Assemblage complet de composants : améliorer le support client et la qualité

Votre opération de fabrication pourrait-elle bénéficier d'une approche plus « full service » ?

Il y a un moment, j'ai visité pour apprendre les comment et pourquoi de l'atelier d'usinage sous-traitant Hirsh Precision à Frederick, Colorado, dédiant du personnel pour effectuer du travail d'assemblage et de gestion de stock pour produire des sous-ensembles et produits finis principalement pour des clients médicaux.

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Cette approche lui permet de :

• Gérer l'assemblage mécanique et électromécanique des clients ;
• Approvisionner les pièces composants via fournisseurs et vendeurs au nom des clients ;
• Suivre la production, l'assemblage et l'expédition des produits en utilisant son logiciel propriétaire de gestion d'atelier ; et
• Gérer la chaîne d'approvisionnement pour les produits manufacturés et assemblés de bout en bout.

Peter Doyle, président et CEO, dit que cela va au-delà de juste fournir l'assemblage comme service.

« Notre équipe d'ingénierie est capable de parler avec un client, pas juste au sujet d'une pièce spécifique mais comment cette pièce s'intègre dans un assemblage, quel est son but, comment l'assemblage fonctionne, etc. Cela met notre équipe en meilleure position pour consulter les ingénieurs d'un client pour offrir un retour sur la fabricabilité tout en donnant à notre équipe un plus grand sentiment d'appropriation sur tous les processus qui entrent dans la production d'un produit final », dit Doyle.

L'essentiel : Votre entreprise peut devenir plus valorisée en ajoutant des services comme l'assemblage pour les clients avec un œil vers devenir un « guichet unique ».

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