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Lancez votre stratégie de marketing industriel :une feuille de route 2024 pour le succès de la fabrication

Le marketing industriel numérique attire les clients vers les produits et services de votre entreprise grâce à des tactiques coordonnées de conception, de contenu, de médias sociaux et de référencement. De nombreuses entreprises manufacturières et industrielles pensent peut-être que le marketing numérique serait plus adapté aux biens de consommation et au B2C qu’à l’espace industriel, mais ce n’est pas le cas. Avec l'essor de la transformation numérique des ventes et du marketing, les entreprises B2B prospères considèrent le marketing comme une influence directe sur la génération de revenus et de plus en plus de fabricants alignent leurs efforts sur le monde numérique d'aujourd'hui.

En fait, la plupart des fabricants industriels sont pratiquement déjà prêts à lancer une campagne de marketing – mais ils ne le savent pas encore. Voici comment commencer.

Pensez à toutes les fiches techniques, recherches, données et catalogues de produits que vous traînez sur un bureau ou dans un tiroir. Ces supports peuvent être convertis en contenu marketing précieux pour vous aider à faire progresser votre entreprise :ces supports doivent simplement être configurés de la bonne manière. 

Nous sommes ici pour vous présenter quelques étapes pour transformer les ressources dont vous disposez déjà en éléments d'une stratégie de marketing industriel.

Qu'est-ce que le marketing industriel ?

Commençons par les bases, qu'est-ce que le marketing industriel exactement et qui peut en bénéficier ?

Dans sa forme la plus simple, le marketing industriel ou marketing interentreprises fait la promotion des biens et services d'une entreprise à une autre. Pensez à la publicité entre acheteurs, fournisseurs ou équipementiers. Le marketing B2B diffère à bien des égards du marketing entreprise-consommateur (B2C), qui se concentre en grande partie sur la vente de produits directement aux consommateurs. 

Une différence clé qui rend le marketing industriel unique est la durée moyenne des cycles de vente. En règle générale, le marketing et les ventes industrielles impliquent des commandes importantes, et les relations entre les acheteurs et les fournisseurs sont à plus long terme, de sorte que le processus de vente peut prendre plusieurs mois, voire plusieurs années. Cependant, avoir une présence numérique peut sûrement booster vos efforts marketing et vous aider à figurer plus rapidement sur les listes restreintes de vos prospects.

Que vous fassiez appel à des services de marketing ou que vous décidiez de contacter les acheteurs par vous-même, le moment est venu de vous lancer dans le marketing industriel. 

Étapes pour élaborer une stratégie de marketing industriel

Étape 1 :Analysez votre stratégie de croissance actuelle

Cela signifie effectuer un audit complet de tous vos supports marketing existants, des brochures papier et dessins de la vieille école aux pages d'un site Web existant. Vous devez répondre aux questions des clients depuis des années, ce qui se reflète dans tous les documents que vous avez créés :tableaux, graphiques et calculatrices.

Jetez un œil à ce que vous avez fait et voyez à quelles questions cela répond. Idéalement, vous recherchez l’inspiration pour créer du contenu (ou développer ce que vous possédez actuellement) qui vous aidera à attirer des acheteurs et à les convertir en clients. Cette phase de recherche vous aidera à jeter les bases d'une campagne marketing réussie. 

Nous vous recommandons également d'examiner ce que font vos concurrents pour savoir comment mieux le faire.

➡️ Vous voulez voir comment votre présence numérique se compare à celle de vos concurrents ? Obtenez un bilan de santé numérique gratuit. 

« Thomas a repéré nos angles morts dont nous ignorions l'existence et les a remplis de données et de technologies pour nous aider à alimenter nos efforts de vente et de marketing », a déclaré Brad Godwin, PDG d'E2Global. "Les leads générés sont qualifiés et réels."

Étape 2 : décidez à qui vous faites du marketing

Les publics cibles ou les personnages sont des représentations fictives mais bien documentées de votre client idéal. Les personas peuvent varier selon le secteur, la fonction professionnelle et la personnalité. Un contenu planifié en tenant compte de personnalités spécifiques générera des taux de conversion plus élevés et des prospects plus précieux. Votre contenu doit cibler des publics spécifiques, car différents types de contenu peuvent attirer différentes personnes. 

➡️ Découvrez avec quels acheteurs vous pourriez faire affaire :demandez votre rapport gratuit sur l'activité des acheteurs sur le marché ici.

"Les pistes que nous recevons de Thomas sont qualifiées. Ce sont des agents d'achat qui prennent au sérieux nos produits et nous avons augmenté notre activité de 24 %", a déclaré Christian Ueland, président de TrankPak, un fabricant et distributeur de palettes, bacs, conteneurs et caisses en plastique standard et personnalisés.

