7 tendances clés en matière d'automatisation et d'IA sur lesquelles vous devez agir maintenant

Cette année, deux technologies transformatrices unissent leurs forces pour faire ressortir le meilleur de l’autre, créant ainsi de grandes opportunités pour les acteurs qui évoluent rapidement dans tous les domaines.

J'adore janvier.

Je pense que c’est un mois d’optimisme et d’énergie. Un mois où nous tous, nous l'espérons rafraîchis et revigorés après les vacances, faisons le point sur toutes les possibilités d'avancement et de progrès au cours de l'année à venir et établissons nos plans pour les saisir.

Peut-être êtes-vous quelqu'un qui aime regarder en arrière lorsque vous faites des projets pour l'avenir. 2023 a été l’année où l’IA générative a tout changé. Je crois que 2024 sera l’année où la réalité frappera et où nous verrons émerger des exemples concrets de nouveaux avantages en matière de productivité pour les grandes entreprises.

En janvier, je me sens particulièrement optimiste et plein d’énergie. Et vous devriez aussi. Parce que j’ai examiné les tendances en matière d’automatisation et d’IA, et elles laissent entrevoir de grandes opportunités en 2024, pour ceux d’entre vous qui sont prêts à les reconnaître et à en profiter.

Alors, quelles sont ces tendances et d’où viennent-elles ? Ils sont basés sur les informations que nous avons acquises en discutant et en travaillant avec plus de 10 000 clients et prospects dans le monde entier. Nous avons également intégré les points de vue d’experts en technologie, les résultats d’enquêtes mondiales et une série d’autres données provenant de recherches gouvernementales et tierces. Nous les distillons ensuite dans les principales tendances qui, selon nous, définissent le paysage de l'automatisation et de l'IA du futur.

J'organiserai un webinaire couvrant ces tendances le 18 janvier, en compagnie d'un expert de premier plan en IA et en automatisation, Ted Shelton de Bain &Company. (Vous pouvez vous inscrire au webinaire ici). Mais à l'avance, dans l'espoir de vous mettre en appétit pour une analyse plus approfondie des implications et des actions suggérées lors du webinaire, je souhaite vous donner un aperçu rapide de nos sept tendances en matière d'automatisation et d'IA pour 2024. Les voici :

Tendance 1 :les dirigeants s'emparent de la valeur de l'IA, avec l'aide de l'automatisation

L’IA est désormais au premier plan des priorités des dirigeants d’entreprise et des dirigeants d’entreprise, et ils recherchent dès maintenant une véritable traction et une valeur tangible à court terme. L'automatisation est un moyen éprouvé et puissant d'accélérer l'exécution de l'IA. Il faut donc s'attendre à ce que les organisations l'adoptent pour réaliser leurs ambitions en matière d'IA.

Tendance 2 :certains cas d'utilisation de l'IA et de l'automatisation deviennent très chauds

Certaines solutions d’automatisation IA + ayant fait leurs preuves en matière de fourniture d’une valeur significative, proche et durable connaîtront une croissance et une adoption rapides cette année. Le traitement intelligent des documents (IDP) mène la charge, mais l'exploration des communications, l'exploration des processus et des tâches, ainsi que les tests automatisés progressent rapidement.

Tendance 3 :L'organisation transparente est au centre de l'attention – de bout en bout

Les organisations les mieux gérées utiliseront l’exploration de processus et de tâches basée sur l’IA pour effectuer une « radiographie » continue de leurs opérations. De cette façon, ils bénéficieront d'une visibilité de bout en bout sur le fonctionnement interne des flux de travail et des tâches de travail, ce qui leur permettra de diagnostiquer rapidement les goulots d'étranglement et les inefficacités et de maintenir continuellement les performances à leur maximum

Tendance 4 :les LLM propulsent les meilleures amies virtuelles

Cette année, la catégorie « copilote » s'envolera avec une gamme d'assistants de bureau virtuels étonnants avec lesquels vous pouvez parler dans un langage simple et qui ont une capacité presque étrange à comprendre ce que vous devez faire et à intervenir pour le faire à votre place. D'ici la fin de cette année, nous prévoyons que des millions et des millions de travailleurs du savoir à travers le monde se demanderont comment ils ont pu faire leur travail sans leur copain virtuel.

Tendance 5 :Il y a un nouveau souffle « auto » dans l'automatisation

L’IA peut considérablement étendre ce que les machines peuvent faire pour les gens – et le secteur de l’automatisation n’hésite pas à tirer parti de la situation. L’IA générative et le traitement du langage naturel (NLP) peuvent déjà créer automatiquement une partie importante de nombreux automatisations et tests automatisés, améliorant ainsi à la fois la qualité et la rapidité d’exécution. La génération AI supprime également une grande partie du travail humain lié à la formation de modèles pour des choses comme l'IDP. Et avant la fin de cette année, nous verrons des robots logiciels auto-réparateurs.

Tendance 6 :L'IA sûre devient un axe d'action et d'innovation

En 2023, nous avons beaucoup entendu parler des risques de l’IA :failles de sécurité, biais, hallucinations, etc. En 2024, nous verrons les organisations individuelles trouver des moyens efficaces pour faire face à ces risques :établir et appliquer des règles de gouvernance, concevoir des systèmes d’IA dotés de protections et de couches de sécurité robustes, et sélectionner des fournisseurs et des partenaires qui les aident à pratiquer une « IA responsable ». Nous verrons également les gouvernements intervenir avec de nouvelles réglementations et exigences. Il s'agit de garantir que l'équation risque-récompense fonctionne pour les entreprises, leurs clients et la société dans son ensemble.

Tendance 7 :Nous commençons le travail de redéfinition du travail

L’IA est une technologie largement transformatrice qui changera profondément le monde, nous obligeant à réimaginer ce que signifie le travail humain et les compétences requises pour réussir dans un monde riche en IA. Bien qu'il s'agisse d'un effort continu sur de nombreuses années, j'attends avec impatience un leadership éclairé initial stimulant et des expériences réelles de pointe en 2024.

Comme je l’ai dit au début, je suis optimiste et plein d’énergie quant aux opportunités qui s’offrent à nous en 2024. Et il ne s’agit pas seulement de « l’effet janvier ». En vérité, cette année s’annonce remplie d’avancées remarquables dans la convergence de l’automatisation et de l’IA. Il est maintenant temps pour nous tous de nous mettre au travail pour en profiter.

Rejoignez-nous pour le webinaire Automation and AI Trends 2024, le 18 janvier (11h00 SGT, 10h00 GMT, 11h00 EST).

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