Avantages et inconvénients des logiciels de GMAO basés sur le cloud et sur site

Il existe des centaines d'options pour les logiciels de GMAO, mais elles peuvent toutes être séparées en deux groupes :la GMAO basée sur le cloud et la GMAO sur site.

Les deux catégories vous aident à gérer la maintenance, mais c'est là que s'arrêtent les similitudes. Chaque option est très différente, de la façon dont la GMAO est implémentée à la façon dont elle est utilisée pour effectuer des tâches. Connaître les avantages et les inconvénients des logiciels basés sur le cloud et sur site vous aidera à éviter de perdre du temps et de l'argent sur un mauvais ajustement, et permettra à votre équipe de maintenance de se mettre au travail.

Table des matières

1. Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO basé sur le cloud ?
2. Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO sur site ?
3. Avantages et inconvénients du cloud et des logiciels de GMAO sur site
4. Décider quel logiciel de GMAO est le mieux adapté à votre établissement

Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO basé sur le cloud ?

En termes simples, le logiciel cloud vous donne la possibilité de stocker et d'accéder à des informations sur Internet. Si vous avez utilisé Netflix pour regarder un film ou Zoom pour avoir une réunion, vous avez utilisé un logiciel cloud.

Pensez au cloud comme à une banque. Votre argent n'est pas lié à un seul emplacement physique. Vous pouvez déposer de l'argent dans une succursale et retirer cet argent dans n'importe quelle autre succursale. Vous pouvez effectuer un retrait à un guichet automatique ou utiliser votre carte de crédit pour effectuer une transaction. Les logiciels cloud fonctionnent de la même manière :il suffit de remplacer l'argent par des informations. Vous pouvez saisir des informations sur un appareil et y accéder sur n'importe quel autre appareil tant qu'il est connecté à Internet.

Voyons maintenant ce que le cloud signifie pour la gestion de la maintenance. Une GMAO basée sur le cloud a quelques ingrédients clés :

• Configuration logicielle et matérielle requise :Tous les logiciels et matériels sont développés, installés, exécutés, gérés et maintenus par un fournisseur tiers. Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser le logiciel.
• Installation et maintenance  :les fournisseurs hébergent le logiciel sur leurs propres serveurs, ce qui signifie qu'ils se chargent de l'installation, de la gestion, de la sécurité des données et des mises à niveau.
• Accès au système :Les fonctionnalités du logiciel de GMAO basé sur le cloud sont accessibles n'importe où, à tout moment, sur différents sites via Internet. Certains systèmes peuvent même être utilisés si vous perdez la connexion Internet pendant une heure ou deux.
• Capacités mobiles  :de nombreux systèmes basés sur le cloud disposent de leurs propres applications de GMAO mobiles et sont accessibles via des appareils mobiles.
• Structure de rémunération :La plupart des logiciels de GMAO basés sur le cloud sont achetés sur un modèle d'abonnement avec peu ou pas de coûts initiaux. Il est facturé par utilisateur, par mois et inclut les frais d'assistance.

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Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO sur site ?

Un logiciel sur site est un logiciel qui doit être installé sur un ordinateur ou un réseau. Le logiciel et toutes les informations créées avec lui sont liés aux périphériques physiques sur lesquels il est installé. L'un des exemples les plus populaires de logiciels sur site est Microsoft Word.

Comment les logiciels sur site se traduisent-ils par la gestion de la maintenance ? Voici quelques caractéristiques de base du logiciel de GMAO sur site :

• Configuration logicielle et matérielle requise :Tout le matériel requis, comme les serveurs, est hébergé sur site. Le logiciel nécessite généralement des configurations personnalisées approfondies par un fournisseur, un entrepreneur ou du personnel interne.
• Installation et maintenance :La configuration du logiciel et du matériel est généralement effectuée en interne avec un support externe limité ou par un fournisseur pour un coût élevé. Votre entreprise est responsable de la sécurité et du stockage des données, ainsi que de toute mise à niveau du logiciel.
• Accès au système  :L'accès au logiciel sur site nécessite que les utilisateurs soient sur site et connectés au même réseau que la GMAO.
• Capacités mobiles  :le logiciel de GMAO sur site offre une capacité mobile très limitée et la plupart n'en ont aucune.
• Structure de rémunération  :les entreprises paient généralement un coût initial unique pour utiliser le logiciel.

