Conseils de formation à la maintenance

Maintenant que notre économie canadienne a recommencé à prendre des ailes, les restrictions budgétaires s'assouplissent pour permettre des dépenses sur la formation GMAO et d'autres activités de développement des personnes. Ce mois-ci, je vais présenter quelques outils de planification importants pour garantir que vos programmes de formation se déroulent avec le moins de problèmes possible.

La plupart d'entre nous ont suivi des programmes de formation que nous avons vraiment appréciés. Si vous pensez à cette époque, le matériel de cours et les instructeurs étaient probablement organisés et tout semblait se dérouler sans heurts. Regardons comment c'est fait.

Je vais être honnête, nous aimons dispenser une formation et nous voulons que nos participants apprécient, apprennent et s'éloignent de la formation en sentant qu'ils ont reçu tout ce que nous avons promis et plus encore. Pour accomplir cela aussi, vous devrez faire une préparation initiale. Peu importe que votre session dure deux heures ou plusieurs jours, la même attention aux détails fera de votre formation un succès.

Si vous prévoyez bientôt une formation, prenez un stylo et du papier et lisez la suite.

Allez…

La première chose à déterminer est les besoins de vos participants. Vous devrez évaluer les problèmes ou les problèmes qui existent et comment la formation les résoudra. Le programme doit avoir des objectifs et des résultats prévus. Que voulez-vous que les stagiaires soient capables de faire à la fin de la formation ? Nous appelons cela « SKA » ; quelles compétences, connaissances ou attitudes voulez-vous que les gens aient lorsqu'ils retournent au travail.

Pour avoir des objectifs efficaces, ils doivent être rédigés de manière claire et concise. Ils doivent être mesurables afin que vous puissiez déterminer si le stagiaire a terminé avec succès le programme. D'après mon expérience, la plupart des formateurs trouvent que la rédaction des objectifs du cours est la partie la plus difficile de la conception du cours. Cependant, avec de la pratique, vous pouvez maîtriser les objectifs d'écriture.

Je pourrais créer un article complètement séparé sur les objectifs d'écriture, mais en bref, suivez ces règles.

1. Faites des objectifs courts et non verbeux.

2. Rendez-les clairs et concis.

3. Rendez-les mesurables.

4. Énumérez les outils et les ressources nécessaires pour accomplir la tâche.

Une fois que vous avez écrit les objectifs, vous pouvez développer un plan de formation.

Il comprendra :

a) Le temps nécessaire à la formation.

b) Le matériel de formation et l'équipement nécessaires.

c) La taille de l'espace d'entraînement.

d) Le plan de cours lui-même ; qu'allez-vous enseigner et dans quel ordre.

e) Lieu de la formation. Nous préférons dispenser la formation hors site, si possible. Il y a moins de distractions et les gens peuvent se détendre un peu plus et se concentrer sur l'entraînement.

Vous devez maintenant rédiger un ordre du jour détaillé qui peut être envoyé aux candidats à la formation. Les gens aiment savoir à quoi s'attendre. L'ordre du jour comprendra les « 3 W » : quoi, quand et où.

• Quels sont les sujets à traiter pendant la session ? S'il est plus long qu'une demi-journée, divisez-le en séances du matin et de l'après-midi. Si l'entraînement dure plus d'une journée, vous devez sortir chaque jour.

• Que voulez-vous qu'ils apportent ? Vous pouvez inclure du papier et des crayons, ou des exemples tirés de leur lieu de travail.

• Quand et où la formation aura-t-elle lieu ? Indiquez les dates et les heures de début et de fin. Indiquez-leur les directions vers le lieu de formation et mentionnez les parkings si le lieu est hors site.

Gardez à l'esprit que les gens ont une vie en dehors du travail. Ils peuvent avoir besoin de prendre des dispositions spéciales pour le transport vers la formation, la garderie pour les enfants ou pour d'autres activités. C'est pourquoi il est important d'envoyer l'ordre du jour au moins deux semaines à l'avance, afin que les gens puissent planifier des activités personnelles et professionnelles autour de la formation.

