Maîtriser la rédaction de contenu technique : Guide pour les marketeurs de la fabrication

Vous ne pouvez pas éviter la rédaction de contenu technique si vous êtes marketeur de contenu dans la fabrication. Commençons par différencier rédaction technique et rédaction de contenu technique. Ces termes sont souvent utilisés indifféremment, mais ils ne désignent pas la même chose.

Un rédacteur technique excelle dans la création de documents tels que manuels utilisateur, descriptions et spécifications produits, procédures de sécurité, instructions d'assemblage, et une multitude d'autres documents techniques.

En revanche, un rédacteur de contenu technique crée du contenu pour le marketing de la fabrication : articles de blog, textes de pages web, études de cas, livres blancs, pour n'en citer que quelques-uns. Ces contenus servent des objectifs marketing : augmenter le trafic du site, améliorer le SEO, générer des prospects qualifiés marketing (MQL), renforcer la marque, établir un leadership d'opinion et gagner la confiance.

Rédacteurs techniques et créateurs de contenu technique jouent tous deux un rôle essentiel pour les fabricants. Je me concentrerai ici sur la rédaction de contenu technique pour le marketing industriel et manufacturier.

Un marketeur de contenu dans la fabrication est bien plus qu'un simple copywriter. Il/elle est capable de développer une stratégie de content marketing, créer des personas acheteurs, maîtrise le SEO, comprend le parcours d'achat des ingénieurs et acheteurs industriels, connaît l'email marketing, la promotion de contenu, les réseaux sociaux, et le suivi et la mesure. Je n'ai listé que les responsabilités principales, mais le content marketing englobe bien plus.

Ce n'est pas seulement la rédaction de contenu technique qui pose problème

51 % des marketeurs de contenu dans la fabrication déclarent être confrontés au défi de créer du contenu à valeur ajoutée plutôt que du contenu orienté vente, et de surmonter l'état d'esprit marketing et commercial traditionnel. C'est ce que révèle l'étude Manufacturing Content Marketing – Insights For 2022 publiée par le Content Marketing Institute.

Comme le montrent ces chiffres, le problème n'est pas isolé : il affecte plus de la moitié des marketeurs de la fabrication.

Ce qui aggrave la situation, c'est que 59 % des entreprises de fabrication disposent d'une équipe de content marketing réduite ou d'une seule personne pour l'ensemble de l'organisation. Elles ont trop à faire et pas assez de temps.

Trouver des partenaires rédactionnels qualifiés : un autre défi

Le manque de temps n'est pas le seul problème. Les marketeurs internes ont un accès limité, voire inexistant, à leurs experts métier (SME - Subject Matter Experts) en interne. Le créateur de contenu unique peut connaître le marketing, mais manquer de connaissances techniques pour créer du contenu pertinent et engageant pour la cible que sont les ingénieurs et professionnels industriels. En savoir plus sur la collaboration avec les SME pour créer du contenu engageant.

En conséquence, 59 % des fabricants externalisent au moins une activité marketing. L'enquête de l'année précédente a révélé que la création de contenu était l'activité la plus externalisée à 80 %.

Cependant, il ne suffit pas de trouver des copywriters freelances sur l'une des nombreuses plateformes existantes. Les deux plus grands défis étaient de trouver des partenaires dotés de connaissances techniques adéquates et comprenant l'état d'esprit de la cible.

Les résultats de recherche sont précieux quand ils valident votre expérience personnelle. La plupart de mes conversations avec des marketeurs de la fabrication commencent par : « Nous avons besoin de quelqu'un pour créer du bon contenu technique qui génère des leads. » Là réside un autre problème : la méconnaissance de la différence entre création de contenu et content marketing.

Écrire du contenu technique ne suffit pas. Il vous faut quelqu'un qui comprend et a une expérience concrète de l'ensemble des stratégies et tactiques du marketing industriel. (Plug assumé) C'est pourquoi vous devriez envisager mon service Manufacturing Content Marketing for Industrial Lead Generation, qui inclut la rédaction de contenu technique.