GMAO basée sur le cloud GMAO sur site Configuration logicielle et matérielle requiseDéveloppé, exécuté et maintenu par un fournisseur tiersDéveloppé par des spécialistes internes, des fournisseurs tiers ou un consultant. Installé sur siteInstallation et maintenanceTous les logiciels et le matériel sont fournis et entretenus par un fournisseur de logicielsConfiguration et maintenance de la GMAO effectuées par le personnel interne ou un consultantAccès au systèmeAccessible via n'importe quelle connexion InternetL'accès nécessite que les utilisateurs soient sur site et connectés à la GMAO réseauCapacités mobilesLes applications mobiles natives sont la normeCapacités mobiles limitéesStructure des coûtsPeu de coûts initiaux, basés sur un modèle d'abonnement, et tarifés par utilisateur, par moisCoûts initiaux plus élevés, très peu de coûts récurrents

Avantages et inconvénients du cloud par rapport au logiciel de GMAO sur site

Il n'y a pas de bien ou de mal lorsqu'il s'agit de choisir entre une GMAO basée sur le cloud et sur site. Chaque établissement a ses propres objectifs, son expertise et son budget. Considérer chaque type de logiciel sous tous ses angles est le seul moyen de faire le bon choix pour votre entreprise.

Coût

Le coût est un facteur important lors du choix d'une GMAO. Il existe trois types de coûts à surveiller lorsque vous évaluez vos options :

• • Coûts initiaux  :les coûts initiaux incluent les frais de licence, la personnalisation, l'installation et l'intégration.
  • Coûts récurrents  :les coûts récurrents incluent les frais d'abonnement, les services d'assistance et la maintenance du système (c'est-à-dire les mises à jour et les mises à niveau).
  • Coûts supplémentaires  :les coûts supplémentaires incluent la formation, la migration des données, le personnel informatique et le matériel (comme les serveurs).

GMAO sur site

Les coûts initiaux des logiciels sur site semblent attrayants. Vous mordez la balle, payez l'argent et n'y pensez plus jamais. Mais il y a plus de coûts permanents qu'il n'y paraît.

Parce que tout le matériel est géré par l'entreprise, vous payez quelqu'un (ou plusieurs personnes) pour maintenir ce matériel. Si quelque chose se brise, vous devez le réparer, ce qui coûte de l'argent et du temps.

Les perspectives pour les logiciels sur site empirent dans quelques années. Comme tout équipement, les performances des logiciels sur site se dégradent avec le temps, ce qui signifie qu'il faut les remplacer toutes les quelques années, ce qui est coûteux et perturbateur.

GMAO basée sur le cloud

La plupart des systèmes basés sur le cloud vous obligent à payer un abonnement mensuel ou annuel pour chaque utilisateur, ce qui réduit les coûts de démarrage. La différence est amplifiée si vous migrez des données vers votre nouvelle GMAO, ce qui est plus simple et moins coûteux sur une GMAO basée sur le cloud.

Une GMAO basée sur le cloud est mise à jour par le fournisseur. Les mises à jour sont automatiquement ajoutées au logiciel sans frais supplémentaires afin que vous ne dépensiez pas d'argent pour entretenir le matériel du système. Vos frais d'abonnement peuvent augmenter légèrement chaque année pour couvrir les améliorations, mais l'augmentation est légère (10 $ à 20 $) car le coût est partagé par des centaines ou des milliers d'autres.

Le résultat final

Le logiciel de maintenance sur site coûtera plus cher à votre entreprise à court et à long terme en raison de ses frais de licence élevés, du coût permanent de la maintenance du système et de la nécessité de remplacer ou de mettre à niveau l'ensemble de la GMAO toutes les quelques années.

Caractéristiques, fonctionnalités et connectivité

Bien qu'une GMAO doive disposer des fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de maintenance, il existe d'autres facteurs à prendre en compte lors de la comparaison des logiciels basés sur le cloud et sur site.

