La fin de la propriété :le rôle de l'IoT dans les futurs abonnements

L'idée de propriété est dépassée, déclare Jamie Bennett, vice-président de l'ingénierie, de l'IoT et des appareils chez Canonical . Dans les espaces physiques et numériques, les entreprises se tournent vers des offres par abonnement pour mieux répondre aux demandes de leurs clients - les logiciels sont vendus en plusieurs fois ; la location est le scénario de facto pour une jeune génération ambitieuse; et la servitisation transforme rapidement les industries à grande échelle.

La propriété garantissait autrefois une valeur parce que les gens se sentaient investis dans ce qu'ils avaient. Mais cela a également conduit à la rigidité, à un manque de choix et à une innovation réduite. L'explosion des nouvelles technologies ces dernières années - des mégadonnées à l'Internet des objets (IoT) - a mis la propriété dans une position difficile.

La musique est la plus souvent citée, les services de streaming remplaçant les téléchargements de chansons, mais la location de voitures, les factures d'énergie et même les vêtements ont tous été motivés par une économie partagée. À mesure que nous approchons d'une culture dans laquelle l'immédiateté est plus importante que la longévité et où le macro-accès règne en maître, la propriété devient obsolète. L'éternité n'existe pas dans le monde numérique d'aujourd'hui ; les consommateurs et les entreprises choisissent plutôt des engagements annuels, mensuels ou même par utilisation.

De la menace au futur :le potentiel des abonnements

À première vue, la pluralité d'abonnement constituerait une menace pour la qualité des produits sur le marché. Vous ne possédez pas votre propre maison, alors pourquoi investir dans les meilleurs meubles ? Peu impressionné par votre logiciel de sécurité actuel, essayez-en un autre avec un essai gratuit.

Plutôt que de simplement diluer, cependant, l'ampleur du choix a contraint les entreprises à réévaluer la façon dont elles offrent leurs services. Le succès commercial étant de plus en plus lié à la personnalisation et au sentiment de récompense, l'IoT, et la richesse des informations contenues dans les appareils connectés, représentent un domaine riche sur lequel les entreprises peuvent capitaliser.

Nous ne posséderons peut-être plus jamais de vélo, de livre ou d'espace de bureau :les transactions commerciales singulières seront remplacées par un écosystème de services-navires, mesurant la valeur en termes de résultats, et non de produits.

Mais l'IoT fournira la base de services plus intelligents - une brosse à dents, par exemple, ne se contentera pas de nettoyer vos dents, mais mesurera l'hygiène dentaire au fil du temps ; les entraîneurs suivront les objectifs de forme physique au fur et à mesure que vous passez de A à B ; et les réfrigérateurs comprendront les moindres besoins alimentaires pour faire partie des modes de vie en constante évolution des gens. Le potentiel de l'IoT pour transformer les modèles commerciaux et ouvrir de nouveaux canaux monétaires est presque illimité lorsque chaque appareil est connecté à Internet.

Particuliers et secteurs :applications de grande envergure

La maintenance prédictive, réalisée grâce à un réseau de capteurs et de nœuds connectés, permettra également aux entreprises de prolonger le cycle de vie des appareils industriels. Le suivi des performances en temps quasi réel permettra aux machines intelligentes et aux futures flottes autonomes d'alimenter des services plus personnalisés et axés sur les données.

En analysant l'utilisation exacte d'un produit, les entreprises ne peuvent payer que ce qu'elles utilisent, tandis que les fournisseurs peuvent également bénéficier de paiements récurrents et d'une clientèle engagée. L'identification et la résolution des problèmes au sein de la chaîne d'approvisionnement d'un fabricant avant qu'ils ne se concrétisent peuvent améliorer à la fois la qualité des produits et réduire leurs temps d'arrêt ou leurs coûts.

En utilisant l'agriculture comme exemple, auparavant les tracteurs restaient dans une grange pendant six mois à la fois, tandis que les agriculteurs peuvent acheter du matériel uniquement pour qu'il ne soit utilisé qu'une seule fois. Le montant des dépenses en capital nécessaires pour investir dans de nouveaux équipements agricoles a réduit l'adoption de produits potentiellement transformateurs, en particulier sans garantie de retour sur investissement.

Le succès économique étant de plus en plus lié à la baisse des coûts marginaux, le temps devient aussi important que le prix dans le choix d'un service particulier. En tant que tel, le modèle de monétisation flexible, ou le service tout-en-un que permet l'IoT, ajoute de la valeur à toutes les parties qui ont conclu un contrat d'abonnement et encourage l'achat à tous les niveaux.

L'économie de l'abonnement a vu la commodité et la fiabilité remplacer la propriété en tant que force dominante du marché. Les services centrés sur le client deviennent plus importants pour les consommateurs que n'importe quel produit individuel, tandis que les nouvelles formes de production au plus juste signifient que la collaboration redéfinit les chaînes d'approvisionnement et la logistique de l'industrie.

À mesure que la fin de la propriété s'installera, les appareils connectés alimenteront un écosystème de données de plus en plus riche, supprimant potentiellement tous les achats. Les données et les analyses collectées à partir de l'IoT peuvent aider à créer des services complémentaires et des informations plus riches en plus des offres existantes. Le produit lui-même sera toujours là, mais la fin de la propriété est la façon dont les entreprises optimisent la valeur après le premier contact avec leur public.

L'auteur de ce blog est Jamie Bennett, vice-président de l'ingénierie, de l'IoT et des appareils chez Canonical