Logiciel EAM (Enterprise Asset Management) : optimiser le cycle de vie des actifs

Le logiciel EAM (Enterprise Asset Management) rationalise la gestion des actifs dans toute l'organisation, bénéficiant à diverses fonctions. Il offre une vue complète des actifs de la conception à la mise au rebut, optimisant la productivité, réduisant les coûts et permettant une gestion efficace du cycle de vie. L'EAM s'intègre aux systèmes ERP, améliorant la cohérence des données et la prise de décision.

Le logiciel EAM est essentiel pour les organisations à forte intensité d'actifs, leur fournissant informations centralisées, accès mobile et surveillance en temps réel.

Qu'est-ce qu'un logiciel EAM ?

Une question relativement simple, n'est-ce pas ?

Mais que vous stratégisiez au dernier étage ou actionniez des leviers en atelier, un système de gestion d'actifs d'entreprise (EAM) rendra votre journée de travail plus facile, plus confortable et plus simple.

Vous n'êtes pas sûr du pourquoi ou du comment ? Lisez la suite…

Qu'est-ce que la gestion d'actifs d'entreprise ?

Qui que vous soyez, cela vous importe.

Si vous êtes responsable d'usine, vos préoccupations sont la sécurité, les coûts, la qualité produit et la livraison à temps à vos clients. Vos actifs organisationnels et leur gestion quotidienne jouent un rôle clé et décisif dans ces domaines critiques.

Si vous êtes responsable maintenance, vous suivez des KPI et générez des rapports d'actifs, analysez la maintenance et les bons de travail, gérez l'approvisionnement en pièces de rechange. Bien fait, votre service tourne efficacement, la disponibilité de production est maximisée et les actifs sont utilisés pour atteindre les objectifs organisationnels.

Si vous êtes technicien, vous avez besoin d'accéder aux bons de travail et checklists, souvent sur le terrain. L'EAM et les solutions mobiles améliorent votre efficacité en donnant un accès en temps réel aux informations essentielles et en rationalisant vos tâches.

Si vous êtes opérateur machine, vous voudrez signaler un incident si la machine se bloque. Vous voudrez peut-être vérifier combien de pièces de rechange sont en stock pour les tâches de nettoyage-inspection-lubrification du jour d'arrêt demain.

C'est l'essence quotidienne de la gestion d'actifs d'entreprise : gérer activement vos actifs à travers l'entreprise et équilibrer coûts, performance et risques associés.

Si vous connaissez peu l'EAM, définissons-le correctement.

Enterprise Asset Management : Définition de base

L'EAM a évolué depuis des débuts modestes.

Il n'y a pas si longtemps, les entreprises manufacturières, et plus spécifiquement les services maintenance, utilisaient des « cartes perforées » sur ordinateurs centraux. C'était le début des années 1960. Plus tard dans la décennie apparurent les premiers terminaux informatiques.

Des années 1960 à aujourd'hui, papier et crayon ont servi à enregistrer les PM maintenance, suivre les pannes d'actifs et consigner les articles en stock. De gros dossiers jaunis, poussiéreux, avec des centaines de pages cornées composaient un « système de maintenance ». Et si vous regardez assez large, vous trouverez encore des organisations utilisant papier et crayon aujourd'hui.

Finalement, les terminaux primitifs devinrent des mini-ordinateurs utilisant des logiciels. Ce fut un grand pas. Lors de son adoption généralisée dans les années 1980 et après, le logiciel devint connu sous le nom de GMAO (système informatisé de gestion de maintenance).

Plus tard, avec la progression des décennies et la prévalence des réseaux locaux, la GMAO devint plus précieuse pour le service maintenance. Parallèlement, des modules furent ajoutés pour la rendre plus efficace à l'échelle de l'entreprise : achats, magasins, matériaux, ressources humaines, ingénierie, conception, santé et sécurité, etc.

C'est là qu'une GMAO typique axée maintenance s'est transformée en système de gestion d'actifs d'entreprise. Le système EAM d'aujourd'hui, à l'échelle de l'entreprise, mobile, facilement évolutif, connecté au cloud, est très différent du système original à « cartes perforées ».

Définissons-le proprement.

L'EAM est un progiciel métier intégré utilisé pour contrôler et maintenir les actifs opérationnels (biens immobiliers et équipements) à travers les sites, départements et localisations géographiques d'une organisation. Bien que principalement un progiciel, il s'intègre aussi aux systèmes et services à l'échelle de l'organisation et contrôle le flux de données et d'informations entre eux.