• Nombre de fonctionnalités :Les deux types de GMAO ont une gamme de fonctionnalités similaire, mais les fournisseurs basés sur le cloud en publient de nouvelles plus souvent. Les fonctionnalités d'une GMAO basée sur le cloud dépendent du niveau d'abonnement que vous achetez.
• Personnalisation :Le logiciel sur site est hautement personnalisable une fois installé, mais difficile à modifier ultérieurement. Les fonctionnalités logicielles basées sur le cloud sont définies, mais leurs composants sont plus faciles à modifier et à personnaliser.
• Facilité d'utilisation  :le logiciel de GMAO basé sur le cloud est conçu pour un large éventail d'utilisateurs, ce qui permet de sélectionner facilement les fonctionnalités les plus pertinentes pour un travail et de le faire en moins de clics.
• Capacités mobiles  :la plupart des systèmes basés sur le cloud disposent d'applications mobiles accessibles avec des identifiants de connexion et une connexion Internet, ce qui en fait une option plus adaptée aux mobiles.
• Facilité d'intégration  :les systèmes basés sur le cloud sont plus ouverts, ce qui signifie qu'il faut moins d'efforts, de temps et d'argent pour se connecter à de nouvelles machines, logiciels ou capteurs.

GMAO sur site

Presque tous les fournisseurs de GMAO proposent des ensembles de fonctionnalités très similaires à deux grandes exceptions près :les intégrations et l'IA.

La capacité de votre GMAO à s'intégrer à d'autres systèmes, comme un ERP ou un MES, vous permet de collecter et de partager des informations au sein de votre entreprise. Ces connexions vous font gagner du temps et de l'argent grâce au travail automatisé et à la précision des données. Les systèmes sur site sont loin derrière les logiciels basés sur le cloud ici.

Une GMAO sur site est conçue comme un système fermé, ce qui signifie qu'elle ne communique pas bien avec d'autres logiciels. Cela crée des problèmes tels que la journalisation des informations plusieurs fois et l'impossibilité de déclencher le travail sur votre GMAO. Il est possible d'établir des connexions entre d'autres systèmes et une GMAO sur site, mais il s'agit d'un travail personnalisé, ce qui est un autre mot pour coûteux et compliqué.

La nature fermée d'une GMAO sur site l'empêche également d'être mobile et de fonctionner à distance. Certains systèmes sur site sont accessibles sur un appareil mobile ou à distance, mais ces capacités sont très limitées. Cela rend difficile l'accès aux informations sur le terrain, entraînant des inexactitudes dans les données et des retards de travail.

En ce qui concerne l'IA, les systèmes sur site ne peuvent pas rivaliser avec les logiciels cloud. Les outils d'IA sont construits sur des données. Ces données rendent les informations et les prévisions précises et utiles. Le logiciel sur site est incapable de collecter suffisamment de données pour créer des outils d'IA efficaces pour les utilisateurs.

GMAO Cloud

Les systèmes basés sur le cloud sont ouverts, ce qui signifie qu'ils ont le potentiel de se connecter facilement à des milliers de points de terminaison, d'un capteur sur un tracteur à un énorme système ERP. Cela ne prend pas non plus des mois ou un demi-million de dollars pour le faire. Les données peuvent circuler entre un élément technologique et votre GMAO basée sur le cloud en quelques minutes après la configuration sans qu'une équipe informatique puisse établir ou maintenir la connexion.

Les logiciels de GMAO basés sur le cloud sont également mieux adaptés aux fonctionnalités mobiles et distantes. Il vous donne le pouvoir d'accéder au système sur les appareils mobiles. Certains logiciels vous permettent même d'accéder aux informations sur les actifs et de les enregistrer dans des paramètres distants sans connexion Internet.

En ce qui concerne l'IA, le logiciel de GMAO cloud est au-dessus de la concurrence. Une GMAO basée sur le cloud peut collecter les données de milliers d'utilisateurs, les anonymiser et les utiliser pour créer des formules qui prédisent les résultats et donnent des conseils aux équipes de maintenance. Chaque donnée alimente un moteur d'IA, ce qui le rend plus précis. Le résultat est des outils qui aident les entreprises à analyser et à prévoir tout, des ordres de travail à haut risque aux pièces dont vous aurez besoin pour la maintenance future.