Au moment de décider où héberger la formation, vous devrez tenir compte de plusieurs éléments. Bien sûr, vous voulez suffisamment d'espace pour asseoir confortablement vos participants.

Je vais m'installer au milieu de Joe. Vous ne pouvez pas me manquer.

Vous constaterez que l'espace d'entraînement et l'équipement nécessaire vont souvent de pair. Avez-vous besoin d'équipement audiovisuel? Qu'en est-il des ordinateurs ou d'autres ressources de formation ? Si des ordinateurs sont nécessaires, vous aurez probablement besoin de votre service informatique pour configurer les ordinateurs et charger les logiciels. Une connexion LAN ou Wi-Fi sera-t-elle nécessaire pour accéder aux bases de données de logiciels et de programmes ? Répondre à ces questions aidera certainement à déterminer le lieu d'entraînement idéal.

Si vous avez besoin de l'aide d'autres départements comme l'informatique, veillez à leur donner beaucoup de préavis. Ils peuvent avoir besoin de réserver l'équipement et la salle. Prévoyez suffisamment de temps pour configurer l'équipement et charger les logiciels. J'ai vu de nombreux excellents programmes de formation se développer, mais tout s'effondre ensuite parce que l'équipement ou les logiciels n'étaient pas prêts. Avoir quelqu'un qui bourdonne dans la salle pour essayer d'installer l'équipement ou de résoudre des problèmes techniques est très distrayant pour vous et vos participants lorsque vous essayez de présenter votre plan de cours.

De quelles autres ressources aurez-vous besoin ?

• Qu'en est-il du matériel de formation ? Si des manuels sont nécessaires, qui va les développer ? Les manuels personnalisés sont les meilleurs; ils aident les stagiaires à comprendre la formation et leur donnent des documents de référence à revoir lorsqu'ils retournent au travail. J'ai vu des supports de formation utilisés comme références des mois et parfois des années après la fin d'un cours.

• Aurez-vous besoin d'exemples ou d'autres supports de formation pour illustrer des sections spéciales de votre programme ?

• Assurez-vous que toutes les aides à la formation sont disponibles. Si vous utilisez un équipement de votre usine, il peut être nécessaire de manière inattendue dans l'atelier car une pièce de rechange n'est pas disponible. Planifiez à l'avance.

• Créez une liste de contrôle de tout ce dont vous avez besoin pour vos dates de formation et confirmez sa disponibilité.

Maintenant, nous nous approchons de la formation proprement dite. Vérifiez votre liste et vérifiez-la deux fois. Si vous déjeunez pendant la session, sera-t-il fourni ou les gens sont-ils seuls ? (Faites-leur également savoir à l'avance.) Nous vous suggérons d'utiliser la méthode la plus efficace possible. Il est préférable d'apporter un déjeuner pour les participants. Prenez un bon déjeuner simple, prévoyez suffisamment de temps pour une pause, puis reprenez l'entraînement.

Le jour de la formation, rendez-vous tôt à l'installation pour vous assurer que tout est configuré comme vous l'aviez prévu et prévu. Assurez-vous que l'équipement fonctionne, que les ordinateurs s'allument et que le logiciel démarre. Assurez-vous d'avoir une assistance informatique disponible pour résoudre tout problème inattendu.

Pourquoi oui, je serais heureux de vous aider.

Enfin, gardez votre entraînement concentré. Les managers qui paient pour la formation s'attendent à ce que leur argent soit bien dépensé.

Les gens sont souvent jetés dans un rôle de formation. Ce n'est pas aussi facile qu'il y paraît. Donc, si vous vous entraînez sur votre GMAO ou tout autre problème technique, n'oubliez pas de planifier votre formation et de former votre plan. Relâcher les gens du travail pour une formation mal planifiée et inefficace ne se passe pas bien. Alors planifiez bien, amusez-vous et bonne chance.

Peter Phillips de Trailwalk Holdings, une société de conseil et de formation en GMAO basée en Nouvelle-Écosse, peut être joint au 902-798-3691 ou par courriel à [email protected].

Cet article se trouve à l'origine sur le site Web de MRO.