Le système EAM assure :

• La productivité des actifs organisationnels est connue et optimisée.
• Les coûts et risques opérationnels sont connus et réduits.
• Les coûts du cycle de vie des actifs sont connus et optimisés.

Le logiciel de gestion d'actifs d'entreprise aide les entreprises à avoir une vue d'ensemble de leur base d'actifs et d'infrastructure. De la conception, l'approvisionnement, la mise en service jusqu'à l'exploitation, la maintenance, puis la mise au rebut ou le remplacement, l'EAM capture tout.

Pour avoir une idée de la portée des systèmes EAM, le marché mondial devrait croître de 17 % entre 2020 et 2030, passant de 5,6 milliards à plus de 21 milliards de dollars.

Nous avons vu que l'EAM peut être comparé à une GMAO. Il y a des similitudes mais aussi des différences, que nous verrons plus tard.

En savoir plus sur les logiciels GMAO/EAM et leurs coûts : Analyse de marché : Combien coûte un logiciel GMAO/EAM ?

EAM vs ERP

Ceux d'entre vous dans de grandes organisations à forte intensité de données utilisent probablement un système ERP (Enterprise Resource Planning) ou progiciel de gestion intégré.

Le système ERP est un logiciel pour gérer les processus et activités quotidiens : comptabilité, gestion des risques et conformité, gestion de projet, inventaire, achats, supply chain.

Le système ERP rassemble les processus métier et est conçu pour permettre la circulation fluide des données et informations entre eux.

C'est là que réside la différence clé avec un système EAM.

Il est clair qu'un ERP peut supporter la gestion d'actifs, mais il est mieux équipé pour centraliser l'information critique et gérer les activités et opérations quotidiennes par automatisation – particulièrement là où la donnée est l'actif clé.

En revanche, le logiciel EAM est conçu avec la gestion d'actifs en tête et contient des modules pour surveiller et analyser la performance des actifs.

Simplement : les systèmes EAM sont idéaux pour les organisations à forte intensité d'actifs physiques.

Mais « pourquoi ne pas utiliser les deux ? »

C'est la question évidente.

Les systèmes EAM et ERP peuvent, et doivent toujours, travailler ensemble.

Intégration de l'EAM avec les systèmes ERP

L'intégration entre un EAM et un ERP implique souvent l'utilisation d'une API (interface de programmation d'application).

L'API est un ensemble de procédures, protocoles et fonctions (le logiciel lui-même) qui permet à au moins deux autres logiciels ou applications de « parler » entre eux et de partager des données. C'est le plus souvent un partage de données unidirectionnel pour mise à jour, plutôt que les deux logiciels puissent modifier les données dans chaque dépôt.

L'intégration surmonte le problème éternel des données et systèmes logiciels en silos dans une organisation.

Malgré les défis, il y a des avantages significatifs à intégrer vos systèmes EAM et ERP :

Cohérence des données & source unique d'information

Les mêmes données cohérentes partagées entre EAM et ERP sont très précieuses et permettent des activités et processus organisationnels efficaces. Si la Finance voit les mêmes coûts opérationnels (OpEx) des actifs que l'équipe Maintenance, cela informe de bonnes décisions budgétaires pour tous.

Efficacité des flux de travail & productivité

Les flux de travail traversent les frontières organisationnelles en permanence. Un EAM et ERP intégrés signifient que quand un technicien utilise l'EAM pour retirer une pièce de rechange du magasin, l'ERP est mis à jour immédiatement et réapprovisionne automatiquement la pièce si le niveau de déclenchement est atteint.

Meilleure visibilité des coûts

La visibilité des coûts est critique pour la direction. Au fil du cycle de vie des actifs, l'OpEx augmente progressivement ; des décisions basées sur les risques et coûts sur le maintien ou le remplacement de l'actif doivent être prises. L'intégration ERP-EAM permet le partage de données de coûts précises depuis les opérations, la maintenance, la finance et les achats. Ces données à jour signifient de meilleures décisions, et donc un risque organisationnel moindre.

Flexibilité

Grande flexibilité dans les rapports et analyses grâce à l'intégration EAM-ERP. Par exemple, les données maintenance et opérationnelles (pannes machines, coûts énergie, consommation pièces, besoins en ressources humaines) peuvent servir à de meilleures décisions sur la mise à niveau d'actifs, la modification d'actifs, le changement de plannings de production, l'investissement en formation, etc. L'analytique avancée des EAM et ERP modernes éclaire sous de nouveaux angles la gestion d'actifs, la performance, les coûts et les risques.

Quelle est la différence entre EAM et Gestion d'actifs ?

D'abord, qu'est-ce que cette chose qu'on appelle « gestion d'actifs » ?

