4 stratégies éprouvées pour optimiser la maintenance des services publics

Mis à jour le 30 septembre 2024

Table des matières

• Incorporer des inspections régulières, améliorées par la technologie, de tous les actifs
• Déterminer la criticité et la classification des actifs
• Pratiquer une gestion de la végétation de routine
• Prioriser les efforts de protection contre les intempéries nécessaires

Point clé

L'implémentation d'une stratégie de maintenance des services publics efficace, incluant des mesures préventives, des inspections régulières, la classification des actifs et la préparation environnementale, est cruciale pour assurer une prestation de service robuste et ininterrompue dans l'industrie des services publics.

Entre la maintenance du matériel de transmission, comme les pipelines ou les poteaux téléphoniques, et la supervision d'un ensemble dispersé d'installations de production ou d'origine d'énergie, une opération de services publics de toute taille doit toujours être vigilante sur l'état et le statut de son infrastructure. Si un seul composant dans ces écosystèmes complexes échoue prématurément, les clients pourraient être immédiatement coupés de services vitaux comme l'eau courante ou l'électricité.

À cette fin, implémenter une stratégie de maintenance des services publics efficace est impératif. Cela va au-delà de la simple réponse aux dommages de tempête ou autres tests de stress de haut profil. Il s'agit d'incorporer des stratégies préventives qui réduisent le risque de défaillance soudaine et assurent une performance robuste et ininterrompue. Et comme les voitures, maisons, équipements ou tout ce qui comprend plusieurs composants ou sous-systèmes, la maintenance est la clé d'une performance fiable.

Implémenter un plan de maintenance efficace pour l'infrastructure énergétique n'est pas facile, mais c'est certainement possible. Voici quelques meilleures pratiques qui peuvent aider les opérateurs à affiner leurs plans de maintenance des services publics et à continuer à fournir un service fiable aux clients.

Incorporer des inspections régulières, améliorées par la technologie, de tous les actifs

Le vieux dicton qu'une once de prévention vaut mieux qu'une livre de guérison est tout aussi vrai pour l'industrie des services publics que pour tout le reste. En fait, les inspections de services publics conçues pour attraper les problèmes avant qu'ils ne surviennent sont mandatées par le gouvernement. Mais ce n'est pas parce qu'elles sont requises qu'un fournisseur de services publics tire pleinement parti des avantages et connaissances qui peuvent être tirés d'inspections régulières et approfondies par du personnel formé.

En utilisant les dernières données et technologies de terrain à leur plein potentiel, les inspections de services publics peuvent passer d'une case réglementaire à cocher à une fenêtre inégalée sur la santé et l'état des actifs en question. Voici juste un petit aperçu de ce que la technologie et l'éducation font pour l'industrie :

• Les drones, SIG et cartographie gyroscopique peuvent maintenant capturer plus de détails sur les lignes de transmission distantes ou les tuyaux souterrains à une fraction du coût des méthodes traditionnelles.
• Les cours de formation et de certification sont devenus plus répandus ces dernières années, menant à des inspecteurs mieux qualifiés avec une connaissance spécialisée de l'industrie.
• Les solutions IA aident les services publics à tirer le meilleur parti de leurs données d'inspection en trouvant des tendances dans de grandes quantités d'informations et en identifiant les dommages d'infrastructure sur les photos.

Incorporer ces innovations dans les inspections et l'analyse de suivi peut payer des dividendes en coût, efficacité et insight opérationnel. Avec une vue améliorée par la technologie de l'infrastructure d'un service public, votre équipe peut mieux déterminer comment donner suite aux rapports de terrain, planifier la maintenance préventive pour différents actifs, et développer des stratégies opérationnelles à court et long terme soutenues par les données.

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Déterminer la criticité et la classification des actifs

Les meilleures pratiques de maintenance des services publics sont autant une étude en entretien et conditionnement qu'en gestion d'actifs. Et l'un des principes fondamentaux de la gestion d'actifs des services publics est de déterminer la criticité et la classification de tout ce qui compose le réseau d'infrastructure au sens large.

