Surmonter les défis du développement de nouveaux produits : Stratégies pour réussir

Il existe plus d'une raison pour laquelle les entreprises doivent créer de nouveaux produits. Développer constamment des produits d'ingénierie de qualité et maintenir une position forte sur son marché de niche est l'une des activités les plus puissantes mais les plus difficiles en affaires (Clark et Wheelwright 1995). 75 % des développements de nouveaux produits échouent, montrant à quel point il est difficile pour les équipes de conception de réussir.

Les concepteurs de produits font face à divers défis pendant le cycle de développement, mais tous ne sont pas techniques. Certains proviennent de facteurs externes : coûts, changements économiques, influence des concurrents, politique d'entreprise, etc.

Examinons en détail certains défis généraux non techniques clés pour les ingénieurs concepteurs.

5 défis du développement de nouveaux produits

Compromis (Trade-offs)

Pour un concepteur de produits d'ingénierie, l'une des choses les plus difficiles est de justifier les décisions et gérer les compromis pendant l'étape de conception d'embodiment.

Par exemple, une voiture peut être conçue comme un concept BMW (figure 2), plus légère, plus rapide, plus efficace, mais tout cela augmenterait probablement le coût de fabrication et le prix au-delà du segment cible. Pour maintenir le prix de vente unitaire bas, des compromis sur la spécification d'origine sont nécessaires sans sacrifier les arguments de vente uniques. Le défi : identifier, comprendre et gérer ces compromis pour augmenter le succès du produit.

Économie du produit

L'économie du produit consiste à développer et vendre rentablement un produit d'ingénierie résolvant un problème client.

Tout concepteur ayant dû faire un compromis sait que la décision était probablement dictée par l'économie. Les 8 étapes du développement de nouveaux produits exigent un gros investissement et bien plus d'efforts qu'on ne le pense au départ. Pour un retour sur investissement raisonnable, le produit final doit être à la fois attractif pour les clients et relativement peu coûteux à produire.

Comme le montre la répartition des coûts (figure 3), en moyenne la conception ne représente que 5 % du coût total NPD mais influence 70 % du reste. Un simple changement « conception pour l'assemblage » (DFA) – clips au lieu de vis auto-taraudeuses – peut économiser des milliers de livres. Quel que soit le produit, des centaines de telles décisions impactent le prix final.

Le défi : prendre les bonnes décisions en phase de conception pour minimiser les coûts ultérieurs (matière, main-d'œuvre, frais généraux).

Concurrence mondiale

Grâce à la mondialisation et aux places de marché internationales (Amazon, eBay, Alibaba), le marché global est accessible depuis n'importe où. La concurrence mondiale est l'un des plus grands défis du développement produit face à ce marché vaste et diversifié.

Une entreprise peut développer un produit sans savoir qu'un concurrent étranger est déjà à mi-parcours du sien.

Le défi : concevoir et développer un produit pour le lancer au bon endroit, au bon moment, au bon prix, avant les concurrents.

Pression du temps

La plupart des entreprises d'ingénierie technologiques rivalisent sur le cycle time NPD pour lancer en premier. C'est la « concurrence basée sur le temps » de Stalk (1988).

Du fait de cette concurrence globale, tout le développement NPD, du concept au lancement, suit souvent un planning très serré.

Sans pression temporelle, les défis techniques sont gérables, mais le calendrier serré impose de résoudre les problèmes techniques et décider vite.

Le défi : prendre les décisions managériales pour éviter les dépassements sans compromettre la spécification dans le délai imparti.

Environnement dynamique

Bien que la durée de conception/développement dépende du type de produit et de l'industrie, en général cela prend 9 à 12 mois en moyenne. Plus long si homologations FCC, CE, etc. sont nécessaires.

Pendant cette période : technologies avancent, besoins clients évoluent, concurrents lancent des produits similaires, l'environnement économique change.

Le défi : prendre des décisions cruciales rapidement et investir dans un environnement en constante mutation pour réussir.