Voici la définition concise de l'Institute of Asset Management :

Donc, la gestion d'actifs n'est pas un logiciel, un outil ou une procédure.

C'est un « art et science » – ou plus simplement, une approche systémique pour délivrer de la valeur à partir de la base d'actifs d'une organisation.

En revanche, un système de gestion d'actifs d'entreprise est simplement un produit logiciel qui facilite la mise en œuvre du système de gestion d'actifs dans les organisations qui s'efforcent d'équilibrer coûts, risques et performance globale pour obtenir une réelle valeur à long terme de leurs actifs physiques tout en atteignant leurs objectifs internes.

En parlant de délivrer de la vraie valeur, qu'en est-il du système EAM lui-même ?

La valeur de l'EAM

Comptez-vous sur des actifs physiques pour atteindre vos objectifs organisationnels et travaillez-vous dans l'une de ces industries à forte intensité d'actifs ?

• Industrie de transformation
• Agroalimentaire
• Mines et carrières
• Énergie et services publics
• Fabrication discrète
• Pharmaceutique
• Agriculture, sylviculture, pêche
• Déchets et remédiation
• Administration publique et défense
• Location et services d'équipements
• Hôtels, stations, parcs
• Construction
• Transport et stockage

Alors, côté valeur, vous pouvez attendre de nombreux bénéfices en implémentant un EAM moderne. Pour commencer, tout sur une plateforme :

• Suivre, analyser, gérer et optimiser vos actifs.
• Un système de travail sûr accessible à tous.
• Gestion professionnelle moderne de la maintenance et du travail.
• Planification et ordonnancement intégrés, fluides.
• Information organisationnelle numérique – tout en un lieu.
• Analytique de gestion d'actifs pour une vraie vision de la performance.
• Connectivité capteurs, évolutivité, mobilité.
• EAM et ERP unifiés.

Mais concrètement, qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Vous pourriez être opérateur, responsable finance, représentant sécurité, responsable maintenance, ingénieur de quart, ou directeur d'usine. Vous pensez peut-être être trop occupé avec « d'autres trucs » toute la journée – clés, plannings tableurs, réunions, évaluations risques, pauses café, fournisseurs, pièces, appels, dire à des collègues qu'ils sont « en sourdine ».

Mais attendez, voici ce qu'un système EAM pourrait signifier pour vous.

Planificateur & Ordonnanceur – Centralisez vos informations

De multiples tableurs, papiers, fichiers, dossiers et logiciels déconnectés vous ralentissent.

Un système EAM est un référentiel et outil unique centralisé.

Automatisez vos flux de planification et ordonnancement maintenance, rendez-les faciles d'accès et auditable. Puis surveillez les ruptures de stock, niveaux de pièces, ressources ingénieurs maintenance, disponibilité sous-traitants, plannings production et fenêtres d'opportunité.

Plus d'Excel, d'armoires, de tableaux blancs, ou de logiciels serveur séparés : tout est en un lieu dans le système EAM.

Ingénieur fiabilité – Suivez vos actifs

Le système EAM vous montre quels actifs vous avez, temps d'arrêt, modes de défaillance, pièces et maintenance nécessaires, coûts de fonctionnement, qui travaille dessus, et quand.

Vous recevrez des alertes pour décider de la maintenance de vos actifs, et des données et informations sur les scénarios de défaillance futurs probables.

Cette information assure que vous prenez les bonnes décisions stratégiques.

Technicien maintenance – Passez au mobile

Aujourd'hui, vous avez des appareils mobiles – tablettes, smartphones, etc.

Ils peuvent gérer votre travail quotidien : PM planifiées et jobs projets, tâches en retard, ou jobs pour votre équipe de quart.

Connectez-vous, voyez vos bons de travail, prenez les bons outils, allez à l'affichez, affichez la checklist PM, regardez le manuel PDF, faites les inspections, prenez une photo, signez, et téléchargez.

Fluide, rapide, efficace – vous l'attendiez depuis longtemps.

Gestionnaires d'actifs – Résolvez vos problèmes

Quand votre équipe finance investit en CapEx dans de nouveaux actifs, ils viennent avec des garanties, offrant assurance et couverture pour réparations et remplacements.

Le logiciel EAM aide à vous assurer que vous connaissez les garanties d'actifs dont vous disposez ; plus besoin de Post-it, rappels Outlook ou mémoire floue.

Connaissez votre calendrier de garantie et anticipez tout problème de production perturbateur.

