Fabrication de pointe pionnière :les produits MAC sont à la pointe de l'innovation dans l'Industrie 4.0

20 novembre 2023 par Matt Hrisko

Sous la direction du président du MAC, Eddie Russnow, la société continue l'exemple donné par le fondateur Ed Gollob, en adoptant les technologies de l'industrie 4.0 avant leurs pairs

NOUS NE FAISONS PAS FACILE

MAC Products Inc. a débuté en 1968 avec le fondateur et PDG Ed Gollob et seulement deux autres employés. Depuis ces humbles débuts, l'entreprise compte plus de 100 employés, occupant un complexe entièrement intégré de 4,5 acres à South Kearny. MAC Products est un fabricant familial, dont l'équipe de direction s'étend désormais sur trois générations. MAC propose des services et des produits de fabrication sur commande complets, basés sur des solutions, avec des clients allant des services publics d'électricité aux entités de transport en commun. La devise de l’entreprise est « Nous ne faisons pas facilement », mais ils font des affaires de manière personnelle et honnête, et c’est ainsi qu’ils font des affaires depuis plus de 50 ans.

En tant que fabricant de longue date profondément enraciné dans le New Jersey, MAC a été témoin à maintes reprises des progrès technologiques dans le secteur de la fabrication et a généralement été à l'avant-garde de l'innovation. Ce qui a commencé comme des dessins au crayon et sur papier est maintenant devenu l'une des opérations les plus technologiques de l'industrie manufacturière du New Jersey. Eddie Russnow, président de MAC Products, propose une véritable masterclass sur les technologies de fabrication avancées :son expérience, pas celle à laquelle on s'attendrait.

« Tout ce que j'ai fait, je l'ai appris sur le tas », déclare Eddie, debout dans son bureau à Kearny, la devise de MAC Products « We Don't Do Easy » inscrite sur le mur derrière. "J'ai étudié la finance internationale à l'université et j'ai un baccalauréat en finance internationale et je pensais que je travaillerais à Wall Street pour ma carrière", dit Russnow d'un ton neutre. "Je ne pensais pas que je travaillerais dans l'industrie manufacturière. Quand j'ai reçu l'offre de venir ici, je l'ai regardé et j'ai dit :"D'accord, c'est probablement une meilleure opportunité pour moi". Ensuite, j'ai tout simplement accepté et j'ai tout appris sur le tas, et je n'ai aucun regret", ajoute-t-il. « Je suis très heureux et très passionné par l’entreprise et le travail que je fais, et j’aime résoudre les problèmes des gens », poursuit-il avec enthousiasme. « C'est l'une des choses que nous faisons au MAC :nous ne faisons pas facile », dit-il en désignant le panneau juste au-dessus de son épaule gauche. « Et la raison en est que les gens ne viennent pas vers nous lorsque les choses sont faciles à faire, ils viennent vers nous lorsqu'ils ont un problème – et nous voulons résoudre ce problème pour eux. »

CE QUI MOTIVITE MAC À ADOPTER DE NOUVELLES TECHNOLOGIES

"Quand nous avons commencé", explique Russnow, "l'entreprise utilisait simplement beaucoup d'équipements manuels, dont certains sont encore disponibles aujourd'hui car ils sont encore très utiles dans la production d'articles en faible volume. Nous avons pu y ajouter des capacités et prolonger la durée de vie de ces anciens équipements." Résoudre des problèmes de haut niveau dans un secteur exigeant et en évolution rapide comme l’industrie manufacturière du New Jersey nécessite une réflexion originale et beaucoup d’innovation. Parfois, cela signifie faire preuve de foi et poursuivre des avancées technologiques qui n’ont pas encore été testées – ce que MAC fait depuis les débuts de la fabrication de pointe. La motivation de l'entreprise ? :ses clients.

« Le marché exige un meilleur service, et un meilleur service consiste en partie à pouvoir livrer plus rapidement lorsque le client en a besoin et là où il le souhaite », explique Russnow. « Cela nous a poussé [en adoptant des technologies de fabrication avancées] à mieux servir notre clientèle », ajoute-t-il. "Du point de vue de la fabrication avancée", poursuit Eddie, "je me souviens que lorsque j'ai commencé ici en 1990, nous venions tout juste de commencer à acheter et à utiliser des CNC. Au fil du temps, avec l'évolution de la technologie et des capacités, nous sommes passés à quatre ou cinq machines AXIS, ce qui nous a permis de produire plus, de fabriquer des produits plus exigeants, en respectant des tolérances critiques et plus strictes." Naturellement, l'évolution de la technologie a également été impactée par la nécessité de répondre à la demande, en particulier dans le New Jersey où la main-d'œuvre diminue.