Le résultat final

La possibilité de mettre en œuvre et d'utiliser l'IA et les intégrations placent le logiciel cloud au-dessus des systèmes sur site. La facilité d'utilisation doit également être prise en compte dans votre prise de décision. Les fournisseurs basés sur le cloud recueillent constamment les commentaires des utilisateurs, améliorent la GMAO et mettent automatiquement ces améliorations à la disposition des clients, ce qui lui donne un léger avantage.

Mise en œuvre

Le succès d'une GMAO passe souvent par sa mise en œuvre correcte. Le choix du bon logiciel est essentiel pour garantir que tout se passe sans accroc, de l'installation à l'adoption par l'utilisateur.

• Facilité de mise en œuvre :Une expertise technique spécialisée est nécessaire pour mettre en place un logiciel sur site. La GMAO basée sur le cloud n'en nécessite aucune, ce qui réduit considérablement le temps de mise en œuvre.
• Formation et accompagnement :Les logiciels sur site sont fournis sans formation externe et avec très peu de services d'assistance. La formation et l'assistance sont souvent intégrées dans le package d'abonnement pour la GMAO basée sur le cloud.
• Facilité de migration des données  :Étant donné que les logiciels cloud sont accessibles depuis n'importe quel ordinateur, il est beaucoup plus facile d'importer des données à partir de feuilles de calcul ou d'anciens systèmes.

GMAO sur site

Les fournisseurs sur site offrent souvent moins de services standard avant, pendant et après le lancement du logiciel. Et la formation et l'assistance disponibles ont presque toujours un coût supplémentaire. Donc, si vous avez besoin d'aide pour naviguer dans la configuration, cela vous coûtera cher. Et comme les systèmes sur site nécessitent du matériel et beaucoup de personnalisation, il faut plus de temps pour les concevoir, les tester et les configurer.

Les logiciels sur site nécessitent également de nombreuses contributions de votre équipe informatique. Mais la mise en place d'une GMAO est l'un des nombreux projets dans l'assiette de l'informatique. Non seulement cela détourne l'attention de l'informatique d'autres projets clés, mais cela rend également votre configuration de GMAO vulnérable aux urgences informatiques qui surviennent. Cela pourrait retarder le déploiement de votre GMAO et affecter votre budget, l'adoption du système, les temps d'arrêt, etc.

GMAO basée sur le cloud

Une GMAO cloud coche toutes les cases que les logiciels sur site ne peuvent pas. Les fournisseurs basés sur le cloud intègrent le prix du support et de la formation dans votre abonnement et disposent d'équipes de support client prêtes à vous aider si vous rencontrez des problèmes. Unir nos forces avec des experts qui ont réalisé des centaines d'implémentations accélère le processus et utilise moins de ressources. Cela réduit le temps de mise en œuvre et le retour sur investissement.

La mise en œuvre d'une GMAO basée sur le cloud entraîne également une perturbation minimale de votre organisation. Alors que l'équipe informatique est consultée et impliquée, son implication est une infime fraction de ce qu'elle serait avec des systèmes sur site, c'est pourquoi la mise en œuvre d'une GMAO basée sur le cloud prend moins d'argent (jusqu'à 10 fois moins) et de temps (plusieurs mois) à configurer.

Le résultat final

Le logiciel cloud gagne une fois de plus. L'installation prend moins de temps et d'argent, perturbe moins votre entreprise et offre une assistance et une formation continues.

Sécurité et fiabilité des données

Une violation de données ou une panne du système peut entraîner un désastre pour votre équipe de maintenance et l'entreprise, c'est pourquoi il est essentiel de savoir quel type de logiciel de GMAO offre le plus de protection.

• Gestion des données  :Où vos données sont-elles stockées, dans quelle mesure sont-elles protégées contre les violations internes et externes, et qui est responsable de leur maintenance ?
• Installation de sécurité et mises à jour  :Comment la sécurité de votre logiciel est-elle maintenue et mise à jour afin qu'il reste en avance sur les dernières menaces ?
• Fiabilité et sécurité intégrée  :Qu'advient-il de vos données en cas de problème ?