Responsable maintenance – Gérez vos actifs et votre stratégie

Tous les actifs s'usent finalement du fait de la nature cyclique des forces et contraintes, et du contexte d'exploitation. Même avec une maintenance basique, les composants fatigueront à long terme.

Vous pouvez contrer cela et prolonger la durée de vie utile des actifs avec des stratégies de maintenance efficaces dans un EAM robuste.

Utilisez la philosophie RCM (maintenance centrée sur la fiabilité) pour prolonger le cycle de vie de l'actif et délivrer plus de valeur – que ce soit par remplacements planifiés de composants, inspections en fonctionnement, ou maintenance prédictive.

Analyste métier – Améliorez l'entreprise avec les données

Vous aurez des tableaux de bord et KPI à portée de main.

Au cœur du système EAM, vous pouvez surveiller toutes sortes de choses : consommation énergétique des actifs, consommation pièces de rechange, bons de commande, délais, temps clé en main, pannes, coûts du cycle de vie des actifs, et bien plus.

Et si vous avez besoin d'un coup de main, nous avons l'IA (intelligence artificielle) pour analyser et vous informer sur l'état de vos actifs.

Responsable amélioration continue – Comprenez la performance de vos actifs et opérations

Le système EAM collecte des données en temps réel et historiques depuis les outils IoT (Internet des Objets) utilisés dans votre entreprise : équipements autonomes, capteurs, dispositifs d'usine intelligente.

Il collecte aussi des données depuis les journaux opérateurs, demandes de travail, temps d'arrêt d'actifs, codes de défaillance, et bien plus.

C'est de l'or pour les initiatives d'amélioration continue, TPM et lean manufacturing.

Comprenez la santé et la performance actuelles des actifs associées à la disponibilité, la fiabilité et l'utilisation en exploitant les données du système EAM.

Responsable finance – Suivez vos coûts d'actifs

En tant que Responsable Finance, vous avez besoin de données précises à long terme pour décider du bon moment pour remplacer ou mettre à niveau l'actif en CapEx.

Beaucoup de mauvaises décisions ont été prises sans données d'un EAM moderne.

Votre EAM peut suivre automatiquement les temps d'arrêt et de fonctionnement des actifs tout en permettant aux opérateurs et mainteneurs de consigner arrêts, temps de réparation, coûts et pièces utilisées.

Voilà comment un système EAM peut faciliter la vie dans votre rôle spécifique.

Mais quelles sont les fonctionnalités spécifiques que vous obtiendrez en investissant dans l'un d'eux ?

Quelles sont les capacités et fonctionnalités du logiciel EAM ?

Avec un EAM moderne, vous obtenez beaucoup.

Gestion des bons de travail

Un EAM de qualité facilite la gestion des travaux planifiés et non planifiés.

Vos opérateurs voient un problème, ils émettent une demande de travail. Le planificateur planifie, ordonne et la convertit en bon de travail. Le mainteneur exécute et clôture le bon. Tout le processus de travail – et les actifs – sont gérés.

Gestion du cycle de vie

Gardez toutes vos données d'actifs en un lieu : documents, heures de fonctionnement, pièces produites, pannes, achats, remplacements de pièces, et bien plus.

Gérez le cycle de vie de l'actif de la conception et l'approvisionnement aux opérations et maintenance, jusqu'à la mise au rebut ou la revente.

Tableurs traditionnels, papier, dossiers, clés USB, et logiciels en silos ne feront pas cela.

Gestion des pièces de rechange et stocks

Gérez activement votre système de stocks : suivi des stocks, surveillance des coûts des nouvelles pièces, lecture code-barres. Suivez tous les achats d'actifs et remplacements de pièces.

Quand vient la décision difficile de mettre à niveau ou remplacer un actif critique, c'est là que vous trouverez les données pour éclairer votre décision.

Et avec confiance.

Les meilleurs EAM intègrent un système comptable pour vous aider à produire des rapports financiers mensuels, trimestriels et annuels.

Gestion financière

Favorisez une meilleure communication entre les départements Maintenance et Finance. Gérez votre budget et reportez précisément les coûts de maintenance des actifs.

Connectez votre EAM à votre logiciel financier ou ERP. Laissez-le se synchroniser avec votre service finance et rendre l'audit moins pénible.

Gestion des contrats et sous-traitants

À chaque phase d'un contrat, maîtrisez dépenses et conformité – tout en un lieu – pas une partie sur le PC du chef de projet et une autre sur le disque dur du responsable maintenance.

Utilisez le système EAM pour gérer et créer contrats et accords de service avec clients, fournisseurs et partenaires.

