnera très bien pour l’un ne fonctionnera peut-être pas aussi bien pour un autre. Vous devez donc vraiment demander à vos collaborateurs d’essayer une copie de travail réelle du logiciel avant de prendre une décision. La plupart des éditeurs de logiciels de maintenance proposent des essais de leurs logiciels que vous pouvez télécharger et évaluer. Cela vous aidera à identifier les problèmes potentiels sur votre site en fonction de votre utilisation du logiciel.
4. Vous vous concentrez trop sur le budget pour sélectionner le logiciel : Vous avez peut-être reçu un montant fixe dans lequel vous pouvez acheter un logiciel de GMAO, par ex. 1 000 $. Évitez d'utiliser ce numéro pour jeter des solutions qui coûtent, par exemple, 1 500 $, voire 2 000 $. Les fonctionnalités supplémentaires ou un meilleur flux de travail du produit le plus cher peuvent être rentabilisés en peu de temps. Par exemple, nous avons un exemple d'étude de cas intitulé Justification, avantages et retour sur investissement (ROI) de la GMAO qui montre un retour sur investissement de neuf mois pour la plupart des éditions du logiciel de GMAO FastMaint. Utilisez quelque chose comme cette étude de cas pour voir si vous pouvez justifier un coût d'achat plus élevé si vous trouvez quelque chose de mieux mais tout simplement hors de votre budget.

En conclusion :

Jetez un œil à notre guide des logiciels de GMAO récemment mis à jour pour plus d'informations sur les critères à utiliser lors de la sélection d'un logiciel de maintenance pour votre organisation. Il couvre 15 questions différentes à poser pour vous aider à identifier le logiciel de maintenance adapté à votre organisation. Avec des centaines de produits disponibles, identifier celui qui convient à votre organisation peut être un défi !

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Ressources supplémentaires :

1. « Dix pièges à éviter lors de la sélection d'un programme de GMAO/EAM » du magazine Industrial Maintenance &Plant Operations propose des conseils utiles pour rechercher un programme de GMAO au niveau de l'entreprise.
2. "50 questions pour vous aider dans vos recherches de GMAO" du Centre de ressources sur la maintenance des usines.
3. "Systèmes de gestion de maintenance informatisés (CMMS)" également du Centre de ressources de maintenance de l'usine pour un aperçu des systèmes de GMAO, de leur utilisation et de leur mise en œuvre.

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