Eddie poursuit :"Nous ajoutons également de la robotique aux équipements afin qu'un opérateur puisse travailler sur trois machines à la fois, car nous avons ajouté un bras robotique. Nous n'ajoutons pas de robotique complète, mais nous ajoutons un cobot, afin que cet opérateur puisse ajouter plus de valeur à l'entreprise et plus de valeur à lui-même, en acquérant cet ensemble de compétences." Le perfectionnement et la reconversion de leur main-d’œuvre existante font partie de la philosophie de MAC Products. "[Réorganiser nos travailleurs] leur donne également la possibilité d'évoluer au sein de l'organisation", ajoute-t-il. "Nous voulons cesser d'avoir une personne debout devant une machine juste pour charger et décharger - cela n'a vraiment aucune valeur ajoutée pour la personne là-bas. En ayant le cobot, la CNC et un chargeur automatique, nous pouvons éteindre l'entreprise."

L'AVENIR DE L'INDUSTRIE SERAIT NUMÉRIQUE

Lorsque les entreprises pensent à l’Industrie 4.0, les premières choses qui leur viennent à l’esprit sont les technologies d’automatisation, la robotique, les cobots et autres technologies similaires, mais on oublie souvent l’un des éléments clés de cette nouvelle révolution industrielle :le logiciel. Après tout, à quoi sert la technologie d’automatisation si vous ne disposez pas de la programmation ou du savoir-faire technique nécessaire pour faire fonctionner ces nouvelles technologies avancées ? Pour MAC, cette avant-gardiste existe depuis les premiers jours de la technologie.

"Quand j'ai commencé ici, nous faisions encore des dessins au crayon et sur papier pour la CAO", explique Eddie, "Et puis, pour que notre équipe adhère au logiciel informatique, mon beau-père [Ed Gollob, fondateur de MAC] a en fait acheté la première suite de logiciels pour nous et est resté assis dans son bureau, la porte fermée, pendant deux ou trois semaines pour l'apprendre lui-même. Il a ensuite fait venir tous nos ingénieurs pour leur démontrer à quel point c'était facile. Il a donc pris sur lui de leur montrer que c'est là que se trouvait la fabrication. dirigé :l’avenir de l’industrie manufacturière serait numérique. »

Russnow poursuit :"C'est ainsi que nous avons commencé sur la voie de cette technologie d'ingénierie, et maintenant bien sûr, tous ceux qui arrivent - nouveaux employés, récents diplômés universitaires - l'avantage est qu'ils sont si avancés avec les nouvelles technologies qu'ils montrent de nouveaux trucs et astuces à la vieille garde. C'est un énorme avantage que nous avons constaté, même avec les stagiaires que nous avons eu qui sont vraiment avancés en CAO et en modélisation et conception 3D. "

MAC Products a su s'adapter continuellement aux nouvelles technologies depuis ses débuts il y a plus de cinquante ans, et l'un des éléments clés a été de s'ouvrir à ces nouvelles technologies, à ces nouvelles méthodes de pensée et de collaborer avec les jeunes générations d'ingénieurs et de professionnels de la fabrication.

LUTTER AVEC UN ÉCART DE COMPÉTENCES ÉLARGISSANT

« La difficulté dans le New Jersey consiste à trouver des personnes qualifiées et des personnes possédant la bonne éthique de travail », explique Russnow. "Cela a été un grand changement et c'est certainement quelque chose que j'entends de la part d'autres fabricants :il n'y a pas l'éthique de travail avec laquelle la plupart d'entre nous ont grandi et sont habitués à voir et à attendre."

Comment une organisation peut-elle faire face à ce changement de paradigme en matière d’éthique du travail et à l’écart croissant de compétences ? En obtenant davantage l’adhésion du plus grand atout de votre organisation :ses employés.

« Il s'agit en grande partie de communiquer avec votre personnel pour leur expliquer ce que vous faites :quel est votre « pourquoi » et « pourquoi faites-vous ce que vous faites ? » », explique Russnow. "Je pense que c'est un élément très important pour amener les gens à adhérer et à comprendre pourquoi il est si important d'arriver au travail à l'heure et pourquoi il est important d'être ici tous les jours, et c'est parce que nous avons des clients qui comptent sur nous et que le travail que nous effectuons chez MAC est essentiel à l'infrastructure de ce pays - l'infrastructure électrique et de transport en commun. Nous essayons donc d'expliquer à notre personnel, c'est ce que nous faisons. Vous n'êtes tout simplement pas ici tous les jours pour percer un trou et creuser un trou dans un " C'est ce que vous faites, c'est là que ça va, voilà à quoi ressemble la partie finale, et c'est pourquoi c'est important. Si vous leur expliquez cela et prenez le temps de le faire, vous pouvez les amener à être fiers et à s'approprier le travail qu'ils font et à avoir une solide éthique de travail", ajoute-t-il.