Cette idée semble assez simple en surface — bien sûr, les poteaux téléphoniques ne vont pas être une priorité aussi haute qu'un transformateur ou une sous-station — mais dans une industrie où il pourrait y avoir des milliers d'actifs physiques individuels étendus sur des centaines de kilomètres carrés, l'organisation est impérative. Afin de développer un plan de maintenance efficace, efficient et pratique, un fournisseur de services publics doit savoir quels actifs ils ont, où ils sont, et à quel point différents actifs sont importants pour le fonctionnement du système complet.

De multiples stratégies peuvent être utilisées pour accomplir cela. Pour des fins de classification, trier les actifs par type et emplacement offre une vue de haut niveau de ce qui est où. Des données plus granulaires, comme les numéros de série sur les tags d'actifs, coordonnées, adresses rue, et ainsi de suite, peuvent être utilisées pour l'identification spécifique et la gestion d'actifs de services publics.

La criticité est un peu plus nuancée. Au sein de votre infrastructure énergétique, quels sous-systèmes sont les plus importants pour le fonctionnement continu du système dans son ensemble ? La réponse à cette question devrait prendre la priorité numéro un dans la maintenance et les réparations. En pensant aux actifs moins conséquents, considérez des facteurs comme l'accessibilité et les impacts clients. Tous les poteaux téléphoniques ne sont pas créés égaux — si l'un est sur une ligne qui dessert 10 000 clients et un autre n'en gère que 1 000, les chances sont que le premier poteau aura la priorité.

Pratiquer une gestion de la végétation de routine

Les arbres tombent, les rivières inondent, les feux font rage, les vents soufflent — et tout cela peut endommager les services publics tant aériens que souterrains. Et bien qu'un fournisseur d'énergie ne puisse pas protéger ses actifs lointains de chaque événement météorologique ou arbre tombant, ils peuvent prendre des mesures préventives pour minimiser les impacts de Mère Nature sur le réseau.

La gestion de la végétation est particulièrement critique pour réduire la vulnérabilité des actifs aux menaces environnementales. La surcroissance, par exemple, pourrait non seulement mener à un risque accru d'arbres ou branches tombant sur et endommageant les actifs, mais pourrait aussi entraver l'accès au site, rendant difficile voire impossible pour les équipes d'effectuer des réparations en toute sécurité en cas d'appel de maintenance d'urgence. Maintenir les sous-bois et la canopée d'arbres envahissante à distance aide à minimiser le risque de ces défis inattendus en permettant un accès fiable et des conditions de réparation plus sûres.

Prioriser les efforts de protection contre les intempéries nécessaires

Entre le feu, les sécheresses, les tornades et les ouragans, la plupart du pays a un certain niveau d'exposition à des événements météorologiques rares mais dramatiques. Bien que peu courants, ceux-ci peuvent potentiellement couper l'accès à l'énergie pour des centaines de milliers de clients. Les tempêtes de glace au Texas en 2021 étaient un exemple particulièrement aigu des conséquences de la météo extrême sur une infrastructure mal préparée.

Pendant ce temps, dans l'ouest, les services publics font face au problème inverse : les vagues de chaleur accablantes tendent le réseau, forçant les fournisseurs d'électricité à appeler à une consommation d'énergie publique réduite et même à initier des coupures tournantes. Encore une fois, c'est un cas de réseau électrique mis au défi par des schémas météorologiques sans précédent qui, bien que peu communs, redessinent la courbe de cloche que les planificateurs de services publics doivent considérer.

Alors que des événements météorologiques similaires se produisent à travers le pays, les fournisseurs de services publics doivent s'assurer que leurs systèmes ne sont pas seulement capables de résister aux conditions régulières mais aussi à tout type de météo extrême prédite dans les années et décennies à venir. Cela pourrait signifier :

• Incorporer des précautions résistantes au feu dans les infrastructures énergétiques de l'ouest
• Implémenter des mesures de protection hivernale et par temps froid dans les opérations du sud
• Intégrer des améliorations de durcissement aux tempêtes dans les plans de maintenance préventive

Installer les mises à niveau nécessaires pendant la maintenance de routine peut aussi aider à protéger les actifs clés d'un service public d'une manière évolutive, gérable et systématique.

En incorporant toutes les solutions présentées ici, les fournisseurs de services publics trouveront que la maintenance de leur vaste catalogue d'actifs deviendra plus facile, plus rationalisée et mieux documentée. Cela ne mène pas seulement à une meilleure expérience client — cela signifie une infrastructure énergétique plus fiable pour tous.