5G et Edge : permettre aux télécoms de devenir des facilitateurs d'applications

La 5G et l'edge vont de pair en raison de la latence plus faible et de la bande passante plus élevée de la 5G. Ensemble, ils permettront une nouvelle classe d'applications à travers les industries.

Les marchés de la 5G et de l'edge computing convergent rapidement. Les opérateurs télécoms sont prêts à exploiter les deux technologies pour aller au-delà du simple fournisseur de connectivité pour devenir des facilitateurs d'applications innovantes.

RTInsights s'est récemment entretenu avec Douglas Lieberman, Directeur mondial des solutions chez Dell Technologies, pour discuter de la façon dont la 5G permet l'edge, comment les télécoms peuvent utiliser la 5G et l'edge, et quels types d'applications nous pourrions voir en utilisant les deux. Voici un résumé de notre discussion.

Qu'est-ce que le parcours 5G des télécoms ?

RTInsights : Qu'est-ce que le parcours 5G des télécoms ?

Lieberman : Le parcours 5G des télécoms concerne une évolution depuis l'état actuel de l'industrie des télécoms se concentrant en grande partie sur la connectivité autour de la 3G et 4G et portant cela au niveau supérieur. Le changement est nécessaire en raison de choses qui se sont produites au cours de la dernière décennie. Par exemple, de nombreux télécoms sont maintenant créateurs de contenu, distributeurs de contenu, et plus encore. Du côté de la connectivité, la 5G permet aux télécoms de fournir une nouvelle voie vers les clients pour de nouvelles charges de travail et de nouvelles applications que nous n'avons pas pu aborder précédemment dans l'espace sans fil pour les appareils finaux. La vitesse accrue, la latence plus faible, les garanties de performance que vous pouvez obtenir avec la 5G, et la façon dont vous pouvez la contrôler, vous permettent d'adapter le réseau pour atteindre ce que vous voulez qu'il fasse, basé sur une charge de travail.

Les implémentations précédentes de la technologie sans fil étaient à peu près fixes. Ce que vous obteniez est ce que vous obteniez. Où que vous soyez, si vous aviez une connexion 4G LTE, c'est ce que vous aviez, et que vous exécutiez votre application Facebook ou une vidéo, vous obteniez le même type de connectivité. Bien que cela ait bien fonctionné dans le passé, aujourd'hui, nous avons des choses comme l'explosion de la vidéo vers votre appareil, et les gens veulent exploiter d'autres technologies par-dessus. Les télécoms doivent exploiter des technologies incluant la mise en tampon et l'utilisation de réseaux de distribution de contenu qui déplacent les données plus près ou les distribuent dans le monde entier pour les aligner correctement là où le retour maximal sera, réduisant la bande passante back-end sur le réseau.

La prochaine génération de 5G aura de nouvelles applications que nous n'avons probablement même pas encore identifiées. Et ces applications vont être les killer apps de la prochaine décennie. Donc, quand les smartphones ont été annoncés et sont devenus une réalité au début des années 2000, personne n'avait même imaginé ce que vous pourriez faire avec eux. Personne ne pensait que vous auriez des téléphones avec trois caméras, qui prendraient des photos 3D et feraient de la réalité augmentée — sur un téléphone. Toutes ces applications ont de plus en plus repoussé les limites de ce que les appareils finaux peuvent faire. Et à travers cela, ont vraiment conduit le parcours de ce que les gens attendent de la prochaine génération, et avec la 5G, dont l'utilisation s'étend bien au-delà du simple appareil mobile que nous avons dans notre poche. Nous parlons de choses comme l'IoT et l'edge computing depuis longtemps, mais dans l'espace 4G, c'était plus une conversation sur l'art du possible, plutôt que l'implémentation du ici et maintenant.

Ce que la 5G fera, c'est élargir la portée de ce que les télécoms peuvent supporter dans l'espace sans fil au-delà de ces appareils mobiles finaux. Elle permettra aux télécoms de supporter des applications d'entreprise, industrielles, de détail et commerciales qui étaient possibles dans l'espace 4G mais n'étaient pas pratiques dans de nombreux endroits. La 5G permet aussi de nouvelles applications. Quand vous parlez d'automatisation, de synchronisation industrielle, de voitures intelligentes, toutes ces technologies nécessitent une bande passante beaucoup plus élevée, une latence beaucoup plus faible, et une quantité garantie de ce que je peux obtenir du réseau avec un accès adapté à ce réseau. C'est ce que la 5G fournit.