Pour en savoir plus sur vos prospects idéaux, pensez à votre principal client actuel. Quelles sont les fonctions des décideurs dans l’entreprise ? Quelles sont leurs personnalités stéréotypées ? Les informations les plus élémentaires sur vos personas doivent être leurs objectifs commerciaux, leurs obstacles, leurs faiblesses et leurs forces. Si vous pouvez exploiter ces autres aspects de leur personnalité et les atteindre de manière plus personnelle et plus engageante avec votre contenu marketing, vous avez déjà une longueur d'avance.

Par exemple, 89 % des consommateurs achètent un produit après avoir regardé une vidéo. Si vous êtes un OEM, vous cherchez certainement à vous présenter à un ingénieur de conception ou à un responsable des achats pour figurer sur la liste des fournisseurs approuvés. Vous aurez besoin de vidéos qui détaillent les fonctions et les conceptions de vos pièces complexes et expliquent comment elles répondent aux besoins finaux d'un ingénieur.

💡 Fait Thomas : Les fabricants qui utilisent des vidéos dans leur profil d'entreprise Thomasnet.com reçoivent plus de demandes de prix que ceux qui ne le font pas. En fait, les fournisseurs faisant de la publicité avec du contenu vidéo sur la plate-forme Thomasnet.com ont augmenté l'engagement et les demandes de devis pour leur entreprise de 32 %, certains voyant des augmentations allant jusqu'à 70 %. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons produire gratuitement une vidéo pour vous avec un programme publicitaire.

Étape 3 :Collaborez votre marketing industriel avec les ventes

Malgré tout le travail que vous avez déployé pour y arriver, votre travail n'est pas terminé une fois que vous avez obtenu des prospects ; votre équipe commerciale doit encore les clôturer. Vous avez besoin de commentaires sur les prospects et vous aimeriez probablement apaiser votre curiosité quant à leur évolution dans l'entonnoir de vente.

💡 Découvrez à quelle étape du marketing vous vous situez grâce à notre article "Les trois étapes du marketing numérique industriel".

Au minimum, assurez-vous que vos équipes communiquent régulièrement et clairement entre elles sur vos nouvelles stratégies en ligne. Alternativement, si vous travaillez avec une agence de marketing, assurez-vous qu'elle ne vous laisse pas dans l'ignorance de vos objectifs et des améliorations apportées. Et assurez-vous de communiquer leurs efforts à vos équipes commerciales. Une étude de Forrester a révélé que 43 % des PDG pensaient qu'un mauvais alignement entre les équipes leur avait coûté des ventes.

Lire la suite : À quoi s'attendre lors de l'embauche d'une agence de marketing numérique

Restez organisé et soyez collaboratif. Les feuilles de calcul constituent une première étape naturelle pour s'organiser, et elles peuvent même suffire à la gestion de projets de base à plus petite échelle. Cependant, à mesure que les projets se développent et que la collaboration devient plus complexe, il peut s'avérer essentiel de tirer parti des outils de gestion de projet pour rationaliser les tâches et garantir que tout le monde reste sur la bonne voie.

Étape 4. Investir dans la technologie du marketing industriel

Les entreprises B2B, les fabricants et les entreprises industrielles les plus performantes utilisent divers outils et technologies de marketing numérique pour leur donner une vue complète de leurs efforts. Au minimum, vous devriez investir dans un site Web mis à jour et moderne. Tous vos efforts de marketing industriel peuvent ne pas donner des résultats d’aussi haute qualité sans la base d’un site Web générateur de leads. Pourquoi est-ce si important ? Plus de 70 % des acheteurs B2B d'aujourd'hui sont des millennials et ils utilisent votre site Web pour déterminer s'ils doivent ou non soumettre des demandes d'informations.

"Le contenu diversifié de notre site nous a vraiment aidé à nous démarquer en tant que leader du secteur", a déclaré Eoin Lynch, directeur exécutif des ventes et du marketing chez Tex Tech Industries. "Certaines technologies aérospatiales peuvent être complexes, mais nos graphiques, fiches techniques et vidéos de Thomas Marketing Services les présentent pour que les acheteurs comprennent ce dont ils ont besoin et comment nous les aidons."

