Révolutionner l'hôtellerie : Comment les solutions d'hôtels intelligents boostent efficacité, service et profit

Lorsque des milliards de dispositifs physiques sont connectés entre eux via Internet, ils collectent, partagent et utilisent les données pour atteindre leurs objectifs efficacement et efficience. Cette connectivité peut être mise en œuvre dans de multiples secteurs. L'un des derniers à rejoindre le mouvement est l'industrie de l'hôtellerie. L'intégration de l'IoT dans l'hôtellerie a ouvert les portes à de nouvelles entreprises et apporté avec elle, des profits ! Elle a rendu l'atteinte des 5 points clés de l'industrie des services une réelle possibilité. Service, qualité, efficacité, fiabilité et client d'abord sont les 5 piliers de l'industrie des services. L'intégration de l'IoT a augmenté le flux de clients, amélioré les standards de qualité et, plus important encore, les solutions d'hôtels intelligents sont un aimant pour les étoiles ! Les hôtels sont notés selon les installations qu'ils fournissent et pas seulement l'expérience. De plus, les solutions intelligentes pour les hôtels ont le potentiel de propulser un hôtel dans une section d'élite simplement en fusionnant des solutions futuristes avec un confort luxueux. Certaines des sections et exemples où l'intégration IoT est possible dans l'industrie hôtelière sont :

1. Automatisation des chambres d'hôtel

Même avant qu'un client ne s'enregistre, l'IoT l'aide à déterminer la température de sa chambre, régler le chauffe-eau à la température désirée, régler la cheminée à mijoter à l'intensité désirée et, plus important encore, cela aide à pré-commander les repas. Le temps d'attente éliminé grâce à l'IoT fait une expérience plus heureuse. Des capteurs IoT peuvent même être attachés aux rideaux et peuvent détecter la lumière du soleil avant de se fermer/ouvrir eux-mêmes. Cela peut être déterminé selon le réglage préféré par le client. Ces éléments mentionnés ci-dessus sont pratiquement possibles avec l'intégration IoT et le téléchargement de toutes les commodités sur le cloud. Les liens d'application IoT activés sont partagés à la réception même. Le téléphone mobile du client agit comme une clé tout au long de leur séjour dans un établissement hôtelier offrant une facilité d'utilisation.

2. Automatisation des salles de conférence

En tant que citoyens du monde, nos entreprises le sont aussi à travers les frontières internationales. Donc, il y a un besoin constant pour les professionnels et cadres de faire des sauts de puce vers de multiples emplacements pour assister à des réunions d'affaires. Ce processus n'est pas possible pour tout le monde pour des raisons économiques ou logistiques. Donc, par rapport aux chambres d'hôtes IoT (bientôt la norme), les salles de conférence intégrées IoT sont la meilleure chose suivante. Lorsque de grandes corporations ou organisations veulent organiser une réunion de leurs nombreuses divisions, elles peuvent le faire avec l'aide d'une salle de conférence/réunion activée IoT. Cette salle IoT est connectée via un réseau commun. Elle peut également envoyer des e-invitations aux membres enregistrés à un moment désigné. De plus, cette automatisation peut être étendue à des déclencheurs basés sur les données mettant à jour le concierge pour les besoins des participants. Une présence globale pour une conférence est réalisable grâce aux salles de conférence/réunion activées IoT.

3. Gestion des stocks

Donc, vous gérez un hôtel 5 étoiles. Toutes vos chambres sont vendues et les profits augmentent. Et si un client demande un plat ou un service particulier qui n'est pas actuellement disponible dans votre stock ? Comment allez-vous être au courant du stock que vous avez en magasin ? On peut le faire avec l'aide de solutions activées IoT, qui envoient des notifications à la section responsable en charge. Ils peuvent alors passer commande rapidement et maintenir leur stock à jour. Cela aide à éviter des situations embarrassantes inutiles. Les restaurants en particulier peuvent mettre en œuvre cette solution et fournir une mise à jour en temps réel sur le statut d'une commande au client final. Cette solution peut être personnalisée et adaptée selon l'échelle des besoins.

4. Maintenance

Des capteurs IoT activés lorsqu'ils sont placés dans les conduits de climatisation, les réservoirs d'huile, les compteurs d'électricité, les réservoirs de gaz et, plus important encore, les conteneurs d'eau peuvent détecter la fluctuation des données. Ils peuvent identifier et déclencher une alarme/notification pour toute lecture qui est au-dessus ou en dessous de la norme requise. Cela aide les divisions de maintenance. Les plannings de maintenance peuvent être fixés et respectés avec l'aide des capteurs IoT. Cela résulte en un gain de temps et une propriété maintenue.

5. Liaison inter-établissements

Une inscription sans réservation pour une réservation peut aboutir à une situation embarrassante. Éminemment quand ils demandent une propriété spécifique, aka un bungalow ou une suite surplombant la mer/piscine. Comme l'exécutif de la réception est souvent sur un horaire rotatif, il y a de bonnes chances qu'il ne sache pas si cette propriété particulière a été louée ou non. Donc, une solution d'exploitation IoT appropriée qui relie toutes les chambres et propriétés est un must. De plus, cette solution peut également être personnalisée et utilisée à travers différents emplacements et multiples propriétés.

6. Navigation GPS pour safaris, treks et croisières en bateau

Quand on est en vacances ou en congé dans des lieux exotiques, on loue des transports pour aller et venir des lieux à visiter. Donc, il est obligatoire pour les hôtels d'avoir une navigation GPS activée sur tous leurs véhicules de transport. La plume dans le casque est l'utilisation de capteurs GPS IoT qui fournissent un géo-suivi en temps réel. En cas d'urgence, de telles solutions peuvent souvent sauver des vies.

