Stecker Machine :notre vision, notre mission et nos valeurs fondamentales

Depuis plus de 50 ans, Stecker Machine est un leader dans le domaine de l'usinage CNC, au service de clients petits et grands. Alors, pourquoi parler de notre vision, de notre mission et de nos valeurs fondamentales maintenant alors qu'elles constituent une force motrice depuis des décennies ?

Nous avons toujours eu un objectif fort et nos valeurs fondamentales d’intégrité, d’honnêteté, de respect, de collaboration, d’innovation et de responsabilité sont le fondement de notre succès. Comme dans de nombreuses organisations, il existe souvent une compréhension non écrite de la manière dont nous démontrons ces qualités et opérons en équipe. Mais au fur et à mesure que nous avons grandi, les membres de l’équipe ont réalisé l’importance de mettre tout cela sur papier. 

C'est pourquoi nous avons développé 12 principes directeurs pour aider les membres de l'équipe à faire passer notre vision, notre mission et nos valeurs fondamentales d'ambitieuses à concrètes.

J'ai rencontré le coprésident de Stecker Machine, Brad Kurtzweil, pour discuter de ce qui est nouveau, de ce qui n'a pas changé et de la manière dont ces principes aideront à positionner l'entreprise pour les 50 prochaines années.

Consultez les 12 principes directeurs de Stecker

Quels principes directeurs ont été un catalyseur pour Stecker ?

Ils sont tous d’une importance cruciale, mais notre premier principe est fondamental. Il s’agit de savoir comment les décisions et la satisfaction à court terme ne peuvent pas compromettre nos objectifs ou notre réussite à long terme. En d’autres termes, nous ne prendrons pas de décisions à courte vue qui mettent en danger l’avenir de l’entreprise et les moyens de subsistance de nos collaborateurs. Cela permet à chacun, de nos employés à nos clients, de savoir que nous sommes là pour le long terme. 

Notre deuxième s’y rattache en soulignant l’importance des relations significatives. Notre environnement de travail et notre culture sont extrêmement importants, et cela s'étend au-delà de nos employés. Nous ne voulons jamais que nos relations entre les équipes internes, les clients ou les fournisseurs soient transactionnelles.

Chaque entreprise affirme s'engager envers la qualité et la réussite de ses clients. Qu'est-ce qui distingue Stecker ?

C’est ainsi que nous y parvenons. Notre équipe s’efforce de garantir que nous fournissons les meilleurs résultats possibles et est prête à faire un effort supplémentaire, quel que soit le contenu d’une spécification ou d’un document. Ils respectent les normes sans y être poussés. Ils creusent plus profondément et collaborent avec nos clients pour comprendre et répondre à leurs véritables besoins. La qualité commence par une équipe solide qui a développé et suit un processus solide. Nous avons les deux.

Quelle est votre vision pour Stecker dans les 10 prochaines années et au-delà ?

Bien entendu, notre objectif est de continuer à croître et à nous développer sur de nouveaux marchés, mais de manière responsable et contrôlée. Nous ne cherchons pas à abandonner ce qui nous a mené jusqu’ici. Nous recherchons une croissance incrémentielle et calculée, ni trop grande ni trop petite. Nous voulons être à la pointe de la technologie sans pour autant mettre à rude épreuve nos effectifs ou nos ressources. J’ai vu trop de constructeurs faire ça et c’est difficile de rebondir. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre l'atténuation des risques et la poursuite des opportunités qui peuvent nous aider à nous développer.

Quel est un exemple de la manière dont les principes directeurs sont appliqués à des décisions difficiles ?

