Top 3 critères pour choisir un prestataire de service chariots élévateurs fiable

Dire qu'un bon programme de service et maintenance est important pour la santé de votre flotte de chariots élévateurs, c'est comme dire qu'une bonne chaîne d'approvisionnement est vitale pour faire avancer les produits. Chaque gestionnaire de flotte le sait. Le problème n'est pas de comprendre l'importance du service et de la maintenance, mais plutôt d'avoir le focus, les données et la compréhension qui peuvent vous aider à déterminer et garantir que vous avez un programme de service et maintenance efficace.

Ne vous laissez pas berner par un programme bon marché et à faible coût. Il est important de se rappeler que juste parce que vous pensez réduire les coûts sur votre programme de maintenance ne signifie pas que vous économisez réellement de l'argent à votre entreprise.

Le coût pour votre entreprise d'un programme de service et maintenance inférieur n'est pas seulement le budget direct que vous gaspillez sur un programme qui ne répond pas à vos besoins. Un programme inadéquat peut avoir un impact financier bien plus large que le coût de mise en place d'un plan de maintenance chariots élévateurs plus complet. Cela peut inclure des réparations évitables coûteuses ; des temps d'arrêt perturbateurs et problèmes de capacité ; des conditions de travail dangereuses ; des problèmes de non-conformité et réglementaires et amendes ; et finalement, une durée de vie réduite de vos chariots élévateurs.

L'analytique de données a introduit un puissant nouvel outil pour aider les gestionnaires de flotte à mieux comprendre comment leur flotte et programmes de service et maintenance performent. Alors que la connectivité dans la chaîne d'approvisionnement augmente, il y a une quantité croissante de données chariots élévateurs qui peuvent être collectées et analysées pour vous aider à mieux comprendre comment vos chariots sont utilisés et maintenus. Les grandes questions deviennent rapidement : par où commencer et comment utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées ?

Voici trois chiffres qui peuvent aider à déterminer si votre programme de service et maintenance performe comme vous en avez besoin.

Ratio Maintenance Planifiée / Pannes

Établir et surveiller de près votre ratio maintenance planifiée / pannes est un bon indicateur de la performance de votre programme. C'est aussi simple que de suivre toutes les factures ou bons de travail pour vos chariots élévateurs annuellement. La comparaison des chiffres année sur année vous donnera une moyenne. Les données montrent que le nombre moyen de bons de travail de service chariots élévateurs est entre cinq et neuf par an, selon le type d'équipement et l'application.

Par exemple, si vous avez sept factures pour l'année, avec quatre représentant la maintenance planifiée et trois étant des pannes, alors c'est dans une fourchette acceptable. Maintenant, si cinq de ceux-ci sont des pannes et deux sont de la maintenance planifiée, alors vous avez un problème.

Une fois que vous identifiez un ratio qui fonctionne le mieux pour votre opération, essayez de vous y tenir. La clé est d'établir et suivre un ratio. Si votre ratio monte au-dessus de ce nombre, cela pourrait signifier que vous faites la maintenance planifiée trop souvent. Si votre ratio descend, vous ne la faites peut-être pas assez souvent. Assurez-vous de suivre si les bons de travail sont erreur opérateur/abus ou maintenance planifiée normale ou panne. Cela vous aidera à identifier des domaines supplémentaires où vous pouvez économiser de l'argent à votre entreprise.

Coût Moyen Par Modèle

Au fur et à mesure que vos chariots élévateurs vieillissent, la valeur qu'ils apportent à vos opérations se déprécie. Le coût moyen par modèle vous aidera à déterminer la limite d'âge idéale pour vos chariots élévateurs. La formule compare le coût annuel de la maintenance et des réparations nécessaires au nombre d'heures où le chariot est utilisé dans l'année. Cela vous donne le coût par heure pour opérer ce camion.

Votre fournisseur de chariots élévateurs devrait pouvoir vous donner des moyennes sectorielles ou des chiffres spécifiques pour leurs marques et modèles. Cela vous permettra de faire du benchmarking régulier contre vos chiffres au fur et à mesure que votre flotte vieillit et change.

Il est important de noter qu'un coût élevé par modèle ne signifie pas automatiquement que le chariot élévateur doit être remplacé. Il peut y avoir d'autres facteurs en jeu, comme la façon dont les chariots sont utilisés et la fréquence de la maintenance planifiée. Gardez un œil sur les tendances. Des chiffres constamment plus élevés que ceux fournis par votre fabricant de chariots élévateurs pourraient indiquer des ajustements nécessaires avec votre programme de maintenance.

Formule de Planification de Remplacement

La vie dans le monde rapide des chaînes d'approvisionnement peut prendre un tribut sur votre équipement. Et au fur et à mesure que vos chariots élévateurs vieillissent, les niveaux de performance baissent inévitablement. À un moment donné, il n'a plus de sens de faire de la maintenance sur un équipement, et il peut être temps de le remplacer. Mais quand est le bon moment ? C'est là qu'avoir une bonne formule de planification de remplacement peut aider.

Une bonne formule devrait prendre en compte des facteurs tels que l'âge du chariot élévateur, combien d'heures opérationnelles vous obtenez du camion annuellement et votre pourcentage de seuil de maintenance. Ce nombre de seuil de maintenance est quand vous jugez qu'il n'est plus viable de maintenir le camion. Par exemple, si les coûts de maintenance vie-à-date pour le camion atteignent 75 % du coût de le remplacer, il devrait probablement être signalé pour un remplacement possible.

Il est important d'identifier une formule de planification de remplacement qui est bonne pour votre flotte et opérations. Votre fournisseur de chariots élévateurs peut être une excellente ressource pour vous aider à déterminer ce que c'est. Une fois que vous avez la formule, vous pouvez mettre en place un processus par lequel vous êtes alerté quand un certain camion a atteint le point où il est temps de remplacer.

Le meilleur programme de service et maintenance pour votre flotte de chariots élévateurs n'est pas nécessairement le plus cher, mais méfiez-vous des options à faible coût utilisant des techniciens non formés et des pièces bon marché et mal ajustées. Quand vous prenez une décision, rappelez-vous que le meilleur choix est le programme structuré pour garder votre flotte opérationnelle sans alourdir votre organisation avec des coûts inutiles. Les trois points de données mentionnés dans cet article sont une façon idéale d'introduire l'analytique de données dans vos décisions de maintenance et vous aider à reconnaître quand votre programme de service et maintenance n'est pas sur la bonne voie.

Craig Bruns est vice-président du support client chez Crown Equipment Corp.