Techniques efficaces pour surveiller la performance du personnel technique

La surveillance de la performance des équipements est une partie inhérente de l'Industrie 4.0, car elle nécessite une efficacité et une optimisation sans précédent. Comme pour la gestion d'entrepôt 4.0 ou tout autre aspect de l'entreprise. Il est essentiel de numériser ces domaines pour améliorer la performance, réduire les coûts et augmenter la production de l'entreprise.

De cette façon, l'objectif de surveiller la performance des techniciens est d'évaluer la productivité et l'efficacité, en améliorant les résultats et en promouvant la durabilité de l'entreprise.

Actions pour surveiller la performance de l'équipe technique

Comme point de départ, il est important de souligner et d'établir quelles sont les mesures les plus basiques pour effectuer une surveillance correcte de l'équipe sans tomber dans une surveillance constante, ce qui pourrait transmettre de la méfiance envers l'équipe.

• Partir d'une ligne de base. Afin d'améliorer n'importe quel aspect d'une entreprise, il sera toujours nécessaire de partir du point de départ pour définir le chemin à suivre. Où en est l'entreprise ? Quel est le temps de travail actuel ?
• Récompenser les équipes. Pour montrer aux employés que la surveillance de la performance est positive pour tous et que leur travail est valorisé, il est important de récompenser les équipes les plus productives.
• Encourager l'amélioration continue. Utiliser les données collectées via une plateforme centralisée est essentiel pour continuer à faire évoluer et grandir le reste de l'équipe.

Indicateurs clés pour mesurer la performance des techniciens

Les KPI que vous pouvez collecter via votre plateforme telle que Nexus Integra devraient fournir des informations précieuses pour aider à analyser les données de chaque technicien et extraire leur efficacité individuelle. Voici quelques-uns des indicateurs les plus importants pour pouvoir mesurer et évaluer la performance de l'équipe technique :

• Temps de réponse moyen. Essentiel, surtout pour les entreprises qui offrent une assistance 24 heures sur 24.
• Temps de réparation moyen. Pour calculer l'efficacité de l'équipe, il est important de surveiller ce type d'information.
• Temps moyen d'achèvement du travail : Combien de temps faut-il pour réparer une panne ? Cet indicateur mesure le temps qu'il faut pour résoudre un incident depuis le moment où il est signalé jusqu'à ce qu'il soit complètement terminé.
• Heures supplémentaires moyennes. Garder une trace de ces données préviendra le surmenage et améliorera la prévision globale.
• Services attribués par technicien. Ce KPI est parfait pour rechercher l'efficacité des travailleurs.

Avantages de la surveillance de l'équipe technique

La surveillance de l'équipe de maintenance aide à améliorer l'état de l'entreprise sous plusieurs perspectives :

• Efficacité énergétique. Cela fait déjà partie inhérente de l'Industrie 4.0 et son amélioration est l'un des avantages les plus importants. L'acquisition de données et l'amélioration de la performance des équipements atteignent un rendement maximal.
• Sécurité au travail. Grâce au développement de programmes de maintenance prédictive, ces techniques tirent parti des données collectées pour prédire quand une défaillance technique se produira. Dans ce cas, en plus de minimiser les pannes, cela contribuera à améliorer la sécurité de la main-d'œuvre.
• Réduction des processus de main-d'œuvre. En optimisant les processus, nous aurons un accès en temps réel aux données de diverses plateformes, libérant une grande partie de l'équipe de certaines tâches pour qu'ils puissent se concentrer sur d'autres beaucoup plus pertinentes.
• Une main-d'œuvre plus motivée. En automatisant certaines activités, vous obtiendrez une équipe beaucoup plus productive et motivée.

Surveillez votre équipe et améliorez la performance de votre entreprise

Nexus Integra est la plateforme d'opérations intégrée qui vous permet d'atteindre une transformation numérique complète.

En plus du contrôle, de la surveillance et de la gestion en temps réel des actifs physiques et de toute votre organisation, vous pouvez intégrer des données analytiques de manière transversale et les combiner avec la performance globale de vos installations, facturation, personnel, usine et administration, etc.

Prenez de meilleures décisions basées sur les données pour votre équipe et votre entreprise.