Maîtrisez de près les sous-traitants et la sécurité sur site en enregistrant leur ID et entrées/sorties – sans papier, sans stylo, sans registres.

Santé et Sécurité

Documentez les préoccupations santé et sécurité, réduisez les risques par analyse d'incidents et partagez les bonnes pratiques avec collègues et sous-traitants.

Tout cela sur un système EAM, pas une autre base de données verrouillée en silo sur le serveur.

Analytique et Reporting

Mesurez et pilotez votre performance maintenance. Obtenez une vue rapide et complète de la maintenance et des opérations de votre organisation.

Sortez ces insights en temps réel : activités maintenance, santé et performance des actifs, indicateurs clés de performance.

Surveillez, analysez et reportez sur les coûts de gestion d'actifs.

Plus besoin de vous gratter la tête en vous demandant :

Comment utilisons-nous les actifs ?

Comment les actifs performent-ils ?

Combien de pièces achetons-nous ?

Combien nous coûte le temps d'arrêt ?

Internet des Objets (IoT)

Parfois appelé 4e révolution industrielle, l'IoT est la connexion entre dispositifs de terrain et internet.

Les logiciels et systèmes EAM modernes peuvent utiliser les dispositifs IoT pour augmenter l'efficacité et la productivité en opérations et maintenance en tirant parti des capacités de maintenance prédictive, d'analyse de données en temps réel et de gestion des stocks.

Les capteurs IoT vous donnent niveaux de vibration, températures, temps d'arrêt, arrêts, comptage pièces, et bien plus. Utilisez cette analyse en temps réel pour prédire la probabilité de défaillance et maintenir les actifs selon leur état réel, pas selon l'approche plus coûteuse de remplacement planifié ou de fonctionnement jusqu'à la panne.

En utilisant l'IoT et l'intégration avec un ERP, vous pouvez surveiller les niveaux de stock et permettre à votre entreprise de réapprovisionner automatiquement les pièces quand le niveau critique est atteint.

Intelligence Artificielle

Les logiciels EAM modernes peuvent maintenant exploiter les données IoT pour utiliser l'intelligence artificielle pour la maintenance prédictive.

Bien que non sans défis techniques et éthiques, l'IA peut analyser les données et utiliser l'apprentissage automatique pour détecter ou prédire les pannes d'équipements, maximiser la disponibilité des actifs et prolonger leur durée de vie utile.

Quelle est la différence entre EAM et GMAO ?

Les systèmes EAM sont complets.

Ils gèrent la maintenance – comme une GMAO – mais suivent aussi les cycles de vie des actifs, de l'approvisionnement à la mise au rebut. Ils se concentrent sur l'optimisation de la performance, l'augmentation de la durée de vie utile et le retour sur investissement. Le système EAM offre généralement une gestion financière et de la supply chain et s'intègre bien aux logiciels ERP.

Avant tout, une GMAO priorise la gestion de maintenance et excelle dans la planification et l'ordonnancement, la gestion des pièces de rechange et stocks, et le cycle de gestion des bons de travail.

Il y a des occasions où une entreprise privilégierait une GMAO plutôt qu'un logiciel EAM :

• Les petites organisations n'ont pas toujours besoin de la pleine fonctionnalité EAM.
• Contraintes de coûts – les GMAO sont généralement moins chères.
• Préoccupations d'implémentation – les GMAO sont souvent plus faciles à implémenter et utiliser.
• Besoins spécifiques à l'industrie, ex. la gestion d'installations n'a pas les défis d'actifs complexes d'une organisation manufacturière.

Comme vous voyez, beaucoup entre en jeu dans le choix entre logiciel EAM ou GMAO.

Mais il existe des ressources pour vous aider.

Conclusion

Le logiciel EAM est utilisé pour contrôler et maintenir les actifs opérationnels tout au long de leur cycle de vie. Il peut s'intégrer et compléter les systèmes ERP, offrant un flux de données fluide et des informations en temps réel sur les actifs critiques.

La vraie valeur d'un système EAM réside dans le suivi, l'analyse, la gestion et l'optimisation précis de vos actifs physiques par la maintenance, le travail, la gestion des stocks, la planification et l'ordonnancement, les KPI, les tableaux de bord de données, et bien d'autres fonctionnalités, y compris la connectivité IoT et l'IA.

C'est similaire à une GMAO mais offre une gamme de fonctionnalités bien plus large pour les organisations à forte intensité d'actifs avec des exigences complexes et multi-sites.

Maintenant que nous avons expliqué ce qu'est la gestion d'actifs d'entreprise et comment elle peut aider votre organisation, peut-être souhaitez-vous en savoir plus ?

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