Ce que j'essaie de dire, c'est que le parcours 5G des télécoms consiste à faire évoluer les télécoms, de fournisseur de bande passante sans fil en vrac à partenaire pour votre entreprise et à vous fournir une expérience personnalisée dans l'espace sans fil pour répondre aux exigences spécifiques d'une application que vous pourriez avoir. Certaines de ces applications, nous les connaissons aujourd'hui. Mais beaucoup d'entre elles vont évoluer et être créées à partir de l'implémentation de la 5G. Quand ils ont mis la fibre gigabit dans les maisons des gens pour la première fois, c'était considéré comme un gadget. De nos jours, ceux d'entre nous qui ont le gigabit sont ravis et ne peuvent pas imaginer survivre sans quand nous avons quatre personnes qui travaillent à domicile, toutes en réunions Zoom en même temps, plus tout ce que nous avons d'autre qui tourne sur le réseau.

Finalement, la technologie s'étend pour remplir l'espace, ou les solutions s'étendent pour remplir l'espace que la technologie a fourni. Quand la 5G sera disponible dans tout le pays et dans le monde, les applications et cas d'utilisation rempliront cet espace et exploiteront rapidement la capacité maximale de ce qui est là. Pour les télécoms, cela va signifier regarder différents modèles d'affaires et s'adapter à la façon dont ils traitent avec les entreprises et les clients pour fournir une expérience personnalisée.

Comment la 5G permet l'edge computing ?

RTInsights : Comment la 5G permet-elle l'edge computing ?

Lieberman : La 5G et l'edge vont de pair en raison de la latence plus faible et de la bande passante plus élevée de la 5G. La bande passante beaucoup plus élevée conduit à la nécessité de mettre les capacités aussi près que possible de la périphérie. Et par la périphérie, nous parlons de la proximité où le signal sans fil devient des électrons, produisons et distribuons des services et capacités qui fonctionnent de concert avec les appareils qui se connectent. Que ces appareils soient des téléphones mobiles, des voitures, des capteurs IoT, ou autre chose, la 5G et les capacités du réseau permettent au télécom de personnaliser et de fournir un traitement spécifique pour ces données. Donc, dans le passé, si vous regardez les réseaux précédents, ils étaient à peu près fixes dans la façon dont ils fonctionnent. Qu'ils soient des cœurs de paquets ou des circuits, leur fonctionnement était très verrouillé depuis le jour où ils ont été construits et implémentés.

En revanche, la 5G est implémentée en utilisant des technologies ouvertes et dans de nombreux cas des composants standard comme des serveurs, du stockage et de la virtualisation. À cause de cela, elle permet aux télécoms d'ajuster dynamiquement le réseau pour répondre aux demandes des applications s'exécutant sur le réseau à un moment donné. En utilisant la virtualisation du réseau et le découpage du réseau (network slicing), les télécoms peuvent vraiment fournir des capacités à la périphérie et à travers tout le réseau — essentiellement edge-to-edge. Donc, quand le signal radio arrive à la tour, au lieu de devoir renvoyer ces données jusqu'à un centre de données central avant d'être traitées et renvoyées vers la périphérie, ils peuvent efficacement « plier le tuyau ». Cela signifie qu'ils peuvent traiter les données localement à la tour et ensuite renvoyer les données. Une telle approche permet toutes sortes de nouvelles capacités qui n'avaient pas été pleinement exploitées dans le passé.

La 5G est un activateur idéal pour la réalité augmentée et les voitures intelligentes. Dans ces applications, l'information doit être reçue, traitée et retournée le plus tôt possible, aussi près du temps réel que possible, pour la sécurité, l'efficacité et l'efficacité. Un exemple que j'ai utilisé quelques fois est le marketing direct vers les gens. Si vous marchez dans la rue et que vous passez devant une vitrine, un magasin dans le futur pourrait vouloir fournir du marketing direct à vous spécifiquement, donc tout le monde ne voit pas les mêmes panneaux. Sur votre téléphone ou dans le magasin, s'il y a une sorte d'affichage de vitrine, ils voudraient vous répondre dans les quelques secondes qu'il faut pour marcher devant leur magasin — ils veulent être capables de reconnaître qui vous êtes, de rassembler du contenu qui serait intéressant pour vous, et de livrer ce contenu à vous.