GMAO sur site

Les données des systèmes sur site sont verrouillées sur des serveurs privés, elles peuvent donc sembler plus sûres. Mais 53% de toutes les violations de données sont commises par des personnes au sein d'une entreprise, selon un rapport Forrester de 2019. Ce nombre a bondi de 47 % en deux ans. Et la plupart des 47 experts informatiques interrogés par Digital Guardian ont déclaré que les menaces internes sont plus courantes que les menaces externes.

La perte de vos données de maintenance est un autre cauchemar. Il existe des milliers de façons de perdre des données lorsqu'elles sont stockées sur un seul serveur sur site. Un incendie, des inondations ou même une boisson renversée pourraient détruire les serveurs sans aucun moyen de récupérer les données.

La mise à jour des mesures de sécurité sur une GMAO sur site est difficile et souvent coûteuse. Les mesures de sécurité qui semblaient adéquates au moment de la mise en œuvre deviennent rapidement obsolètes.

GMAO basée sur le cloud

Le risque de violations de données externes sur les logiciels cloud est plus élevé que les logiciels sur site, mais il diminue chaque jour à mesure que les fournisseurs s'associent à des fournisseurs d'hébergement ultra-sécurisés, comme Amazon Web Services, et alignent les pratiques sur les normes de sécurité mondialement reconnues, comme le type SOC 2 2.

Une GMAO basée sur le cloud ne fait également face à aucun des dangers des systèmes sur site en matière de perte de données. Avec un logiciel basé sur le cloud, vos données de maintenance sont stockées hors site et à plusieurs endroits avec des sécurités intégrées pour les protéger. Même si un serveur entier est effacé, les données sont facilement restaurées.

La mise à jour des mesures de sécurité sur une GMAO cloud est effectuée par l'éditeur plusieurs fois par an et chaque fois que nécessaire. Il n'y a aucun travail requis par l'utilisateur. Votre logiciel peut garder une longueur d'avance sur les derniers outils et stratégies utilisés par des acteurs externes pour essayer d'obtenir vos données.

Une autre considération est la disponibilité du logiciel. La différence entre les logiciels de GMAO sur site et basés sur le cloud dans cette catégorie est minuscule. Le taux de disponibilité standard des fournisseurs de GMAO cloud est de 99,5%, bien que beaucoup garantissent des niveaux plus élevés. La plupart des temps d'arrêt qui se produisent sont planifiés à l'avance pour des périodes de faible utilisation afin d'éviter toute interruption.

Le résultat final

Vos données sont souvent plus sûres sur un logiciel de GMAO basé sur le cloud que sur un logiciel sur site. Bien que les logiciels cloud soient plus vulnérables aux menaces externes, ces problèmes sont moins courants que les violations internes. Et la capacité du cloud à s'adapter rapidement aux pratiques de sécurité en constante évolution, ainsi que le nombre de sauvegardes de données et de sécurités en place, en font le choix évident dans ce domaine.

Mise à l'échelle d'une GMAO

Votre entreprise est en constante évolution et croissance. Votre GMAO devrait aussi. Trouver une GMAO qui peut évoluer avec votre équipe de maintenance et votre entreprise signifie rechercher de la flexibilité dans quatre domaines :fonctionnalité, prix, connectivité et taille.

GMAO sur site

La flexibilité n'est pas une force des logiciels de GMAO sur site. Presque chaque partie est verrouillée à partir du moment où vous l'allumez. Au fur et à mesure que vous grandissez, vos processus changeront. Malheureusement, la fonctionnalité d'une solution sur site ne peut pas changer avec eux. Et parce que vous avez payé d'avance pour la GMAO, vous risquez de faire un gros investissement pour des rendements fortement décroissants.

Les systèmes sur site ne se connectent pas facilement aux nouveaux logiciels. Cela isole votre GMAO et votre équipe de maintenance lorsque votre entreprise ajoute une nouvelle technologie. Et s'agrandir signifie souvent de nouveaux sites. L'extension du logiciel de GMAO sur site à de nouveaux sites nécessite des perturbations et des dépenses importantes, et n'est souvent même pas possible

GMAO basée sur le cloud

Le logiciel cloud est basé sur la flexibilité. Des fonctionnalités sont constamment ajoutées par les fournisseurs et les entreprises peuvent modifier la façon dont elles configurent leur GMAO en fonction de pratiques nouvelles et améliorées.

