Les retailers adoptent massivement les logiciels d'automatisation d'emballage pour booster l'efficacité

Si vous gérez actuellement une plateforme e-commerce, ou êtes impliqué dans le back-office de la vente en ligne, vous avez probablement remarqué un pic des ventes pendant la période prolongée de confinement qui a marqué la majeure partie de 2020. Avec des gens soit au chômage soit coincés chez eux avec peu à faire, la tentation les a poussés à acheter produits et services qu'ils s'abstenaient d'acheter auparavant.

Selon le dernier Online Retail Index d'IMRG & Capgemini, juin a été un mois particulièrement fort, avec une hausse de 33,9 % des ventes retail globales en glissement annuel. C'est une croissance exponentielle et une hausse incroyablement impressionnante. Cependant, il y avait un problème avec ce potentiel de ventes retrouvé — les centres e-fulfillment sont sous-effectifs à cause des règles de distanciation sociale, et à ce jour, peinent encore à faire face à l'augmentation sans précédent de la demande.

En circonstances normales, les chaînes d'approvisionnement e-commerce sont hautement efficaces, avec traitement rapide des commandes, prélèvement et emballage rapides, livraison fiable de milliers d'unités, nationalement et souvent mondialement. Imaginez donc la difficulté quand vos commandes montent, votre capital humain baisse, et des segments de votre réseau supply chain ont été dévastés par une pandémie. Notons toutefois qu'il existe beaucoup de matériel que les retailers peuvent installer dans leurs entrepôts et espaces de stockage, capable d'automatiser la grande majorité des processus nécessaires pour maintenir le « service comme d'habitude ».

Heureusement, quelques figures notables du secteur ont discuté de ce sujet et donné leurs insights sur l'utilisation de solutions d'emballage automatisé pour maintenir l'efficacité opérationnelle en temps de crise.

Ben Rangecroft, Operations Manager chez Internet Fusion Group, grand retailer e-commerce sportif durable, a déclaré : « Nous nous sommes tournés initialement vers une solution d'emballage automatisé pour améliorer l'efficacité et soutenir notre objectif de durabilité sans plastique. L'implémentation a livré des résultats fantastiques, incluant 99,81 % d'emballages sortants sans plastique composés à 94,44 % de contenu recyclé en 2019. Pendant les périodes de distanciation sociale et confinement du COVID, nos machines d'emballage automatisé ont vraiment prouvé leur valeur et nous ont permis d'augmenter notre production tout en respectant la distanciation sans modifier significativement notre processus d'emballage. J'encouragerais toute entreprise de fulfillment cherchant à maximiser l'efficacité et favoriser la durabilité tout en maintenant un environnement sûr pour les employés à considérer une solution d'emballage automatisé. »

Dans le même sens, Stephen Rector, Managing Director de Ribble, premier fabricant britannique d'emballages en carton ondulé fanfold via systèmes d'emballage automatisé, a déclaré : « Nous voyons une augmentation constante de l'automatisation d'emballage alors que les retailers e-commerce prennent plus de contrôle sur la supply chain. La technologie d'emballage à la taille exacte permet à un seul opérateur de faire n'importe quelle boîte, à la taille correcte pour n'importe quelle marchandise, emballant articles uniques ou multiples. Cela signifie emballage plus rapide, utilisant moins de matériaux et colis plus petits, donc plus de produits par palette — réduisant camions, coûts et carbone. Combiné avec notre matériau fanfold ondulé, on génère typiquement 25 % de réduction des coûts carton et jusqu'à 100 % de réduction du calage. Alors que les centres logistiques augmentent les mesures de distanciation, l'automatisation peut aider à augmenter le débit avec des effectifs réduits. »