Ces genres de choses ne sont possibles que grâce à la 5G avec sa latence plus faible et sa bande passante plus élevée combinées à l'Edge. Ils sont capables de placer l'information et le traitement aussi près que possible de la périphérie pour obtenir cette réponse marketing pendant que je marche devant la vitrine, plutôt qu'après que je l'ai déjà passée. La combinaison de la conception de réseau ouvert, des composants standard, de la virtualisation, et de toutes les différentes capacités qui entrent dans la construction de ces nouveaux réseaux 5G mène au point où vous construisez efficacement ce qu'on appelle un edge cloud. Les télécoms construisent tous ces edge clouds — efficacement des milliers ou des dizaines de milliers de micro-clouds. Ils sont assis près de la périphérie pour faire tout le traitement et la virtualisation du réseau et des choses comme l'application du slicing et de la segmentation des données depuis le moment où elles entrent dans le réseau jusqu'au moment où elles en sortent. À cause de cela, cela crée l'opportunité d'exploiter aussi l'automatisation, l'orchestration et le contrôle de ces edge clouds qui existent partout et de les mettre ensemble dans un cloud coordonné à travers tous ces nœuds. En plus de fournir des fonctions réseau, la virtualisation de fonctions réseau, et toutes les choses dont ils ont besoin pour faire fonctionner le réseau 5G, ils exécutent aussi des applications et charges de travail d'utilisateurs finaux.

Les entreprises peuvent construire des applications qui s'exécutent près de la périphérie ou sur la périphérie, soit dans la capacité inutilisée, soit dans une capacité supplémentaire, qui serait construite et orchestrée avec le déploiement de la 5G. Cette capacité supplémentaire et ces charges de travail permettront aux entreprises de déployer des applications pour répondre directement aux besoins en temps réel pour les clients finaux comme la réalité augmentée. Donc, pendant que je marche dans la rue, je reçois peut-être des pop-ups. Si je suis un touriste et que je marche dans la rue, je peux regarder mon téléphone, et il fait apparaître des insights en temps réel sur toutes les choses que je vois pendant que je marche dans la rue.

Nous ne parlons pas seulement de jouer à Pokémon et aux dernières applications de jeux. Si je suis un touriste à Londres et que j'ai opté pour une application, pendant que je marche près de certains monuments majeurs, pendant que je marche, sans aucun délai, j'obtiens en temps réel toutes sortes d'informations surgissant sur ce qui est devant moi, combien de temps sont les files, quel est le coût pour entrer, et quelles sont leurs heures. Et par opposition à une simple recherche, où cela prend quelques secondes pour obtenir la réponse, l'application superpose l'information sur la carte en temps réel avec de vraies images. En même temps, cela peut diffuser des coordonnées vers mes amis ou mon groupe avec qui je me trouve, et éventuellement générer par la réalité augmentée ou par l'intelligence artificielle des posts sur les réseaux sociaux sur ce que je fais.

Toutes ces choses sont des façons intéressantes dont la périphérie va changer la façon dont nous voyons la technologie. La 5G est ce qui conduit l'implémentation des edge clouds. Ces edge clouds sont l'infrastructure réseau sous-jacente requise pour la 5G. Et parce que cette infrastructure sera là, elle peut aussi être étendue pour être utilisée pour les cas d'utilisation d'entreprise et d'affaires.

Comment l'Edge et la 5G aident les télécoms à se transformer ?

RTInsights : Au-delà de la connectivité et des téléphones, comment l'Edge et la 5G aident-ils les télécoms à se transformer ?

Lieberman : La 5G offre des opportunités aux télécoms d'adresser le marché d'une manière totalement différente. Dans l'espace 2G, 3G, 4G, c'était juste une sorte d'offre en vrac. J'achète de la bande passante, j'obtiens X gigabits par mois, ou tant de messages, et tout ce qui rentre dans cette application rentre dans cette application. Que ce soit un téléphone, votre voiture connectée, un système d'infodivertissement dans les voitures, ou des applications de cartographie, c'était à peu près, si ça rentre dans la bande passante, c'est là. La 5G élargit cette ouverture de manière significative. Et si vous y pensez, cela a même des applications plus larges, par exemple, parlons de la large bande à domicile.

