Comment suivre la performance du personnel technique ?

La surveillance des performances des équipements fait partie intégrante de l'industrie 4.0, car elle nécessite une efficacité et une optimisation sans précédent. Comme avec la gestion d'entrepôt 4.0 ou tout autre aspect de l'entreprise. Il est essentiel de numériser ces domaines pour améliorer les performances, réduire les coûts et augmenter la production de l'entreprise.

De cette manière, l'objectif du suivi de la performance des techniciens est d'évaluer la productivité et l'efficacité, d'améliorer les résultats et de promouvoir la durabilité de l'entreprise.

Action de suivi des performances des équipements techniques

Comme point de départ, il est important de signaler et d'établir quelles sont les mesures les plus élémentaires pour effectuer un suivi correct de l'équipe sans tomber dans une vigilance constante, qui pourrait transmettre la méfiance envers l'équipe.

• Commencer à partir d'une ligne de base . Afin d'améliorer n'importe quel aspect d'une entreprise, il faudra toujours partir du point de départ pour définir le chemin à suivre. Où est l'entreprise ? Quel est le temps de travail actuel ?
• Récompenser les équipes . Pour montrer aux employés que le suivi des performances est positif pour tous et que leur travail est valorisé, il est important de récompenser les équipes les plus productives.
• Encourager l'amélioration continue . L'utilisation des données collectées via une plate-forme centralisée est essentielle pour continuer à évoluer et à faire grandir le reste de l'équipe.

Indicateurs clés pour mesurer la performance des techniciens

Les KPI que vous pouvez collecter via votre plateforme telle que Nexus Integra devraient fournir des informations précieuses pour aider à analyser les données de chaque technicien afin d'extraire leur efficacité individuelle. Voici quelques-uns des indicateurs les plus importants pour pouvoir mesurer et évaluer les performances de l'équipe technique :

• Temps de réponse moyen . Essentiel, surtout, pour les entreprises qui offrent une assistance 24h/24.
• Délai de réparation moyen . Pour calculer l'efficacité de l'équipe, il est important de surveiller ce type d'informations.
• Délai moyen d'achèvement des travaux : Combien de temps faut-il pour réparer une panne ? Cet indicateur mesure le temps nécessaire pour résoudre un incident à partir du moment où il est signalé jusqu'à ce qu'il soit complètement terminé.
• Heures supplémentaires moyennes . Le suivi de ces données évitera la surcharge de travail et améliorera les prévisions globales.
• Services attribués par technicien . Cet indicateur de performance clé est parfait pour rechercher l'efficacité des travailleurs.

Avantages du suivi de l'équipe technique

Le suivi de l'équipe de maintenance permet d'améliorer l'état de l'entreprise sous plusieurs angles :

• Efficacité énergétique . Cela fait déjà partie intégrante de l'industrie 4.0 et son amélioration est l'un des avantages les plus importants. L'acquisition de données et l'amélioration des performances de l'équipement permettent d'obtenir un rendement maximal
• Sécurité au travail . Grâce au développement des programmes de maintenance prédictive, ces techniques tirent parti des données collectées pour prédire à quel moment une panne technique surviendra. Dans ce cas, en plus de minimiser les pannes, cela contribuera à améliorer la sécurité de la main-d'œuvre.
• Réduction des processus de main-d'œuvre . En optimisant les processus, nous aurons accès en temps réel aux données de différentes plateformes, libérant une grande partie de l'équipe de certaines tâches pour qu'elle puisse se concentrer sur d'autres beaucoup plus pertinentes.
• Une main-d'œuvre plus motivée . En automatisant certaines activités, vous obtiendrez une équipe beaucoup plus productive et motivée.

Suivre votre équipe et améliorer les performances de votre entreprise

Nexus Integra est la plate-forme d'opérations intégrées qui vous permet de réaliser une transformation numérique complète.

En plus du contrôle, de la surveillance et de la gestion en temps réel des actifs physiques et de l'ensemble de votre organisation, vous pouvez intégrer des données analytiques à tous les niveaux et les combiner avec la performance globale de vos installations, facturation, personnel, usine et administration, etc.

Prenez de meilleures décisions basées sur les données pour votre équipe et votre entreprise.