Informations connexes que vous devriez ajouter à vos favoris :

Étape 5 : Configurer les rapports et établir des mesures et des objectifs

Les données sont essentielles lorsqu'il s'agit de marketing et d'amélioration globale de votre entreprise. Pourquoi poursuivre vos efforts marketing si vous ne pouvez pas suivre et prouver votre retour sur investissement ? Documenter vos efforts et mettre en place des rapports dès le début du jeu est la meilleure pratique pour avoir une vue à vie des statistiques de votre campagne. Vous vous remercierez plus tard lorsque vous essaierez d’obtenir des mesures d’une année sur l’autre. 

Fixer des objectifs constitue l’autre moitié du reporting qui doit être clair et spécifique. Nous appelons ces objectifs des objectifs SMART car ils sont « spécifiques, mesurables, pertinents et limités dans le temps ». Au lieu de vous fixer pour objectif « d'augmenter les prospects », établissez votre objectif plus clairement :« Augmenter les prospects de 20 % d'ici la fin du deuxième trimestre. »

Suivez ces indicateurs de marketing industriel

De nombreux éléments sont impliqués dans le marketing industriel si vous souhaitez générer des leads et des RFI qualifiés. Microsoft Office est idéal pour la planification et l'organisation du contenu. Si vous ne disposez pas de Microsoft Office, Google WorkSpace est une autre option qui offre de nombreux outils d'édition et fonctionnalités technologiques pour organiser gratuitement votre planification de marketing industriel.

Au fur et à mesure de votre croissance, la gestion de vos prospects devient infiniment plus facile lorsque vous utilisez un outil de gestion de la relation client (CRM) pour organiser votre liste de contacts croissante. Avec un CRM, votre équipe peut évaluer de nouveaux prospects grâce à un système de notation, envoyer des e-mails suivis et appeler les prospects les plus qualifiés.

💡 Histoire de réussite :le mouleur par injection plastique personnalisé, The Rodon Group, utilise HubSpot comme outil marketing tout-en-un. « J'ai été impressionnée par la plateforme de HubSpot et par la méthodologie de l'entreprise en matière d'inbound marketing. Il n'y a vraiment rien d'autre qui puisse se comparer à HubSpot, en particulier les fabricants et les entreprises B2B de taille moyenne comme Rodon », a déclaré Jill Worth, responsable du marketing numérique chez The Rodon Group. L'investissement dans une méthodologie globale d'inbound marketing pour augmenter le trafic, convertir les visiteurs du site Web et lancer des campagnes à grande échelle a aidé Rodon à générer des ventes auprès de plusieurs nouveaux clients à volume élevé.

Les fabricants qui souhaitent suivre l'activité sur leur site Web devraient consacrer du temps à Google Analytics et Thomas WebTrax. Les deux plateformes se complètent. Thomas WebTrax identifie les acheteurs qui interagissent avec votre entreprise en ligne, à la fois sur votre profil d'entreprise Thomasnet.com et sur votre site Web, afin que vous puissiez les suivre tout au long du parcours d'achat. Considérez-le comme un flux en direct continu des acheteurs qui interagissent spécifiquement avec vous. Vous pouvez voir sur quelles pages du site Web les visiteurs passent le plus de temps, quels canaux nécessitent plus de travail, quelles pages de destination génèrent le plus de prospects, etc.

En savoir plus :

Google Analytics est idéal pour surveiller la santé de votre site Web en suivant les statistiques des visiteurs, les taux de rebond et les performances des pages. Utilisez les deux pour optimiser continuellement votre site Web et  Reconstituez continuellement votre pipeline de ventes avec des prospects.

"WebTrax nous permet de voir ce que nos clients cibles et nos industries cibles consultent sur notre site Web afin que nous puissions être prêts à répondre à leurs questions sur ces problèmes et même commander un inventaire avancé", a déclaré Julia Mace, responsable marketing chez SUS America, Inc.

Les fabricants qualifiés et les entreprises industrielles peuvent créer un compte Thomas WebTrax gratuit pour gérer efficacement leurs efforts de génération de leads marketing industriels. Apprenez-en plus ici.

Étape 6 :Alignez votre stratégie marketing sur les besoins de croissance de votre entreprise

La plupart des spécialistes du marketing industriel font l'erreur de mettre à jour leur site Web et de le laisser tel quel, pensant que c'est là l'étendue de leur stratégie marketing. Mais avec une optimisation appropriée, votre site Web peut constituer un élément important pour presque toutes vos opérations commerciales.

Un site Web de qualité peut en fin de compte améliorer de nombreuses actions normalement effectuées par différents services, et pas seulement par le marketing et les ventes. Un site Web peut améliorer le service client, l'ingénierie et même la comptabilité.

