Certification ISO : Boost qualité et croissance chez Greenville Colorants

Greenville Colorants, situé à Greenville, en Caroline du Sud, établit la norme en matière de traitement et distribution à valeur ajoutée de colorants et produits chimiques spécialisés pour les industries du textile, du papier, et d'autres industries spécialisées, telles que l'encre, les plastiques, la peinture, les teintures, le paillis, les enrobages de semences, et plus encore. Avec son usine de fabrication à la pointe de la technologie, l'entreprise est en mesure d'offrir des produits personnalisés à des prix hautement compétitifs grâce à un approvisionnement mondial agressif en matières premières et à des opérations de fabrication optimisées. Offrant plus de 2 000 produits colorants, Greenville Colorants mélange sur mesure et assortit les couleurs basées sur des échantillons fournis par les clients et des spécifications et exigences client rigoureuses.

Greenville Colorants voulait devenir conforme à l'ISO et utiliser la norme pour améliorer les processus. L'entreprise a identifié des ressources et a réduit ses choix à quatre entreprises.

Nous sommes très satisfaits des services offerts, qui ont rendu l'entreprise bien meilleure en termes de qualité, d'organisation, de tenue de registres et de conformité. Quiconque envisage de devenir certifié ISO, s'ils passent par SCMEP et les professionnels qu'ils recommandent, d'après notre expérience, c'a été une aventure très facile et agréable. Ils sont en mesure de fournir d'excellentes ressources pour nous aider à atteindre nos objectifs.

— Peter Rumore, Vice-président

South Carolina Manufacturing Extension Partnership (SCMEP), membre du MEP National Network™, a été sélectionné pour aider. SCMEP a décrit un programme qui offrait une approche pratique d'affaires pour créer un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à l'ISO 9001. Ce programme suivait un processus systématique et géré qui a produit un SMQ entièrement documenté en quelques mois. Le programme incorporait également une journée pour la formation globale ISO 9001, qui couvrait les bases et examinait comment les employés étaient impactés ainsi que leurs responsabilités au sein du système SMQ.

La mise en œuvre du système SMQ a forcé l'entreprise à examiner les processus d'affaires et à examiner ce qui était fait correctement et ce qui avait besoin d'amélioration. Alors que Greenville Colorants approchait de la fin du programme, sa direction a réalisé que la certification était atteignable.

"SCMEP et Pillar Management Associates ont été déterminants pour nous aider à obtenir notre certification ISO de manière productive et efficace," a dit Peter Fetzer, Responsable Technologie Papier. "Nous estimons que depuis que nous avons commencé le système SMQ, nous avons eu des contributions financières de plus de 200 millions de dollars par an qui peuvent être directement attribuées à la certification ISO et au système SMQ."

Résultats

• 1 000 000 $ de ventes augmentées
• 300 000 $ d'économies de coûts
• 250 000 $ en nouveaux investissements
• 3 emplois ajoutés

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Le South Carolina Manufacturing Extension Partnership est le représentant officiel du MEP National Network en Caroline du Sud. Le MEP National Network est un partenariat public-privé unique qui aide les petits et moyens fabricants à générer des résultats commerciaux et à prospérer dans l'économie actuelle axée sur la technologie. Le MEP National Network comprend le Manufacturing Extension Partnership du National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), les 51 Centres MEP situés dans les 50 États et à Porto Rico.