Centralisé vs décentralisé : quelle structure organisationnelle mène au succès

Peu importe la taille de l'entreprise, la structure organisationnelle adoptée détermine comment le travail est géré et quelles directives sont suivies ou ignorées. Au démarrage, parfois plus tard, la structure est développée pour faciliter les opérations régulières et la croissance. Dans la plupart des cas, la structure choisie reflète le propriétaire ou les décideurs clés, employant leurs personnalités, styles de gestion, traits de caractère et objectifs personnels.

Dans la fabrication spécifiquement, il existe deux types majeurs de structures organisationnelles — centralisée et décentralisée.

Que sont les structures centralisées et décentralisées ?

La fabrication centralisée s'apparente à un processus fondamental ou central. Elle implique une seule usine ou emplacement qui peut réduire les coûts de production par unité en utilisant des équipements polyvalents et adaptatifs. En bref, cela signifie que vous pouvez produire différents produits ou quantités à volonté selon la demande et l'échelle.

L'APQC a révélé que les organisations centralisées ont des coûts de fabrication 3 % inférieurs à ceux des entreprises décentralisées. Cela peut représenter une différence de 150 millions $ pour des organisations avec 5 milliards $ de revenus annuels. C'est une raison pour laquelle les petites entreprises ont tendance à rester centralisées, parmi d'autres avantages.

L'approche décentralisée implique une organisation avec plusieurs installations ou emplacements visant à fournir un service ou une couverture sur de grandes zones. Contrairement à un emplacement central, les usines ou centres de distribution sont répartis sur une zone plus large, généralement positionnés près des clients.

Structure organisationnelle centralisée vs structure organisationnelle décentralisée

Outre la configuration globale, il y a des avantages et inconvénients distincts à choisir l'une plutôt que l'autre.

Beaucoup projettent l'idée qu'une structure décentralisée est meilleure et offre plus d'avantages. C'est seulement légèrement vrai et compréhensible vu la structure actuelle du paysage moderne. La fabrication décentralisée offre plus de flexibilité et une livraison plus rapide car elle est plus proche du client. Elle offre aussi une réduction des coûts grâce à des coûts de main-d'œuvre variables selon les zones, et des processus plus faciles à gérer.

En réalité, les deux structures sont sur un pied d'égalité. Comme les coûts de démarrage et les ressources pour maintenir plusieurs propriétés sont bien plus élevés, vous avez besoin de plus de capital d'investissement pour démarrer une organisation décentralisée. Les coûts unitaires tendent à être plus élevés, car vous ne produisez pas en masse un seul bien depuis une usine. La cohérence des produits et processus peut aussi souffrir car vous parlez de plusieurs emplacements différents, avec leur propre matériel et personnel, donc les choses diffèrent.

Une approche centralisée offre, elle, de meilleures prévisions de production, plus d'emplois locaux, des plannings de production cohérents, et une utilisation plus efficace de ressources limitées. De plus, le coût des matériaux ou opérations peut être significativement plus bas, car l'emplacement est près d'une source d'approvisionnement plutôt que des consommateurs.

À l'inverse, la fabrication centralisée est incroyablement inflexible par nature. Le coût de la personnalisation peut être élevé, surtout si le changement survient tard dans le cycle de développement. Si un produit doit changer, tout le système — équipement et matériel — doit être réoutillé pour répondre aux nouvelles demandes. Cela peut être coûteux et chronophage, surtout pour de grandes propriétés avec beaucoup d'équipement. Les coûts peuvent s'envoler dans les zones où les salaires et coûts de ressources augmentent.

Laquelle est meilleure pour mon organisation ? Centralisée ou décentralisée ?

C'est une décision importante. Souvent, une entreprise décentralisera pour répondre à une demande accrue ou entrer sur de nouveaux marchés et zones de couverture. La pratique courante est de commencer avec un seul emplacement centralisé au lancement. Plus tard, quand la demande grandit et que l'entreprise performe bien, la couverture s'étend en ouvrant de nouveaux emplacements, transformant une structure centralisée en décentralisée. Notez que toutes les organisations ne suivent pas cette stratégie. Certaines peuvent commencer décentralisées, ou ne jamais s'adapter de centralisée tout au long de leur cycle de vie.

Globalement, la fabrication décentralisée convient mieux aux entreprises ayant des biens génériques ou faciles à développer avec une demande répartie uniformément sur de grandes zones. Si votre entreprise est plus petite avec une clientèle locale, ou a des produits incroyablement uniques ou hautement spécialisés, les opérations centralisées sont meilleures.

De plus, l'organisation centralisée peut offrir des prix contractuels plus stables, des coûts unitaires plus bas, une gestion des matériaux améliorée ou plus efficace et des plannings de production optimisés. Selon Simtec Silicone Parts, le plus grand avantage de la fabrication centralisée est peut-être la gestion de qualité supérieure et de meilleures options de prise de décision.

Ces seuls avantages peuvent en faire une option plus viable selon vos besoins et objectifs.

En fin de compte, la meilleure façon de choisir est d'examiner la structure organisationnelle mieux adaptée à vos opérations et objectifs. Les petites entreprises prospèrent avec des structures centralisées car elles ont des ressources et capital limités, mais aussi parce que les propriétaires et décideurs restent au premier plan des opérations et peuvent mieux gérer toute la chaîne de production.

McKinsey recommande de se poser ces trois questions pour choisir :

1. Une structure centralisée est-elle imposée ?

2. Une structure centralisée ajoutera-t-elle une valeur significative à votre organisation ?

3. Les risques d'adopter cette structure sont-ils faibles concernant la bureaucratie, la rigidité et la motivation ?

Si vous répondez oui à l'une de ces trois questions, une approche centralisée est probablement la meilleure option.

Les grandes organisations ont tendance à nécessiter des structures décentralisées car elles ont plusieurs divisions, départements et démographies clients répartis plus uniformément. La forte croissance et l'expansion appellent aussi des processus décentralisés, c'est pourquoi beaucoup de grandes entreprises prospères suivent cette structure. En grandissant et en vous étendant, il est plus naturel d'ouvrir des emplacements supplémentaires et des propriétés influentes.

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