Idéalement, vous disposez déjà d’un site Web prêt à héberger tout votre contenu, mais vous aurez peut-être besoin d’une mise à jour. La mise à jour de votre site Web permet de maintenir vos pages en haut des résultats de recherche Google. Si vous partez de zéro dans la refonte de votre site Web, nous vous recommandons de consulter quelques exemples de sites Web pour vous inspirer sur la meilleure façon de positionner votre site Web en tant que machine à vendre. Découvrez nos meilleures conceptions de sites Web industriels pour les OEM, les fabricants personnalisés, les services industriels et les distributeurs.

Vos pages doivent être présentées simplement et proprement, comporter des CTA qui redirigent vers vos offres (livres électroniques, graphiques, livres blancs, etc.) et amener vos prospects à remplir des formulaires. 

Capacités de commerce électronique

Pour les OEM et les distributeurs, envisagez de créer une présence solide dans le commerce électronique qui offre une expérience produit optimale. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà un processus en place – mais dans quelle mesure vos données sont-elles à jour – et vos transactions sont-elles enregistrées manuellement ? Thomas Connect aide les OEM et les distributeurs à résoudre les problèmes liés aux données produits et à vendre des millions de produits et de composants en ligne avec des données cohérentes et à jour.

Un site Web de qualité doté de fonctionnalités de commerce électronique peut facilement être configuré pour suivre et envoyer automatiquement les bons de commande aux systèmes comptables du bureau. Il y a moins d’erreurs humaines et toutes les transactions sont comptabilisées. Découvrez comment Colonial TelTek a optimisé sa plate-forme de commerce électronique pour satisfaire ses canaux de vente et ses clients.

Étape 7 :Obtenez plus de trafic vers votre site Web

Maintenant que tout est réglé, observons davantage votre contenu et incitons davantage de prospects à appeler votre équipe commerciale. Le marketing numérique est un ensemble de tactiques qui incluent le PPC, le référencement, le contenu, les blogs, les médias sociaux et le courrier électronique – chaque stratégie soutenant les autres et travaillant ensemble pour rassembler des pistes précieuses. 

Bien que chacun de ces canaux nécessite un examen individuel minutieux et un développement de contenu, il existe quelques bonnes pratiques que vous pouvez exploiter pour lancer votre campagne et commencer à capturer des informations sur les visiteurs.

Pages de profil d'entreprise en ligne

Les utilisateurs en ligne adorent laisser des avis sur Google lorsqu'ils bénéficient d'un excellent service client. Un profil d'entreprise vous aidera à augmenter vos chances d'être trouvé en ligne par des acheteurs locaux. De plus, une note client élevée augmentera vos chances d'être réellement contacté ! Assurez-vous que votre profil Google My Business est à jour et qu'il contient toutes les informations pertinentes sur votre entreprise afin que les nouveaux acheteurs puissent vous contacter et laisser des avis.

De même, votre profil d'entreprise Thomasnet.com avec un lien vers votre site Web augmentera vos appels d'offres émanant d'ingénieurs qualifiés, de professionnels des achats et de responsables MRO. Chaque seconde, un acheteur recherche des fournitures et des services industriels. Assurez-vous donc que le profil de votre entreprise contient toutes les informations nécessaires qu'il recherche, comme un catalogue de produits complet, vos certifications et les programmes de diversité des fournisseurs.

"Faire de la publicité avec Thomas a été une entreprise intéressante pour notre entreprise en augmentant considérablement la notoriété de notre marque et en permettant à ceux qui ont besoin des produits et services que nous proposons de se connecter de manière réelle avec nous", a déclaré un cadre de Blisterpak, Inc. "Nous sommes désormais bien connus dans la région ainsi que sur un marché national et avons été en mesure de conclure des affaires pour lesquelles nous n'aurions jamais été considérés dans le passé."

Utiliser la publicité payante comme le PPC

Avez-vous le budget nécessaire pour financer vos efforts de marketing ? Le paiement par clic peut être une excellente option pour vous. La publicité payante vous permet de cibler des publics spécifiques en fonction de leurs intérêts et de leurs intentions. Si elle est correctement mise en œuvre, la publicité payante peut potentiellement vous apporter le trafic le plus qualifié et conduire vers votre site.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation des moteurs de recherche est un élément important pour que votre entreprise industrielle soit trouvée en ligne. Grâce à une stratégie de référencement cohérente et axée sur les mots clés, Renown Electric a élevé sa page produit « Vertima Balance » à la première position de Google, dépassant même la page d'accueil du site Web de Vertima. 

« En tant que département marketing, il a été très utile d'avoir Thomas parmi nous pour nous aider dans notre stratégie marketing au lieu de l'inventer au fur et à mesure. Notre croissance peut être largement attribuée à notre plan de marketing industriel en ligne », a déclaré Jeff Collins, associé chez Renown Electric. "Grâce aux livres électroniques, aux blogs et à un site Web remanié, ils diffusent nos propres connaissances et les clients apprécient ces informations."