Jusqu'à présent, vous pouviez faire fonctionner votre large bande domestique sur une connexion 4G ou LTE. La performance que vous obtiendriez de cela est éclipsée par ce que vous obtiendriez pour les connexions filaires. Donc, si vous avez une connexion d'un gigabit entrant dans votre maison, soit via FIOS ou via les services Google gigabit internet, ces demandes de connectivité éclipsent ce que vous pourriez supporter du côté sans fil. Dans de nombreux cas, le même télécom fait passer le fil et fournit la connectivité sans fil. Mais si vous pensez au coût de l'infrastructure pour faire passer la fibre chez quelqu'un versus installer une tour et servir de nombreuses maisons, la 5G devient maintenant vraiment, vraiment intéressante pour un télécom. Elle offre à un télécom la capacité de fournir des capacités de type large bande sans avoir le coût et la dépense de faire passer tous ces câbles durs dans les maisons des gens (et évite le problème de perte de connectivité en plantant un arbre).

De plus, la 5G a des implications très intéressantes. Par exemple, considérez les gens qui vivent dans des zones comme dans le Nord-Est où il y a beaucoup de neige chaque hiver, et nous perdons l'électricité, et nous perdons la connectivité régulièrement. Le sans-fil continue de fonctionner grâce à l'infrastructure et à la façon dont elle est déployée. Quand vous perdez l'électricité, ou que vous perdez la connectivité internet chez vous parce que votre électricité est coupée, vous pouvez généralement toujours obtenir votre signal sans fil des télécoms. Vous avez une capacité beaucoup plus résiliente et fiable.

Prenez la situation actuelle dans laquelle nous sommes en raison de la pandémie. Les choses ont radicalement changé plus tôt cette année avec la plupart des gens travaillant à domicile. À l'avenir, toutes les estimations sont que nous ne reviendrons pas à 100 % à l'endroit où nous étions avant. La transition vers le travail à domicile change la façon dont nous pensons à ce qu'est notre maison.

Dans le passé, notre maison était un environnement de type consommateur. Seulement 3,2 % de la main-d'œuvre aux États-Unis travaillait à domicile plus de 50 % du temps. À l'avenir, ils s'attendent à ce que même quand toute cette situation sera résolue, 30 % ou plus de la main-d'œuvre travaillera à domicile plus de 50 % du temps. Ce que cela signifie, c'est que votre maison n'est plus seulement votre maison, votre maison est votre bureau, et c'est l'école pour vos enfants. À cause de cela, les types de services qu'un télécom doit offrir dans la maison changent radicalement. Par exemple, si j'avais une connectivité de mon fournisseur qui pourrait optimiser et fournir une qualité de service pour les appels Zoom plutôt que YouTube, je le ferais sans hésiter, non ?

Si j'avais l'opportunité en tant qu'entreprise de pouvoir dire, regardez, je ne veux pas que mes travailleurs qui travaillent à domicile aient leurs appareils connectés à une connexion internet domestique non protégée. Au lieu de cela, je vais fournir à tout le monde une connexion 5G dans leur maison, soit directement sur l'ordinateur portable, soit via un hotspot qui se connecte à mon entreprise. Une telle configuration, exploitant le slicing 5G, fournit un accès internet propre pour ces appareils, comme s'ils étaient assis au bureau, mais pendant qu'ils sont assis à la maison. Les gens ont besoin de protection cyber et de qualité de service. Le service doit garantir que quand je suis en réunion Zoom critique avec un client, mon enfant qui joue à Fortnite ne prendra pas toute la bande passante causant des gigue ou des écrans gelés pendant ma réunion.

À l'avenir, alors que le travail à domicile devient plus une situation normale, et que votre maison est votre bureau, nous allons radicalement changer la façon dont nous pensons à la connectivité. Ce n'est plus seulement un tuyau. Ce va être, quels autres services puis-je obtenir autour ? Quelles garanties puis-je obtenir ? Comment puis-je façonner sur mesure cette connectivité pour répondre aux exigences de ce que je dois faire en tant qu'employé travaillant à domicile ? Et c'est la connectivité. Pensez aux avantages que la 5G peut offrir pour d'autres applications finales comme l'Internet des objets, les capteurs intelligents et les villes numériques.

La promesse de la 5G est la capacité d'utiliser la même technologie radio, peu importe si je suis à l'intérieur, à l'extérieur, dans un stade, à la maison, en train de marcher dans la rue, ou plus. Comme nous le savons tous, aujourd'hui, nous rebondissons d'avant en arrière entre le Wi-Fi et notre connectivité 4G/5G, selon où vous êtes.

Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, généralement, vous chassez ce hotspot Wi-Fi, et vous utilisez un mécanisme différent sur votre téléphone pour le faire. Une des promesses de la 5G serait de rendre plus facile pour les consommateurs d'être toujours connectés, partout. Si vous pouvez réduire le nombre de façons différentes dont ils se connectent et que c'est juste plus fluide, cela devient plus facile. Et ensuite, avec certaines des capacités de la 5G et la capacité de fournir des profils et du slicing et différentes règles sur la façon dont vous opérez, pendant que vous vous déplacez, vous avez une plus grande opportunité de contrôler comment cette connectivité fonctionne, permettant beaucoup plus d'interaction entre les appareils.

Dans le monde 4G, beaucoup d'appareils finaux étaient indépendants. Dans le monde 5G, les appareils vont maintenant interagir non seulement avec le cloud et avec des choses qui sont fixes, mais entre eux. Si vous pensez à l'automatisation industrielle, où vous avez différents robots sur une chaîne d'usine ayant besoin de s'intégrer et d'interagir avec des mouvements très sensibles au temps — ces choses ne sont pas possibles dans le monde 4G. Le timing n'est pas garanti, la latence est trop élevée, et vous ne pouvez pas fournir un SLA [accord de niveau de service] pour ce service.

La 5G a des latences extrêmement faibles. Nous parlons de passer de 20 millisecondes à une milliseconde dans certains cas et des gigabits de bande passante. Des machines d'automatisation industrielle interconnectées pourraient utiliser la 5G comme mécanisme de connectivité et être synchronisées temporellement pour fournir le niveau d'automatisation nécessaire entre elles. C'est aussi un facteur clé pour la télémédecine, la réalité augmentée, les chirurgies à distance, les villes intelligentes, et autres.

Alors que les entreprises veulent exploiter la 5G au maximum, elles commenceront avec les télécoms car, ultimement, il y a le spectre de bande licencié et non licencié. En allant avec un télécom, vous êtes capable de personnaliser cette expérience à la fois dans votre bâtiment en privé, plus votre utilisation régulière dans le public. Ultimement, cela résulte en un service plus ajusté à exactement ce dont vous avez besoin, plutôt que de juste gérer ce que vous obtenez.

Que nous réserve l'avenir ?

RTInsights : Qu'est-ce qui nous attend pour l'avenir ? Quelles sont certaines des applications et services possibles que nous verrons, grâce à la 5G et l'edge ?

Lieberman : La 5G et l'edge construiront la plateforme sur laquelle quelque killer app va évoluer, et la technologie s'étendra pour remplir l'espace. Dans l'espace 3G, il n'était pas possible de faire du streaming vidéo et de regarder des épisodes de MASH quand vous êtes assis à l'aéroport, mais avec la 4G et la LTE, cela est devenu non seulement possible mais la norme. La vidéo était la killer app pour la 4G et a conduit l'expansion massive de la bande passante que les gens utilisent. Au fur et à mesure que la bande passante était fournie, les applications s'étendaient pour la consommer.

Avec la 5G et l'edge, nous aurons des applications nouvellement développées qui consommeront absolument toute la bande passante fournie par ce service. Ces applications seront rendues possibles et améliorées en utilisant la 5G. Nous pourrions voir des choses comme des événements sportifs 3D en temps réel avec réalité augmentée ou réalité virtuelle, où vous pouvez interagir avec le jeu comme si vous y jouiez. Et donc, vous n'êtes plus seulement en train de regarder le match, mais vous êtes d'une certaine manière sur le terrain et peut-être en train de participer virtuellement à des scénarios what-if ou de voir si vous auriez pu attraper ce ballon qui a été lancé par Nick Foles dans la zone d'en-but.

Ce sont des idées folles, mais grâce à la 5G et l'Edge, elles deviennent beaucoup plus réalistes. La 5G fournit la bande passante qu'il faut pour streamer cette quantité de vidéo. La réponse en temps réel à ce que vous faites dans l'espace réalité augmentée ou réalité virtuelle nécessitera un traitement edge et conduira à de nouvelles capacités intéressantes.

