4 raisons pour lesquelles votre implémentation de GMAO sera un échec

De nombreux services de maintenance ont des difficultés avec la maintenance continue. Il y a tant à faire et tant de choses qui ne se font jamais ! Un système logiciel de gestion de la maintenance informatisé, également appelé GMAO, est souvent considéré comme une solution miracle.

Cependant, même avec un logiciel GMAO, vous constaterez peut-être que la maintenance prend plus de temps que prévu et coûte plus cher que prévu.

Cela vous est-il déjà arrivé ?

Pourquoi cela arrive-t-il ?

Les erreurs courantes commises lors de la mise en œuvre d'un logiciel de GMAO causeront souvent plus de problèmes par la suite.

1. Utilisation abusive du logiciel GMAO

Lorsque nous utilisons correctement un logiciel de maintenance, c'est un outil très utile. La gestion des ressources, la budgétisation, la gestion des matériaux, les rapports sur les coûts de maintenance deviennent plus faciles. Cependant, lorsque le personnel ne respecte pas les procédures et les politiques, beaucoup de choses peuvent mal tourner.

Avant tout, les opérateurs d'équipement et les techniciens de maintenance doivent savoir ce qu'on attend d'eux. Ils doivent donc comprendre l'utilisation du système CMMS. Ils ont besoin de savoir comment saisir et récupérer les données nécessaires. Souvent, les employés ne savent pas que le système GMAO n'est qu'un outil. Il ne peut donc pas tout gérer. Des procédures de travail mal faites font perdre du temps et de l'argent. Nous devons mettre à jour les informations, saisir les données et récupérer les données correctement et à temps.

Mais ce n'est qu'une partie de l'histoire...

Le système CMMS ne peut pas effectuer la maintenance proprement dite pour votre équipe. Vous devez définir les bonnes pratiques de maintenance et les benchmarks. Le logiciel GMAO peut faciliter la gestion de la maintenance. Mais cela n'empêchera pas les mauvaises habitudes de travail. Par exemple, les techniciens peuvent fabriquer des données. Le logiciel ne peut pas s'en prémunir !

2. Échec de la gestion de projet

Comme pour tout processus d'amélioration, une personne de la haute direction doit posséder le projet pour identifier, acheter, configurer et utiliser le système CMMS du début à la fin. Plus important encore, cela contribuera à assurer le succès.

Par exemple, une erreur courante consiste à ne pas convaincre toutes les parties prenantes de la valeur du programme. Ils doivent vouloir les avantages que cela peut leur apporter. Les chefs de projet peuvent également ne pas préciser le rôle que chaque personne doit jouer. Ou ils ne décrivent pas comment les contributions de chaque personne au projet seraient évaluées.

En bref, l'échec est imminent dès le début s'il n'y a pas suffisamment de soutien de la part de tous les participants. Par conséquent, le chef de projet doit communiquer avec l'équipe et toute personne dont le travail va être affecté. Ils doivent fournir des informations sur le projet et son importance. Plus important encore, ils doivent traiter correctement les problèmes et les préoccupations. Cela aidera tout le monde à s'enthousiasmer et à se motiver pour faire du projet un succès.

Une bonne communication est la clé du succès. C'est-à-dire que les messages doivent être cohérents, réguliers et renforçants. Une communication régulière aide le chef de projet à transmettre les efforts de mise en œuvre aux bonnes personnes avec suffisamment de temps pour qu'elles agissent ou répondent. Les messages restent cohérents lorsque les mots, l'apparence et la convivialité restent les mêmes.

3. Couper les coins ronds sur la mise en œuvre et la formation GMAO

Une autre erreur consiste à confier à une personne n'ayant aucune connaissance en maintenance la configuration du système. Par exemple, il faut une personne qualifiée pour définir une hiérarchie d'équipements et créer les bonnes tâches de maintenance.

Certaines entreprises s'appuient sur une formation minimale et une préparation initiale. Ils sous-estiment le travail requis pour mettre en œuvre le programme CMMS. Cela va très probablement échouer. Faute de formation et de compétences, chaque personne du personnel de maintenance finit par développer ses propres approches d'utilisation du logiciel. Cela conduit à une base de données plus compliquée et désordonnée. Les fonctionnalités de gain de temps pour lesquelles vous avez payé finiront par être inutilisées. Les gens ne sauront pas que de telles fonctionnalités existent. Ou ils ne sauront pas comment les utiliser.

Les GMAO sont généralement faciles à naviguer et conviviales. Cependant, ils ont encore besoin d'une formation de base. De cette façon, les membres du personnel peuvent se familiariser avec leurs caractéristiques et leurs fonctions.

Tout le personnel de maintenance doit avoir le temps de suivre une formation sur le logiciel. Ils devraient revoir ce qu'ils ont appris et compris les uns avec les autres. Prévoyez du temps pour ce processus afin que tout le monde soit au courant. Les entreprises qui réduisent le budget en limitant le temps et les dépenses pour cette formation et cette familiarisation peuvent réduire les coûts initiaux. Mais les effets à long terme d'une telle réduction des coûts peuvent s'avérer plus coûteux !

4. Temps et ressources de mise en œuvre de la GMAO inadéquats

Lorsque suffisamment de ressources ne sont pas allouées, la mise en œuvre de la GMAO devient un travail à faire lorsque rien de plus urgent ne se passe. Par exemple, il y aura toujours d'autres travaux à faire, surtout dans un environnement réactif. Le personnel devra donc consacrer plus d'heures pour terminer la mise en œuvre. Le résultat est une mauvaise qualité, un moral bas et des coupes dans les coins. Des objectifs tels que l'augmentation de la disponibilité des équipements et l'amélioration des opérations de maintenance ne seront pas atteints.

Il peut être judicieux de faire appel à des consultants externes pour aider à configurer le système. Ou libérez une partie du personnel de maintenance de leurs horaires de travail habituels. De cette façon, ils peuvent travailler sans interruption et configurer correctement le système.

Obtenir le guide de sélection du logiciel GMAO

Votre organisation recherche-t-elle ou sélectionne-t-elle actuellement un logiciel de gestion de la maintenance ? Vous trouverez le Guide de sélection des logiciels GMAO utile. Il contient 15 conseils qui peuvent vous aider à identifier les critères à utiliser pour sélectionner le produit adapté à vos besoins. Avec autant de produits disponibles, cela peut être assez déroutant !