Marketing sur les réseaux sociaux

Croyez-le ou non, bon nombre de vos clients potentiels sont déjà sur Twitter et LinkedIn, prêts à interagir avec vous. Utilisez des tweets, des hashtags et des forums de discussion pour créer des liens humains avec vos prospects et vous familiariser avec le dialogue autour de votre secteur. Les réseaux sociaux sont un excellent outil pour développer une communauté. Consultez des exemples d'inspiration ici.

Blogging

Les entreprises qui bloguent plusieurs fois par mois avec des CTA et des hyperliens proéminents vers des pages de destination peuvent constater une augmentation significative du volume de prospects. De plus, le contenu est déjà à portée de main :vos brochures, portfolios et autres documents existants sont d'excellentes sources pour de nouveaux sujets de blog.

Lire ensuite : 13 façons d'améliorer votre blog sur la fabrication 

En mettant constamment à jour les anciens contenus de blog et en créant un nouveau contenu long sur votre blog, vous pouvez contribuer à maximiser les efforts de référencement de votre entreprise. En mettant en valeur votre expertise et en rédigeant du contenu que les moteurs de recherche comme Google jugent précieux, vous augmentez vos chances de vous classer en première position dans les SERP, les pages de résultats des moteurs de recherche. C'est exactement ce qu'Air Innovations a fait avec sa base de connaissances. 

💡Success Story :Air innovations a créé une base de connaissances (semblable à un blog) pour présenter l'entreprise comme un leader d'opinion dans les secteurs qu'elle sert, tout en fournissant un contenu de haute qualité aux prospects potentiels. Avec l'aide d'un peu de backlink de Thomasnet.com, leur article, "Negative and Positive Pressure Rooms 101", a pu gagner une place en tant que "Featured Snippet", pour le mot-clé à longue traîne, "positive vs. négative pression", et améliorer la visibilité du site Web d'Air Innovations. Lisez l'histoire complète du succès ici.

Mais que se passe-t-il si vous êtes à court d'idées de contenu ? Voici 11 meilleurs exemples de marketing de contenu à ajouter à votre plan de marketing industriel.

Marketing par e-mail

Envoyer aux prospects des offres intéressantes telles que des remises et du contenu éducatif, et leur donner la possibilité de les partager avec un collègue, est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux prospects.

Mais que faire si votre liste de contacts n’est pas remplie des acheteurs que vous devez atteindre ? Une excellente option pour augmenter le trafic vers votre site Web consiste à utiliser les options de publicité par newsletter industrielle. Comme dans l'exemple ci-dessous, la publicité par newsletter vous permet de promouvoir votre excellent contenu dans la newsletter quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle de quelqu'un d'autre, et de filtrer en fonction de l'audience que vous souhaitez atteindre.

Commencez avec les médias sociaux et le contenu en ligne :

Complétez vos méthodes de croissance traditionnelles avec le marketing industriel

Ne restez pas coincé avec votre ancien processus. Garder une longueur d'avance sur vos concurrents ne signifie pas seulement optimiser l'efficacité de l'usine. Il existe également des opportunités de croissance au sein de vos services marketing et commerciaux. Et disposer d’un plan de marketing industriel numérique solide garantit la pérennité de votre entreprise en termes d’attrait pour les investisseurs et de recrutement de nouveaux talents. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider :nous alimentons l'industrie depuis plus de 122 ans.

Avez-vous besoin de plus d’informations sur la manière dont vous pouvez compléter vos tactiques de vente traditionnelles avec les étapes ci-dessus ? Demandez notre bilan de santé numérique gratuit dans lequel nous vous donnerons des détails sur la manière exacte dont vous pouvez promouvoir votre entreprise industrielle, vos produits et vos services en ligne auprès d'un plus grand nombre d'acheteurs.

"La valeur moyenne des devis a augmenté. L'équipe commerciale n'arrive pas à croire combien de bonnes opportunités se présentent actuellement", Ken Carlton, vice-président de Corrugated Metals. "Le partenariat avec Thomas a changé la façon dont je commercialise mon entreprise."

Thomas propose de nombreuses ressources gratuites destinées aux fabricants, conçues spécifiquement pour les entreprises industrielles comme vous. Consultez certains des liens ci-dessous :

Pages spécifiques à un secteur contenant des conseils marketing :

Services de marketing numérique de Thomas pour élaborer votre stratégie de marketing de fabrication :


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