Méthodes essentielles de contrôle des processus pour l’excellence de la fabrication

Les méthodes de contrôle des processus représentent les moyens par lesquels une entreprise peut inspecter et ajuster les méthodes de production afin de fabriquer des produits de qualité. Dans certains cas, ces méthodes constituent le seul moyen pour une entreprise de découvrir des biens ou des services qui ne répondent pas aux normes internes. Quelques méthodes différentes de contrôle des processus incluent des feuilles de contrôle, des cartes de contrôle et des rapports statistiques. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses méthodes de contrôle de fabrication qu’une entreprise peut mettre en œuvre dans un ou plusieurs départements de production. Les entreprises doivent sélectionner les méthodes les plus adaptées au produit produit, au département et au temps imparti pour effectuer les contrôles.

Les feuilles de contrôle sont des méthodes de contrôle des processus physiques qui utilisent à la fois des examens sur site et des documents pour créer un enregistrement de contrôle historique. Ici, un superviseur ou un autre employé doit visiter le service de production dans lequel se trouvent les feuilles de contrôle et utilisées pour le contrôle qualité. Une inspection est généralement nécessaire pour examiner et examiner les marchandises produites. Répondre aux questions sur la feuille de contrôle ou remplir de courtes sections ou déclarations est la norme ici. Le résultat est une feuille de contrôle qui décrit la qualité des marchandises et le processus global.

Les cartes de contrôle sont à la fois similaires et différentes des feuilles de contrôle ; la plus grande différence est qu’il existe une norme spécifique à laquelle les biens produits doivent répondre. Par exemple, la carte de contrôle peut avoir une limite inférieure et une limite supérieure pour les marchandises, avec une limite moyenne qui représente la norme attendue. Les méthodes de contrôle des processus utilisant des cartes de contrôle peuvent être plus efficaces pour tester un lot de marchandises. Par exemple, tester un échantillon sélectionné de marchandises pour s’assurer qu’elles se situent chacune dans les limites inférieure et supérieure signifie généralement que l’ensemble du lot doit répondre aux normes internes de l’entreprise. Les produits testés qui dépassent les limites de contrôle peuvent indiquer des défauts dans le processus de production qui doivent être ajustés.

Les méthodes de contrôle statistique des processus sont ici beaucoup plus impliquées que les deux autres méthodes de contrôle. Les entreprises doivent créer des modèles statistiques – comme un tableau de probabilité qui définit le succès ou l’échec des produits – dans lesquels tester à la fois les biens produits et les départements. Tous les tests qui aboutissent à des résultats en dehors du taux d'échec souhaité ou attendu sont inacceptables. Par exemple, une entreprise peut accepter un taux d’échec de trois pour cent sur 1 000 biens produits; toute différence ici est inacceptable et nécessite des recherches plus approfondies. Un autre type de statistique peut être un écart par rapport aux normes acceptables ; les marchandises trop éloignées du matériau accepté ne passeront généralement pas le processus d'inspection.

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