Qui fait un bon gestionnaire de maintenance ?

Le travail du responsable de la maintenance est d'éviter les problèmes. Ce n'est pas naturel pour beaucoup de gens car, comme Charles Kepner et Benjamin Tregoe l'ont écrit dans leur livre The Rational Manager , "... les principales récompenses en argent et en promotion vont si souvent à ceux qui montrent les meilleurs résultats pour résoudre les problèmes actuels de gestion, et il y a rarement une récompense directe pour ceux dont la prévoyance empêche les problèmes de se produire."

Un bon responsable de la maintenance est également quelqu'un qui reconnaîtra et fera la promotion du même concept que John F. Kennedy a transmis à son directeur général sur le PT-109 :« Si les hommes doivent faire du bon travail pour nous, nous devons faire du bon travail. pour eux."

Pour un responsable de la maintenance, cela signifie penser à l'avance, prendre en charge la planification et l'ordonnancement des travaux, et disposer de procédures pour toutes les activités de maintenance, de la tâche de lubrification la plus courante à l'arrêt le plus complexe à l'échelle de l'usine. Plus important encore, cela signifie reconnaître que les personnes qui créent de la valeur à partir des activités de maintenance sont les gens de métier, et que toutes les activités de gestion de la maintenance visent à garantir qu'elles sont affectées au travail de la plus haute valeur et disposent des meilleures compétences et ressources possibles, et que les barrages routiers sont tenus à l'écart.

Les gestionnaires de maintenance doivent apprécier et reconnaître les bons « éviteurs de problèmes » (superviseurs, planificateurs, ingénieurs, inspecteurs, etc.) et les gens de métier experts, puis développer les autres. Ils doivent également reconnaître que l'organisation ne vend pas de maintenance, mais que la maintenance doit travailler en étroite collaboration avec et soutenir les opérations dans la production de biens ou de services qui génèrent des revenus.

De plus, un bon responsable de la maintenance travaillera en partenariat avec le magasin et le service des achats pour s'assurer qu'ils sont en mesure d'acheminer les bons matériaux et fournitures aux bonnes personnes au bon moment. Il ou elle doit toujours chercher des moyens d'améliorer le soutien que la maintenance fournit à l'organisation.

Les responsables de maintenance doivent également laisser leur ego et leurs ambitions de rédaction de curriculum vitae à la maison. Le travail consiste à éviter l'excitation et l'attention qu'elle attire.

Enfin, un bon responsable de la maintenance devrait être le genre de personne qu'imaginait Lao Tse lorsqu'il disait :« Un leader est meilleur quand les gens savent à peine qu'il existe. '"

Si l'occasion se présente, un excellent début pour un nouveau responsable de la maintenance serait de passer une semaine en tant que superviseur de relève dans chaque zone de l'usine. C'est la meilleure façon d'évaluer les gens de métier et les systèmes au sein desquels ils doivent travailler. Bien entendu, tout superviseur de relève est responsable de la sécurité et de la formation des gens de métier, et tout le soutien requis pour y parvenir doit être fourni. Une question d'entrevue intéressante serait de suggérer une telle introduction au poste. Toute réticence peut indiquer le mauvais candidat.