À plus court terme, la 5G et l'edge seront utilisées pour des choses comme les voitures autonomes et connectées. En Israël, j'ai lu récemment qu'ils installent les premiers transports publics essentiellement auto-rechargeables dans les rues. Donc, ils alignent les différentes lignes de bus avec une capacité de recharge intégrée sous la rue. Les bus se rechargent en roulant et ne seront plus obligés de retourner aux stations de recharge entre les parcours.

Si vous combinez cela avec les capacités 5G et edge, avec la latence plus faible, maintenant vous vous rapprochez de la capacité d'avoir des services de bus entièrement autonomes, auto-rechargeables, fonctionnant en permanence, 24x7. Ils seraient capables d'obtenir les données dont ils ont besoin sur le trafic et les changements de parcours. Ils pourraient utiliser les données pour l'optimisation. S'il n'y a personne qui attend à un arrêt, peut-être pouvons-nous sauter cet arrêt ou prendre un meilleur parcours. Il y a aussi des exemples d'automatisation industrielle.

Dans ces applications à court terme, nous allons au-delà de ce que nous connaissons comme Wi-Fi aujourd'hui parce que la 5G offre un meilleur débit que le Wi-Fi d'aujourd'hui. Maintenant, le Wi-Fi 6, qui a plus de bande passante, sort. La 5G et le Wi-Fi continuent de se surpasser l'un l'autre. Mais je reviens à quand je parlais du désir d'avoir un profil sans fil unifié. La 5G permettra des choses comme les gens assis dans les stades et interagissant dynamiquement avec ce qui se passe, sans les contraintes de ce que le Wi-Fi fournit aujourd'hui. Certainement, quand vous êtes dans un stade avec 50 000 personnes, vous pouvez obtenir un signal Wi-Fi, et vous pouvez faire une certaine quantité d'interactivité. Mais c'est limité à cause des contraintes de cette partie du spectre et de la bande passante qui peut être fournie, et au passage, la façon dont le protocole Wi-Fi est écrit, et beaucoup de contention s'y produit. De plus, l'infrastructure requise pour les déploiements 5G à grande échelle est significativement moins que ce qui serait requis pour le Wi-Fi — dans notre stade par exemple, une implémentation Wi-Fi nécessiterait des dizaines sinon des centaines de points d'accès, où la 5G ne nécessitera que quelques radios.

Avec la 5G, c'est censé être un signal sans fil de qualité opérateur qui peut supporter la connectivité pour des populations denses. Vous aurez une expérience beaucoup plus interactive dans ces stades et dans la connexion de campus, écoles, restaurants, hôtels et immeubles d'appartements — n'importe quel endroit où il y a une densité très élevée de gens dans une très petite quantité d'espace.

La 5G à elle seule offrira beaucoup d'améliorations sur la façon dont la connectivité fonctionne dans ces endroits. Ce que nous allons voir, ce sont des entreprises construisant des applications innovantes. Elles profiteront de la latence plus faible et de la bande passante plus élevée qui s'exécutent à la périphérie et fournissent des résultats instantanés et des applications en temps réel aux utilisateurs finaux. Cela permettra de nouvelles applications et de nouvelles capacités que nous ne savons même pas comment décrire parce qu'elles n'ont pas encore été inventées.

Donc, nous ne savons pas quelle sera la killer application pour la 5G. Je vous garantis que dans cinq ans, quand nous aurons un suivi de cette interview, nous allons regarder en arrière et parler de, « Wow, c'était une application incroyable. »

Ce va être un voyage intéressant au cours des 5 à 10 prochaines années, et ce que nous regardons comme le rôle du télécom dans cela, dans la façon dont ils fournissent ces capacités et le parcours sur lequel ils sont, nous allons voir une transformation complète des télécoms. Ils passeront d'un type de fournisseur d'utilité qui fournit juste de la bande passante à des entreprises pour être des partenaires des entreprises. Ils les aideront à construire des applications et des services autour de la connectivité qui génèrent de la valeur de bout en bout et pas juste de la bande passante pure. Ultimement, nous verrons les télécoms embrasser les marchés d'entreprise, commerciaux et consommateurs et devenir beaucoup plus un partenaire dans cet écosystème.

Pour en savoir plus, veuillez vous inscrire ici pour rejoindre Doug dans un webinaire en direct le mardi 3 novembre 2020 à 11h00 HE alors qu'il et Adam Mendoza discutent, « Le paysage télécom en évolution : Piloter le succès organisationnel. »