4 raisons clés pour lesquelles votre déploiement GMAO peut échouer (et comment les éviter)

De nombreux départements de maintenance luttent avec la maintenance continue. Il y a tant à faire et tant qui ne se fait jamais ! Un système logiciel de gestion de maintenance informatisé aka GMAO est souvent vu comme une balle magique.

Cependant, même avec un logiciel GMAO, vous pouvez trouver que la maintenance prend plus de temps que prévu et coûte plus que budgété.

Vous est-il déjà arrivé cela ?

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Les erreurs communes faites dans l'implémentation d'un programme logiciel GMAO causeront fréquemment plus de problèmes plus tard.

1. Mauvaise utilisation du logiciel GMAO

Quand nous utilisons le logiciel de maintenance correctement, c'est un outil très utile. Gestion des ressources, budgétisation, gestion des matériaux, reporting des coûts de maintenance deviennent plus faciles. Cependant, quand le personnel ne suit pas les procédures et politiques, beaucoup de choses peuvent mal tourner.

Surtout, les opérateurs d'équipement et techniciens de maintenance devraient savoir ce qui est attendu d'eux. Donc ils devraient comprendre l'utilisation du système GMAO. Ils ont besoin du savoir-faire pour entrer et récupérer les données nécessaires. Souvent, les employés ne savent pas que le système GMAO est juste un outil. Donc, il ne peut pas tout gérer. Des procédures de travail mal faites gaspillent temps et argent. Nous devons mettre à jour l'information, entrer les données, et récupérer les données correctement et à temps.

Mais ce n'est que partie de l'histoire…

Le système GMAO ne peut pas effectuer la maintenance réelle pour votre équipe. Vous devez définir les meilleures pratiques et benchmarks de maintenance. Le logiciel GMAO peut faciliter la gestion de maintenance. Mais il n'empêchera pas les mauvaises habitudes de travail. Par exemple, les techniciens peuvent fabriquer des données. Le logiciel ne peut pas se prémunir contre cela !

2. Échec de la gestion de projet

Comme avec tout processus d'amélioration, quelqu'un de la direction supérieure doit posséder le projet pour identifier, acheter, configurer et utiliser le système GMAO du début à la fin. Le plus important, cela aidera à assurer le succès.

Par exemple, une erreur commune est de ne pas convaincre chaque partie prenante de la valeur du programme. Ils doivent vouloir les bénéfices qu'il peut fournir. Les chefs de projet peuvent aussi échouer à clarifier quel rôle chaque personne doit jouer. Ou ils échouent à décrire comment les contributions de chaque personne au projet seraient évaluées.

En bref, l'échec est imminent dès le début si pas assez de soutien n'est montré par tous les participants. Donc le chef de projet doit communiquer avec l'équipe et quiconque dont le travail va être affecté. Ils devraient fournir de l'information sur le projet et son importance. Le plus important, ils devraient correctement adresser les problèmes et préoccupations. Cela aidera à obtenir tout le monde enthousiaste et prêt à faire du projet un succès.

La bonne communication est la clé du succès. C'est-à-dire que les messages doivent être cohérents, réguliers, et renforçants. La communication régulière aide le chef de projet à passer les efforts d'implémentation aux bonnes personnes avec beaucoup de temps pour elles d'agir ou répondre. Les messages restent cohérents quand les formulations, l'apparence et la sensation restent les mêmes.

3. Économiser sur l'implémentation et la formation GMAO

Une autre erreur est d'assigner quelqu'un sans connaissance de maintenance pour configurer le système. Par exemple, cela requiert une personne qualifiée pour définir une hiérarchie d'équipement et créer les bonnes tâches de maintenance.

Certaines entreprises comptent sur une formation minimale et une préparation initiale. Elles sous-estiment le travail requis pour implémenter le programme GMAO. Cela va très probablement échouer. Faute de formation et de compétences, chaque personne dans le personnel de maintenance finit par développer ses propres approches pour utiliser le logiciel. Cela mène à une base de données plus compliquée et désordonnée. Les fonctionnalités gain de temps pour lesquelles vous avez payé finiront inutilisées. Les gens ne sauront pas que de telles fonctionnalités existent. Ou ils ne sauront pas comment les utiliser.

Les GMAO sont généralement faciles à naviguer et conviviaux. Cependant, ils ont encore besoin d'une formation de base. Ainsi, les membres du personnel peuvent se familiariser avec leurs fonctionnalités et fonctions.

Tout le personnel de maintenance doit être donné du temps pour faire de la formation avec le logiciel. Ils devraient réviser ce qu'ils ont appris et compris les uns avec les autres. Prévoyez du temps pour ce processus pour mettre tout le monde à niveau. Les entreprises qui coupent le budget en limitant le temps et les dépenses pour cette formation et familiarisation peuvent réduire les coûts initiaux. Mais les effets à long terme de telle réduction de coûts peuvent s'avérer plus chers !

4. Temps et ressources d'implémentation GMAO insuffisants

Quand assez de ressources ne sont pas allouées, l'implémentation GMAO devient un travail à faire quand rien de plus urgent ne se passe. Par exemple, il y aura toujours d'autre travail à faire, surtout dans un environnement réactif. Donc le personnel devra dédier de plus longues heures pour compléter l'implémentation. Le résultat est une qualité médiocre, un moral bas, et du raccourcissement. Des objectifs tels qu'augmenter la disponibilité de l'équipement et améliorer les opérations de maintenance ne seront pas atteints.

Il peut avoir du sens d'apporter des consultants externes pour aider à configurer le système. Ou de libérer certains membres du personnel de maintenance de leurs horaires de travail réguliers. Ainsi, ils peuvent travailler sans interruption et configurer le système correctement.

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