Étant donné que les abonnements sont réévalués mensuellement ou annuellement, il est facile de les augmenter ou de les réduire en fonction de votre situation financière. Et nous savons déjà que les logiciels de GMAO basés sur le cloud ont des voies ouvertes pour se connecter à d'autres logiciels, quels qu'ils soient.

La mise en œuvre d'une GMAO basée sur le cloud sur plusieurs sites est aussi simple que l'achat d'autant d'abonnements que nécessaire et l'intégration des employés.

Le résultat final

Le logiciel de GMAO basé sur le cloud prend cette bataille facilement. Il offre beaucoup plus de flexibilité dans tous les domaines, ce qui signifie que votre entreprise peut également être flexible au fur et à mesure de sa croissance.

Autres domaines à considérer lors de la comparaison des logiciels cloud et sur site

Durabilité

Réduire l'empreinte environnementale de votre entreprise n'est pas seulement la bonne chose à faire, cela vous fait également gagner de l'argent et présente toutes sortes d'avantages, des crédits gouvernementaux à de bonnes relations publiques.

Le fait est que chaque type de logiciel crée des émissions. Mais lorsque nous examinons les données, il est évident que les logiciels cloud ont un avantage majeur sur les systèmes sur site. La meilleure preuve vient d'une étude des programmes cloud de Microsoft. Ces services cloud ont produit en moyenne 51 % de CO2 en moins par utilisateur que des solutions sur site comparables. Une grande partie de l'avantage du cloud réside ici dans la réduction de l'impact des serveurs du logiciel en répartissant son impact sur des centaines ou des milliers d'autres utilisateurs.

Maintenance du système

La maintenance de votre logiciel de maintenance est la dernière chose que vous voulez faire avec le temps et l'argent de votre équipe. C'est pourquoi une GMAO cloud est clairement gagnante dans ce domaine.

Le logiciel cloud, c'est comme avoir une maison sur laquelle vous n'avez jamais à faire d'entretien. Tout ce qui fait fonctionner le système est surveillé et pris en charge par le fournisseur. Le logiciel sur site est le contraire. Toutes ces responsabilités incombent à vous et à votre entreprise, ce qui épuise votre budget et votre temps, et vous laisse sur la sellette en cas de problème.

Contrôle et personnalisation

Les systèmes sur site ont la réputation bien méritée d'être hautement personnalisables. Mais plus ne veut pas toujours dire mieux. Une personnalisation extrême peut rendre le logiciel difficile à utiliser et à modifier. Une fois que vous êtes enfermé dans une méthode de travail, il est difficile de modifier la fonctionnalité.

Ce qui manque à une GMAO cloud en termes de personnalisation extrême, elle le compense en flexibilité. Il suffit de quelques clics pour modifier votre GMAO afin de corriger les processus obsolètes ou les workflows qui ne sont pas des résultats. De ce point de vue, vous avez en fait plus de contrôle sur le fonctionnement de la GMAO.

Une autre considération est le contrôle des données. Parce que vos données vivent en dehors des murs de votre entreprise avec une GMAO basée sur le cloud, il peut sembler que vous y ayez moins d'accès ou de propriété. Mais vous avez autant accès à vos données qu'avec un logiciel sur site.

Décider quel logiciel de GMAO est le mieux adapté à votre installation

Les logiciels de GMAO basés sur le cloud et les logiciels sur site présentent des avantages et des inconvénients. Choisir entre les deux revient à déterminer lequel obtient le meilleur score pour la combinaison de facteurs qui comptent le plus pour votre équipe de maintenance. Bien que les fonctionnalités, le coût et la sécurité soient tous importants, il est important de ne jamais perdre de vue quel logiciel offre la meilleure expérience pour les utilisateurs. Si le logiciel n'est pas utilisé correctement et de manière cohérente, il ne fournira aucune valeur, quel que soit le type de GMAO.

Prêt à configurer votre GMAO ? Laissez cette liste de contrôle de mise en œuvre vous guider.

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