L'Internet des objets a numérisé chaque opération, boostant l'efficacité et réduisant les coûts. Services améliorés, déchets réduits, utilisation optimisée des ressources et fidélité à la marque sont les résultats de la mise en œuvre de solutions d'hôtels intelligents. Ces solutions créent les implantations les plus chaudes dans l'Industrie de l'Hôtellerie. Commodité améliorée, meilleure personnalisation, pour n'en nommer que quelques-unes des fantastiques solutions IoT.

CARACTÉRISTIQUES CLÉS DES SOLUTIONS D'HÔTELS INTELLIGENTS

1. Convivialité (User-Friendly)

Une solution pour rendre les hôtels plus conviviaux est de transformer une chambre conventionnelle en chambre intelligente. Cela peut être réalisé en installant des contrôles de chambre personnalisés. Divers dispositifs qui contrôlent la température de chauffage, les systèmes de climatisation, les stores, la TV et plus sont maintenant connectés avec la capacité IoT. Ceux-ci sont ensuite connectés sans fil aux systèmes principaux de l'hôtel via un contrôleur central.

1. À l'enregistrement, une application smartphone est partagée avec le client. Cette application fonctionne comme une clé tout au long du séjour du client. Avec elle, les clients peuvent interagir avec les gadgets dans leur chambre et contrôler tous les services. Des fonctionnalités telles que l'éclairage contrôlé par la voix, allumer/éteindre la TV ou régler le volume de la TV peu importe où vous êtes dans la chambre, des rideaux intelligents qui détectent la lumière du soleil dans la chambre à l'aube sont quelques-unes des fonctionnalités qui rendent une chambre intelligente.

2. Meilleure gestion de l'énergie

Les ressources deviennent rares de jour en jour. Donc, dans le monde d'aujourd'hui, les gens font cet effort supplémentaire pour être plus concentrés sur l'efficacité énergétique et la durabilité. En suivant cette voie, divers hôtels investissent dans des solutions énergétiques durables et écologiques. Les solutions et systèmes de gestion intelligente de l'énergie aident à l'utilisation optimale des ressources énergétiques. Avec des solutions intelligentes dans le secteur de l'hôtellerie, on assure des économies majeures grâce à une consommation d'énergie contrôlée.

1. Lorsqu'un client s'est enregistré, les systèmes d'éclairage activés IoT peuvent être contrôlés par eux via une application (mentionnée précédemment). Si le niveau de lumière global semble intense, le client peut augmenter/diminuer l'intensité de la lumière. De plus, les systèmes de chauffage/refroidissement d'eau activés IoT peuvent aussi être contrôlés par le client assurant un séjour plus fluide. Ces fonctionnalités intelligentes peuvent aussi détecter si les occupants ont quitté une chambre, elles peuvent éteindre la climatisation, la TV et économiser notablement de l'énergie.

3. Solutions intelligentes de protection de la vie privée

La vie privée de l'utilisateur est un sujet crucial et sensible. Le plus grand soin et attention doivent être donnés aux données qui ont été collectées. Chaque client apporte avec lui un énorme cache d'informations de données. Si ce cache est compromis et que l'information fuit, la dévastation résultante sur l'identité numérique du client peut être permanente. L'une des solutions hôtelières avancées qui peut être appliquée est l'exigence minimale de données et le stockage cloud.

1. Beaucoup de clients utilisent leur compte Netflix personnel sur la TV intelligente dans leur chambre, ou écoutent une station de radio via des enceintes intelligentes activées IoT. Les solutions hôtelières personnalisées garantiraient que cette information privée est supprimée de leur banque de cache pour assurer aucun compromis dans la vie privée du client. Prédire le comportement du client et ses choix préférés peut simplifier leur séjour à un certain niveau, mais cela ne vaut pas la peine de compromettre leur vie privée.

4. Expérience personnelle améliorée

Les vacances et congés sont quand les professionnels lâchent leurs inhibitions et se détendent de leurs tâches quotidiennes. Avec les solutions IoT en place, les clients économisent sur le temps d'attente. Ils bénéficient de réponses plus rapides pour les services de chambre, la blanchisserie, les systèmes d'éclairage, etc.

1. Les dispositifs IoT activés permettent une expérience plus personnalisée pour le client. Ils peuvent synchroniser des dates importantes telles que les anniversaires et dates de naissance au calendrier et cela peut être accédé par l'hôtel pour aller plus loin dans la célébration.

5. Transformer les niveaux de productivité

La communication en temps réel est une solution optimale quand l'intégration maximale est impliquée. Des hôtels comme Hilton, Marriott et plus ont adopté cette technologie sur leurs propriétés. Ils ont installé de nouveaux dispositifs IoT dans leurs chambres d'hôtes tels que clés intelligentes, automatisation de l'éclairage, etc. avec des assistants activés par la voix. Tremendement populaires parmi les jeunes générations, résultant en une reconnaissance de marque accrue.

1. Miroirs, brosses à cheveux et de nombreux gadgets ménagers sont maintenant convertis en dispositifs intelligents avec l'intégration de l'IoT. Cela est personnalisé pour répondre aux besoins individuels de la propriété avec l'aide de Raspberry Pi. De tels dispositifs aident dans le client

RÉSUMÉ :

Les études montrent que tandis que plus d'accent est mis sur les arts régionaux et traditions locales pour un thème unique, une expérience mémorable est ce qui fait une impression. Les produits IoT dans l'industrie hôtelière peuvent donner aux clients une expérience mémorable. Cela, tout en diminuant les dépenses opérationnelles quotidiennes. Le futur est là. Tout ce qui est nécessaire est d'adopter.