Il s'agit d'un autre domaine dans lequel MAC déploie les technologies de l'Industrie 4.0 pour favoriser une meilleure éthique de travail et également pour donner à ses employés une plus grande appropriation de leurs rôles. « Dans l'atelier, nous utilisons diverses technologies différentes pour surveiller l'efficacité de nos équipements CNC », explique Eddie. "Cela a été un énorme avantage pour nous, car cela nous ouvre les yeux sur nos performances", ajoute-t-il. "Et le personnel a vraiment adhéré à cela parce qu'il veut savoir qu'il fait du bon travail."

PROFITER DE VOS RESSOURCES

Un autre sujet de préoccupation majeur pour les fabricants du New Jersey est la stabilité et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement. Quelque chose que des programmes comme CONNEX New Jersey – un nouvel outil de gestion de la chaîne d’approvisionnement – ​​et le New Jersey Manufacturing Voucher Program contribuent à soutenir.

"Si nous rencontrons des problèmes avec la chaîne d'approvisionnement, la chose que nous pouvons contrôler au sein de nos installations est de fabriquer autant que possible ici", explique Eddie. "Lorsque nous pouvons avoir un problème avec un fournisseur, avec l'utilisation de la technologie et d'autres choses, ramenons-le ici et ne sous-traitons pas. Nous sommes un fabricant, nous avons ces capacités, cherchons à améliorer nos capacités afin de ne pas avoir à compter sur les autres pour contrôler le destin de nos produits", ajoute-t-il.

C’est là qu’intervient le programme NJMVP pour apporter à MAC le soutien nécessaire pour étendre ses capacités et étendre ses capacités technologiques. « Nous avons reçu une subvention [dans le cadre du NJMVP] pour un équipement que nous attendons actuellement », explique Russnow. "Nous avons acheté un CNC Iron Worker pour améliorer le débit d'une grande partie de notre fabrication pour certains produits et projets sur lesquels nous travaillons actuellement, mais cela nous permettra d'augmenter la capacité dans cette zone de notre atelier, et donc d'être en mesure de livrer plus rapidement et d'assumer davantage de ce travail", ajoute-t-il.

Parfois, naviguer dans des programmes comme le NJMVP peut être difficile pour les entreprises qui ne comprennent pas le processus ou n'ont pas le temps de se consacrer à la recherche, à la formation et à la demande d'aide gouvernementale - ce dont Eddie et l'équipe MAC peuvent parler. « Le programme a connu quelques petits ratés, mais rien de majeur », explique Eddie. "En grande partie, nous n'avions peut-être pas compris certaines choses sur la façon de télécharger certaines informations, mais en fin de compte, cela a bien fonctionné. Espérons que l'État continuera à proposer ce programme et à le maintenir dans le budget", ajoute-t-il avec enthousiasme.

CHAQUE PROJET EST UNE TABLE NEUF

MAC fait confiance à NJMEP depuis près d'une décennie avec des services de conseil et de formation, travaillant ensemble sur la formation en développement de la main-d'œuvre, en marketing, en LEAN et en gestion. Des partenariats fructueux comme celui-ci aident le New Jersey à réussir, en particulier pour une organisation comme MAC qui, comme Eddie le dit dans ses propres mots :

« Chaque projet, nous partons de zéro :une table rase, comme un artiste. »

Eddie Russnow, président, Produits MAC Inc.

Ce n’est qu’en tirant parti de vos ressources et en s’appuyant sur des partenaires manufacturiers que l’industrie pourra relever les défis particuliers auxquels elle est confrontée. Quel que soit le degré de sécurité que vous ressentez à l'égard de vos opérations, il y a toujours place à l'amélioration et il y a toujours des domaines qui peuvent bénéficier du point de vue d'un tiers, en particulier lorsqu'il s'agit d'amélioration des processus ou de fabrication LEAN.

«Nous menons actuellement un projet d'amélioration des processus grâce à une subvention que nous avons reçue de l'État avec l'aide du NJMEP», explique Russnow. « [Avec l'aide du NJMEP], nous reconnaissons que bon nombre des problèmes que nous avons rencontrés ces dernières années sont la faute du processus et de certains des processus que nous n'avons pas mis en place, ou que nous ne suivons pas de manière cohérente », poursuit-il, « [le NJMEP a] été essentiel pour nous dans de nombreux progrès que nous avons réalisés. »