Lorsque le travail ralentit, SMC s'appuie sur ses principes directeurs pour équilibrer les objectifs à long terme, répondre aux besoins des membres de l'équipe et de leurs familles et maintenir de saines pratiques commerciales. Les licenciements et les réductions d'effectifs sont des décisions difficiles. Nous évaluons les commandes ouvertes, le travail disponible et notre base d'employés tout en gérant de manière proactive les risques commerciaux. Pendant les périodes de réduction des commandes, les équipes de SMC collaborent pour réduire tous les départements afin de soutenir l'ensemble de l'entreprise. Nos dirigeants, gestionnaires et superviseurs donnent l’exemple en posant les mêmes actions que celles attendues de leurs équipes. Nous communiquons clairement avec tous les employés, même lorsque nous transmettons un message difficile.

Parlez-m'en davantage sur la technologie CNC. Comment Stecker investit-il dans l’avenir ?

Nous devons aborder les avancées technologiques en étant à la fois proactifs et réactifs aux besoins de nos clients. Il y a eu des moments où nous avons investi dans des équipements en réponse directe au projet d’un client. Nous devons également déterminer quelle technologie est la mieux adaptée pour améliorer la charge de travail de nos employés et remédier aux éventuelles pénuries de main-d’œuvre. Nous investissons dans l’automatisation pour faciliter l’exécution de tâches répétitives ou difficiles à pourvoir. Nous avons des employés incroyables dotés de niveaux de compétences élevés. Nous voulons donc nous assurer qu’ils se concentrent sur des tâches qui exploitent ces compétences, nous aident à grandir et les maintiennent engagés et épanouis dans leur travail. 

Au-delà de la technologie, nous investissons dans des choses comme un meilleur éclairage et un meilleur contrôle de la température dans les ateliers. Les images d’un atelier faiblement éclairé et sale appartiennent au passé. Nous comprenons l'importance du confort qui fait de Stecker un lieu de travail agréable. Et nous n’avons pas peur non plus de nous amuser un peu avec des réunions d’employés comme notre sortie de golf, les équipes de nettoyage Adopt-a-Highway et d’autres événements. Tout cela est lié à l'établissement de relations solides et à la contribution à notre communauté.

Stecker est une entreprise familiale. Quel impact cela a-t-il sur la vision et la mission de l’entreprise ?

Être une entreprise familiale est un énorme avantage. Pour moi, cela démontre que réinvestir dans l’entreprise est une priorité. Il y a un enjeu dans le jeu et un engagement envers nos employés et notre communauté. Stecker Machine est là pour le long terme. Nous avons des racines profondes et nous bâtissons sur des fondations solides. Notre objectif est de continuer à travailler et à grandir ici pendant des générations.

Si vous deviez détailler la mission et la vision de Stecker dans une publicité de 30 secondes, que diriez-vous ?

Cela peut paraître cliché, mais nos principes directeurs ne sont pas que des idéaux. Nous nous efforçons de les atteindre chaque jour. Ils sont le moteur d’une grande partie de notre succès et de ce que nous sommes en tant que personnes et en tant qu’entreprise. Nous nous engageons à résoudre les problèmes complexes de nos clients grâce à des processus robustes, une collaboration et un état d'esprit qui ne se contente pas de faire de son mieux.

J'encourage les clients potentiels à nous contacter pour découvrir pourquoi les plus grandes marques mondiales comptent sur notre équipe pour obtenir les résultats dont elles ont besoin. De même, nous sommes toujours à la recherche de membres d’équipe dévoués qui partagent notre vision de l’excellence et de l’authenticité. Apprenez-en plus sur notre page Carrières et découvrez ce qui distingue Stecker des autres ateliers CNC personnalisés.

À propos de l'auteur

Brad dirige Stecker Machine et l'équipe de vente et d'ingénierie. Son attention pratique conduit à l'introduction de nouvelles capacités chez SMC (la coupe d'engrenages et de cannelures est sa dernière obsession). Brad n'aime pas écrire sur lui-même, préférant travailler en étroite collaboration avec les clients sur de nouveaux projets. Après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires, Brad a débuté chez SMC et a gravi les échelons, trouvant d'abord sa place dans le contrôle qualité. Il a évolué vers le rôle de responsable de la qualité, puis de directeur de comptes (ventes), vice-président des ventes et de l'ingénierie, et maintenant co-président.